Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Осталась очень довольна качеством работы Ивановой Ирины Валерьевны. Очень увлеченный и энергичный врач, очевидно любящий свое дело и пациентов. Профгигиена была проведена совершенно безболезненно и бережно, но при этом, эффективно и тщательно. Обучающая часть была впечатляющая и заслуживает отдельной благодарности. Ничего подобного я не встречала у других гигиенистов.
Дарья Олеговна, спасибо за столь высокую оценку. Ирина Валерьевна действительно опытный специалист, неравнодушный и ответственный. Сама к себе предъявляет высокие требования. Мы очень рады, что Вас понравилось, ждем Вас на чистку зубов снова через полгода!
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам клиники Меди на Каменноостровском: администраторам, врачам и ассистентам за очень внимательное и теплое отношение, прекрасную и слаженную работу. Особенно хочется отметить стоматолога-парадонтолога Жукову Ирину Владимировну и ассистента Кузнецову Ирину за высочайшие профессионализм и морально-этические качества. Я желаю всем сотрудникам успехов в их нелегкой работе!
С уважением, Дубинина Т.Н.
Татьяна, спасибо за теплые слова! Клиника на Каменноостровском всегда имела особенную, домашнюю атмосферу, которой уютно и каждый чувствует настоящую заботу. Очень приятно, что Вы цените это. И, конечно, Ирина Владимировна, которая уже более 20 лет дарит здоровье улыбкам своих пациентов, отдавая им не только руки, но и сердце, искренне "болея" за результат!. Ждем Вас на плановый осмотр, всегда рады Вас видеть снова!
Заболел зуб, мой доктор был не в городе, посмотрел на моем КТ сказал что там есть небольшой кариес, лучше сходить залечить. Решила обратится в другую клинику. Живу на петроградской и выбрала клинику Меди на Каменноостровском. Позвонила туда, сказали лечение кариеса маленького или среднего максимум 15000 стоит. Записалась к доктору Жуковой Ирине.
Доктор до начала лечения сказала сориентирует по цене, но так ничего и не озвучила((( В конце выставила счет уже на 20000?? Человек же как-то должен расчитывать на свой бюджет. Ощущение обмана и вытрясания денег. Навязывали кучу процедур и другого лечения, которое , как сказал потом мой доктор, не нужно мне.
Зуб болел еще 3 дня(((
Вроде бы меди считается не из дешевых сегментов, а по факту приходишь и никакого супер сервиса и индивидуального подхода я не увидела.
Добрый день, Евгения!
Для подготовки ответа на ваш отзыв мы прослушали телефонные разговоры с администраторами клиники и операторами-консультантами, проанализировали медицинскую документацию, получили информацию от врача-стоматолога Ирины Владимировны Жуковой и её ассистента.
1. При информировании о возможной стоимости услуг по телефону оператор-консультант говорит о том, что лечение кариеса стоит "от 10 тысяч рублей", точнее определит врач на приеме. На нашем официальном сайте диапазон на лечение кариеса в "МЕДИ на Каменностровском" - от 9 810 руб. до 23 130 руб., с предупреждением "Указанные на сайте цены не являются публичной офертой. Определить точную стоимость лечения возможно только на приеме у врача".
2. В связи с вашим опозданием на прием и ограниченным временем для оказания услуги, врач-стоматолог Ирина Владимировна Жукова перед началом работы в присутствии ассистента устно проинформировала вас о стоимости, получила согласие на проведение лечения, выполнила работу и оформила документ на оплату, который подтвержден вашей подписью.
3. Дополнительно врач рекомендовала выполнить конусно-лучевую томографию всего зубного ряда (КТ), для понимания клинической ситуации в полости рта. Никаких других услуг доктор не предлагала, и не могла предложить, в связи с отсутствием КТ.
4. После лечения кариеса зуб может беспокоить, мы информируем об этом пациентов и предлагаем при возникновении любого дискомфорта обращаться в клинику. От Вас информации о дискомфорте не поступало.
Евгения, согласно проведенному анализу, лечение проведено качественно, в соответствии со стандартом оказания услуги и достаточным информационным сопровождением. Готовы обсудить ваш отзыв на личной встрече с главным врачом клиники Марией Мариусовной Плужниковой.
Решила заняться зубами и записалась в несколько клиник на консультацию.
Одна из них была клиника Меди на Каменноостровском проспекте.
Уровень цен выше среднего.
По самой клинике:
Чисто, но на ресепшене <......> девочки отказывались давать чек(((
По доктору:
У меня была Жукова Ирина Владимировна
<...........> почему-то прочитала мне лекцию о вреде курения и упрекнула меня в этом, хотя вообще это не ее дело.
<.............> по делу ничего не сказала, только пыталась мне доп.услуги навязать… отправляла на чистку, хотя я ее недавно делала, на снимок, хотя он у меня был. Потом еще какие-то чистки десен предлагала, не пояснив зачем….
Короче, с таким подходом больше не хочется возвращаться….
Пошла в другую клинику, где отношения было лучше и не пытались меня обмануть.
Елизавета, добрый день!
Мы с благодарностью относимся к обратной связи от наших постоянных пациентов, особенно, если получаем информацию о том, что можно улучшить. Поэтому мы всегда проводим тщательный анализ полученной информации, и при подготовке ответа опираемся на объективные факты, а не на субъективную оценку.
Главный врач клиники "МЕДИ на Каменностровском" Мария Мариусовна Плужникова проанализировала имеющуюся по итогу вашего однократного визита информацию (медицинскую карту, бланк осмотра, фотопротокол и т.п.). Коллегиально мы пришли к единственно возможному выводу - врач пародонтолог Ирина Владимировна Жукова провела консультацию в соответствии со стандартами, все предложенные рекомендации и назначения обоснованы, соответствуют клинической ситуации.
Задача врача - предоставить пациенту объективную и полную информацию о состоянии здоровья. Общеизвестно, что курение вредит здоровью, но не все знают, какие именно изменения происходят в полости рта. Хороший врач-стоматолог, тем более врач-пародонтолог, не только лечит зубы, но также дает рекомендации по сохранению здоровья полости рта, гигиене, уходу, ведет просветительскую работу. Ваше здоровье - это ваша ответственность, и только вам решать, как относиться к рекомендациям врача. Доктор предоставила вам информацию для принятия решения о дальнейших действиях. Искренне надеемся, что вы распорядитесь полученными знаниями с пользой для здоровья.
Факт отказа в выдаче чека исключен в принципе, т.к. чек в момент проведения оплаты автоматически направляется пациенту по e-mail. При отсутствии у пациента e-mail или запросе на бумажную копию чека, администратор распечатывает чек.
Готовы к диалогу!
Работающие с таким энтузиазмом и ответственностью врачи, как Арсенова Виктория Владимировна, являются большой редкостью. Виктория отличается высочайшим профессионализмом, эмпатией и преданностью своему делу. Смело берется за самые сложные случаи и успешно справляется с ними. Ценю открытое отношение, высокую самоотдачу и хорошее настроение, которое сопровождает каждый прием. Спасибо!
Дмитрий Геннадьевич, спасибо за отзыв и высокую оценку, приятно что Вы нашли время поделиться впечатлениями. Виктория Владимировна действительно врач высокого уровня, как Вы верно отметили - не просто уверенный профессионал, но и чуткий врач, для которого человек стоит на первом месте.
Спасибо за Ваше доверие и теплые слова. Будем рады видеть Вас снова, уже на профилактику!
Была на приёме у врача Жуковой Ирины Владимировны. Сама врач мне не очень понравилась -надменное поведение. Намазала мне губы без спроса, какой-то непонятной мазью от которой потом мне плохо было. При осмотре поцарапала десну, болело 2 дня.
Сама клиника нормальная, все чисто и красиво. Возможно вернусь, но только к другому доктору.
Ольга, добрый день. Сожалеем о сложившемся впечатлении. Ваш рассказ о приеме вызывает удивление и желание разобраться, ведь Ирина Владимировна Жукова - один из самых опытных врачей-стоматологов, ведущих прием в МЕДИ. Использование мази для губ "Новатенол" является внутрифирменным стандартом, так как данная мазь обладает регенерирующим действием, устраняет возможный дискомфорт при проведении стоматологических манипуляций. Вероятность возникновения реакции на данную мазь крайне низка, как и возможность травмирования десны во время осмотра.
Ольга,главный врач клиники "МЕДИ на Каменностровском" Мария Мариусовна Плужникова пытается связаться с Вами, чтобы пригласить на прием, но, к сожалению, Вы не отвечаете по оставленному контактному телефону. Будем признательны, если Вы выйдете на связь, ведь мы заинтересованы в получении объективной обратной связи и поддержании комфорта получения услуг для наших пациентов.
Я осталась очень довольна приемом у Ивановой Ирины Валерьевны! Все прошло не просто хорошо, а великолепно! После процедуры гигиенической чистки получила хорошую консультацию по профилактике и четкие рекомендации. Хочу отметить высокий профессионализм специалиста, а также чуткое и внимательное отношение!
Светлана Геннадьевна, большое спасибо, что поделились впечатлениями. Ирина Валерьевна опытный специалист, внимательный к деталям. Очень рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас снова!
Я, Т.Г. Куликова, проходила цикл лечения в стоматологии «МЕДИ на Каменноостровском» у врача И.В. Жуковой. Хочу выразить благодарность доктору и ассистентам Ирине и Екатерине за прекрасную работу! Мой цикл лечения длился полгода. И.В. Жукова и ассистенты сумели победить пародонтоз и вылечить 6 зубов. Спасибо за их профессионализм и отношение к пациентам! Желаю наилучшего в их работе! Также хочется отметить хирурга О.С. Кузнецову, которая является большим профессионалом в своей работе!
Татьяна Георгиевна, спасибо за теплые слова и внимание к каждому сотруднику, за доверие, которое Вы оказали нашим врачам. Мы рады, что лечение успешно завершено и Вы довольны результатом. Улыбайтесь с удовольствием и приходите к нам снова, на профосмотры, нам всегда приятно видеть Вас!
Была на приеме у врача Жуковой Ирины Владимировны. К этому доктору я больше точно не пойду(( пришла я на консультацию, и сразу же начались предложения по дополнительным тратам "сначала надо сделать снимак, прям немедленно", "сходить к гигиенисту прямо сейчас" и т д. Я пришла на консультацию, чтобы мне посмотрели что у меня с зубами, рассказали, что мне надо срочно сделать (у меня точно с одним зубом были проблемы), а по сути мне ничего не сказали по моим проблемам, а просто со старта начали предлагать не нужные мне на данный момент процедуры, консультации я так и не получила. Я чувствовала от доктора постоянные давление и было ощущение, что с меня пытаются просто содрать деньги. Не приятная доктор, не вызывает доверия и надменная. К ней я больше точно не приду.
На ресепшене девочки хорошие, все чисто и красиво.
Добрый день, Наталья Владимировна.
Сожалеем, что Ваши ожидания от консультации не оправдались. Компьютерная томография зубного ряда - это клинический стандарт для проведения диагностики. Увы, без полноценной диагностики просто "посмотреть, что с зубами", выявить проблемы и предложить лечение невозможно. Главный врач клиники "МЕДИ на Каменностровском" Мария Мариусовна Плужникова предлагает встретиться, чтобы обсудить Ваш отзыв лично и, если Вы решите выполнить КТ, провести без оплаты для Вас консультацию с составлением плана лечения.
Надеемся на понимание!
Благодарю и поздравляю с праздником хирурга и ортопеда Березкина Дмитрия Андреевича и Новацкого Вячеслава Олеговича за качественную стоматологическую помощь,высокий проф.уровень,доброжелательное и бережное отношение к пациентам.
Добрый день, Раиса Геннадьевна! Благодарим Вас за внимание и добрые слова в адрес Дмитрия Андреевича и Вячеслава Олеговича. Врачи передают Вам привет и ждут в "МЕДИ на Каменностровском" на запланированный прием!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием