Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Здравствуйте! Несколько раз обращалась в вашу клинику в отделение на Невском. Была довольна и уровнем квалификации врачей и сервисом.Огромное спасибо Дроздовой Марине Владимировне! Врач с большой буквы, интеллигентный человек, — она очень помогла моему маленькому сыну!
Но есть и негативные впечатления, к сожалению:
1. Пришли на сдачу крови с маленьким ребенком. Кровь брали из пальца. Медсестра взяла кровь у ребенка, потом просит меня (!) подержать бинтик у пальца малыша (но у меня руки не очень-то чистые!), кровь у ребенка льет, а она что-то начинает печатать на компьютере в тех же перчатках, потом в них же собирается заклеить ранку у ребенка! Где санитарные нормы? Почему сразу не выполнить все манипуляции, а уже потом чистыми руками, НЕ в окровавленных перчатках заниматься машинописью? Интересно, сколько раз она делала так до нас, и сколько крови пациентов осталось на клавиатуре?
2. Записалась я на процедуру безыгольной мезотерапии. Озвучили стоимость. Прихожу на прием, а оказывается, что я еще должна оплатить и консультацию врача. Удивилась, поскольку меня не предупредили об этом при записи.
Месяц назад была в другой клинике и при условии выполнения процедуры на приеме консультация врача была бесплатной.
Полагала, что и в клинике МЕДИ тот же порядок. Но если не такие же правила, то хотелось бы, чтобы об этом предупреждали заранее.
Спасибо!
Уважаемая Олеся Витальевна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что ЛОР М.В. Дроздова могла помочь Вашему сыну.
За негативные впечатления приносим свои извинения и благодарим за то, что Вы поделились с нами:
1. С процедурной сестрой проведена беседа, главный врач клиники семейной медицины «МЕДИ на Невском» И.Г. Чурина указала на ошибки, допущенные при проведении приема, и объявила выговор.
2. Консультация перед проведением процедуры действительно является платной. В связи с тем, что произошло недопонимание при записи на прием, мы вернем Вам сумму, оплаченную за консультацию.
Олеся Витальевна, спасибо, что побеседовали с менеджером клиники по телефону и приняли наши объяснения.
Ждем Вас в «МЕДИ на Невском»!
Моя семья очень благодарна Кузьминой Ирине Витальевне за душевное и профессиональное отношение к пациентам.
Я и вся моя семья желает Ирине Витальевне благополучия, успехов в профессиональной деятельности, большого количества благодарных пациентов.
Сидоркины, гор. Сосновый Бор
Уважаемый Владимир и вся Ваша семья, добрый день!
Спасибо за отзыв от благодарных пациентов!
Желаем Вам крепкого здоровья и прекрасного настроения!
Хочу сказать большое спасибо Сентябревой Марии Сергеевне, которая помогала сохранить беременность! Теперь у нас растет замечательный малыш.
Уважаемая Елена, добрый день!
Очень приятно получить такой позитивный отзыв!
Желаем, чтобы Ваш малыш радовал всю Вашу семью каждый день!
Удачи Вам и крепкого здоровья.
Добрый вечер!
Спасибо огромное за хорошую работу! Вся семья обслуживается в вашей клинике и мы довольны.
Единственное неудобство, с которым лично столкнулась в клинике на Невском, это кушетка в кабинете физиотерапии. Тяжело выдержать курс процедур на столь не комфортной узкой кушетке.
С уважением,
Галина Климовна
Уважаемая Галина Климовна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вы довольны качеством обслуживания в клинике «МЕДИ на Невском».
Ваше пожелание по поводу кушетки в физиотерапевтическом кабинете обсудили с главным врачом клиники И.Г. Чуриной. Кушетка в физиотерапевтическом кабинете должна соответствовать определенным требованиям, в связи с особенностями проводимых процедур. Поэтому выбор возможных вариантов, увы, не велик. На сегодняшний день, к сожалению, заменить кушетку мы не можем.
Надеемся, что в остальном от получения услуг у Вас останутся исключительно положительные впечатления!
Испорченно настроение на весь день! Всего лишь из за того, что врач рентгенолог оказалась хамкой! Что не соответствует уровню клиники Меди.
Уважаемая Елизавета Андреевна, добрый день!
Благодарю Вас за информацию, отправленную на мой e-mail: Ваши Ф.И. О. и подробное описание ситуации.
От имени руководства Комплекса клиник «МЕДИ на Невском» приношу Вам извинения за несогласованность действий при оказании медицинской услуги.
По Вашей ситуации будет проведена работа с персоналом клиники. Для Вас, в качестве извинения, мы приготовили специальное предложение. Менеджер клиники, Евгения Владимировна Дятлова, свяжется с Вами, чтобы пояснить ситуацию и озвучить наше предложение.
Искренне надеемся, что произошедший инцидент будет единственным, запланированное лечение доставит Вам исключительно положительные эмоции, а результат Вас порадует!
Я довольно давно являюсь пациентом клиник Меди. раньше посещала семейную медицину на комендантском, но потом моего врача перевели работать на невский, и теперь я хожу туда. хочетя отметить абсолютную вежливость и приветливость персонала обеих клиник. очень приятно к вам приходить, и всем знакомым советую только меди.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв!
Очень приятно, что Вы остались довольны услугами клиник «МЕДИ на Комендантском» и «МЕДИ на Невском».
Желаем Вам хорошего настроения и успехов во всем!
Были на приеме у лор врача Макридиной О.Ю. с ребенком.Прием длился 10 минут, осмотр поверхностный.Врач не дал сразу выписку и при прочтении выписки потом обнаружила ошибки в описании жалоб и анамнеза. Очень недовольны.Разочарованы.
Уважаемая Эвелина, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Приносим свои искренние извинения от лица руководства клиники «МЕДИ на Комендантском». Старший врач отделения семейной медицины клиники «МЕДИ на Комендантском» И.Г. Рыжова проанализировала Вашу жалобу, запросила объяснительную записку от врача, на врачебной конференции обсудила ошибки, допушенные врачом во время приема.
Благодарим Вас за то, что приняли извинения от И.Г. Рыжовой по телефону.
Желаем Алеше скорейшего выздоровления и надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать от посещения нашей клиники положительные эмоции!
Огромное спасибо персоналу клиники «МЕДИ на Комендантском» за доброжелательное отношение. Хочу выразить сердечную благодарность своему любимому Врачу, Врачу от Бога, говоря это с полной уверенностью и в ответе за свои слова, Рыжовой Ирине Геннадьевне. Пульмонолог, специалист, талантливый Врач. Знаю её уже 25 лет, как профессионала в своей области, очень доверяю и уважаю.Рада, что ей не безразлично наше здоровье.Спасибо большое!
Уважаемая Ольга Ивановна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес Ирины Геннадьевны Рыжовой. Очень приятно, что мы смогли Вам помочь!
Будьте здоровы!
Хочу поблагодарить команду специалистов клиники «На Комендантском» за ведение моей беременности и появление на свет здорового малыша Санечки (8/9 баллов по шкале Апгар). Особые слова признательности гинекологу Марии Сергеевне Сентябревой, гематологу Наталье Сергеевне Лодягиной, терапевту Елене Валерьевне Калитиновой, медсестрам процедурного кабинета. Кроме того, и я, и мой старший сын Алеша в восторге от стоматолога Марины Сергеевны Спицыной. Этим специалистам-профессионалам своего дела действительно не всё равно, что происходит с их пациентами, а это, согласитесь, много значит. Моя беременность прошла именно так, как я и ожидала: в радости и спокойствии. Спасибо!
Уважаемая Любовь Сергеевна, добрый день!
Мы очень рады, что помогли Вам провести ожидание малыша в спокойствии и радости.
Желаем Санечке расти здоровым, веселым, а Вам получать от материнства исключительно положительные эмоции.
И, конечно, всегда ждем Вас с «МЕДИ на Комендантском»!
Добрый день!
Решила оставить отзыв о своих впечатлениях от семейной медицины на Комендантском, где я пыталась вылечить насморк этой весной. Заведующая просила позвонить ей по результатам лечения, но мне удобнее излагать свои мысли письменно, а не по телефону, так что пишу здесь.
Лечилась у Александровой Натальи Владимировны, был сделан снимок и анализы, после чего было назначено промывание миндалин и антибиотик с бактериофагом. На третье промывание миндалин началось кровотечение, после чего у меня сильно заболело горло и я заболела сама. Улучшения не было никакого. Смысла и дальше делать эту неприятную и дорогостоющую процедуру я не видела.
Это с горлом, а теперь о насморке. Я надеялась, что в МЕДИ, позиционирующей себя как современная клиника европейского уровня, лечение не ограничится назначением антибиотиков, как сделали бы в ближайшей бесплатной поликлинике. И это последнее, что мне хотелось бы принимать, так как антибиотики — лечение из разряда «одно лечим, другое калечим». Но врач сказал, что другого варианта нет, а врачу же веришь. Ничего не поделаешь, подумала я, и принимала все как было сказано. Если улучшение и было, то временное. Зато у меня начались проблемы с кожей и гинекологией как побочные эффекты антибиотиков. Пришлось обратиться к гинекологу и дерматологу (уже не вашим, потому что желания проверять других ваших врачей на компетентность не возникло), тратить дополнительные деньги (немалые) и время. Что касается насморка, то теперь он еще хуже, чем был, а заодно у меня стало постоянно закладывать уши. Теперь мне придется снова идти к ЛОРу, но уже не к вам. Может, и есть у вас хорошие врачи, но проверять за счет собственных денег и здоровья больше не хочется. Мы всей семьей лечимся не один год в стоматологии МЕДИ, и ей в общем и целом довольны, но попытка попробовать еще и семейную медицину успехом не увенчалась. Услуги ваши стоят недешево, а вот толку от них… И ладно бы просто не было результата. Еще хуже стало. Я бы с радостью написала вам положительный отзыв, если бы был повод. Но увы…
Уважаемая Наталия Сергеевна!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны результатом лечения у оториноларинголога в клинике «МЕДИ на Комендантском».
Главный врач отделения общей медицины МЕДИ А.Б. Тимофеева совместно с ведущим оториноларингологом проф. Н.Н. Науменко провели анализ медицинской карты. Грубых нарушений в тактике Вашего лечения не выявлено, местное применение антибиотиков не должно оказывать системного действия на организм.
Тем не менее, имеющаяся проблема не решена, и мы действительно хотим помочь Вам! Будем рады пригласить Вас на консультацию с эндоскопическим ислледованием носоглотки к проф.Н.Н. Науменко в клинику семейной медицины «МЕДИ на Невском». Консультацию и эндоскопическое исследование мы проведем без оплаты для Вас.
Менеджер клиники Надежда Сироч свяжется с Вами для организации приема.
Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы, наш постоянный пациент, остались довольны работой отделения семейной медицины, а главное, чтобы были здоровы!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием