Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Вся наша семья пользуется услугами Меди уже много лет. Но 08.02.2019 я пришла к Вергасовой Татьяне Вячеславовне ( Меди на Комендантском) чтобы поставить пломбу на 6-той нижний зуб из-за пришедшей в негодность предыдущей пломбы на том же зубе. После короткого осмотра врач определила масштаб проблемы как минимум 4 моих зубов- как очень значительный и сказала в принудительном порядке сделать снимок для определения наличия кариеса в местах, где врач «сомневалась, есть ли он там или нет». Снимок сделали, наличие кариеса подтвердилось. Далее мне было сказано, так как на 6м моем зубе «большой масштаб проблемы» обычная пломба не подойдёт и нужно ставить специальную из лаборатории ( хотя до этого стояла обычная пломба, которую кстати в Меди и устанавливала) но раз уж пришли поставим Вам обычную, и также нужно будет лечить ещё зубы рядом, так как там тоже кариес и при постановке пломбы на 6-ку, 7-й зуб нужно лечить обязательно. После огласки цены,- 29 тыс за 2 зуба ( и это уже с 15% скидкой) я возразила, что для меня это слишком дорого, и хочу лечить только один, 6-й зуб, который и планировала. Татьяна Вячеславовна сказала, что «лучше деньги потом принесите нежели оставлять соседние зубы без лечения, т.к потом уже будет тяжело все остальные лечить». В итоге лечили ещё 7 зуб а после лечения огласили, что гарантия пломбы на 6-й будет снижена до 1 года максимально т.к на такие обширные участки стандартные пломбы не ставят..
Меня не оповестили о том , что гарантия будет снижена, до установки пломбы, и зачем тогда было ее устанавливать если требуется в принципе другая( а данная, за ~ 16тыс будет держаться до года)
При просьбе лечить один зуб (6-ку снизу с которым и пришла) принудительно был сделан ещё и седьмой хотя я говорила дважды, что для меня это «дорого» и хочу лечить только 6-й.
Итог: считаю, что стоимость лечения 6го зуба черезмерно завышена, а лечение 7го зуба- навязанная услуга за которую я платить не намеренна.
Мне не хочется менять клинику из-за необдуманных действий врача, как я считаю. Надеюсь , что сложившееся недоразумение будет решено.
Стоматологию Меди я посещаю давно - брейкет систему, гигиеническое чистки и все пломбы делала у вас и никогда не было претензий.
С Уважением
Дарья
Уважаемая Дарья Александровна, добрый день!
Благодарю Вас и членов Вашей семьи за то, что много лет доверяете здоровье врачам МЕДИ!
Постараюсь кратко прокомментировать Ваш отзыв после анализа ситуации, проведенной главным врачом клиники "МЕДИ на Комендантском", Поздяковой Юлией Сергеевной.
1. Компьютерная томография (КТ) необходима для диагностики скрытых кариозных полостей, которые стоматолог не может выявить при визуальном осмотре. Предыдущий снимок КТ был сделан в 2013 году, поэтому врач предложила Вам выполнить новый, чтобы провести полную диагностику и не упустить проблем, который могут дать о себе знать в дальнейшем.
2. Разрушение 36 зуба составляло более 50%. При таком разрушении рекомендуется восстановление зуба непрямой реставрацией (изготовление вкладки), т.к. прогнозировать длительный срок службы при восстановлении пломбой при значительном разрушении зуба невозможно.
3. На КТ были визуализированы скрытые кариесы на контактных поверхностях 37 и 35 зубов . Их лечение было целесообразно проводить одновременно с лечением 36 зуба, т.к. при обработке 36 зуба формируется доступ к зубам 35 и 37. Если зубы лечить отдельно, то при обработке 35 и 37 зубов потребуется снимать значительно больше тканей. Действуя в первую очередь в Ваших интересах врач предложила вылечить сразу 3 зуба, применяя технику, направленную на максимальное сохранение твердых тканей зубов. Учитывая наши долгосрочные отношения, врач была готова нарушить правила и предложила оплатить работу позже.
4. Врач подписала с Вами все необходимые документы, информированное согласие и план лечения, в которых отражена вся информация о планируемом лечении.
Дарья Александровна, предполагаю, что на этапе обсуждения плана лечения, причин, по которым Вам рекомендован именно этот план, могло возникнуть недопонимание. Конечно, мы заинтересованы в том, чтобы Вы остались нашей пациенткой и по-прежнему доверяли нашим врачам. Поверьте, любой врач в первую очередь думает о том, чтобы предложенное лечение было оптимально правильным, позволило достичь наилучшего результата и было щадящим для пациента.
Главный врач клиники "МЕДИ на Комендантском", Поздякова Юлия Сергеевна, готова лично встретиться с Вами и дать максимально подробные пояснения. Для согласования дальнейшего взаимодействия с Вами свяжется менеджер клиники Войтенко Светлана Владимировна.
От всей души поздравляем персонал клиники с профессиональным праздником,и хочу выразить огромную благодарность нашему лечащиму врачу Кротовой Натальи Васильевне .
Уважаемый Кирилл Юрьевич, добрый день!
Большое спасибо за поздравления! Очень приятно, что Вы о нас помните.
Наталья Васильевна и коллектив клиники передают Вам большой привет и благодарность за теплые слова!
Будем рады видеть Вас снова!
Отзыв из Личного кабинета: врач Трофимова Юлия Анатольевна - изумительный врач с золотыми руками! Всегда приветлива, доброжелательна и очень профессиональна.
Уважаемая Светлана Алексеевна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и, конечно, абсолютно согласна с Вами! Юлия Анатольевна предана профессии всей душой.
Будем рады видеть Вас на бесплатном профилактическом осмотре!
Отзыв на посещение 31 января 2019 : Прислали купон на скидку 50% а по факту 30% ...
Уважаемый Николай Александрович!
Благодарим Вас за то,что обсудили с менеджером клиники сложившуюся ситуацию и предоставили купон, по которому мы смогли провести перерасчет с большей скидкой. Разница в оплате оформлена Вам на аванс, Вы можете использовать его в дальнейшем лечении. Будем рады видеть Вас в МЕДИ!
В клинике не умеют делать эстетическую реставрацию зубов. Я осталась недовольна результатом и ставлю отрицательный отзыв.
Уважаемая Елена Георгиевна, добрый день!
Сожалеем, что Вы остались не удовлетворены качеством проведенного лечения. Высокотехнологичное оснащение клиники, современные пломбировочные материалы и многолетний опыт работы позволяют специалистам МЕДИ достигать безупречных эстетических результатов. Эстетическая реставрация всегда проводится с учетом имеющейся у пациента клинической ситуации: прикус, анатомия строения соседних зубов и т.п.
Для того, чтобы оценить качество выполненной реставрации, приглашаем Вас на прием к главному врачу клиники стоматологии "МЕДИ на Невском" Прошковой Татьяне Владимировне. К сожалению, в течение нескольких дней не удается до Вас дозвониться, чтобы организовать прием. Надеемся, что Вы примите наше приглашение.
Здравствуйте!
Спасибо врачу хирургу-стоматологу Черненко О.В. за понимание и оказанную помощь страдающему пациенту.
Благодаря этому специалисту клиника "МЕДИ" реабилитировалась в моих глазах.
Уважаемая Татьяна Николаевна, добрый день!
Очень рады, что смогли Вам помочь, спасибо за теплые слова в адрес Олега Валерьевича.
Ждем Вас на контрольный осмотр по записи!
Многие годы являюсь
клиентом Меди на Итальянской.Врач Елена Ивановна Гусарина-лучший специалист,которого я встречала в России и за ее пределами.
Сегодня впервые посетила детскую клинику на Чкаловском пр.35 вместе с внучкой 4 лет. Профессионализм,деликатность ,знание детской психологии.Браво!Детей нельзя заставить,их нужно убедить.Феи в белых халатах делают это блесяще!Спасибо за белые зубки и хорошие воспоминания.21.01.2019 Время приема 20.00
Уважаемая Ольга Сергеевна, добрый день!
Большое спасибо за Вашу преданность клинике и такие замечательные теплые слова! Елена Ивановна доктор уникальный и с Вами согласится каждый.
Приятно, что Вы оценили и нашу детскую клинику, у нас там ведут настоящие зубные феи!
Будем рады видеть Вас и Эмилию снова!
Пришла в Меди на Академической с решением вылечить все зубы. После трех родов требовалось сделать не мало, а после вторых, и перед третьими при лечении в гос.учереждении получила хронический гепатит С. О чем честно сообщила в анкете в Меди.
Был страх перед инвазивным вмешательством. Но ситуация была острая, один зуб требовалось удалить. И первый врач у которого побывала - хирург - Вершинский Виталий Валерьевич. К нему никаких претензий, все сделал на отлично.
Удалила один зуб и пошла на консультацию к терапевту. И наткнулась на ужасное отношение терапевта Сазоновой Е.Ю. Услышала, что она громко, во всеуслышание обсуждала мой диагноз (хронический гепатит С) в коридоре перед приемом. В духе - мой гепС пришел....
Как человека может и понимаю, но для клиники такого уровня - это совершенно не профессионально. Больше не пойду и знакомых буду отговаривать.
Впрочем, денег за тот прием с меня не взяли. Но появиться в этой клинике еще раз и испытать такое унижение больше не решусь.
С уважением,
Уважаемая Татьяна Сергеевна, добрый день!
Приносим глубочайшие извинения за нарушение медицинской этики сотрудником клиники. В результате внутренней проверки было выявлено, что нарушение допустил ассистент врача стоматолога.
Татьяна Сергеевна, подобная ситуация является категорически недопустимой для медицинских сотрудников в принципе, а для сотрудников МЕДИ тем более. В отношении ассистента приняты серьезные административные меры.
Благодарим Вас за то, что уделили время для общения по телефону с главным врачом клиники "МЕДИ на Академической", Ивановой Аллой Сергеевной. Она приносит извинения от себя лично и будет признательна, если Вы примете приглашение к ней на прием. Подобный инцидент не должен повториться ни в одной из наших клиник.
Благодарю Елизавету Александровну Лопатину за лечение. (С 2005 лечусь у неё.) Я пациент сложный, аллергии... доктор успешно справляется.
Уважаемая Лариса Ивановна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и добрые слова в адрес стоматолога- терапевта и главного врача клиники "МЕДИ на Васильевском"!
Вы правы, провести лечение при аллергическом статусе так, что бы оно было безопасным и комфортным бывает не просто. И именно в таких ситуация проявляется мастерство врача.
Мы очень благодарны, что уже много лет Вы остаетесь с нами и рады, что посещение клиники оставляет только положительные впечатления.
Будем рады видеть Вас снова!
Добрый день. Безмерно благодарна врачу Новацкому Вячеславу Олеговичу за безукоризненную работу и заботу о пациенте.
С уважением, Надежда Зеленовская
Уважаемая Надежда Владимировна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв!
Вячеслав Олегович опытный стоматолог- хирург клиники "МЕДИ на Каменноостровском", он справляется в любой ситуацией, а пациенты не раз отмечали "легкость руки" доктора. Очень приятно, что восстановление после приема проходит успешно, здоровья Вам!
Будем ждать Вас на послеоперационный осмотр по записи, до встречи в клинике!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием