Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Здравствуйте. Прохожу лечение в клинике меди на Суворовском. Хочу выразить огромнейшую благодарность Дударевой А.И., Клинову А.А., Роньжиной Е.А., Смирнову Е.О. за их профессионализм, доброе и чуткое отношение и внимательность. Так же выражаю благодарность всем сотрудникам данной клиники за отличную работу. Так держать.
Уважаемый Вячеслав Евгеньевич, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес врачей стоматологов терапевта, хирурга, рентген- лаборанта и пародонтолога.
Очень приятно, что Вы оценили высокий профессионализм коллектива и комфортную организацию процесса лечения, мы рады, что результат Вас радует.
Коллектив клиники передает Вам личную благодарность за добрые слова и большой привет!
Будем ждать Вас на контрольный осмотр, всегда рады видеть Вас в нашей клинике!
Добрый день. Хочу выразить благодарность замечательному доктору клиники « МЕДИ на Суворовском» Смирновой Е.О. , за высокий профессионализм, внимание и тактичность в общении с пациентом ,чуткое отношение. Осталась очень довольна проведенным лечением и результататом.
Так же хочется сказать спасибо персоналу клиники, в частности администраторам клиники , когда приходишь на прием, тебя всегда встречают искренние доброжелательные улыбки .
Желаю Вам успехов в работе и только благодарных пациентов.
Уважаемая Ольга Владимировна, добрый день!
Благодарю Вас за высокую оценку профессионализма врача стоматолога- пародонтолога и добрые слова в адрес Екатерины Олеговны!
Екатерина Олеговна обладает не только высокой врачебной квалификацией и опытом, но и невероятной природной чуткостью и обаянием, ее любят и уважают, как пациенты, так и коллеги.
Очень приятно, так же, что Вы оценили сервис клиники и работу администраторов клиники.
Ольга Владимировна, мы всегда рады видеть Вас в нашей клинике, ждем Вас на профилактический осмотр!
Добрый день! 18.02.17 г. с острой болью обратилась к стоматологу-хирургу "МЕДИ" на Московском Титоренко Д.Г. Сделали 3D снимок, чтобы выяснить причину боли. После этого Дмитрий Григорьевич пригласил для консультации ещё стоматолога-терапевта ( к сожалению, терапевт не представилась, поэтому я не могу назвать ее Фамилию и даже инициалы). Терапевт, посмотрев!!! на снимок, сделала заключение, что болевший зуб можно попробовать сохранить и полечить, правда лечение будет ориентировочно стоить 40-45 т.р., НО не факт что получится зуб вылечить. Предоставив выбор мне. Я все-таки решила его удалить, т.к. боль была невыносимая и мучаться с этой болью ещё три дня, пив антибиотики, мне не хотелось. Но даже после моего решения хирург и терапевт мне предложили ещё один день ПОДУМАТЬ и записали меня на следующий день на лечение. Сразу же после приёма в "МЕДИ" я обратилась в другую клинику, т.к. повторюсь, боль была невыносимая. Сделав ещё один снимок в другой клинике ( кстати, в "МЕДИ" даже не предложили забрать уже сделанный снимок), стоматолог-хирург сразу определила, что зуб необходимо удалять, по нескольким причинам, в том числе и по той, что на корне образовалась киста, о чем, кстати, в МЕДИ не сказал ни хирург, ни терапевт!!!! Как такой момент можно было упустить и не увидеть специалистам из клиники премиум-класса мне не ясно! И как можно было предлагать лечение с вероятностью успеха в 1% человеку с острой болью мне так же не понятно! Очень разочарована в Вашей клинике! Я считаю, что даже в гонке за деньгами должны оставаться хотя бы какие-нибудь мало мальские человеческие качества, тем более у докторов.
Уважаемая Светлана Владимировна, добрый день!
В ситуации, с которой Вы обратились, действительно, удаление зуба является наиболее простым и прогнозируемым вариантом. Также этот вариант для пациента менее выгодный с коммерческой точки зрения, т.к. после удаления рекомендуется провести имплантацию и протезирование. Это к слову о "гонке за деньгами", о которой Вы пишете в своем отзыве. Если же говорить о человеческих качествах и о заботе о здоровье пациента, то при наличии хоть малейшего шанса сохранить собственный зуб, врач-стоматолог всегда предложит предпринять попытку сохранения зуба, что более физиологично и экономически выгодно для пациента.
В Вашем случае, врачи предложили 2 варианта:
1. Попытка эндододонтического лечения, с целью сохранения собственного зуба. Т.к. на корнях зуба по снимку обнаружена гранулема, т.е. очаг воспаления, Вам были назначены антибиотики. Такая тактика лечения допустима, при благоприятном исходе, нам удалось бы сохранить зуб.
2. Удаление зуба, которое мы готовы были провести в день обращения 18.02.17, либо на следующий день 19.02.17.
Безусловно, мы не будем комментировать рекомендации наших коллег из другой клиники, тем более, что зуб Вы уже удалили. Безусловно, пациент сам принимает решение, кому из врачей доверять. И нам действительно искренне жаль, что Вы остались разочарованы посещением нашей клиники и предложением наших врачей предпринять попытку сохранения зуба. Главный врач клиники "МЕДИ на Московском", Кочеткова Ольга Алексеевна, благодарит Вас за то, что Вы обсудили ситуацию с ней по телефону, если у Вас возникнут вопросы, готова на них ответить!
Здравствуйте, сегодня 13.02 был на приеме у Федорышеной Маргариты Александровны, самим врачом я доволен-внимательная, аккуратная. Но возник вопрос по оплате услуги. Я был первоначально записан на приём 27.01 в 15-00, в тот момент у вас действовала скидка на гигиеническую чистку, но по каким-то причинам меня не смогли принять (не по моей вине), кроме этого, у меня еше был ваш купон на скидку, действовавший до 31.01. Соответственно, когда мне стали предлагать другое время на февраль, я спросил про скидку, что мне надо бы записаться на январь. Девушка сказала, что все уточнит, потом перезвонила, и сказала что все в порядке. Сегодня при оплате мой купон на скидку учли, а январскую скидку нет, а я на это обратил внимание только когда пришёл домой, как-то был уверен, что все должно быть в порядке. Что теперь с этим можно сделать, а то как-то не очень красиво получилось?
Уважаемый Юрий Владимирович, добрый день!
В январе в клиниках МЕДИ действовала акция - скидка 20% на лечение зубов у взрослых и детей: консультация врача-стоматолога, лечение кариеса и эндодонтическое лечения (лечение каналов). Скидка на гигиеническую чистку зубов в январе не действовала.
Сожалею, что возникло недопонимание! Менеджер клиники "МЕДИ на Металлистов" Михалюк Лариса Геннадьевна свяжется с Вами, чтобы пояснить ситуацию лично.
Поздравляю стоматологов клиники "Меди" в Санкт-Петербурге с Международным днём стоматолога!Особая благодарность за отличную работу ,пожелание здоровья и удачи любимым врачам на Суворовском: Вергасовой Татьяне Вячеславовне,Клинову Андрею Александровичу и Анишко Денису Евгеньевичу. С уважением Щербакова Любовь Павловна.
Уважаемая Любовь Павловна, добрый день!
Большое спасибо за поздравления, за теплые слова в адрес врачей, коллективу очень приятно получить их от Вас!
Все передают Вам большой привет и благодарность за Ваше внимание, а Татьяна Вячеславовна и Денис Евгеньевич ждут Вас на прием по записи.
Будем рады снова Вас видеть!
Хочу поблагодарить сотрудников Меди на Комендантском ( администратора Байназову Яну и рентгенлаборанта Толоконникову Наталью) за быстрое и оперативное решение моего вопроса
Уважаемая Марианна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень приятно, что Вы отметили искреннее желание администратора клиники помочь и умение сотрудников клиники быстро организовать решение различных вопросов.
Будем рады снова видеть Вас в наших клиниках!
Хочу выразить самые искренние слова благодарности стоматологу-терапевту МЕДИ на Захарова Герасимовой Дарье Вадимовне.
Дарья Вадимовна врач от бога с золотыми руками. Относится к своей работе с душой и результат не заставляет себя ждать. Качество выполненных работ образцово-показательное.
Дарья Вадимовна не доктор, а мечта, а еще очень и очень красивая девушка, которой я желаю успешной карьеры и счастливой жизни.
С уважением Василий Васильевич Трищ.
Уважаемый Василий Васильевич, добрый день!
Благодарю Вас за столь теплые слова в адрес Дарьи Вадимовны. Приятно, что Вы оценили и очарование доктора и ее высокую квалификацию и ответственность в работе.
Дарья Вадимовна передает Вам личное спасибо, за такие приятные слова и ждет Вас на профилактический осмотр в мае.
Всегда приятно видеть Вас снова!
Здравствуйте! Я лечила зубки в ноябре-декабре 2016 у замечательного врача Дерябиной Анастасии Юрьевны. Я всю жизнь боялась стоматологов. По этой причине не лечила толком зубы до 39 лет. Что то удалено, что то с кариесом, что то с пульпитом и тд. плачевная ситуация. С конца октября 2016 я пришла в клинику Меди на Московском пр.79 и 'влюбилась' в лечение своих зубов,все почистили, пломбочки заменили. Анастасия Юрьевна так расположила меня к себе, я летела на прием к ней! Впереди несколько имплантов и долгожданные ультраниры) Теперь я в надежных руках ортопеда (Абрамянц Армен Викторович) и хирурга(Виноградов Сергей Юрьевич) .Я с удовольствием и с улыбкой захожу на прием! Еще много работы, но я НЕ БОЮСЬ. Я ДОВЕРЯЮ, а значит у меня будет красивая улыбка! Я мечтала о ней так давно! Благодарный пациент Гусева. С.А.
Уважаемая Светлана Анатольевна, добрый день!
Большое спасибо Вам за Ваш прекрасный отзыв и теплые слов в адрес врачей стоматологов клиники.
Мы очень рады, что Анастасии Юрьевне удалось помочь Вам преодолеть страх перед лечением и показать, что современная стоматология- это высокая квалификация врача, совершенные технологии, безболезненность, безопасность и индивидуальный подход. А врач стоматолог еще и, своего рода, психолог.
Анастасия Юрьевна обладает данными свойствами в полной мере и умеет найти подход к любому пациенту.
Сейчас Вы продолжаете лечение, действительно, в надежных руках профессионалов своего дела и мы будем рады помочь Вам достичь Вашей мечты- здоровой и красивой улыбки!
Светлана Юрьевна, спасибо Вам за Ваше обаяние и ответственный подход к рекомендациям врачей. Сергей Юрьевич и Армен Викторович передают Вам большой привет!
Ждем Вас по записи на прием!
Добрый день. Пользуюсь стоматологическими услугами клиники на Комендантском проспекте данной сети без малого три года. За время лечения приходилось бывать у разных врачей - терапевты, хирург, ортодонт, протезист. В основном оказанными услугами я оставалась довольна, даже несмотря на некоторые сложности, и к профессионализму врачей у меня вопросов нет (за исключением одного доктора, но речь в данном случае не о нем). Однако, вызывает вопросы тот факт, что врачам ассистируют малоопытные сотрудницы. Такой вывод я делаю на основании того, что неоднократно я вынуждена была присутствовать на "лекциях для чайников", которые осуществлялись врачами с плохо скрываемым раздражением в адрес ассистенток. Я как клиент в данных ситуациях переживаю за результат лечения! Я прихожу в клинику чтобы получить качественные услуги во всех отношениях и исправно оплачиваю счета! Я считаю, что если клиника Меди позиционирует себя в качестве одной из лучших, в рядах ее сотрудников должны быть исключительно опытные профессионалы. Я не хочу, чтобы на мне кто-то учился, тем более учитывая ту сумму денег, которую я оставила в клинике за время лечения! Хотелось бы, чтобы руководство клиники пересмотрело свою политику в данном вопросе.
Уважаемая Любовь Вячеславовна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что поделились своими впечатлениями относительно совместной работы врача-стоматолога с ассистентом. Информацию, полученную от Вас обсудили с главным врачом клиники "МЕДИ на Комендантском" Поздяковой Юлией Сергеевной.
Вы совершенно правы, пациент приходит в клинику МЕДИ, чтобы получать качественные услуги и быть уверенным в том, что на приеме работают опытные профессионалы. Политика компании в отношении персонала не меняется с момента основания МЕДИ - с пациентов работают только опытные сотрудники, никак иначе. Все ассистенты врачей-стоматологов имеют опыт работы в стоматологических клиниках города , проходят дополнительное обучение в МЕДИ (1 месяц теоретическая подготовка, 2 месяца стажировка с опытным ассистентом-куратором), сдают квалификационный зачет на допуск к к работе и только после этого могут выходить на прием. Конечно, большую роль играет взаимодействие, слаженность рабочих пар "врач-ассистент", когда специалисты понимают друг друга с полуслова, такое взаимодействие, чтобы пациент не замечал, как протекают рабочие процессы во время лечения. И если у Вас сложилось впечатление, что на приеме ассистирует неопытный сотрудник, значит, с нашей стороны есть недоработка. Старшая медицинская сестра клиники проведет наблюдения на приемах, главный врач клиники, в свою очередь, пообщается с врачами - стоматологами. Искренне надеюсь, что при последующих посещениях Вы не будете испытывать дискомфорт во время приема, мы скорректируем работу ассистентов клиники.
Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за многолетнюю приверженность к нашей клинике и конструктивную обратную связь. Будем с Вашей помощью совершенствовать обслуживание пациентов!
Хочу оставить свой отзыв, скорее, выразить недоумение. Обратилась в клинику первый раз (направление стоматология). Я не хочу называть Ф.И.О. доктора, возможно это относится больше к организации "рабочего процесса". За 10 дней я записалась на прием - 9 января 8 часов утра, и каково же было мое удивление- "доктор не пришел на прием", он забыл!!!)). В моей жизни-это первый случай! Как к этому относиться, мне как потенциальному пациенту/клиенту))??
Уважаемая Наталья Михайловна, добрый день!
Вы совершенно правы, ситуация, при которой пациент пришел на прием, а доктор нет, является недопустимой!
Благодарю Вас за то, что обсудили произошедшее по телефону с менеджером клиники, Переверзовой Натальей Викторовной, и приношу извинения за допущенное с нашей стороны нарушение в обслуживании пациентов. Поверьте, подобные ситуации, в нашей компании практически исключены. Доктор, к которому Вы были записаны, конечно же, помнила о приеме, но опаздывала по непредвиденным причинам.
Наталья Михайловна, искренне надеюсь, что Вы примете предложение менеджера клиники пройти консультацию врача и выполнить компьютерную томографию без оплаты оплаты для Вас. Мы будем рады видеть Вас в клинике и сделаем все возможное, чтобы поменять Ваше первое впечатление на противоположное.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием