Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
16.12.2017 я отвёз супругу (Савельеву Валентину Владимировну) в новую клинику Меди на Бутлерова. В 11.30 ей должны были сделать рентгеновский снимок зубов.
Мы оба были неприятно удивлены, как нас встретили и как проводили. На входе стоял мужчина лет 40-45 с выбритой головой. Он не поздоровался ни с моей супругой, ни со мной. Молча взял наши вещи и молча выдал номерки. На его лице не было ни каких эмоций... Прощание проходило таким же образом. Он молча взял номерки, молча выдал наши вещи, повернулся и пошёл к себе. Было такое впечатление, что он глухонемой. Возможно, мы отстали от духа времени, но в Питере никогда не было принято так общаться с клиентами.
Уважаемый Михаил Алексеевич, добрый день!
Приношу извинения за произошедшую ситуацию и благодарю за телефонный разговор с менеджером комплекса клиник "МЕДИ на Академической" Романовой Т.Н. С сотрудником проведена беседа, продемонстрирована видеозапись встречи. К сотруднику, который обслуживал Вас 16.12.17, замечаний по выполнению своих обязанностей не было, как правило он вежлив и приветлив при общении с пациентами. Уверяю Вас, что после полученного замечания и проведенной работы, качество обслуживания будет соответствовать принятым в МЕДИ стандартам. Ждем Вас и Валентину Владимировну в МЕДИ, будем соответствовать Вашим ожиданиям о качестве обслуживания!
Хочу оставить отзыв о моем посещении врача-ортопеда КРАВЦОВА ВАСИЛИЯ БОРИСОВИЧА в клинике Меди на Невском. Кому-то, возможно, просто повезло, но мой визит к этому врачу обернулся КАТАСТРОФОЙ. Необходимо было заменить мост состоящий из 4-х зубов(5,6,7,8). Временный мост из пластмассы был сделан отлично, недели две я ходила с ним, имея комфортное состояние. А вот в постоянный мост (из дорогостоящих материалов), Василий Борисович решил добавить материала больше, чем требовалось по слепку, руководствуясь своими личными соображениями. Это нонсенс для дела, где требуется ювелирная точность. В результате, когда мост был посажен намертво, так как зубы обрабатывались пескоструем, у меня появился во рту искаженный прикус.
Месяц я ходила к врачу обтачивать необходимые бугорки, впадинки, наклоны в зубной поверхности. Об идеальной посадке речи уже не шло, хотелось устранить дискомфортное положение челюсти и зубов, добиться этого так и не удалось. Имею сейчас напряжение в жевательных мышцах, и неприятное болевое ощущение в нескольких местах. Последствия от такого вмешательства могут быть очень плачевными, вплоть до разрушения всего зубного ряда.
В качестве самооправдания Василий Борисович утверждал, что, дескать, невозможно добиться точности прикуса, так как это емкозатратный процесс во всех смыслах, а пластмассовый мост сел хорошо потому, что пластмасса имеет свойство стираться. А вообщем-то мне было бы неплохо обзавестись миорелаксирующей капой и носить ее пожизненно.
Надеюсь,что мой отзыв поможет потенциальным клиентам и внесет ясность в понимание того, что дорогостоящая клиника не есть гарантия качества, когда алчность перевешивает профессионализм и врачебную ответственность.
Также хотелось бы чтобы администрация клиники отреагировала на то, что иногда творится за закрытой дверью врачебного кабинета.
Уважаемая Татьяна Иосифовна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что обсудили ситуацию по телефону с заместителем главного врача клиники Моревой Татьяной Владимировной, и пришли на прием к лечащему врачу. После получения от врачей подробной информации по анализу проведенного лечения можно будет дать на сайте подробный комментарий.
Искренне надеюсь, что предложенные мероприятия помогут достичь комфорта после протезирования.
Добрый вечер!Хочу оставить свой очередной отзыв о прекрасно организованной работе в системе клиник "Меди".В последнее время я посетила нескольких специалистов и хочу выразить огромную благодарность всем докторам и медсестрам.Огромное спасибо замечательному хирургу Алексею Игоревичу Просину за очередной и абсолютно безболезненный,вопреки моим ожиданиям), этап лечения и его прекрасной помощнице Ирине;Глазыриной Наталье Сергеевне за прекрасный результат первых процедур,высокий профессионализм и отзывчивость;Гладкой Екатерине Олеговне за умение найти нужное решение в сложных ситуациях,за чуткость и понимание.Большим плюсом является наличие в клиниках таких прекрасных менеджеров,как Елена Дроздова,которая курирует не только мои посещения в "Меди на Туристской",но и ,при необходимости,решает мои вопросы с посещением специалистов в других клиниках.Я могу сказать,что если бы "Меди" предлагала весь спектр медицинских услуг,в частности, услуги "Скорой помощи" и госпиталь,то выбор моей семьи был бы очевиден) и не было бы необходимости посещать другие клиники.Желаю системе клиник "Меди" дальнейшего развития и продолжать оставаться на том же высоком уровне сервиса и профессионализма.
Уважаемая Елена Юрьевна, добрый день!
Очень приятно снова получить Ваш отзыв и высокую оценку профессионализма наших специалистов!
Алексей Игоревич, врач стоматолог- хирург клиники "МЕДИ на Туристской"-специалист с волшебными руками и невероятным обаянием, что не раз отмечали и пациенты и коллеги.
Наталья Сергеевна Глазырина- ведущий косметолог-дерматолог клиники, является хранителем красоты и молодости, в том числе и многих сотрудников.
Гладкая Екатерина Олеговна, врач акушер- гинеколог клиники "МЕДИ на Невском"- удивительно заботливый, компетентный и, как Вы правильно заметили, понимающий доктор.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес менеджера клиники Дроздовой Елены Игоревны. Как руководителю Елены мне очень приятно, когда профессионализм и искренняя забота сотрудника ценится пациентами.
Елена Юрьевна, большое спасибо за многолетнее доверие здоровья Вашей семьи. Мы всегда рады видеть Вас снова!
На Васильевском в стоматологии врач Скуе О П записала срок гарантии 6 месяцев, объяснив это политикой руководства.
В других клиниках гарантии менее 1 года не бывает.
Цены в Меди в 1,5 раза дороже чем у других.
Какой смысл посещать Меди за дорого, если гарантия а значит качество хуже чем у других.
Уважаемый Михаил, добрый день!
Согласно положению о гарантиях, действующему в МЕДИ, стандартный срок гарантии на постоянную пломбу составляет 2-3 года, в зависимости от клинической ситуации (степень разрушения зуба, распределение жевательной нагрузки в полости рта и т.п.). С учетом индивидуальных особенностей гарантийный срок быть уменьшен. Например, если зуб разрушен значительно, и рекомендуется восстановить его коронкой. Или в полости рта отсутствует несколько зубов, жевательная нагрузка на зуб, восстановленный пломбой повышена. Варианты могут быть разные, но основания для снижения срока гарантии должны быть объективные.
К сожалению, Вы не представились, поэтому сложно понять, на какую именно работу и по какой причине конкретно в Вашей ситуации доктор установила срок гарантии 6 месяцев. Возможно, в других клиниках города конкретно в Вашем случае срок гарантия будет не больше.
Пожалуйста, сообщите данные о себе на мой e-mail jannaz@medi.spb.ru.
Лечилась у Шумиловой П.В. в 2010 году в состоянии беременности, экстренно.
Оставляю отзыв с небольшим опозданием))))).
Хочу сказать - Большое спасибо!
Врач от Бога !
Очень внимательная, грамотная и чуткая профессионал "с большой буквы".
Всем рекомендую.
Уважаемая Татьяна, добрый день!
Тем приятнее Ваш отзыв, что прошло время, в Вы помните то участие и комфорт профессиональной помощи врача стоматолога- терапевта, которую Вы получили.
Желаем здоровья Вам и малышу, и будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах.
Не могу не оставить свой отзыв об этой клинике и о врачах.
1. Отличная атмосфера, прекрасные администраторы, после посещения данной клиники в очередной раз, поднимается даже настроение, несмотря на удаление зуба.
2. Особую благодарность хочу написать Новацкому Вячеславу Олеговичу, хирургу, который мне удаляет уже второй зуб.
Если бы не он, то я бы не удаляла зуб именно там. Чуткий, спокойный, все объясняет, рассказывает, процедура проходит просто чудесно. После его удаления могу точно теперь говорить, что удаление-это не страшно и бояться нечего.
Спасибо Вам!!!
Уважаемая Наталья Юрьевна, добрый день!
Благодарю Вас за высокую оценку профессионализма врача стоматолога- хирурга и персонала клиники "МЕДИ на Металлистов".
Очень рады, что благодаря нежным и опытным рукам Вячеслава Олеговича, даже неприятная процедура удаления прошла легко, безболезненно и с быстрым восстановлением.
Вячеслав Олегович передает Вам большой привет и ждет Вас на контрольный осмотр по записи!
Очень здорово, что есть такие клиники. Позвонила ночью, с флюсом, в сомнениях. Сказали, что будут рады видеть, решилась идти.
Удалили зуб мудрости очень легко и быстро, больно не было вообще, только когда укол делали, но это же пара секунд!
Очень довольна уровнем обслуживания, тем как встретили и профессионализмом персонала и врача!
Всем рекомендую не бояться и лечить зубы своевременно, даже если ночью прихватило - лучше сразу устранить проблему и спать спокойно.
Уважаемая Кира, добрый день!
Очень важно, что Вы получили экстренную помощь, потому что спать с отеком и болью невозможно. Большое спасибо за Ваш отзыв, что Вы оценили профессионализм врача и заботу персонала.
Мы рады, что нежные руки дежурного доктора клиники "МЕДИ на Суворовском" сумели показать Вам, что даже "укол" может быть незаметным.
Желаем Вам скорейшего восстановления после удаления и здоровья. Ну и, конечно, будем рады видеть Вас в наше клинике в профилактических целях!
Сокольская Юлия Дмитриевна прекрасный профессионал и человек. Всегда очень внимательна и чуткая. Рекомендую.
Уважаемая Ольга Николаевна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв о враче косметологе- дерматологе клиники "МЕДИ на Захарова". Соглашусь, Юлия Дмитриевна обладает сочетанием высокого профессионализма и абсолютного такта, любви к профессии и красоте пациента.
Будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте, хочу поблагодарить врача ортодонта Лыскову Елену Васильевну. За 1,5 года лечения были решены все мои проблемы с болями в суставе, истираемостью и разрушением зубов. Елена Васильевна прекрасный специалист, всегда все подробно рассказывает, очень профессионально относится к клиентам и работе, и, что не мало важно, всегда полна позитива. Спасибо за вашу работу.
Уважаемая Ксения Андреевна, добрый день!
Искренне поздравляем Вас с красивой улыбкой, а главное, с прекрасным самочувствием!
Елена Васильевна относится к своей работе трепетно, скурпулезно и считает счастливого пациента главной наградой. Большое спасибо Вас за теплые слова.
Елена Васильевна и коллектив клиники "МЕДИ на Суворовском" передают Вам большой привет и будут рады видеть Вас на профилактических осмотрах.
Хорошего Вам настроения!
Хочу поблагодарить стоматолога-ортопеда Абдуллаева Вагифа Фуадовича. Он сделал мне коронку центрального верхнего зуба, которую не отличишь от моих родных зубов. Это было очень непросто, так как зуб, который всегда на виду, требует особой тщательности. Благодаря пытливому уму, глубоким знаниям и огромному опыту Вагифа Фуадовича, были выявлены и учтены конструктивные недоработки прежней коронки и выполнен комплекс дополнительных мероприятий, не только обеспечивших прочность и надёжность нынешнего зуба, но и позволивших сделать зуб полноценным работником и органично вписать его в окружение своих (совсем не идеальных) собратьев. Хотелось бы поблагодарить Вагифа Фуадовича за бесконечное терпение и отметить его аристократическую скромность. Стремясь сделать всё необходимое и лучшее, он добровольно берет на себя моральную ответственность, а это во сто крат ценнее, чем все формальные гарантии.
Уважаемая Вероника Вадимовна, добрый день!
Вы очень точно рассказали о подходе врача-стоматолога-ортопеда Абдуллаева В.Ф. к выполнению работ, о его отношении к пациентам, стремлении выполнить любую работу наилучшим образом. Очень приятно, что Вы довольны результатом работы и уверены, что конструкция прослужит очень долго.
Желаем Вам удачи и ждем в клинике "МЕДИ на Захарова"!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.