Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день, меня зовут Суслова А.О., я много лет являюсь пациентом клиники в СПб на Московском проспекте.
Хотела бы отметить, что заметила лучше качество сервиса в меди на металлистов. Хотя клиника на металлистов ниже уровнем, но отмечу следующие моменты:
1) в клинике как будто делают более тщательную гигиеническую чистку. Она занимает больше времени, специалисты дают больше рекомендаций, зубы дольше чистые. Почему в меди на Московском эта процедура быстрее, меньше рекомендаций, как пациенту, у меня это вызывает сомнение в качестве
2) в клинике на металлистов врачи более настойчивые в плане профилактики, снимков и т д. Например:
а) гигиенист напомнила сходить к терапевту. В меди на Московском я несколько лет ходила к гигиенисту раз в 6 мес и к ортодонту, но будучи подростком и не врачом даже не подозревала, что оба этих специалиста не являются терапевтами. Много лет я не посещала терапевта, и было бы хорошо больше напоминать и разъяснять/информировать клиентов о необходимости посещать терапевта.
б) не хочу рассуждать, почему так получилось, я не врач, но факт, что моя дочь проходила проф осмотры на Московском дважды (летом 2025 и зимой 2026), все было хорошо. В июле 2026 ей нашли 9(!) кариесов. У ребенка 4 лет при неизменно одинаковом уходе такая ситуация за 6 мес с последнего осмотра. В клинике на Московском ребенку не делали снимок и даже не ставили напоминания о повторном визите, возможно, есть смысл чаще направлять детей на снимки и также чаще ставить визиты, раз в 3 мес, как на металлистов. При этом подозрение на кариес выставлял специалист на металлистов еще в 2024 году, после лечения кариеса на другом зубе ребенка. Тоже вызывает вопросы, да, могут быть внешние факторы, но как будто в меди на Московском специалисты менее тщательно работают и часть моментов можно бы было улучшить.
Александра Олеговна, добрый день!
Благодарим Вас за долгосрочное сотрудничество и за то, что поделились своими впечатлениями о посещении наших клиник.
Главный врач клиники «МЕДИ на Московском» Кочеткова О.А. внимательно ознакомилась с указанной Вами в отзыве информацией.
Ваше лечение в клинике «МЕДИ на Московском» проводилось в соответствии с действующими в компании правилами и стандартами. Врач-ортодонт, у которого Вы начинали лечение в 2007г., имел также и специализацию врача стоматолога-терапевта. Поэтому в дополнительном направлении Вас на терапевтические осмотры необходимости не возникало. Ваш комментарий по качеству проводимых гигиенистом профилактических приемов мы обязательно учтем в дальнейшей работе. На данный момент сложно прокомментировать прием, который был в декабре 2025 года.
Детские стоматологи, в зависимости от клинической ситуации, рекомендуют проводить профилактические осмотры детям 1 раз в 3-6 мес., компьютерную томографию- 1 раз в год. Осмотры, назначения и рекомендации, сделанные Вашей дочери в клинике «МЕДИ на Московском» соответствовали стандартам приема. Понимаем Вашу обеспокоенность диагностированным при последнем визите к врачу кариесом на контактных поверхностях зубов. На запланированном приеме лечащий врач дополнительно прокомментирует клиническую ситуацию, ответит на имеющиеся у Вас вопросы по диагностике, лечению и профилактическим мероприятиям.
Будем рады видеть Вас в МЕДИ!
Благодарю Викторию Валерьевну за внимательное отношение. Визиты на прошлой и этой неделях оставили у меня самые положительные впечатления. Все по делу, с разъяснениями и очень аккуратно. Буду продолжать обращаться к этому врачу.
Александр, благодарим за теплые слова в адрес Виктории Валерьевны Козицыной! Мы рады, что визиты к ней оставляют у Вас только положительные впечатления.
Будьте здоровы и до новых встреч!
Марина Алексадровна врач высочайшей квалификации. Я не ожидала, что у меня будет просто "голливудская улыбка", но она смогла сделать это. Не пришлось удалять здоровые зубы для красивой улыбки, не пришлось испытывать сильный дискомфорт. Все было отлично. Все по делу.
Екатерина, спасибо за отзыв! Марина Александровна — настоящий профессионал, который творит чудеса, сохраняя при этом здоровье и комфорт пациентов. Мы гордимся, что она работает в нашей команде. Желаем Вам здоровья и сияющей улыбки! Будем рады видеть Вас снова.
Очень признательна и благодарна врачу Козициной Виктории. Был проведен тщательный осмотр зубов и подробное описание их состояния. На базе полученной информации Виктория предложила комфортный план лечения с примерным графиком посещений клиники. В понятном режиме времени и финансов была выполнена вся работа. Особо хочется отметитьпроффесионализм Виктории , потому как после посещения кабинета небыло дискомфорта во рту и все манипуляции с зубами были безболезненны и даже приятны, потому как рука очень легкая , а Виктория очень внимательна и деликатна. Пишу отзыв спустя время , все пломбы впорядке
Светлана, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку профессионализма Виктории Валерьевны и обслуживания в нашей клинике. Очень приятно, что Вы отметили тщательный осмотр, комфортный план лечения, безболезненность и лёгкую руку врача. А то, что пломбы в порядке спустя время, — это лучший показатель качества. Желаем Вам здоровья и красивых улыбок! Будем рады видеть Вас снова.
Мы ходим на лечение к врачу Чучковой Марине Романовне уже больше двух лет, пришли первый раз и неожиданно оказалось, что у сына уже в 5 лет 4 кариеса и один пульпит, ребенок спокойно и без наркоза дал вылечить все зубы.
Из-за того, что отношение всегда очень внимательное, перед уколом предварительно замораживают место укола и ребенку не произносят слово укол, ребенок с удовольствием, а не страхом ходит к зубному.
Нам это очень пригодилось после несчастного случае и выбитых передних зубов, из экстренно можно было удалить в больнице, но там делают только под общим наркозом, мы взяли сутки паузу и удалили под местной анестезией в клинике Меди.
Сейчас наблюдаемся у ортодонта, не хватает места для коренных зубов (как раз видимо из-за того, что два года не было передних), по результатам дополню отзыв по ортодонттческому лечению
Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за такой подробный и искренний отзыв. Мы очень рады, что Вы и Ваш сын чувствуете себя уверенно на приёме у Марины Романовны — она действительно умеет найти подход к каждому маленькому пациенту. Особенно ценно, что в экстренной ситуации Вы доверились именно нам и удалось обойтись без общего наркоза. Спасибо Вам за доверие и добрые слова.
Желаем Вам и Вашему сыну крепкого здоровья и красивой улыбки! Будем рады видеть вас снова в нашей клинике, в том числе на ортодонтическом лечении.
Благодарим Наталью Васильевну Кротову за безупречную работу. Наталья Васильевна лечит зубы всем членам нашей семьи, начиная с самых маленьких двухлетних детей и заканчивая уже членами семьи предпенсионного возраста. Диагностика, лечение, советы по профилактике - все в высшей степени профессионально. Желаем клиникам Меди побольше таких специалистов, как Наталья Васильевна.
Татьяна Владимировна, спасибо большое за добрые слова! Очень рады, что Наталья Васильевна стала вашим семейным доктором. Высокий профессионализм и забота о каждом пациенте — это главное в нашей работе. Передадим Наталье Васильевне Вашу благодарность! Желаем всей Вашей семье крепкого здоровья и всегда рады видеть вас снова!
Меди
Вчера с дочерью посетил стоматологию меди на Московском проспекте. Предварительно, более чем за неделю записал дочь на плановый осмотр и чистку. Долго состыковывали мое расписание, расписание дочери и расписание врача, чтобы за один визит успеть все сделать. Прием врача начался с небольшого опоздания, после осмотра врач порекомендовала сделать снимок МРТ, сделали. По возвращению в кабинет врач выдала план лечения и сказала: «до новых встреч». На вопрос о том: «а как же чистка?». Врач сказала, что мы при входе в кабинет ей ничего не сказали про чистку и вообще на нас было зарезервировано 30 мин, нам необходимо покинуть кабинет. За 9 лет посещения меди впервые узнал о таком порядке! Всегда был уверен, что договоренности с администратором при записи, достаточно. На вопрос, что делать и почему так вышло? Получил ответ, что администратору будет: «а та та» и нас отвели в холл к администраторам. Далее девочки за стойкой спросили точно ли я записывался на чистку: «а то у нас есть аудио запись, и мы можем проверить…».
На мой взгляд достаточно странная позиция, вместо того чтобы разобраться в ситуации и найти решение, обвинять клиента неправоте и ставить под сомнения его всего его действия.
Дмитрий, добрый день.
Приносим свои извинения за произошедшее недоразумение и благодарим за то, что обсудили ситуацию с менеджером клиники. К сожалению, при записи Вашей дочери на прием на прием администратор клиники не указала запрос на проведение профессиональной гигиены. Мы искренне сожалеем о случившемся и предлагаем выполнить профессиональную гигиену полости рта без оплаты для Вас.
Надеемся на продолжение сотрудничества!
Хочу выразить огромную благодарность доктору Луцюк Наталье Владимировне за чуткое отношение, мастерство и профессионализм! С применением новейших технологий был вылечен даже очень сложный зуб. Спасибо умелым ассистентам доктора, персоналу клиники, помогающему чувствовать себя комфортно. Всем рекомендую.
Уважаемая Елена Анатольевна, спасибо большое за отзыв! Очень рады, что Наталья Владимировна с командой справились со сложным случаем, а Вы чувствовали себя комфортно. Передадим доктору и ассистентам Вашу благодарность. Желаем Вам здоровья и всегда рады видеть в МЕДИ!
Огромное спасибо Филипповой Ольге Андреевне за профессионализм, внимание и чуткость.. Вы просто волшебница! Спасибо Вам!
Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова! Очень рады, что Вы оценили профессионализм, внимание и чуткость Ольги Андреевны. "Волшебница" — лучший комплимент для врача :) Желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть Вас на профилактических приемах!
Большое спасибо Рязановой Анастасии Олеговне! Очень внимательный и аккуратный доктор!??
Елена Аркадьевна, благодарим Вас за тёплые слова! Очень рады, что Вы оценили внимательность и аккуратность Анастасии Олеговны. Желаем Вам благополучия и всегда рады видеть снова!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием