Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
07.08.2018 была записана в 18:30 на консультацию по поводу протезирования и имплантации в Меди на Захарова. К сожалению опоздала на 12 минут, и врач меня не принял, хотя не было никого из пациентов. Очень обидно и неприятно, простояв в пробке, вернуться ни с чем.
Уважаемая Ярославна Борисовна, добрый день!
Прекрасно Вам понимаю, записаться на консультацию, простоять в пробке, опоздать на 15 минут на прием и уехать ни с чем очень обидно. Но учитывая, что время консультации врача-стоматолога составляет 30 минут, провести качественную консультацию за 15 минут невозможно. Следующий пациент был записан на 19.00, и приехал вовремя. Согласитесь, если бы Вы приехали точно к началу приема, а были бы вынуждены ждать 15 минут, впечатления от клиники тоже были бы не самые приятные. Поверьте, предлагать пациенту перенести прием на другое время по причине его опоздания очень неприятно. Но создавать дискомфорт и ухудшать сервис для других пациентов мы также не можем себе позволить.
Ярославна Борисовна, предлагаю предпринять ещё одну попытку познакомиться с клиникой, врачом и приглашаю Вас на консультацию в "МЕДИ на Захарова" без оплаты для Вас. Если Вы готовы принять наше предложение, напишите, пожалуйста, об этом мне по e-mail jannaz@medi.spb.ru, мы свяжемся с Вами и подберем удобное время для записи.
Отзыв будет интересен родителям с маленькими детьми, особенно, если идете в первый раз. Обратилась по поводу лечения зубов ребенку (3г. 11мес.), который, в принципе, боится людей в белых халатах. И недавно был, ко всему прочему, напуган неадекватным поведением врача в другой клинике. Сразу понравилось еще по телефону, что нам выделили час на прием, раз такая сложная ситуация и лечим зубик первый раз. Шли по рекомендации к Лилии Владимировне Маслениковой. В самой клинике приятная светлая обстановка, современный дизайн. Понравился доброжелательный персонал. Есть небольшой детский уголок в холле с интересными игрушками. Прозрачный прайс, озвучивается до проведения лечения. Мы еще попали на акцию, о которой меня сразу проинформировали по телефону. Также по телефону можно узнать заранее цены, которые соответствуют действительности! Первая встреча получилась ознакомительной, т к ребенок не смог справиться со своим страхом. Но! Лилия Владимировна расположила дочь к себе, задавала ей вопросы о ней самой, подарила подарочек, рассказала о том, как будет проходить лечение, что будут вкусные пасты, что за щечкой полежит снежинка и т. д. на понятном ребенку языке и в доброжелательной манере. Рассказала мне о плане лечения и о том, как необходимо подготовить ребенка к лечению. Мне еще понравилось само кресло – с глазками и улыбкой, и грамотное расположение его в кабинете, как заходишь – в глаза бросается улыбка, а не инструменты. Через неделю пришли подготовленные. Конечно, дочь боялась и плакала периодически, но уже сидела в кресле с открытым ротиком. Лилия Владимировна при своей ангельской внешности, нежности и чуткости, обладает сильным внутренним профессиональным стержнем. В ней чувствуется уверенность в своих действиях, есть четкость и слаженность в работе. Например, далеко не всегда надо сюсюкать с ребенком и совсем неправильно его запугивать. Вот она в моменты, когда малышка совсем капризничала, говорила достаточно строго, но не агрессивно. Сделала зубик достаточно быстро. Ребенок после лечения никаких беспокойств не испытывает. Здесь все прошло так, как в моем понимании и должно быть в сфере платных стоматологических услуг.
Расписала подробно, т к до этого попали в другую платную клинику, где, к сожалению, по всем перечисленным пунктам были минусы, прямо противоположная картина. Но т к у меня не было четкого понимания, как должно быть и на что обращать внимание, я не сбежала оттуда сразу же, о чем жалею. Если бы сразу пришли в Меди, у ребенка не было бы такого панического страха перед стоматологом.
Уважаемая Оксана Юрьевна, добрый день!
Мы очень тронуты Вашим добрым и замечательным отзывом!
Дети- наши любимые пациенты. Общаясь с ними нельзя схитрить, они искренне чувствуют происходящее, поэтому детский стоматолог- это призвание. А Лилия Владимировна, по призванию, самая настоящая зубная фея- она искренне любит свою профессию и с неподдельным интересом общается с юными пациентами.
Мы очень рады, что посещение клиники принесло положительные впечатления и лечение прошло успешно- это залог заботы о себе и здоровья ребенка.
Лилия Владимировна передает большой привет Аделине и обязательно будет ждать ее на продолжение лечения.
До встречи на приеме, будем рады вас с Аделиной видеть!
Хочу поблагодарить Масленикову Лилию Владимировну. Лечили зубы моей 10 летней дочке. Лилия Владимировна замечательный специалист и очень хороший человек! Провела с нами много работы и сделала наши зубки идеальными. Дочка моя ждала каждую встречу с Лилией Владимировной как праздник. Теперь собираюсь и с младшей дочкой идти только с ней! Теперь это наш врач! Будем ходить только к ней. Более честного и добросовестного специалиста своего дела я ещё не встречала! Огромное спасибо за все!!!
Уважаемая Эльнара Леонидовна, добрый день!
Большое спасибо за чудесный добрый отзыв. Очень приятно, что Алиса теперь знает, что стоматолог, это не только важно, но и очень интересно!
Лилия Владимировна передает Алисе большой привет и пожелания хорошего лета!
И, конечно, будем рады видеть вас снова!
Благодарю врача Агапова Андрея Викторовича за высокий профессионализм и прекрасное отношение!
Уважаемый Дмитрий Васильевич, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова в адрес врача стоматолога- хирурга клиники "МЕДИ на Захарова". И я согласна с Вами, Андрей Викторович, при высоком профессионализме отличается особой тактичностью и уважением к окружающим.
Здравствуйте! Мой сын Иванюк С.П. 8 лет лечит зубы в вашей клинике( у Кочетковой, очень довольны) В целях экономии времени записала к детскому стоматологу на Захарова( заметила кариес на временном зубе). Мало того что врач отказалась лечить кариес одного зуба без гигиенической чистки (сделали) Не объяснила мужу зачем рентген нужен этого зуба. Вообщем пришли с чисткой, кариесом, ничего не поняв. Ребенок сказал в Меди больше не пойду.
Просила обратной связи несколько раз ( хожу в Меди к косметологу) менеджер ни разу не позвонил.
Врач- Масленикова Лилия Владимировна.
Уважаемая Оксана Олеговна, добрый день!
С Вами пытается связаться заместитель главного врача клиники "МЕДИ на Захарова" Семаш Иван Брониславович по контактному телефону, указанному Вами, но телефон хронически находится вне зоны действия. На Ваш e-mail было направлено письмо, с просьбой ответить и оставить актуальные контактные данные. Пожалуйста, отзовитесь! Вы можете позвонить в клинику 324-00-16, либо напишите Ваши координаты на мой e-mail jannaz@medi.spb.ru или на адрес администраторов клиники adm_medi_zah@medi.spb.ru.
Иван Брониславович объяснит все назначения и рекомендации, предложенные врачом Масленниковой Л.В. в сентябре 2017 года и ответит на все вопросы!
Сегодня ,обратилась в клинику на Захарова д.62.Я хочу от всего сердца выразить свою благодарность доктору Шапиро Евгении Германовне за высочайшее качество работы и профессионализм.За внимание и доброту обслуживающего персонала огромное всем спасибо.Вам можно доверять самое дорогое,что есть у человека-Здоровье!Спасибо!!!!!
Уважаемая Светлана Викторовна, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова в адрес стоматолога- пародонтолога, главного врача клиники "МЕДИ на Захарова".
Евгения Германовна несомненный профессионал, а еще невероятно лучезарный человек, что отмечает каждый, кто с ней встретится. Доктор передает Вам огромный привет и пожелания здоровья.
И, конечно, будем рады видеть Вас снова, до встречи в клинике!
Добрый день,
у меня складывается смешанное впечатление от лечения в вашей клинике. С капризным ребенком, хоть и не у первого врача, удалось нормально полечиться. Жена тоже всегда была довольна. Но вот настал острый момент.
30 декабря 2017 в семь вечера, накануне праздников, привез жену в клинику на Захарова с острой болью. По ощущениям, болел 6й зуб снизу, а временами какой-то из первых снизу. Врач Семаш Иван Брониславович сделал КТ, ЭОД. Под 6м зубом, у основания корней, врач нашел микровоспаление, в соседнем 7м зубе - возможно, пульпит (ЭОД = 23). Но, поскольку, "вы слишком чувствительная", и побаливал и передний зуб, то врач посоветовал лечить у невролога застуженный лицевой нерв. На всякий случай для снятия микровоспаления выписал курс амоксиклава. Если же после лечения у невролога боль не пройдет, то приходить на прием снова.
Записаться к своему неврологу жена смогла только на 9 января,- новогодние каникулы. Идти к другому проблематично, потому что имеются большие ограничения по препаратам, и как показала практика, другие врачи просто разводят руками и говорят, что не знают что с вами делать с такими ограничениями.
Антибиотик не помог, боли продолжались, 6 января стали запредельными. Болели виски, уши, и верхняя и нижняя челюсть целиком. Никакие обезболивающие средства не помогали, хотя ограничения типа "не более 4х таблеток в сутки" были уже отброшены. Летели на свалку печень, желудок, и зимние каникулы. Но поскольку стоматологических проблем вроде не обнаружили, жена собиралась дотерпеть до приема невролога.
9 января, не дождавшись вечернего приема невролога, поехали в стоматологию с целью "повырывать уже к чертовой матери все что болит".
В Меди на Суворовском врач поставил диагноз - острый пульпит в 7м зубе. За полтора часа вылечили три канала, и настало счастье - сон без боли и таблеток! Огромное спасибо Касьяновой Марине Михайловне за чуткое отношение и профессионализм, за то, что она не побоялась взять сложного пациента.
В общем, каникулы удались, пределы терпения были расширены, большое спасибо, Семаш Иван Брониславович!
Уважаемый Евгений, добрый день!
Благодарим, что Марианна Владимировна обсудила ситуацию по телефону с главным врачом клиники Шапиро Евгенией Германовной.
Сожалеем, что диагноз не был поставлен сразу и помощь не оказана своевременно. На период обращения, в виду клинической ситуации, диагностика была затруднена, и на момент осмотра необходимость в дифференциальной диагностике с невритом тройничного нерва, упомянутого пациенткой на консультации, была. С этой целью были назначены обезболивающие препараты, но, к сожалению, не обозначены сроки ожидаемого результата и не акцентировано внимание на том, что при отсутствии результата необходимо повторно обратиться в клинику в любое время, а не ждать консультации невролога.
Мы очень рады, что дежурный доктор клиники «МЕДИ на Суворовском» оказал Марианне Владимировне помощь и самочувствие улучшилось. При желании Марианны Владимировны или необходимости, мы будем рады предложить продолжить терапевтическую санацию в клинике «МЕДИ на Захарова» у главного врача Шапиро Е.Г.
Сокольская Юлия Дмитриевна прекрасный профессионал и человек. Всегда очень внимательна и чуткая. Рекомендую.
Уважаемая Ольга Николаевна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв о враче косметологе- дерматологе клиники "МЕДИ на Захарова". Соглашусь, Юлия Дмитриевна обладает сочетанием высокого профессионализма и абсолютного такта, любви к профессии и красоте пациента.
Будем рады видеть Вас снова!
Хочу поблагодарить стоматолога-ортопеда Абдуллаева Вагифа Фуадовича. Он сделал мне коронку центрального верхнего зуба, которую не отличишь от моих родных зубов. Это было очень непросто, так как зуб, который всегда на виду, требует особой тщательности. Благодаря пытливому уму, глубоким знаниям и огромному опыту Вагифа Фуадовича, были выявлены и учтены конструктивные недоработки прежней коронки и выполнен комплекс дополнительных мероприятий, не только обеспечивших прочность и надёжность нынешнего зуба, но и позволивших сделать зуб полноценным работником и органично вписать его в окружение своих (совсем не идеальных) собратьев. Хотелось бы поблагодарить Вагифа Фуадовича за бесконечное терпение и отметить его аристократическую скромность. Стремясь сделать всё необходимое и лучшее, он добровольно берет на себя моральную ответственность, а это во сто крат ценнее, чем все формальные гарантии.
Уважаемая Вероника Вадимовна, добрый день!
Вы очень точно рассказали о подходе врача-стоматолога-ортопеда Абдуллаева В.Ф. к выполнению работ, о его отношении к пациентам, стремлении выполнить любую работу наилучшим образом. Очень приятно, что Вы довольны результатом работы и уверены, что конструкция прослужит очень долго.
Желаем Вам удачи и ждем в клинике "МЕДИ на Захарова"!
Добрый день!
Хочу сказать большое спасибо коллективу клиники "МЕДИ на Захарова".
В субботу, на прогулке с ребенком, неудачно съеденная конфетка удалила пломбу в моем зубе. Администраторы быстро организовали прием и уже через 40 мин я сидела в кресле у доктора Голубевой В.С.
Виктория Сергеевна работала быстро, четко, профессионально.
Спасибо большое за экстренную помощь и, вновь, красивый зуб!
А администраторам большое спасибо, что присмотрели за моим ребенком, пока я была на приеме.
Уважаемая Надежда, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и высокую оценку работы врача и персонала клинки. Очень рады, что смогли организовать Ваш прием в сжаты сроки и вернуть красоту Вашей улыбке!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.