Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
В клинике не умеют делать эстетическую реставрацию зубов. Я осталась недовольна результатом и ставлю отрицательный отзыв.
Уважаемая Елена Георгиевна, добрый день!
Сожалеем, что Вы остались не удовлетворены качеством проведенного лечения. Высокотехнологичное оснащение клиники, современные пломбировочные материалы и многолетний опыт работы позволяют специалистам МЕДИ достигать безупречных эстетических результатов. Эстетическая реставрация всегда проводится с учетом имеющейся у пациента клинической ситуации: прикус, анатомия строения соседних зубов и т.п.
Для того, чтобы оценить качество выполненной реставрации, приглашаем Вас на прием к главному врачу клиники стоматологии "МЕДИ на Невском" Прошковой Татьяне Владимировне. К сожалению, в течение нескольких дней не удается до Вас дозвониться, чтобы организовать прием. Надеемся, что Вы примите наше приглашение.
Уважаемая Инга Денешевна!
С наступающим Новым Годом! Здоровья,благополучия,пушистого зимнего снега,хорошего настроения.
Наилучшие пожелания всем врачам "МЕДИ"!
Друговы,Елена,Екатерина и Софья Михайловна.
Уважаемые Елена Борисовна, Екатерина Игоревна и София, добры день!
Очень приятно получить ваши поздравления, очень приятно!
Инга Денешевна передает Вам личную благодарность за теплые слова и поздравления! Будьте здоровы, счастливы и также очаровательны!
Добрый день,
Я хотела бы оставить отзыв о лечении в клинике Меди на Невском. Обычно люди с трудом находят время, чтобы написать что-то хорошее, так и я не написала отзыва о своём первом обращении.
И вот уже во второй раз я обратилась с целью удаления зубов под общим наркозом. И все прошло безупречно, как и в первый раз.
Итак, по-существу:
Ваша Клиника производит впечатление с порога: своей чистотой и доброжелательной атмосферой.
В день моего визита выяснилось, что произошла какая-то ошибка и я записана в Клинику на Комендантском. Думаю, это все же была моя вина, в чем меня никто не упрекнул. Администратор Елена К. приложила все усилия, чтобы тут же уладить эту ситуацию, за что я ей безмерно благодарна!
Доктор Суднев Игорь Юрьевич нашёл возможность меня осмотреть и составить план лечения. Елена постаралась подобрать максимально удобное время для проведения предоперационного исследования, чтобы уложиться в короткие сроки. В тот же день, Елена позвонила мне с информацией о точной дате и времени операции.
Забор крови, ЭКГ - быстро, четко и доброжелательно.
Терапевт - очень внимательна, я получила ценные рекомендации относительно моего здоровья.
Особая моя благодарность анестезиологу Елене Алексеевне, за ее профессионализм, понимание, отношение, ее заботу на протяжении всего дня, это бесценно. Наркоз прошёл великолепно.
Спасибо операционной медицинской сестре за ее спокойствие, уверенность и высокий профессионализм.
Спасибо всему персоналу, который наблюдал меня в палате.
Игорь Юрьевич - прекрасный специалист, я безмерно рада, что попала в именно к нему.
Я покидала клинику в тот же день, благодаря усилиям всех этих прекрасных людей, у меня ничего не болело и я себя хорошо чувствовала. Перед уходом, меня снабдили даже стерильными салфетками и льдом, на случай кровотечения (чего не случилось) и это было так... заботливо.
Спустя всего неделю у меня все в порядке, как будто и не было никакого вмешательства. Уже второй раз мне не приходится принимать антибиотики после вмешательства.
Среди многих клиник нашего города, Ваша Клиника отличается не только качеством и уровнем сервиса, у Ваших сотрудников есть качество, редкое в наши дни. Это - неравнодушие к людям, что гораздо ценнее всего остального.
От всей души поздравляю вас с наступающим Новым годом и желаю процветания Вашей клинике и всех благ Вашим сотрудникам!
С уважением и благодарностью,
Ольга Баскакова
Уважаемая Ольга Владимировна, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв, очень трогательно читать такие теплые слова и пожелания!
"Относись к пациенту, как к самому себе", это один из главных тезисов Миссии нашей компании. Играет роль все: квалификация персонала, техническое оснащение. И, безусловно, человеческие ресурсы и любовь к своему делу.
Огромное спасибо Вам за долгие годы доверия нашим специалистам, мы работаем для Вас!
Рады, что операция и послеоперационный период прошли максимально легко.
Мы, так же, поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. Желаем Вам крепкого здоровья и радостных событий!
Всегда рады видеть Вас снова!
Огромная благодарность моему любимому врачу Черкасовой Альбине Игоревне. Великолепный врач - чуткий, внимательный, профессиональный, очень требовательный к результату. Желаю ей успехов, здоровья, радости.
Уважаевая Ирена Викторовна, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв, много лет мы получаем огромное удовольствие от общения с Вами. Спасибо, доверяете нам свое здоровье!
Спасибо за теплые слова в адрес Альбины Игоревны. Вы правы, доктор невероятно талантивый, внимательный и, в самом деле, требовательный к себе и результату лечения.
Будем рады видеть Вас снова!
Являюсь клиентом Меди на протяжении 25 лет, до сих пор никаких претензий к качеству лечения не было, менеджмент выше всяких похвал. Но, 30.04.2018 обратилась в клинику для лечения клиновидного дефекта на нижней четверке к своему терапевту Воронцовой Р.Н. В результате мне было навязано лечение 2-х зубов (еще и 5-ки) ,мотивируя это тем, что так можно сделать один укол и обезболить два зуба, у меня бронхиальная астма и может это и имеет смысл в моем случае, в результате мне был сделан укол настолько плохо, что вот уже неделю у меня очень болит десна и на ней большая язва в месте укола. Да, я понимаю, что каждый человек имеет право на ошибку, мне не понятно, почему терапевт видя проблему отправила меня домой, вместо того, чтобы пригласить на след.день на прием и сделать обработку. Теперь когда врачи клиники будут работать в одном месте, а гл.врач в другом, просто боюсь подумать, чем это грозит пациентам. Администрации клиники хотелось бы пожелать, чтобы занимаясь ремонтом, Вы не ослабляли руководство клиникой.
Уважаемая Виктория Геннадьевна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что нашли возможность пообщаться по телефону и обсудить произошедшую ситуацию. Действительно, при проведении анестезии возможны осложнения, о которых мы предупреждаем пациента в информированном согласии: "кровоизлияние в месте укола, отек мягких тканей" и др. Мы всегда просим наших пациентов - если есть дискомфорт после лечения, позвоните в клинику, мы найдем время для осмотра у любого из наших врачей, для того, чтобы помочь. К сожалению, Вы сообщили о том, что Вас беспокоит место укола только через несколько дней. К ещё большему сожалению, врач, проводивший лечение, не перезвонил Вам на следующий день, чтобы уточнить, как Вы себя чувствуете и пригласить на прием, в случае необходимости, т.к. сразу после завершения лечения оценить, каким образом будет развиваться реакция, не представлялось возможным.
Понимаю, что Вас, как постоянного пациента клиники стоматологии "МЕДИ на Невском", беспокоит факт закрытия клиники на реконструкцию, а временный переезд врачей в другие клиники МЕДИ вызывает дискомфорт. Уверяю Вас, что контроль качества работы врачей в полном объеме будут проводить главные врачи тех клиник, в которых будут вести прием стоматологи из клиники на Невском, 82. В качестве извинения за дискомфорт мы предлагаем постоянным пациентам клиники дополнительную скидку на прием у своих лечащих врачей и ждем всех в обновленной клинике "МЕДИ на Невском" в ноябре 2018 года.
Виктория Геннадьевна, я надеюсь, что мы продолжим наше многолетнее сотрудничество и приглашаю Вас на профилактическую чистку зубов, которую мы проведем для Вас в качестве подарка. С Вами свяжется менеджер клиники "МЕДИ на Московском", Романова Татьяна Николаевна, поинтересоваться Вашим самочувствием и пригласить на прием.
В течении последних 10 - ти лет испытывала проблемы в 26 зубом. Неоднократые Р-логические обследования, в том числе и 3Д пантограмма, обращения к разным специалистам в разных клиниках С-Пб проблемы не решили. Благодаря выполненной 26.04.2018 г. ортопантограммы 3Д в клинике " Меди" на Невском проспекте, тщательному и скрупулёзному анализу полученных данных врачом - рентгенологом Чижик О.А. было выявлено налачие дополнительного канала в медиально-щёчном корне, что внесло ясность в имеющуюся проблему. Хочу поблагодарить Ольгу Александровну за высокий профессионализм, добросовестное отношение к своим обязанностям.
Уважаемая Тамара Владимировна, добрый день!
Очень приятно, что наш специалист помог найти причину многолетнего дискомфорта- это уже первый шаг к решению проблемы. Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова!
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Примерно в 2014 г. в клиники «Меди на Московском пр.» мне был установлен имплант – (7 зуб, нижняя челюсть, слева) и 2 коронки (6, 7 зуб, верхняя челюсть, слева) как раз над имплантом. Насколько я помню, в тот момент, долго не могли выронить поверхности соприкосновения (несколько раз ездил в клинику).
Примерно через 2 года в пространство между имплантом и зубом стала основательно забиваться пища. В клиники «Меди на Московском пр.» стоматолог-ортопед Макарова А.Н. по гарантии поменяла коронку на импланте, а причину объяснила, подвижностью и (или) стиранием моих родных зубов.
Около 2-3 месяцев назад я стал обращать внимание, что в пространство между имплантом и зубом опять стала забиваться пища.
Около 1-2 месяцев назад стал обращать на болевые ощущения в зубах в нижней челюсть, слева. Предположил, что появился кариес на зубах в этой зоне.
2 недели назад для прояснения и решения указанных выше проблем с зубами я записался на прием к стоматологу-ортопеду Макарова А.Н. (проблема с имплантом) и к стоматологу-терапевту Коломистовой О.С. (болевые ощущения в зубах в нижней челюсть, слева).
На приеме, после осмотра, стоматолог-ортопед Макарова А.Н. сообщила мне, что из-за подвижности и (или) стирания моих родных зубов, между зубом и имплантом опять образовалось пространство и для его устранения необходимо нарастить имплант (был сделан рентгеновский снимок и определено, что соседний зуб трогать не целесообразно), выдан план лечения, его стоимость и сразу записался на 2 приема для лечения.
После этого приема, уже в домашних условиях, в связи с увеличившимися болевыми ощущениями в нижней челюсть, слева, я решил потрогать зубы пальцами (хотя до этого понимал, что кариес я так не нащупаю) и был неприятно удивлен, что имплант, мягко говоря, шатается (ходит ходуном). А болевые ощущения как раз возникают из-за этого шатания.
Срочно позвонил в «Меди» и записался к стоматологу-ортопеду Макаровой А.Н. После этого она мне перезвонила, чтобы узнать для чего я записался. Я объяснил указанную выше причину, при этом она мне сказала, что при осмотре она не заметила шатание импланта (что очень для меня было странно???).
На приеме Макарова А.Н. сообщила, что шатается сам имплант, а не коронка, и то, что мне срочно нужно к моему хирургу Виноградову С.Ю. Записала меня в этот же день, на вечер.
Хирург Виноградов С.Ю. удалил мне имплант. Причину выпадения импланта, который 4 года не беспокоил, если одной фразой, назвал чрезмерное давление на имплант неизвестного происхождения. При общении я акцентировал внимание, что проблемы с этим имплантом (коронкой) возникали изначально. На мои вопросы, что дальше делать (у Вас в клинике мне всегда давали четкие рекомендации, либо советы как сделать или продолжить какое-либо лечение) очень неопределенно рекомендовал мне несколько вариантов дальнейшего развития, при этом «восстановление импланта» стояло в последней очереди. Основная рекомендация была имплант не восстанавливать, так как новый скорее всего имплант опять выпадет. Одним словом, ушел я от него (на 3 месяца пока заживет кость) так и не поняв толком, из-за чего имплант выпал и что дальше делать.
Учитывая изложенную выше цепочку совпадение (которые, как показывает жизненный опыт, просто так не бывают) у меня возникает впечатление, что имплант или коронка изначально были проблемные, а имплант мог шататься еще при гарантийной замене 2 года назад, а Макарова А.Н. (исходя из «сегодняшнего» опыта) тогда этого не почувствовала.
Очень хочется услышать мнению руководства Стоматологии «Меди», тем более все изложенное мною можно восстановить из записей в компьютере «Меди».
Уважаемый Алексей Андреевич, добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли возможность обсудить имеющиеся вопросы лично, на консилиуме с участием лечащих врачей и главного врача клиники «МЕДИ на Невском» Прошковой Т.В.
Анализ клинической ситуации показывает, что лечение было проведено в соответствии с результатами диагностики и с учетом индивидуальных особенностей, при полном соблюдении медицинских стандартов, врачебных ошибок выявлено не было.
При проведении стоматологического лечения мы можем предоставить гарантию на изделие – пломбу, коронку или протез. К сожалению, гарантия на биологические процессы и перестройку костной ткани в области имплантации не предоставляется возможной и не может быть спрогнозирована на будущее.
В связи с анатомическими особенностями в Вашем случае возможно проведение имплантации только с использованием дистальных имплантов, имплантов малой длины, которые имеют более высокие риски осложнений.
Мы сожалеем о том, что на этапе планирования имплантации не смогли донести до Вас информацию о возможных рисках, в связи с чем, готовы провести повторную имплантацию и протезирование без оплаты для Вас.
Ждем Вас на прием через 3 месяца, в соответствии с договоренностями, достигнутыми на приеме.
Уважаемая Инга Денешевна! С праздником весны Вас!
Чтобы СБЫВАЛИСЬ ВСЕ МЕЧТЫ ...
Цветы,цветы,опять цветы
Погоды солнечной весенней
Что б поднималось настроенье!
Всем женщинам Меди НАШИ НАИЛУЧШИЕ ПОЖЕЛАНИЯ.
Друговы Елена,Екатерина,Софья.
Уважаемые Елена Борисовна, Екатерина Игоревна, София, добрый день!
Огромное спасибо за поздравления, Инга Денешевна очень тронута и передает вам ответные поздравления с пожеланиями здоровья и солнечного настроения!
Ждем вас на профилактические осмотры.
Уважаемая Инга Денешевна! От всего сердца поздравляем Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам счастливого Нового Года, исполнения желаний,семейного благополучия! Спасибо Вам за заботу о нашем здоровье! С наилучшими пожеланиями Друговы:Елена,Екатерина, Софья.
Икренние поздравления всем сотрудникам "МЕДИ".
Уважаемые Елена Борисовна, Екатерина Игоревна и София, добрый день!
Благодарю за поздравления, теплые слова и многолетнее доверие нашим специалистам.
Инга Денешевна передает Вам свою личную благодарность за внимание и ответные поздравления с Новым Годом и Рождеством!
Желаем Вашей прекрасной семье здоровья и много радостных событий!
Хочу оставить отзыв о моем посещении врача-ортопеда КРАВЦОВА ВАСИЛИЯ БОРИСОВИЧА в клинике Меди на Невском. Кому-то, возможно, просто повезло, но мой визит к этому врачу обернулся КАТАСТРОФОЙ. Необходимо было заменить мост состоящий из 4-х зубов(5,6,7,8). Временный мост из пластмассы был сделан отлично, недели две я ходила с ним, имея комфортное состояние. А вот в постоянный мост (из дорогостоящих материалов), Василий Борисович решил добавить материала больше, чем требовалось по слепку, руководствуясь своими личными соображениями. Это нонсенс для дела, где требуется ювелирная точность. В результате, когда мост был посажен намертво, так как зубы обрабатывались пескоструем, у меня появился во рту искаженный прикус.
Месяц я ходила к врачу обтачивать необходимые бугорки, впадинки, наклоны в зубной поверхности. Об идеальной посадке речи уже не шло, хотелось устранить дискомфортное положение челюсти и зубов, добиться этого так и не удалось. Имею сейчас напряжение в жевательных мышцах, и неприятное болевое ощущение в нескольких местах. Последствия от такого вмешательства могут быть очень плачевными, вплоть до разрушения всего зубного ряда.
В качестве самооправдания Василий Борисович утверждал, что, дескать, невозможно добиться точности прикуса, так как это емкозатратный процесс во всех смыслах, а пластмассовый мост сел хорошо потому, что пластмасса имеет свойство стираться. А вообщем-то мне было бы неплохо обзавестись миорелаксирующей капой и носить ее пожизненно.
Надеюсь,что мой отзыв поможет потенциальным клиентам и внесет ясность в понимание того, что дорогостоящая клиника не есть гарантия качества, когда алчность перевешивает профессионализм и врачебную ответственность.
Также хотелось бы чтобы администрация клиники отреагировала на то, что иногда творится за закрытой дверью врачебного кабинета.
Уважаемая Татьяна Иосифовна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что обсудили ситуацию по телефону с заместителем главного врача клиники Моревой Татьяной Владимировной, и пришли на прием к лечащему врачу. После получения от врачей подробной информации по анализу проведенного лечения можно будет дать на сайте подробный комментарий.
Искренне надеюсь, что предложенные мероприятия помогут достичь комфорта после протезирования.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием