Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Примерно в 2014 г. в клиники «Меди на Московском пр.» мне был установлен имплант – (7 зуб, нижняя челюсть, слева) и 2 коронки (6, 7 зуб, верхняя челюсть, слева) как раз над имплантом. Насколько я помню, в тот момент, долго не могли выронить поверхности соприкосновения (несколько раз ездил в клинику).
Примерно через 2 года в пространство между имплантом и зубом стала основательно забиваться пища. В клиники «Меди на Московском пр.» стоматолог-ортопед Макарова А.Н. по гарантии поменяла коронку на импланте, а причину объяснила, подвижностью и (или) стиранием моих родных зубов.
Около 2-3 месяцев назад я стал обращать внимание, что в пространство между имплантом и зубом опять стала забиваться пища.
Около 1-2 месяцев назад стал обращать на болевые ощущения в зубах в нижней челюсть, слева. Предположил, что появился кариес на зубах в этой зоне.
2 недели назад для прояснения и решения указанных выше проблем с зубами я записался на прием к стоматологу-ортопеду Макарова А.Н. (проблема с имплантом) и к стоматологу-терапевту Коломистовой О.С. (болевые ощущения в зубах в нижней челюсть, слева).
На приеме, после осмотра, стоматолог-ортопед Макарова А.Н. сообщила мне, что из-за подвижности и (или) стирания моих родных зубов, между зубом и имплантом опять образовалось пространство и для его устранения необходимо нарастить имплант (был сделан рентгеновский снимок и определено, что соседний зуб трогать не целесообразно), выдан план лечения, его стоимость и сразу записался на 2 приема для лечения.
После этого приема, уже в домашних условиях, в связи с увеличившимися болевыми ощущениями в нижней челюсть, слева, я решил потрогать зубы пальцами (хотя до этого понимал, что кариес я так не нащупаю) и был неприятно удивлен, что имплант, мягко говоря, шатается (ходит ходуном). А болевые ощущения как раз возникают из-за этого шатания.
Срочно позвонил в «Меди» и записался к стоматологу-ортопеду Макаровой А.Н. После этого она мне перезвонила, чтобы узнать для чего я записался. Я объяснил указанную выше причину, при этом она мне сказала, что при осмотре она не заметила шатание импланта (что очень для меня было странно???).
На приеме Макарова А.Н. сообщила, что шатается сам имплант, а не коронка, и то, что мне срочно нужно к моему хирургу Виноградову С.Ю. Записала меня в этот же день, на вечер.
Хирург Виноградов С.Ю. удалил мне имплант. Причину выпадения импланта, который 4 года не беспокоил, если одной фразой, назвал чрезмерное давление на имплант неизвестного происхождения. При общении я акцентировал внимание, что проблемы с этим имплантом (коронкой) возникали изначально. На мои вопросы, что дальше делать (у Вас в клинике мне всегда давали четкие рекомендации, либо советы как сделать или продолжить какое-либо лечение) очень неопределенно рекомендовал мне несколько вариантов дальнейшего развития, при этом «восстановление импланта» стояло в последней очереди. Основная рекомендация была имплант не восстанавливать, так как новый скорее всего имплант опять выпадет. Одним словом, ушел я от него (на 3 месяца пока заживет кость) так и не поняв толком, из-за чего имплант выпал и что дальше делать.
Учитывая изложенную выше цепочку совпадение (которые, как показывает жизненный опыт, просто так не бывают) у меня возникает впечатление, что имплант или коронка изначально были проблемные, а имплант мог шататься еще при гарантийной замене 2 года назад, а Макарова А.Н. (исходя из «сегодняшнего» опыта) тогда этого не почувствовала.
Очень хочется услышать мнению руководства Стоматологии «Меди», тем более все изложенное мною можно восстановить из записей в компьютере «Меди».
Уважаемый Алексей Андреевич, добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли возможность обсудить имеющиеся вопросы лично, на консилиуме с участием лечащих врачей и главного врача клиники «МЕДИ на Невском» Прошковой Т.В.
Анализ клинической ситуации показывает, что лечение было проведено в соответствии с результатами диагностики и с учетом индивидуальных особенностей, при полном соблюдении медицинских стандартов, врачебных ошибок выявлено не было.
При проведении стоматологического лечения мы можем предоставить гарантию на изделие – пломбу, коронку или протез. К сожалению, гарантия на биологические процессы и перестройку костной ткани в области имплантации не предоставляется возможной и не может быть спрогнозирована на будущее.
В связи с анатомическими особенностями в Вашем случае возможно проведение имплантации только с использованием дистальных имплантов, имплантов малой длины, которые имеют более высокие риски осложнений.
Мы сожалеем о том, что на этапе планирования имплантации не смогли донести до Вас информацию о возможных рисках, в связи с чем, готовы провести повторную имплантацию и протезирование без оплаты для Вас.
Ждем Вас на прием через 3 месяца, в соответствии с договоренностями, достигнутыми на приеме.
Уважаемая Инга Денешевна! С праздником весны Вас!
Чтобы СБЫВАЛИСЬ ВСЕ МЕЧТЫ ...
Цветы,цветы,опять цветы
Погоды солнечной весенней
Что б поднималось настроенье!
Всем женщинам Меди НАШИ НАИЛУЧШИЕ ПОЖЕЛАНИЯ.
Друговы Елена,Екатерина,Софья.
Уважаемые Елена Борисовна, Екатерина Игоревна, София, добрый день!
Огромное спасибо за поздравления, Инга Денешевна очень тронута и передает вам ответные поздравления с пожеланиями здоровья и солнечного настроения!
Ждем вас на профилактические осмотры.
Уважаемая Инга Денешевна! От всего сердца поздравляем Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам счастливого Нового Года, исполнения желаний,семейного благополучия! Спасибо Вам за заботу о нашем здоровье! С наилучшими пожеланиями Друговы:Елена,Екатерина, Софья.
Икренние поздравления всем сотрудникам "МЕДИ".
Уважаемые Елена Борисовна, Екатерина Игоревна и София, добрый день!
Благодарю за поздравления, теплые слова и многолетнее доверие нашим специалистам.
Инга Денешевна передает Вам свою личную благодарность за внимание и ответные поздравления с Новым Годом и Рождеством!
Желаем Вашей прекрасной семье здоровья и много радостных событий!
Хочу оставить отзыв о моем посещении врача-ортопеда КРАВЦОВА ВАСИЛИЯ БОРИСОВИЧА в клинике Меди на Невском. Кому-то, возможно, просто повезло, но мой визит к этому врачу обернулся КАТАСТРОФОЙ. Необходимо было заменить мост состоящий из 4-х зубов(5,6,7,8). Временный мост из пластмассы был сделан отлично, недели две я ходила с ним, имея комфортное состояние. А вот в постоянный мост (из дорогостоящих материалов), Василий Борисович решил добавить материала больше, чем требовалось по слепку, руководствуясь своими личными соображениями. Это нонсенс для дела, где требуется ювелирная точность. В результате, когда мост был посажен намертво, так как зубы обрабатывались пескоструем, у меня появился во рту искаженный прикус.
Месяц я ходила к врачу обтачивать необходимые бугорки, впадинки, наклоны в зубной поверхности. Об идеальной посадке речи уже не шло, хотелось устранить дискомфортное положение челюсти и зубов, добиться этого так и не удалось. Имею сейчас напряжение в жевательных мышцах, и неприятное болевое ощущение в нескольких местах. Последствия от такого вмешательства могут быть очень плачевными, вплоть до разрушения всего зубного ряда.
В качестве самооправдания Василий Борисович утверждал, что, дескать, невозможно добиться точности прикуса, так как это емкозатратный процесс во всех смыслах, а пластмассовый мост сел хорошо потому, что пластмасса имеет свойство стираться. А вообщем-то мне было бы неплохо обзавестись миорелаксирующей капой и носить ее пожизненно.
Надеюсь,что мой отзыв поможет потенциальным клиентам и внесет ясность в понимание того, что дорогостоящая клиника не есть гарантия качества, когда алчность перевешивает профессионализм и врачебную ответственность.
Также хотелось бы чтобы администрация клиники отреагировала на то, что иногда творится за закрытой дверью врачебного кабинета.
Уважаемая Татьяна Иосифовна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что обсудили ситуацию по телефону с заместителем главного врача клиники Моревой Татьяной Владимировной, и пришли на прием к лечащему врачу. После получения от врачей подробной информации по анализу проведенного лечения можно будет дать на сайте подробный комментарий.
Искренне надеюсь, что предложенные мероприятия помогут достичь комфорта после протезирования.
После закрытия клиники на Московском проспекте на ремонт, я попросила передать моего ребёнка другому доктору в той же сети клиник " Меди", но на Невском. Улица Бутлерова , куда переехала клиника с Московского , для нас далеко и неудобно, поэтому я решила не создавать себе и ребёнку дискомфорт и попросила продолжить лечение в "Меди" на Невском. Начну с того, что мне пришлось настойчиво просить нас взять на Невский! Хотя казалось бы - в чем проблема, это же одна и та же сеть клиник "Меди"? Я же не в "Скандинавию" попросилась?) Сначала меня пытались " запугать", что цены на Невском выше. Когда "запугать" не удалось, нас все- таки записали и мы пришли на приём . В выходной день, утром!!! И тут мне объявили , что система брекетов на Невском совсем другая и получается, что мне нужно теперь бегать за своим доктором(очень хорошим, претензий нет) по всему городу, куда бы он не переезжал!!! А вдруг в Гатчину следующий переезд?) Вопрос: почему заранее не сообщили и мне пришлось потерять время ,приехав в клинику с ребёнком утром в выходной день? И второй вопрос: почему в одной сети клиник "Меди", находящихся по разным адресам, используются различные материалы в работе ? И третье: это уже не вопрос, а моё предположение. У меня сложилось впечатление, что никаких проблем , которые я описала выше нет, и быть не может, если речь идёт о сети клиник , и не просто клиник, а "Меди". Просто видимо задача стоит другая: загрузить новую полупустую пока клинику на Бутлерова, а Невский не перегружать.
Уважаемая Светлана Ашотовна, добрый день!
Согласна с Вами, временный переезд специалистов из клиники МЕДИ на Московском, 79 в клиники, расположенные по другим адресам, для многих пациентов не очень удобен. Мы понимаем это, и в качестве компенсации за возникшие неудобства предлагаем скидку 20% постоянным пациентам врачей клиники "МЕДИ на Московском", ведущим прием в других районах города. Скидка будет действовать до момента возвращения врачей в клинику на Московском, 79.
Конечно, мы заинтересованы в том, чтобы новая клиника "МЕДИ на Академической" была загружена. Но, поверьте, в первую очередь для нас важно, чтобы пациенты продолжили лечение у своих врачей, т.к. ведение пациента одним специалистом влияет рекомендовано для достижения оптимального результата в запланированные сроки. Переход к другим врачам внутри Системы клиник МЕДИ, безусловно, возможен, если пациент по тем или иным причинам не может посещать врача, начавшего лечение.
Ваш отзыв передала главному врачу клиники "МЕДИ на Невском" для того, чтобы разобраться конкретно в Вашей ситуации. Полагаю, на каком-то этапе произошло недопонимание. В самое ближайшее время мы с Вами свяжемся, чтобы дать пояснения и согласовать дальнейшие действия.
Извините за доставленный дискомфорт!
Хотелось бы от всей души поблагодарить сотрудников МЕДИ на Невском. Несколько раз уже обращались по поводу панорамных снимков зубов. Очень внимательно отнеслись ко всем пожеланиям. Спасибо большое всем!
Уважаемая Анна, добрый день!
Большое спасибо за высокую оценку работы рентген центра "МЕДИ на Невском" и добрые слова в адрес персонала, очень приятно, что посещение нашего центра было для Вас комфортным.
Будем рады Вас видеть снова!
Благодарю стоматолога Р.Н.Воронцову и ассистентку О.Похомову за отличную работу.Врач объяснила ход лечения.Мне было очень комфортно и спокойно в руках этих чудесных девушек.Получила совет по уходу за зубами.Спасибо и желаю им всех благ.
Уважаемая Ольга Николаевна, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова в адрес врача стоматолога- терапевта клиники "МЕДИ на Невском"! Очень приятно, так же, что Вы отметили работу ассистента врача, ведь слаженный тандем доктора и помощника- залог успеха.
Роза Николаевна и Ольга передают Вам большой привет, желают крепкого здоровья и ждут Вас на профилактический прием через год!
Огромное спасибо Игорю Юрьевичу Судневу за то, что все, что было прочитано мной в интернете про ужасные последствия удаления зубов мудрости, оказалось неправдой! Боялась страшно, но в глубине души знала, что Игорь Юрьевич плохо не сделает! Быстро, безболезненно, заживает все очень хорошо. Мне даже почти понравилось)) Настоящий Доктор с золотыми руками!
Уважаемая Камилла Александровна, добрый день!
Большое спасибо за столь эмоциональный и теплый отзыв о работе врача стоматолога- хирурга клиники "МЕДИ на Невском"!
Безусловно, удаление 8-х зубов процедура, достаточно, неприятная, но современные методы и профессионализм врача делают, порой, чудеса. Игорь Юрьевич- наша гордость и легенда, у него, и правда, волшебные руки!
Мы очень рады, что удаление прошло легко, вопреки прочитанному в интернете:-)
Камилла Александровна, желаем Вам скорейшего восстановления и ждем на осмотр по записи!
Почувствовал сильную, нарастающую боль при накусывании на зуб поздно вечером 16 сентября 2016, в пятницу. С утра в субботу состояние моё стало хуже и я позвонил в клинику Меди и, описав ситуацию, попросил записать меня на рентген зубов и к стоматологу. Меня записали к доктору Эргашевой Наталье Геннадьевне. Когда я пришёл на приём , выяснилось что она является детским стоматологом, основные врачи заняты, оборудование тоже занято. В итоге получив "легкую" консультацию с острой болью ушёл домой, а в ночь с субботы на воскресенье был вынужден экстренно искать ночную клинику, чтобы мне сделали отток гноя и убрали острый болевой синдром. К доктору вопросов нет, она в силу своих компетенций просто не могла помочь, но вопрос к тем кто записывает на приём- вы вообще на данные клиента смотрите? Взрослого человека с острой болью записать к детскому доктору на консультацию!!! И это при том, что мои данные есть в базе, являюсь клиентом клиники! Считаю, что для клиники такого уровня, такой непрофессиональный подход на самой первой стадии- записи на приём, просто не допустим! Прошу провести работу с вашим персоналом!
Уважаемый Станислав Викторович, добрый день!
От имени руководства клиники приношу извинения за то, что не смогли оперативно оказать Вам помощь при острой боли.
Доктор, к которому записали Вас администраторы, может оказать помощь в случае, если не требуется хирургического или эндодонтического лечения с использованием микроскопа. К сожалению, руководствуюсь желанием помочь и записать на ближайшее время к стоматологу, администраторы не учли возможную сложность ситуации. Менеджер клиники, Дятлова Евгения Владимировна, оперативно провела работу с администраторами клиники по предупреждению подобных ситуаций в будущем.
Благодарю Вас за то, что смогли переговорить по телефону с менеджером клиники и приняли предложение записаться на прием. Искренне надеюсь, что мы сможем решить вопрос в ближайшее время.
Выражаю благодарность Судневу Игорю Юрьевичу за его огромный опыт, талант, спокойствие и дружелюбие, которые творят чудеса. Желаю Вам творческих успехов и счастья.
Уважаемая Елена, добрый день!
Благодрю Вас за высокую оценку работы врача стоматолога- хирурга клиники "МЕДИ на Невском" и теплые слова, Игорь Юрьевич- наша жемчужина!
Желаем Вам здоровья, хорошего настроения, будем рады новым встречам!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием