Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Доктор Ашоур Ахмед регулярно опаздывает на первый утренний прием,в то время как я записалась сына к 8.00 ,чтобы успеть в школу!Неуважение к времени клиента!
18.04 Клиника на Комендантском
Уважаемая Елена Георгиевна, добрый день!
Вы совершенно правы, опоздания к приему со стороны врачей недопустимы. Благодарю Вас за то, что переговорили с менеджером клиники "МЕДИ на Комендантском " и приняли извинения в связи с произошедшей задержкой приема. Со своей стороны также приношу извинения за произошедшее. С врачом проведена беседа о необходимости строго следовать стандартам сервиса, принятым в МЕДИ. В нашей Компании проводится регулярный контроль над соблюдением стандартов сервиса, задержки приема встречаются крайне редко, за исключением непредвиденных обстоятельств, например, оказание экстренной помощи или ДТП. Очевидно, что создание долгосрочных, доверительных отношений с пациентами возможно только при понимании интересов пациентов и искреннем уважении со стороны медицинского персонала. Надеюсь, что дальнейшие посещения нашей клиники позволят Вам в этом убедиться!
Очень довольна нашим визитом в Меди на Академической 14.04.2018, лучше сказать, что я просто в восторге! Приходили с ребенком (4 года), очень благодарна психологу Алине,которая нас встретила и так правильно настроила его к осмотру у врача, что он вёл себя идеально, слушал врача, даже без проблем дал сделать КТ. Врач тоже очень понравилась- Крюкова А.О.. Все очень доброжелательные, приветливые, теперь будем ходить только к вам!
Уважаемая Анна Викторовна, добрый день!
Очень приятно, что посещение клиники принесло положительные эмоции и Вы оценили услугу психологического сопровождения детей- специалист в игровой форме умеет найти точки соприкосновения с ребенком, и дать рекомендации доктору и родителям для максимально комфортного эмоционального состояния малыша на приеме.
Благодарю Вас за добрые слова в адрес Александры Олеговны, доктор искренне любит детей и они, конечно, отвечают ей взаимностью.
Александра Олеговна передает большой привет Максиму и ждут его на бесплатный профилактический осмотр через 3-5 месяцев!
Здравствуйте! Мой сын Иванюк С.П. 8 лет лечит зубы в вашей клинике( у Кочетковой, очень довольны) В целях экономии времени записала к детскому стоматологу на Захарова( заметила кариес на временном зубе). Мало того что врач отказалась лечить кариес одного зуба без гигиенической чистки (сделали) Не объяснила мужу зачем рентген нужен этого зуба. Вообщем пришли с чисткой, кариесом, ничего не поняв. Ребенок сказал в Меди больше не пойду.
Просила обратной связи несколько раз ( хожу в Меди к косметологу) менеджер ни разу не позвонил.
Врач- Масленикова Лилия Владимировна.
Уважаемая Оксана Олеговна, добрый день!
С Вами пытается связаться заместитель главного врача клиники "МЕДИ на Захарова" Семаш Иван Брониславович по контактному телефону, указанному Вами, но телефон хронически находится вне зоны действия. На Ваш e-mail было направлено письмо, с просьбой ответить и оставить актуальные контактные данные. Пожалуйста, отзовитесь! Вы можете позвонить в клинику 324-00-16, либо напишите Ваши координаты на мой e-mail jannaz@medi.spb.ru или на адрес администраторов клиники adm_medi_zah@medi.spb.ru.
Иван Брониславович объяснит все назначения и рекомендации, предложенные врачом Масленниковой Л.В. в сентябре 2017 года и ответит на все вопросы!
22 февраля 2018 посетила стоматолога на Каменноостровском с целью чистки зубов. Могу сказать, что чистка у терапевта при более высокой стоимости субъективно мне показалась менее эффективной, чем у специалистов-гигиенистов той же клиники. Но огорчило не это, а то, что врачом был предложен план лечения, включавший удаление 2-х зубов мудрости. Спустя месяц я пролечила поверхностный кариес на одном из кандидатгв на удаление, а второй зуб оказался и вовсе здоров. Врач-стоматолог должен вместе с пациентом стремиться к сохранению зубов, а не рекомендовать удалять при первых признаках неблагополучия, что и было сделано в институте стоматологии в Москве. Я вряд ли пойду еще в стоматологию МЕДИ.
Уважаемая Кира Владимировна, добрый день!
Ваш отзыв проанализировали и обсудили с главным врачом клиники "МЕДИ на Каменностровском", Плужниковой Марией Мариусовной. Вы отмечаете, что чистка у стоматолога-терапевта субъективно показалась Вам менее эффективной, чем у гигиениста. Очень жаль, что Вы сразу же не обратились со своим вопросом к главному врачу клиники, чтобы оперативно оценить результат и понять, действительно ли есть место для замечаний, или речь идет именно о субъективных впечатлениях. Сейчас, спустя время, выводы сделать невозможно, к сожалению. Остается принять к сведению Ваши впечатления и передать врачу.
Рекомендации к удалению восьмерок, с точки зрения наших врачей-стоматологов, были даны полностью обоснованно и связаны не с наличием кариеса, а с отсутствием антогонистов (верхних восьмерок). Отсутствие антогонистов влечет за собой развитие вторичных деформаций (выдвижение нижних восьмерок), возникновение пародонтальных карманов, обильного налета на зубах, связанного с отсутствием функции жевания. В долгосрочной перспективе возможно развитие проблем височно-нижнечелюстного сустава. Лечение восьмерок возможно, но не рекомендовано по изложенным выше причинам. Вероятно, доктору не хватило аргументов, чтобы обосновать нашу позицию.
Кира Владимировна, мы искренне сожалеем, что Вы остались огорчены результатами полученной услуги и предложенным планом лечения. Готовы пригласить Вас на прием к главному врачу клиники, обсудить возможные варианты лечения, дать дополнительные пояснения. Если Вы решите обратиться к нам, предлагаем обращаться к менеджеру клиники, Антоневич Евгении Александровне, 324-00-07, Manager7@medi.spb.ru
Хороший медицинский центр, даже при полной загрузке врачей при срочном обращении вежливые администраторы всегда найдут время на приём. Большой спектр специалистов, удобное информирование по электронной почте по анализу, добрый игровой подход персонала и врачей к детям, уютная атмосфера.
Уважаемая Люсьен, добрый день!
Благодарю Вас за добрые слова и высокую оценку работы персонала клиники "МЕДИ на Комендантском", приятно, что мы смогли Вам помочь в экстренной ситуации. Обязательно передам Вашу благодарность Берхман Марии Викторовне и администраторам клиники, которые организовали прием в нестандартных условиях, сохранив комфорт каждого пациента!
Желаем Вам здоровья и будем ждать Вас на профилактически осмотр через 5 месяцев!
Сегодня ,обратилась в клинику на Захарова д.62.Я хочу от всего сердца выразить свою благодарность доктору Шапиро Евгении Германовне за высочайшее качество работы и профессионализм.За внимание и доброту обслуживающего персонала огромное всем спасибо.Вам можно доверять самое дорогое,что есть у человека-Здоровье!Спасибо!!!!!
Уважаемая Светлана Викторовна, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова в адрес стоматолога- пародонтолога, главного врача клиники "МЕДИ на Захарова".
Евгения Германовна несомненный профессионал, а еще невероятно лучезарный человек, что отмечает каждый, кто с ней встретится. Доктор передает Вам огромный привет и пожелания здоровья.
И, конечно, будем рады видеть Вас снова, до встречи в клинике!
Добрый день! В клиники «Меди» я хожу достаточно давно. Так случилось, что пришлось обращаться ко многим специалистам. Стоит отметить деликатность, вежливость и профессионализм врачей! Но к сожалению есть и врач, который не может , или не хочет, находить даже общий язык с пациентом. Я обратилась с острой зубной болью в клинику на Академической, к Сазоновой Екатерине Юрьевне. Была очень удивлена таким хамским отношением. Врач даже не осмотрев фронт работы так сказать отправила не рентген, хотя я неоднократно предупредила, что за короткий промежуток времени меня много раз облучали. В итоге, указав мне на мои плохие зубы, сказав о том, вот , что вам наделали в другой клинике. Я не выдержала такого отношения и ушла. Первый раз вообще пишу негативный отзыв. Но здесь просто задело за живое, т.к.существует комплекс по поводу зубов, и в ближайшее время изменить ничего не получится. А тут тебе ещё на это очень несдержанно указывают. Очень жаль, что в клинике такого уровня работает такой специалист.
Уважаемая Марина Сергеевна, добрый день!
Приношу извинения от имени главного врача клиники "МЕДИ на Академической" Ивановой Аллы Сергеевны и от себя лично, за то, что у Вас появился повод первый раз написать негативный отзыв. Формально у врача имелись основания направить Вас на снимок, прежде чем приступить к лечению пульпита. Но, конечно, помимо соблюдения медицинского стандарта, пациент всегда ожидает участия и желания помочь. "Деликатность, вежливость и профессионализм врачей" - эти качества стоят на одной линии, и за эти качества нас выбирают пациенты. Очень жаль, что 17.03.18 нам не удалось оправдать Ваши ожидания от приема врача МЕДИ. Иванова Алла Сергеевна провела беседу с Сазоновой Е.Ю., разобрала случай на врачебной конференции, где подчеркнула значимость отношения к пациенту.
Марина Сергеевна, благодарю Вас за то, что приняли решение продолжить лечение в нашей клинике и обратились к другому врачу. Искренне надеюсь, что после сегодняшнего приема у Скуе Оксаны Павловны, нам удалось восстановить репутацию и доверие к МЕДИ. Ждем Вас на запланированный прием в "МЕДИ на Васильевском"!
Хочу выразить благодарность Вашей клинике и, особенно, коллективу Меди на Туристской.
Я лечу у Вас зубы вот уже скоро 2 года. За это время я поменяла практически все пломбы на вкладки (и очень надеюсь забыть об этой проблеме лет на 10 теперь:)), установила 2 имплантата и мн. др. Мой муж и дети также успешно лечатся и наблюдаются в этой клинике.
Хочу поблагодарить Соловьеву Юлию Сергеевну за то, что она взялась спасти мой верхний 6й зуб. И каллиграфично вынимала металлические штифты из каналов в течение многих часов. Терпение и точные действие позволили спасти этот зуб, хотя никто в других клиниках не готов был за него взяться. Все советовали удаление и имплантат. Вячеслав Викторович поставил на минимальные его грани-остатки тканей, - коронку, что я также считаю высокопрофессиональной и каллиграфичной работой.
Особо хочу отметить работу хирурга Просина Алексея Игоревича. Мне посчастливилось попасть к нему с двумя имплантатами, один из которых требовал наращивания, как костной ткани, так и десны. Огромный труд был проделан с идеальной точностью, четкими профессиональными движениями, что меня впечатлило особенно.
Татьяна Сергеевна Осетрова - единственный ортодонт, который предложил очень креативное и профессиональное решение моей проблемы с упавшим зубом и моим тотальным нежеланием ставить полную брекет-систему, благодаря чему удалось спасти живой зуб от спиливания. Также огромное спасибо за понимание и отличный результат.
Хочется также отметить Трофимову Юлию Анатольевну. Мне было очень приятно иметь с ней дело. Чувствуется профессионализм во всех движениях и позитивный настрой всегда.
Я перечислила докторов, с которыми общалась наиболее плотно эти 1,5 - 2 года, хотя я посещала и других докторов тоже за этот период.
Хочу отметить коллектив клиники. Все очень позитивные, приятные люди, работающие в эффективной команде и заряжающие пациентов оптимизмом и спокойствием. Я считаю, именно такой коллектив, помимо профессионализма каждого врача, делает клинику лучшей среди конкурентов. Я думаю, тут надо похвалить команду HR Вашей клиники за подбор персонала не только по профессиональным, но и по личностным качествам.
Премиальность клиники чувствуется в не только в высококлассном результате, но и в мелочах – от улыбки консьержа на входе, до ногтей администратора, от мельхиорового подноса для воды, до стиля общения между врачом и мед-сестрой. Я, как владелец бизнеса, очень хорошо понимаю, как важны все эти мелочи, и как непросто все это учесть и этим управлять. Я представляю, какая команда системы сервиса стоит за всем этим. Отдельное спасибо за звучащую музыку во время лечения. Лично мне нравились и были приятны все мелодии, они очень расслабляли в кресле, отвлекали внимание, погружая в медитацию. Несколько раз в кресле терапевта я даже засыпала :))) Впереди последний этап по стоматологии. Так что я не прощаюсь.
У меня также был небольшой опыт общения с косметологией Меди. Все очень высоко-профессионально и приятно. Особенно хочу выделить Кудряшову С.М. (на Комендантском) И Коваль Л.Г. Приду еще не раз.
Уважаемая Ирина Сергеевна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш подробный и позитивный рассказ о МЕДИ! Получить такой отзыв очень приятно, тем более получить его от Вас, нашей любимой пациентки!
Очень трогает Ваше внимание к деталям, как медицинским, так и сервисным. Вы совершенно правы, мелочей в оказании услуги не бывает, тем более в оказании медицинской услуги. Важно всё – профессионализм врача, возможность услышать запрос пациента, желание помочь, способность работать в команде. Важно, какая температура в холле, с каким выражением лица Вас встретит сотрудник первой линии, какой кофе Вам предложат, какая музыка будет звучать во время приема. Вы замечаете это, значит, мы работаем не зря J.
Весь коллектив клиники «МЕДИ на Туристской» передает Вам огромный привет! Ваш отзыв очень мотивирует и делает нашу хмурую питерскую весну теплее и радостнее. Конечно, хочется пожелать Вам скорейшего завершения лечения, но также хочется видеть Вас в клинике чаще. Поэтому будем рады видеть Вас не только у стоматологов, но и у косметологов. Ловим Вас на слове и ждем на прием к врачу-косметологу!
Спасибо Вам ещё раз за позитив! От всей души желаем Вам прекрасного настроения и успехов во всем!
Уважаемая Инга Денешевна! С праздником весны Вас!
Чтобы СБЫВАЛИСЬ ВСЕ МЕЧТЫ ...
Цветы,цветы,опять цветы
Погоды солнечной весенней
Что б поднималось настроенье!
Всем женщинам Меди НАШИ НАИЛУЧШИЕ ПОЖЕЛАНИЯ.
Друговы Елена,Екатерина,Софья.
Уважаемые Елена Борисовна, Екатерина Игоревна, София, добрый день!
Огромное спасибо за поздравления, Инга Денешевна очень тронута и передает вам ответные поздравления с пожеланиями здоровья и солнечного настроения!
Ждем вас на профилактические осмотры.
Спасибо большое за приём Румянцевой Марины Вячеславовны. Очень довольна, профессионализм , коммуникация - на высшем уровне. Спасибо !
Уважаемая Елена Александровна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку профессионализма врача стоматолога- хирурга клиники "МЕДИ на Академической". Марина Вячеславовна- доктор с многолетней практикой и невероятный обаянием. Приятно, что Вы оценили качество услуг и комфорт.
Будем рады видеть Вас на профилактических приемах!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием