Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день!В преддверии новогодних праздников, хочется поздравить весь коллектив сотрудников системы клиник "Меди " с наступающим Новым годом и пожелать всем благополучия в семьях и успехов на работе.Особенно хочется отметить клинику "Меди на Туристской",сотрудники которой давно стали добрыми друзьями нашей семьи.Замечательных докторов Константинова В.В.,Просина А.И.,Аверичеву Э.Б.,которые 3(!!!) года работали с моим не самым легким случаем и ,благодаря которым,я имею прекрасную улыбку;удивительного доктора-волшебницу Глазырину Н.С.,которая возвращает молодость и веру в себя;детского доктора Худоеву Н.Д. ,к которой смело ходит наш сын;доктора Устинова М.Н.,который смог помочь мне в крайне нестандартной ситуации,связанной с поломкой временной конструкции ;медсестер Анастасию и Ирину и ,конечно же, менеджера клиники Дроздову Елену,которая решает все наши вопросы и является нашим помощником в самых разных ситуациях,начиная от записи на прием ко всем специалистам,по составленному плану лечения,до контроля самочувствия после операции(я помню,как Елена позвонила мне после операции с вопросом о моем состоянии сразу после Алексея Игоревича Просина,оперировавшего меня).Также хочу сказать огромное спасибо персоналу "Меди на Невском",которые неизменно приветливы, и прекрасному доктору Гладкой Е.О.,которая стала лично для меня моим хранителем здоровья и хорошего самочувствия.Спасибо огромное всем и каждому сотруднику.С наступающим Новым Годом,друзья!!!
С глубокой признательностью семья Шишкуновых.
Елена Юрьевна, Вы не представляете с каким удовольствием мы всегда получаем отзывы Вашей семьи! Спасибо огромное за любовь и добрые слова, за поздравления. Каждый из докторов, про которых Вы пишете, достоин таких слов и доверия, несомненно.
Пожалуйста, передайте семье от всех нас и Елены Игоревны большущее спасибо!
С наступающим Новым Годом и Рождеством! До новых радостных встреч!
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Смирновой Екатерины Олеговны. Долгие годы мы с женой ходим к этому замечательному врачу. Душевное и практически семейное отношение к пациентам вместе с высоким профессиональным уровнем достойно высочайшей оценки. Накануне Нового 2020 года желаем Екатерине Олеговне радоваться жизни, сохранять бодрость духа и так же трепетно относиться к нам, к посетителям клиники ''Mеди''.
Екатерина, Сергей, здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Вы так точно описали Екатерину Олеговну- душевное отношение и профессионализм! Благодарю за многолетнее доверие и теплые слова.
Мы тоже поздравляем вашу семью с наступающим Новым Годом, будьте здоровы! И передаю вам большой привет от Екатерины Олеговны :)
Отзыв на посещение 13 декабря 2019, 18:30–19:00, врач Польщикова Ирина Валерьевна:
Здравствуйте. 13 декабря я обратилась к ортодонту Польщиковой Ирине Валерьевне для обслуживания ортодонтических конструкций в филиале на Каменноостровском проспекте. Ранее проходила лечение в филиале на Комендантском проспекте, по прежнему месту жительства.
Повод для обращения - частично отклеившиеся ретейнеры на нижней и верхней челюсти. Оба ретейнера изначально были закреплены на поверхностях со стороны языка и неба. Однако в случае с нижним ретейнером Польщикова И.В. приняла решение изменить положение, аргументировав словом "надо", и приклеила ретейнер с жевательной стороны зуба. Со мной этот вопрос не обсуждался, не предлагался как вариант, врач мне просто озвучила свое решение. У меня сразу же возникли сомнения, но поводов не доверять мнению врача у меня не было, поскольку я была на ее приеме впервые и доверяя квалификации врача я рассчитывала на качественное исполнение.
По окончании работы результат в зеркале мне не показали. Я расплатилась и ушла домой. Дома я увидела очень неприглядную картину: на жевательной поверхности зуба размещена клеевая подушка, из-под которой отчетливо видна металлическая проволока. Мне такая "эстетика" совершенно не нравится, с решением врача я категорически не согласна! Тем более, что на симметрично расположенном зубе ретейнер закреплен прежним врачом с невидимой части!
Теперь мне совершенно непонятно, что делать с полученной "красотой" и можно ли что-либо исправить без вреда для поверхности зуба.
Хочу подчеркнуть, что в настоящее время нахожусь на восьмом месяце беременности и результат работы врача Польщиковой И.В. для меня явился большим стрессом!!!
Меня возмутило, что она не обсуждала какой вариант для меня предпочтительнее, не показала по окончании результат. Врач торопилась сделать все за одно посещение, хотя я четко озвучила, что время для меня не проблема и я смогу прийти еще раз. В результате действий врача я получила некачественный результат, а следующий после меня пациент не попал вовремя на прием, проведя дополнительное время в ожидании.
Данного врача больше никогда не выберу, так как она не настроена на диалог с клиентом.
Уважаемая Любовь Вячеславовна, добрый день!
Благодарю Вас за обращение по возникшему вопросу и общение по телефону с администратором клиники. Ситуацию взяла в работу главный врач клиники "МЕДИ на Каменностровском" Плужникова Мария Мариусовна. После выяснения ситуации у ортодонтов, мы с Вами свяжемся, чтобы пояснить произошедшее и предложить решение вопроса. Уверена, что мы больше не дадим Вам поводов испытывать стресс.
До связи!
Доброго времени суток.
Мы с дочкой, которая была пациенткой детской стоматологии Меди на Чкаловском пр., хотим выразить огромную благодарность доктору Петровой Любовь Геннадьевне за профессионализм, терпение , понимание ситуации и самое лучшее отношение.
Ирина, здравствуйте!
Благодарю Вас за отзыв и теплые слова! Любовь Геннадьевна прирожденный детский стоматолог, она с огромной любовь относится к юным пациентам и это всегда взаимно.
Передавайте Алисе большой привет. Будем ждать вас после праздников!
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность "Меди" на невском 82 и в лично Просину Алексею Игоревичу и его ассистенту за профессионализм в своем деле и высший пилотаж!
Очень сложное удаление 8-ки прошло совершенно безболезнено и быстро! честно говоря не ожидал!
Выражаю благодарнсоть всей сети "Меди"-
теперь только в Клинику Меди)
Счастливый Пациент
Михаил, благодарю Вас за отзыв. Алексей Игоревич, как Вы верно выразились, врач высочайшего пилотажа. Рады, что Вы быстро восстанавливаетесь после вмешательства. Большой привет Вам от Алексея Игоревича и Ксении.
Ждем Вас на контрольный осмотр по записи!
В конце ноября удаляла зуб в Меди на Васильевском у доктора Вершинского.потрясающий врач и хирург!!!!есть с чем сравнить-удаляла зуб в другой клинике до этого,в стоме.зуб болел месяц!!!!!!!!у доктора Вершинского,дай ему Бог здоровья!!!,удаление сложного зуба с кистой прошло за 10 минут!!!!и не болело ни секунды!!!ни до ни после ни во время!!!!!очень хороший специалист!!!!осталась настолько под впечатлением его работы(все движения четкие и уверенные),что буду наверное,лечиться в этой клинике!которая тоже произвела крайне благоприятное впечатление.создалось ощущение,что вся работа клиники ведётся для комфорта и здоровья пациентов!спасибо вам огромное доктор!!!и Меди на Васильевском!!!
Светлана Валерьевна, как здорово, что даже такая неприятная процедура прошла легко и быстро. Виталий Валерьевич виртуозный специалист с "легкой" рукой глубокими знаниями. Спасибо за добрые слова, обязательно передам их доктору.
Будем рады видеть Вас снова на контрольном осмотре!
Благодарю Ирину Владимировну Жукову, Ольгу Сергеевну Кузнецову и Константина Борисовича Гельштейна. Эта команда настоящих профессионалов, внимательных, терпеливых и неравнодушных вернула мне вкус к жизни как в прямом, так и в переносном смысле. Спасибо дорогие доктора!
Хочу сказать спасибо и вспомогательному персоналу клиники. Уже у дверей тебя встречают с улыбкой и радушием. Понимаешь, что пришел туда, где тебе обязательно помогут
Алла Андреевна, большое спасибо за ваши слова и эмоциональный отзыв. Вы попали в руки команды настоящих профессионалов, одних из самых лучших. Очень радостно, что теперь вы чаще улыбаетесь.Приятно, что Вы цените и заботу персонала клиники.
Мы всегда рады видеть Вас снова, ждем Вас по плану после Нового Года!
Добрый день,
решила вернуть подоходный налог с оплаченных в "Меди" услуг... организация этого процесса - каменный век.... написать бумажное заявление, собрать все чеки, привезти... ждать две недели...
В клинике "Вероника" заявление заполняется в сайте, через 5 (!) минут приходит на почту отбивка о готовности документов для налоговой....
"Меди" - Вам есть куда расти в клиентском сервисе...
Спасибо.
Наталья Борисовна, добрый день!
Приношу извинения за то, что при общении с Вами по телефону администратор предоставил не полную информацию о возможности получения справки для получения налогового вычета. Вы можете направить заявление по электронной почте, чтобы специально не приезжать для этого в клинику.
В планах - развитие сервиса по получению документов через личный кабинет пациента.
Ждем Вас в клинике в запланированное время!
Доброго времени суток всем читающим!
Появилась минутка (и желание) оставить отзыв о посещении клиники на Васильевском острове. В целом, особых нареканий нет, но хотелось бы обратить внимание на следующие моменты. Из приятного:
- все сотрудники любезны и улыбаются; охранник открыл дверь и даже предложил вешалку для верхней одежды! администратор также была внимательна и ненавязчива.
- гигиенист Алексеева А.И. - милейший человек! Всё подробно объяснила и провела процедуру на высоком уровне. Совершенно очевидно, что любит свою работу и к клиентам относится соответственно! В общем, только самые высокие эпитеты и слова благодарности. Хотя видеть постоянно на её лице идеальную улыбку и не испытывать чувство собственной неполноценности, конечно, сложно))
Из не очень приятного:
- пришел в клинику немного раньше назначенного времени. Пока заполнял документы и ожидал приема (минут 15) вынужден был "наслаждаться" программой, которая в тот момент транслировалась по телевизору. Возможно, это какой-то осознанный выбор клиники... включать передачи, вроде "криминальной России", где рассказывается о серийных убийцах женщин, да еще так громко... или это просто было интересно охраннику, но всё это оставило немного неприятный осадок после посещения столь высококлассной клиники. В зале ожидания были еще одна клиентка и администратор, и врачи периодически проходили мимо... видимо, это никого не напрягало, кроме меня, поэтому не решился попросить сменить ТВ канал. Однако, мне кажется, уместнее было бы включить что-то нейтральное... чернухи и так хватает в жизни, и когда я иду на не очень приятную мне зубную процедуру, слышать и видеть по ТВ еще и про убийства и изнасилования - крайне не комфортно!
- повторюсь, к врачу претензий нет и быть не может, но к ассистенту Александры Иосифовны (к сожалению, имени не помню) ... впрочем, во всех клиниках подобного уровня, что я посещал ранее, беда одна и та же. Ассистенты, когда чистят трубкой ротовую полость от остатков следов обработки, давят (!) на основание языка, что, естественно, вызывает рвотный рефлекс. Несмотря на мое замечание, когда это случилось в первый раз, ассистент, видимо, не обратила на это внимание, и через какое-то время повторно доставила ту же неприятность.
В целом, качеством услуги доволен. Но вот те печальные моменты, которые имели место быть, конечно, существенно нивелируют позитивные впечатления.
p.s. Прошу извинить за многословность. Всем хорошего настроения и здоровых зубов!
Александр, добрый день!
Здорово, что у Вас появилась минутка и желание написать отзыв!
Приятно, что Вы отметили положительные моменты в обслуживании и довольны работой гигиениста Алексеевой А.И. Действительно, Александра Иосифовна любит свою работу и чувствуют свою ответственность за здоровье пациента.
Отдельное спасибо за рассказ о не очень приятных моментах. В наших клиниках действует стандарт - в холлах транслируется специально созданный видеоконтент, направленный на создание спокойной, комфортной атмосферы. Мы предлагаем нашим пациентам ролики о природе, панорамные фильмы о нашем городе, а также показываем корпоративные ролики с полезной для пациентов информацией. И уж конечно, криминальная хроника никак не соответствует нашим стандартам.
Александр, к сожалению, мы не можем Вас идентифицировать, чтобы понять, когда был прием и с кто из наших сотрудников нарушил стандарты обслуживания. Пожалуйста, сообщите мне по e-mail jannaz@medi.spb.ru информацию о себе, ФИО и дату рождения. Таким образом мы сможем провести работу с персоналом, а также отразить особенности ведения медицинского приема.
Надеюсь на получение от Вас информации!
Я много лет посещаю гигиениста Свистунову Екатерину Алексеевну и моя дочь в том числе. Прекрасный врач, внимательный, доброжелательный, великолепно чистит, очень аккуратно, помогает подобрать зубную щетку, всё подробно объяснит, ответит на все вопросы. Если нужно, предлагает побывать у терапевта на консультации. Иными словами, отличное обслуживание и профессиональная чистка в одном флаконе. Стараюсь каждые полгода проводить гигиеническую чистку в Меди, и записываюсь только к Екатерине Алексеевне.
Элина Аркадьевна, очень приятно, что Вы заботитесь о своем здоровье и регулярно посещаете профилактический прием, это очень важно! И, конечно, огромное спасибо за Ваши добрые слова в адрес Екатерина Алексеевны. Вы верно заметили, специалист уникальный и педантичный к результату.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью снова!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием