Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Прошло 2,5 года после того, как я сделала операцию в данной клинике. Выбранный метод - фемто-ласик. По прошествию времени мое зрение все еще является 100% при исходном -3,5, и, надеюсь, дальше будет держаться на том же уровне. Хотелось бы выразить огромную благодарность врачам Парамоновой Е.В. и Свинцовой Н.П., проводившим диагностику и операцию, за их чуткость и заботу к пациентам, и, конечно же, профессионализм! Рекомендую МЕДИ всем друзьям и знакомым!
Анастасия, как здорово, что даже спустя годы впечатления остаются яркими! Спасибо за Ваше доверие и теплые слова, обязательно передам их врачам.
Будем рады видеть Вас на следующем контрольном приеме!
Прошло 3,5 месяца со дня, как я совершила самую ужасную ошибку своей жизни - сделала коррекцию зрения в данной клинике... Данную операцию мне очень рекомендовали моя мама и друзья, у которых зрение было -5, -8 ... и после операции (которые они делали в разных городах, много лет назад и совсем недавно) все они видят на единицу. В моем же случае, до операции по системе фемто-ласик, мое зрение было -1.75 и астигматизм -0.75. На диагностике меня предупредили, что роговица тонковата, но т.к. миопия у меня небольшая, есть все шансы видеть идеально. Плюс, операция фемто-ласик считается максимально щадящей. Оперировала меня доктор Гаврилова Н.К. Сама операция прошла нормально, но сразу по завершении, я почувствовала ужаснейшую боль в правом глазу. Врачи сказали, что все в порядке, и это нормальное явление. Но боль была нестерпимая - совсем не тот "песок в глазах" или жжение, о котором меня все предупреждали. Ощущение было, будто по глазу водят острым гвоздем. Это ощущение длилось 2-3 дня. В итоге, после операции: зрение -0.5 (т.к. до конца не ушел астигматизм). Да, я вижу без очков, но совсем не идеально, далеко не так, как сейчас видят мои друзья с изначальным зрением -8! Но страшнее то, что после операции мне поставили диагноз - деструкция стекловидного тела (которого раньше не было), а именно: я практически всегда теперь вижу перед глазами черные "мушки, точки, полоски". О таком "прекрасном" побочном эффекте, конечно, никто меня не предупреждал... Мне 27 лет, такой диагноз обычно ставят людям за 50... Врачи из моего города объясняют это тем, что при операции с фемто-лазером глаз держит присоска под вакуумом, который и повредил стекловидное тело. После операции я 2 месяца находилась в глубочайшей депрессии. Данный отзыв тоже дался мне нелегко, т.к. я учусь не обращать внимания на эти бесконечно мельтешащие перед глазами "мушки" (которые прекрасно видно смотря на яркий экран монитора), да и в принципе на свое зрение, ведь мне регулярно приходится прищуриваться, чтобы увидеть более мелкий текст, предметы и т.д. Более того, страшно жить дальше, ведь начавшаяся деструкция как правило прогрессирует... Поэтому, если вы собираетесь делать коррекцию зрения, подумайте миллион раз, стоит ли оно того. Я настоятельно не рекомендую данную операцию, т.к. несмотря даже на дороговизну, никто не даст гарантии, как вы будете видеть через день, год, 20 лет...
Добрый день, Анастасия Олеговна!
Жаль, что проведенная операция дала Вам повод к написанию этого отзыва. Не менее жаль, что из-за Вашего нахождения в другом городе мы не имеем возможности осмотреть Вас, оценить ситуацию объективно, разъяснить возникшие вопросы. Мы обсудили ситуацию с главным врачом Центра лазерной коррекции зрения Саркисяном Кареном Арамовичем, чтобы прокомментировать основные моменты, отраженные в Вашем отзыве.
После операции Вы смогли посетить врача-офтальмолога дважды. На следующий день после операции оптика глаза - 0 (нулевая, идеальная), зрение 100%.Через пять дней на правом глазу - 0,5 д и зрение 80%, на левом по-прежнему 100%. Скорее всего, есть небольшой спазм аккомодации, поэтому может быть - 0,5 Д сейчас, и это легко проверить.. Если имеющийся лёгкий остаточный минус на одном глазу связан со спазмом аккомодации, то врач Вам назначит необходимые капали. А в том случае, если это не спазм, то нет никакого труда выполнить мизерную докоррекцию.
Жалобы на черные "мушки, точки, полоски", могут быть действительно связаны с деструкцией стекловидного тела, но эта деструкция НИКАК не может возникнуть одномоментно. ("от присоски фемтолазера").Деструкция стекловидного тела в той или иной степени - это то, что может быть у каждого второго, и, разумеется, она не вызвана операцией.Эти "мушки" были и раньше, но на фоне улучшевшегося в десять раз зрения они тоже стали более различимыми и раздражающими.
Разумеется, мы заинтересованы в том, чтобы пациенты были довольны полученной услугой. В первую очередь, чтобы пациент получил тот результат, на который был ориентирован. Разумеется, мы очень хотим Вам помочь. Но сделать это заочно, увы, невозможно.
Анастасия Олеговна, если у Вас будет поездка в Санкт-Петербург, приходите к нам на прием, Карен Арамович примет Вас лично и сделает все возможное, чтобы помочь Вам!
Добрый вечер! Хочется выразить недоумение по поводу планирования записей в офтальмологию на Невском. За 2 недели записывалась на определенное время, а в итоге из-за ожидания прием затянулся на целый час. Раньше такого не было. Доставили много дискомфорта
Добрый день, Антонина Андреевна!
Диагностический прием в центре лазерной коррекции зрения,как правило, длится около 1,5 часов. Начинает прием оптометрист, затем с пациентом взаимодействует врач-офтальмолог. Кончено, своевременный прием - это одна из важнейших составляющих сервиса. Но мы работаем с людьми, и в медицине иногда могут возникать ситуации, связанные со здоровьем пациентов, на которые врач не может повлиять.
Вы записались на прием на 19.00, пришли в клинику заранее, и оптометрист пригласила Вас на проведение диагностики на 10 минут раньше запланированной записи. В штатном режиме мы бы завершили прием своевременно, и даже несколько раньше. Но, к сожалению, на приеме у пациента, записанного перед Вами, выявилась проблема, которую невозможно было предусмотреть, и врачу потребовалось больше времени для её решения. Поэтому вторую часть Вашего приема мы были вынуждены задержать.
Конечно, наша ошибка в том, что во время Вашего ожидания нужно было подробно объяснить, с чем связана задержка приема, и своевременно принести за неё извинения. Вы были у нас в клинике несколько раз, все предыдущие приемы прошли без задержек и дополнительно ожидания. Вполне обоснованно Вы ожидали такого же обслуживания и в этот раз, но обстоятельства, на которые мы не могли повлиять привели к тому, что Ваши ожидания не оправдались. Примите, пожалуйста, извинения за произошедшее.
Искренне надеюсь на понимание!
Сделали операцию в декабре. Врачи сразу предупредили, что до единички может не дотянуть. Я была готова, согласилась и уже через недельку сделали операцию. Моя врач Андреева Алина Александровна, невероятно приятная, всю операцию она со мной разговаривала, рассказывала все пошагово, успокаивала, и даже когда неудачно моргнула, она спокойно не нервничая все исправила, без лишних эмоций. Сопровождали от начала до конца, все рассказывали, дали спец капельки.
Единственное, что немного смутило, хотя может это даже и в чем то хорошо, но мне по сути это не так важно, что операцию делает один врач, а до этого ты встречаешься с другими.
Уважаемая Светлана Михайловна, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв, спасибо за добрые слова!
Алина Андреевна доктор невероятный - в, казалось бы, хрупкой девушке сочетаются стальной стержень настоящего профессионала и трепетное участие к пациенту. Очень рады, что результат операции приносит радость, а восстановление проходит легко.
Проведение предоперационной диагностики и самой операции, действительно может выполняться разными докторами. Это связано с загрузкой оперирующих врачей в операционной. Но каждый врач клиники обладает высочайшей квалификацией и работает в тесном тандеме с оперирующими специалистами. Именно это в комплексе с уникальным оснащением помогает добиваться лучших результатов.
До встречи в августе, будем рады Вас видеть!
Делала в 1997 году лазерную операцию в Вашей клинике на оба глаза + 8 5 и + остегматизм. Врач единицы не обещал, но говорил, что такое зрение останется до конца. Зрение продержалось норм. Где то года 2, затем сьехало обратно. Сейчас вообще плохо вижу даже в очках, которые выписали в Вашей клинике в 2012 году. Хочется спросить, можно ли как то улучщить зрение в современной медицине?
Уважаемая Елена, добрый день!
Безусловно, результат проведения коррекции, путем формирования новой поверхности роговицы, остается на всю жизнь.
Но, к сожалению, лазерная коррекция зрения, как и любые другие методики, не решает вопросов возрастных изменений. К сожалению, после 45 лет начинаются изменения во внутренних структурах глаза, которые возможно скорректировать только ношением очков или линз.
В любом случае, что бы делать какие-либо выводы, важно выявить состояние органов зрения на текущий момент.
Приглашаем Вас на расширенное диагностическое обследование к врачу офтальмологу. По результату приема доктор даст рекомендации о возможных способах сохранения остроты зрения.
Здравствуйте, прошло два дня как я сделала лазерную коррекцию зрения. Хочу выразить огромную благодарность врачам диагностического отделения за их внимательность и профессионализм. Большое спасибо медсестре Марии за подготовку к операции и моральную поддержку. А так же, Мария очень подробно рассказывает, что необходимо делать в период реабилитации. Операцию проводил глав врач офтальмологического отделения Саркисян Карен Арамович, без сомнения профессионал своего дела, человек, которому можно доверить своё зрение и быть уверенным в результате. Вернувшись из клиники я была полна позитивных эмоций, полученных от персонала клиники.
На следующий день после операции заметно повысилась острота зрения и почти не осталось неприятных ощущений в глазах. После операции просыпается новый интерес к жизни с возможностью видеть мир во всех деталях, не используя линзы и очки!
Уважаемая Анастасия Александровна, добрый день!
Спасибо огромное за Ваш душевный отзыв! Комфорт пациента, понимание всего происходящего во время подготовки, операции и в восстановительный период очень важны. Благодарю, что Вы отметили высочайший профессионализм Карена Арамовича и заботу Марии, это очень приятно!
Рады, что Вы быстро восстанавливаетесь, а яркие краски радуют Вас с каждым днем все больше.
Ждем Вас на контроль по записи, будем рады видеть снова!
Доброго всем времени. Недавно сделал в вашей клинике коррекцию зрения. Не стану описывать здесь, как прошла сама операция, скажу одно-всё быстро и слаженно . Хочу поблагодарить за чуткость двух врачей, Андрееву Алину Александровну и Саркисяна Карена Арамовича, собственно он и делал коррекцию. Это профессионалы с большой буквы в совершенстве знающие свое дело, отношение к пациенту на высшем уровне, буквально через минуту общения с ними, начинаешь чувствовать себя абсолютно расслабленным, уходят какие-то ненужные переживания и накопленные вопросы, они всё видят и понимают. Через три месяца приехал снова на проверку, встретили также) Теперь я счастлив, у меня новое зрение, спасибо вам за всё.
Александр. Мурманск.
Уважаемый Александр Сергеевич, добрый день!
Спасибо за теплые слова и высокую оценку профессионализма врачей! Вы попали в руки одних из лучших специалистов нашей клиники. Очень здорово, что результат операции стабилен и радует Вас!
Хорошего Вам настроения и ярких красок!
Вчера сделала лазерную коррекцию в офтольмологическом центре на Невском, у доктора Сивцовой.
К операции меня готовила вежливая,заботливая и позитивная девушка,к сожалению не запомнила имя фамилию.Все прошло хорошо,я и до сих пор под впечатлением .Но сегодня утром,придя на первый прием,немного разочаровалась.Врач,которая измеряла зрение,достаточно сухо отнеслась к тому,что левым глазом я вижу хуже,я с трудом прочла верхнюю строчку и дважды сказала,что почти не вижу ее.В итоге она написала мне единицу,сказав,что ничего одинакового в организме не бывает!Разве это касается зрения?Разве я пришла в клинику ни за тем,чтобы миопию убрали?Но она быстро отправила меня к Наталье Павловне,которой я уже и не смогла доказать,что левым глазом вижу хуже,ведь поставили единицу.Я понимаю,что еще рано судить о качестве операции,но отношение врача,который делал замеры показалось мне очень равнодушным.Надеюсь ,что при следующем осмотре ко мне будут также внимательны и серьезно отроситься к моих жалобам,как в день,когда я оплатила дорогостоящие услуги и доверилась профессионалам.Тем более,что я не самый придирчивый пациент.
Добрый день, Ксения Геннадьевна!
Главный врач Центра лазерной коррекции зрения Саркисян Карен Арамович приносит Вам извинения за поведение оптометриста во время проведения диагностического обследования зрения. Вы совершенно правы, все сотрудники клиники должны внимательно и серьезно относиться к жалобам пациента, отвечать на все вопросы и давать максимально подробные разъяснения.
Благодарю Вас за то, что пообщались по телефону с менеджером клиники, приняли наши извинения и готовы продолжать сотрудничество. Ждем Вас в клинике на запланированном приеме!
Добрый вечер. После лазерной коррекции была на осмотре врача Сивцовой Н.П. После чего пришла на стойку администрации, для записи через неделю. Мне сообщили фамилию доктора и время. Через день я позвонила в клинику меди и уточнила время на осмотр к врачу Сивцовой. Придя в клинику меня отправили к другому врачу, сославшись на то, что записывал другой администратор. По итогу осмотр после лазерной коррекции зрения сделала не та врач, которая делает операцию, а другая, хотя она в этот день работала.
Было достаточно не приятно после 2-х раз уточнения фамилии доктора и времени посещения попасть не туда, куда планировалось.
Уважаемая Мария Станислововна, добрый день!
Примите, пожалуйста, извинения за нестыковки в записи.
При организации записи на послеоперационные осмотры очень важно соблюсти сроки рекомендованные врачом, что бы своевременно отслеживать восстановление роговицы после вмешательства. Врачи клиники ведут прием по установленному графику в кабинетах, соответствующих предоперационному или послеоперационному исследованию. Поэтому с целью соблюдения сроков послеоперационных осмотров мы возможен осмотр не у лечащего врача, а у того, кто работает в рекомендованное время. Конечно, мы стараемся максимально учесть пожелания пациента и учесть пожелание пациента при записи.
В Вашей ситуации, к сожалению, администратором была допущена ошибка при записи. В день приема врач Сивцова Н.В. действительно была в клинике, но не смогла принять Вас, так как проводила диагностическое обследование. Мы обязательно проведем работу с персоналом, чтобы не допустить подобных накладок в дальнейшем.
Мария Станиславовна, Вы записаны 31.03.19 уже к своему доктору Сивцовой Н.П., будем рады видеть Вас в клинике и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Добрый день! 27 апреля 2018 года делала лазерную коррекцию зрения у главврача Саркисяна К.А. Из плюсов - операция прошла довольно быстро и в целом процедура безболезненная, если не считать следующие после операции сутки, когда глаза невозможно открыть. Результат - остаточный минус 1, с которым меня и выписали спустя 3-4 месяца. НО со дня операции и по сей день меня мучают различные эффекты, которых ранее у меня никогда не было - это ореолы вокруг предметов, очень плохая видимоть при недостаточно ярком освещении (с нашей питерской погодой мучилась из-за этого всю зиму). Лица я вообще не вижу четко даже с достаточно близкого расстояния, и вообще все неконтрастные по цвету предметы сливаются в единую массу((( Итого ощущаю свое зрение вовсе не на минус 1, а гораздо хуже((( Ибо до ЛКЗ я носила линзы, которые были слабее на 1 диоптрию (т.е я имею представление, как выглядит зрение при минус 1) и видела все прекрасно. При послеоперационном наблюдении я все время озвучивала эту проблему врачам, но меня успокаивали и уверяли, что подобные эффекты обычно проходят в течение полугода. Но прошел уже почти год, а ничего не изменилось((( Про докоррекцию сказали что в моем случае она крайне нежелательна, т.к теперь у меня очень тонкая роговица, да и минус слишком маленький.
Я так понимаю, что линзы теперь мне носить нельзя, да и глупо возращаться к ним после дорогостоящей операции. В итоге осталось чувство, что зря я это вообще все затеяла.
15.03.19
Добрый день, Нина Сергеевна!
Обсудили Ваш отзыв с главным врачом Центра лазерной коррекции зрения Саркисяном Кареном Арамовичем.
Действительно, при проведении операции ЛКЗ при изначально высокой миопии (была близорукость 8,0 диоптрий) регресс в 99% случаев неизбежен, возможен возврат к слабым очкам или линзам, врачи всегда предупреждают об этом пациентов. Но согласитесь, качество жизни при минус 8,0 и минус 1,0 -2,0 отличается значительно.
Действительно, чем выше миопия изначально, тем ниже вероятность проведения докоррекции в дальнейшем, т.к. растут операционные риски. Об этом врачи также всегда предупреждают пациентов на этапе принятия решения об операции.
Понимаю, что врач может максимально предупредить обо всех возможных рисках и последствиях, все прописать в информированном согласии, но ожидания пациента о результате операции не совпадут с действительностью. Крайне редко, но такое бывает.
Вы были на осмотре полгода назад, приглашаем Вас к Саркисяну К.А. на диагностику зрения и консультацию. Карен Арамович проанализирует состояние зрения на сегодняшний день обсудит с Вами дальнейшие действия и возможный прогноз.
Пожалуйста, приходите! С Вами свяжется менеджер по работе с пациентами, чтобы подобрать время приема.
20.03.19
Добрый день, Нина Сергеевна!
Благодарю Вас за то, что нашли время для посещения нашей клиники, проведения диагностики состояния зрения и конструктивного обсуждения вопросов с главным врачом клиники К.А. Саркисяном. Искренне рада, что диалог состоялся и надеюсь, что незакрытых вопросов не осталось. Ждем Вас в клинике на плановые ежегодные визиты по проверке зрения!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием