Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Я и мой муж выражаем бесконечную благодарность всему коллективу Клиники семейной стоматологии «МЕДИ на Металлистов» за тёплое и радушное отношение к пациентам.
Особенно хотим поблагодарить главного врача, стоматолога-терапевта, ведущего специалиста Помешкину Лилию Арменовну, стоматолога-ортопеда Шогенова Мурата Николаевича и стоматолога-хирурга Овчарова Павла Алексеевича за их профессионализм, внимание и стремление к достижению наилучшего результата в своей работе. Их золотые руки вернули нам здоровье и радость в жизни.
С уважением, Алла Викторовна и Сергей Сергеевич.
Уважаемые Алла Викторовна и Сергей Сергеевич, добрый день!
Благодарю вас за добрые слова и высокую оценку профессионализма врачей и персонала клиники "МЕДИ на Металлистов". Когда клиника и врачи становятся по настоящему семейными, а результат встреч с доктором- красивая, здоровая и счастливая улыбка пациента, это дорогого стоит.
Передаю вашей семье сердечную благодарность за отзыв и доверие своего здоровья от Лилии Арменовны и всего коллектива клиники!
Будем с радостью ждать вас на прием по записи!
Я -пациент клиники почти с даты ее основания. Последние несколько лет-клиники на Туристской. Огромная благодарность менеджеру клиники Дроздовой Елене Игоревне.Это просто удивительный человек! Высший профессионализм! Оперативное решение ВСЕХ вопросов. Обеспечение просто VIP обслуживания!
Деликатность,внимательность,такт.Это просто образцовый менеджер! Очень прошу руководство клиники обратить внимание на мой отзыв и отметить работу Елены Игоревны.Спасибо! Клинике желаю процветания и успехов .
Уважаемая Лариса Юрьевна, добрый день!
Благодарю Вас за столь прекрасный и душевный отзыв. Мне, как руководителю Елены Игоревны, очень приятно, что ее несомненный профессионализм, высочайшее чувство ответственности и человеческое обаяние помогают нашим пациентам комфортно и оперативно решать любые организационные вопросы.
Спасибо за Вам за теплые слова и многолетнее доверие нашим врачам!
До встречи в клинике, нам всегда приятно Вас видеть!
Впервые обратился в клинику "Меди" в июле 2018 года. Надеялся, что мне быстро и качественно поставят имплант вместо удаленного 6го зуба. Сейчас конец сентября месяца. К этому моменту меня 2 раза сгоняли на снимок, все снимки есть у врачей на руках. Никакого реального лечения по факту не оказано, одни разговоры. Обещали прислать хирургический план лечения на email (я езжу на лечение из другой страны, мне трудно на каждый чих приезжать в офис) - НЕ прислали. Никакого лечения, никакой реальной помощи я не получил, в том числе терапевтической, несмотря на прямые и явные жалобы на проблемы с 5-м зубом. Вместо этого были 2 замечательные консультации с Павлом Валерьевичем (поговорили хорошо и даже сфотографировали. Только фотография не лечит). Предложили дорогостоящий и не гарантирующий никакого успеха терапевтический план лечения по 7му зубу, который совершенно меня не беспокоит и не будет беспокоить, если его не трогать.
Уважаемый Игорь Анатольевич, добрый день!
Протезирование на имплантах - серьезная работа, которая требует грамотного и обоснованного планирования, с учетом состояния всей зубочелюстной системы пациента. Правильное планирование - это залог последующего качественного протезирования и прогнозирования долгосрочной службы выполненной работы. Понимаю, что хочется максимально быстро получить результат, но в случае имплантации однозначно лучше "сто раз отмерить", чтобы результат был качественным.
В июле 2018 года Вам было рекомендовано выполнение компьютерной томографии зубного ряда (КТ), для проведения диагностики и обсуждения с Вами плана рекомендованных лечебных мероприятий. Вы выполнили снимок в августе 2018, записались на повторную консультацию на сентябрь. При анализе результатов КТ выявился ряд проблем, которые можно было диагностировать только после проведения рентгенологической диагностики, в связи с чем, Вам было рекомендовано выполнение дополнительного исследования. По итогам исследования составлен предварительным план лечебных мероприятий, который врач собирался обсудить с Вами на запланированном приеме, для того, чтобы пояснить не только перечень лечебных мероприятий, а также этапность, сроки и возможные варианты, исходя из клинической ситуации и Ваших пожеланий.
Игорь Анатольевич, полагаю, при общении с Вами внимание врача было сконцентрировано на медицинских вопросах, не было уделено достаточно внимания организационной стороне. Приносим извинения за возникшее недопонимание.
К сожалению, менеджер клиники, Стрижева Наталья Александровна, не может связаться с Вами по указанному телефону (телефон выключен), она направила Вам по e-mail письмо с уточнением Ваших дальнейших планов. Надеемся на ответ и продолжение сотрудничества!
Один из вопросов, который интерессует, как выясняется многих, это история с гранулёмой и цистой, о чём собственно идёт речь. История вопроса очень интересна. Действительно, до сих пор, в большом количестве стран Европы и стран СНГ, доктора используют диагнозы гранулёма и циста. И это показывает, не всегда к сожалению, что наши знания в биологии доходят собственно до практиков. Дело в том, что уже в семидесятые годы, госпожа Баскер - хирург, провела очень интересную работу. Она пыталась проверить корреляцию между результатами гистологических исследований и клиникой, и выяснила, что нет никакой связи между тем как выглядит поражение на рентгеновском снимке и чем это является с гистологической точки зрения. То есть то, чему продолжают до сих пор учить студентов, - если он видит радиоэлюсцентное поражение больше двух сантиметров в диаметре, с радиофактным венчиком, то это циста или киста, как её теперь называют по русски, на самом деле не имеет никакого отношения к гистологической действительности. Эти работы были подтверждены не однократно, и одна из последних работ была уже сделана в двухтысячных годах, господином Доминико Рикучи из Италии, который сделал меньшее количество биопсии, всего в районе семисот, и доказал тоже самое. Поэтому американская ассоциация эндодонтистов, ведущая ассоциация эндодонтистов в мире, приняла решение, достаточно уже давно, лет двадцать назад всего, или больше, что нет такого клинического диагноза как гранулёма и циста. И поэтому, диагноз, который сейчас используют в современных ведущих клиниках, таких как МЕДИ, это апикальный периодонтит, или более его последний вариант 2011 года, асимптоматический апикальный периодонтит. Как только доктор перестаёт записывать, что у него есть гранулёма и циста, а пишет асимптоматический апикальный периодонтит, вся структура подхода к лечению резко меняется. Потому что, он не должен гадать, оно это или не оно, и поэтому, он не будет отправлять своих "несчастных" пациентов на выполнение апикальной хирургии (резекции верхушки корня и удаления). В связи с этим, что доктора продолжают пользоваться этими методиками диагнозов, возникает серьёзная проблема. Как только, доктор в папке написал циста или киста, следующее, это пациент выпихиваеться в направлении хирурга, с тем, чтобы это поражение убрать, с тем, чтобы сделать апикальную хирургию. К сожалению, это абсолютно не обоснованно, и очень многие пациенты проходят хирургические процедуры, без какой либо необходимости. Если доктор пользуется правильной, приемлемой сегодня в мире диагностикой, и в папке его написано асимптоматический апикальный периодонтит, то он абсолютно по другому выстраивает программу лечения, а именно лечение начинается с классического консервативного подхода, не такого "злобного" для пациента, как удаление, а именно с эндодонтического лечения, простого эндодонтического лечения, которое на современном оборудовании под микроскопом успешно проводят высококлассные специалисты в области эндодонтии, в клинике МЕДИ на Туристкой 10.
Ну и конечно же хочется завершить отзыв по эндодонтии, строками Роберта Рождественского, из "Воспоминаний": "Может напрасно, ночью и днём, прошлая осень в сердце моём. Может напрасно, мне ветер приносит, глупую сказку, что ты придёшь. Там, за окошком, на прошлую осень, очень похож, только дождь, только дождь. Прошлая осень, прошлая боль, прошлая осень, встреча с тобой. Ливням и грозам, дням и годам, прошлую осень, я не отдам."
Уважаемый Алексей Олегович, добрый день!
Благодарим Вас за интерес к эндодонтическому лечению и неформальный отзыв по поводу эндодонтического лечения в клинике "МЕДИ на Туристской".
Клиника современная и оказывает качественные услуги. Но фамильярное отношение административного персонала в клинике на Захарова портит все впечатление. При оплате услуг наличными деньгами администратор—кассир, видимо, не имела сдачи и задала вопрос «10 рублей дашь?» Сказать, что я опешила— ничего не сказать. Позвольте, уважаемые, ведь мы не на базаре. Как персонал может общаться с клиентами на «ты»? Деловой этикет? Нет. О таком в клинике и не слышали. А жаль. Да, я выгляжу достаточно молодо, но это не даёт право административному персоналу обращаться ко мне на «ты».
Уважаемая Александра Сергеевна, добрый день!
Вы совершенно правы, все сотрудники МЕДИ обязаны соблюдать деловой этикет, обращаться ко всем пациентам старше 14 лет на "Вы". К сожалению, в течение дня менеджер клиники не смогла до Вас дозвониться, чтобы уточнить подробности произошедшего у Вас лично и принести извинения за случившийся инцидент. Кассир, которая Вас обслуживала, - опытный сотрудник, работающий в Компании более 20 лет, и имеющая много благодарностей от пациентов. Поэтому, получив Ваш отзыв, руководители клиники, главный врач и менеджер, были неприятно удивлены. С кассиром проведена беседа и получена объяснительная записка. При проведении расчетов кассир не обратила внимания на дату рождения, и была уверена, что общается с пациенткой в возрасте до 14 лет. Пожалуйста, поверьте, такое общение - не система, а крайне неприятное недоразумение, безусловно, недопустимое для МЕДИ .
От руководства клиники "МЕДИ на Захарова", от руководства Компании и от себя лично приношу Вам извинения. Будем рады видеть Вас на приеме по записи, и предложить Вам сертификат на получение услуги в клинике эстетической медицины без оплаты для Вас. Искренне надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!
От всего сердца хочу выразить благодарность Дмитрию Николаевичу Тристень-высочайшему профессионалу и Человеку! Врач золотые руки и отзывчивое сердце! Спасибо МЕДИ за таких Докторов!!!
Уважаемая Марина Юрьевна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес врача стоматолога- ортопеда клиники "МЕДИ на Итальянской"! Дмитрий Николаевич глубоко любим пациентами и уважаем коллегами, много лет он поражает нас своим профессионализмом и интеллигентностью.
Мы всегда рады видеть Вас снова!
Спасибо за безболезненное удаление 8-к. Мне удалили сразу две. Я очень боялась, но в результате Овчаров Павел Алексеевич сделал все аккуратно, без боли. Сейчас с момента процедуры прошло 8 часов и только немного ноет. Даже обезболивающее не требуется. Спасибо огромное;))
Уважаемая Варвара Дмитриевна, добрый день!
Очень здорово, что профессионализм Павла Алексеевича, врача стоматолога- хирурга клиники "МЕДИ на Металлистов" убедил Вас, что даже такая неприятная процедура может пройти в комфортных условиях. Рады, что восстановительный период после удаления непростых зубов проходит легко и быстро!
Желаем Вам здоровья, хорошего настроения и ждем на контрольный осмотр по записи!
Ирина Владимировна Жукова Настоящий доктор, помогающий людям, ценящий и думающий об их здоровье . Сердечная ей благодарность за профессионализм и терпение, за вдумчивое и неравнодушное отношение ко мне, чуткое отношение к моим пожеланиям и индивидуальный подход в лечении.
Ирина Владимировна всегда внимательна, отзывчива, доброжелательна и позитивна!
Я благодарна ей и ее замечательной ассистентке Ирине Кузнецовой. Вместе они отличная команда.
Спасибо вам огромное за красивые зубки.
Успехов в работе и легких пациентов!
Процветания клинике и всем ее работникам, таким доброжелательным и гостеприимным все время нахождения в клинике!!
Уважаемая Марина Михайловна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и высокую оценку профессионализма врача стоматолога клиники "МЕДИ на Каменноостровском" Жуковой Ирины Владимировны.
Очень рады, что Вам комфортно в клинике!
Желаем Вам здоровья ,будем рады видеть Вас снова!
Я хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники на Белышева 5/6. В первую очередь за то, что не отказали в срочном приеме моему ребенку, когда он получил травму, и несмотря на полную занятость, нашли время принять нас. За качественную консультацию и искреннее внимание стоматолога Барановой Оксаны Сергеевна, которая настолько нежно и заботливо осмотрела ребенка, что он практически не плакал, хотя десна кровоточила и опухла. За то, что сейчас у дочки все хорошо, благодаря Вам. Еще спасибо за вежливость и отзывчивость всего персонала, в том числе охранника, который помогал мне с коляской и вещами. Я ни на секунду не пожалела, что выбрала эту клинику.
Уважаемая Татьяна Николаевна, добрый день!
Большое спасибо за слова благодарности в адрес сотрудников Комплекса клиник "МЕДИ на Большевиков". Мы рады, что у Вашей дочки все хорошо.
Оксана Сергеевна передает Мире большой привет и будет ждать вас на контрольный осмотр.
К Козициной Светлане Ивановне меня направили врачи моей клиники. Они боялись принять самостоятельно решение о наращивании зубов по высоте и полном изменении прикуса, а она у них преподавала как раз на эту тему где-то на каких-то курсах повышения квалификации. Относятся они к ней с придыханием и как к божеству. И, действительно, женщина она наредкость мягкая, обаятельная, тактичная, и из той породы редких интеллигентных людей, которые , являясь высококлассными специалистами, ведут себя очень неброско, тихо и человечно. Удивило меня не то, что она проконсультировала по тому вопросу, по которому к ней направили, и даже не так то, что она пасет своих учеников очень ответственно, и после моего визита они могут у нее уточнять все до посинения, и почти не то, что через год они меня к ней опять направили и она не взяла за мой визит денег, вероятно рассматривая это как уточнение того что было в прошлый раз, и пообещала перезвонить моим врачам и все еще раз объяснить. А то что она единственная из всех врачей вообще (зубных, не зубных) обратила внимание на мой язык, сказала что он отечный и отправила к гастроэнтерологу. Год назад я толком не поняла, что такого отечного в моем языке, ну и гастроэнтерологу с терапевтом не смогла ничего толком сказать, а так как никаких других проблем у меня не было, то меня успешно отфутболили. В этот раз она не просто спросила, что сказал гастроэнтеролог, а показала и объяснила мне на цветном снимке моего языка на весь экран в чем проблема, показала фотографии других языков, и я таки опять побрела к гастроэнтерологу, уже четко понимая что надо. И Светлана Ивановна оказалась права, что показали более детальные обследования. Вот чего я не ожидала от этой консультации, так это этого!
Уважаемая Елена, добрый день!
Мы очень благодарны за Ваш отзыв. Светлана Ивановна прекрасный специалист, требовательный преподаватель и чуткий человек.
Очень рады, что благодаря её советам, Вы смогли своевременно начать лечение и существенно улучшить свое самочувствие.
Желаем Вам здоровья и всего наилучшего!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.