Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Огромное спасибо Анне Сергеевне, она просто волшебница! Всегда всё расскажет, подскажет как лучше и сделает качественно , а главное не больно!) Ходим к ней всей семьёй и друзьям советуем! Очень рада , что и мне её когда-то посоветовали! Успехов в работе, Вам , Анна Сергеевна и крепкого здоровья!
Екатерина, спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что Вы и Ваша семья нашли своего специалиста в лице Воробьевой Анны Сергеевны. Она действительно волшебница и профессионал своего дела, и нам приятно слышать, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Спасибо, что рекомендуете нас!
Желаем Вам здоровья и будем рады видеть на профилактических осмотрах. Берегите себя и до новых встреч!
Попал в клинику по совету хорошего знакомого. Ни разу не пожалел о том что стал пользоваться услугами МЕДИ. В клиниках хорошее оборудование , приятный персонал, в целом благоприятная атмосфера. Лечение прошло без малейшего намёка на дискомфорт, безболезненно и качественно. Отдельное спасибо и огромную благодарность хочется выразить Анне Сергеевна Воробьёвой, поистине мастер своего дела, очень внимательный и чуткий специалист. Каждое посещение оставляет только положительные эмоции!
Константин Ильич, спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим обслуживанием и атмосферой в клинике. Анна Сергеевна действительно является мастером своего дела, и мы гордимся тем, что у нас работают такие внимательные и чуткие специалисты. Будем рады видеть Вас снова. Берегите себя и до новых встреч!
Добрый день, хочу оставить негативный отзыв на консультацию ортодонта Польщиковой И.В. (Меди на Каменноостровском) Было три посещения.
Врач нервная, даже после отпуска. Терпеливо не относится к уточняющим вопросам, на лице все написано - отношение к не соображающим в ортодонтии пациентам. Договаривались, что ко второму визиту посчитает и даст варианты - чистая математика, не посчитала (перед отпуском), предложила один вариант. Договаривались к третьему посещению, что поговорит с терапевтом , не поговорила.
То говорит, что ритейнеры не нужны, то все таки нужно будет носить. То винты не нужны, то все таки возможно понадобятся, то время лечения будет сокращено, то такое же длительное.
Задержала последний прием на 15 мин., когда я попросила сказать приблизительную стоимость лечения капами, долго искала вариант у других пациентов, а потом было сказано, что она задерживает прием другого пациента и если нет вопросом то,,,
Потратила много времени, ждала ее выхода из отпуска и более четкого плана лечения, увы. Лечиться у данного доктора не буду, буду искать другую клинику.
Юлия Александровна, добрый день!
Благодарим Вас за то, что обсудили отзыв с главным врачом клиники «МЕДИ на Каменностровском» Марией Мариусовной Плужниковой, и приняли наше предложение пройти консультацию ведущего специалиста по ортодонтии Сергея Александровича Филоненко в клинике «МЕДИ на Невском».
Успех ортодонтического лечения напрямую зависит от планирования. Ортодонтия - это та область стоматологии, которая требует «сто раз отмерить», прежде, чем приступить к работе. Финансовый план, безусловно, очень важен при принятии пациентом решения. Но составить финансовый план можно только после проведения полной диагностики, определения этапов лечения, согласования их со смежными специалистами, а также анализа эффективности использования различных конструкций для исправления прикуса. В Вашем случае информации для принятия решения много, она непростая и требует повторного детального обсуждения с Вами. Будем ждать Вас на прием в согласованное время, чтобы обсудить возможные варианты, этапы и прогнозы лечения. Искренне надеемся, что сможем Вам помочь!
Большое спасибо, стоматологу Ольге Сергеевне Колонистовой! Я была у нее сегодня на приеме с жалобами на боль во время еды и настаивала на срочном лечении зуба. Ольга Сергеевна убедила меня подойти к вопросу более серьезно и сделать ортопантомограмму, чтобы детально изучить ситуацию.
В итоге выяснилось, что зуб, который меня иногда беспокоил, не требовал такого резкого вмешательства, к тому же, с ним были проблемы совсем другого характера, чем я изначально предполагала. Также мы смогли разобрать ситуацию с другими зубами, и определить наиболее срочные и менее срочные задачи по лечению. Проработка приоритетов оказалась для меня полезной, потому что мой предварительный самостоятельный "план лечения" не совпал с реальностью и был ошибочным. Еще для меня были важны полученные рекомендации в подборе зубной щетки и зубной пасты. Я очень довольна своим посещением клиники.
Очень приятно было получить подробную и четкую консультацию у такого блестящего профессионала!!
Любовь, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли помочь Вам составить оптимальный план лечения и подойти к нему обдуманно. Спасибо, что высоко оценили заботу врача. Ждем вас снова, уже на плановое лечение, будем рады видеть Вас!
Жуковой Ирине Владимировне должен доложить, что после визита есть улучшение. Внимание и скрупулёзное вызывает благодарное доверие доктору... Поэтому отправляю ей свою скромную сочинюшку....
Врачу, которому поверил...
Мой низкий поклон тому, кто выбрал эту профессию, кто служит человеку от его рождения до последнего часа...
Вот я иду к врачу, которому поверил... чтобы не умереть... До смерти.
Я милями свою судьбу
отмерил,
А нынче, по земле шагаю
тверди,
Спешу к врачу, которому
поверил...
Спешу, чтобы... не умереть...
ДО (!) ... смерти
Врач небожитель. Робко
перед ним.
В его руках мы от рождения
до могилы.
Он, в белом, наш пророк
и властелин,
И олицетворенье Божьей
силы...
Хожу к врачу и не хочу
болеть,
Стонать не хочется, не хочется
кряхтеть,
Чтоб все, что должен, сделать
и успеть,
По рюмке, чтобы в праздник
и попеть....
Жизнь на Земле дана Господней
мерой,
Чтобы любить, смеяться
и мечтать...
Пусть к Вам идут с надеждами
и верой
... Извольте, доктор, нас
не огорчать...
Я милями свою судьбу
отмерил,
А нынче, по земле шагаю
тверди,
Спешу к врачу, которому
поверил...
Спешу, чтобы... не умереть...
ДО (!) ... смерти ...
СПб конец декабря 2017.
Клиника знатная, надеюсь и остальные врачи могут быть достойны моего посвящения. Тогда всем врачам, кому можно верить... Спасибо.
Арон Ирихалович, здравствуйте!
Мы тронуты до глубины души Вашим теплым отзывом и всегда будем рады помочь. Приходите к нам снова, другие врачи у нас тоже замечательные!
Осталась очень довольна качеством работы Ивановой Ирины Валерьевны. Очень увлеченный и энергичный врач, очевидно любящий свое дело и пациентов. Профгигиена была проведена совершенно безболезненно и бережно, но при этом, эффективно и тщательно. Обучающая часть была впечатляющая и заслуживает отдельной благодарности. Ничего подобного я не встречала у других гигиенистов.
Дарья Олеговна, спасибо за столь высокую оценку. Ирина Валерьевна действительно опытный специалист, неравнодушный и ответственный. Сама к себе предъявляет высокие требования. Мы очень рады, что Вас понравилось, ждем Вас на чистку зубов снова через полгода!
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам клиники Меди на Каменноостровском: администраторам, врачам и ассистентам за очень внимательное и теплое отношение, прекрасную и слаженную работу. Особенно хочется отметить стоматолога-парадонтолога Жукову Ирину Владимировну и ассистента Кузнецову Ирину за высочайшие профессионализм и морально-этические качества. Я желаю всем сотрудникам успехов в их нелегкой работе!
С уважением, Дубинина Т.Н.
Татьяна, спасибо за теплые слова! Клиника на Каменноостровском всегда имела особенную, домашнюю атмосферу, которой уютно и каждый чувствует настоящую заботу. Очень приятно, что Вы цените это. И, конечно, Ирина Владимировна, которая уже более 20 лет дарит здоровье улыбкам своих пациентов, отдавая им не только руки, но и сердце, искренне "болея" за результат!. Ждем Вас на плановый осмотр, всегда рады Вас видеть снова!
Заболел зуб, мой доктор был не в городе, посмотрел на моем КТ сказал что там есть небольшой кариес, лучше сходить залечить. Решила обратится в другую клинику. Живу на петроградской и выбрала клинику Меди на Каменноостровском. Позвонила туда, сказали лечение кариеса маленького или среднего максимум 15000 стоит. Записалась к доктору Жуковой Ирине.
Доктор до начала лечения сказала сориентирует по цене, но так ничего и не озвучила((( В конце выставила счет уже на 20000?? Человек же как-то должен расчитывать на свой бюджет. Ощущение обмана и вытрясания денег. Навязывали кучу процедур и другого лечения, которое , как сказал потом мой доктор, не нужно мне.
Зуб болел еще 3 дня(((
Вроде бы меди считается не из дешевых сегментов, а по факту приходишь и никакого супер сервиса и индивидуального подхода я не увидела.
Добрый день, Евгения!
Для подготовки ответа на ваш отзыв мы прослушали телефонные разговоры с администраторами клиники и операторами-консультантами, проанализировали медицинскую документацию, получили информацию от врача-стоматолога Ирины Владимировны Жуковой и её ассистента.
1. При информировании о возможной стоимости услуг по телефону оператор-консультант говорит о том, что лечение кариеса стоит "от 10 тысяч рублей", точнее определит врач на приеме. На нашем официальном сайте диапазон на лечение кариеса в "МЕДИ на Каменностровском" - от 9 810 руб. до 23 130 руб., с предупреждением "Указанные на сайте цены не являются публичной офертой. Определить точную стоимость лечения возможно только на приеме у врача".
2. В связи с вашим опозданием на прием и ограниченным временем для оказания услуги, врач-стоматолог Ирина Владимировна Жукова перед началом работы в присутствии ассистента устно проинформировала вас о стоимости, получила согласие на проведение лечения, выполнила работу и оформила документ на оплату, который подтвержден вашей подписью.
3. Дополнительно врач рекомендовала выполнить конусно-лучевую томографию всего зубного ряда (КТ), для понимания клинической ситуации в полости рта. Никаких других услуг доктор не предлагала, и не могла предложить, в связи с отсутствием КТ.
4. После лечения кариеса зуб может беспокоить, мы информируем об этом пациентов и предлагаем при возникновении любого дискомфорта обращаться в клинику. От Вас информации о дискомфорте не поступало.
Евгения, согласно проведенному анализу, лечение проведено качественно, в соответствии со стандартом оказания услуги и достаточным информационным сопровождением. Готовы обсудить ваш отзыв на личной встрече с главным врачом клиники Марией Мариусовной Плужниковой.
Решила заняться зубами и записалась в несколько клиник на консультацию.
Одна из них была клиника Меди на Каменноостровском проспекте.
Уровень цен выше среднего.
По самой клинике:
Чисто, но на ресепшене <......> девочки отказывались давать чек(((
По доктору:
У меня была Жукова Ирина Владимировна
<...........> почему-то прочитала мне лекцию о вреде курения и упрекнула меня в этом, хотя вообще это не ее дело.
<.............> по делу ничего не сказала, только пыталась мне доп.услуги навязать… отправляла на чистку, хотя я ее недавно делала, на снимок, хотя он у меня был. Потом еще какие-то чистки десен предлагала, не пояснив зачем….
Короче, с таким подходом больше не хочется возвращаться….
Пошла в другую клинику, где отношения было лучше и не пытались меня обмануть.
Елизавета, добрый день!
Мы с благодарностью относимся к обратной связи от наших постоянных пациентов, особенно, если получаем информацию о том, что можно улучшить. Поэтому мы всегда проводим тщательный анализ полученной информации, и при подготовке ответа опираемся на объективные факты, а не на субъективную оценку.
Главный врач клиники "МЕДИ на Каменностровском" Мария Мариусовна Плужникова проанализировала имеющуюся по итогу вашего однократного визита информацию (медицинскую карту, бланк осмотра, фотопротокол и т.п.). Коллегиально мы пришли к единственно возможному выводу - врач пародонтолог Ирина Владимировна Жукова провела консультацию в соответствии со стандартами, все предложенные рекомендации и назначения обоснованы, соответствуют клинической ситуации.
Задача врача - предоставить пациенту объективную и полную информацию о состоянии здоровья. Общеизвестно, что курение вредит здоровью, но не все знают, какие именно изменения происходят в полости рта. Хороший врач-стоматолог, тем более врач-пародонтолог, не только лечит зубы, но также дает рекомендации по сохранению здоровья полости рта, гигиене, уходу, ведет просветительскую работу. Ваше здоровье - это ваша ответственность, и только вам решать, как относиться к рекомендациям врача. Доктор предоставила вам информацию для принятия решения о дальнейших действиях. Искренне надеемся, что вы распорядитесь полученными знаниями с пользой для здоровья.
Факт отказа в выдаче чека исключен в принципе, т.к. чек в момент проведения оплаты автоматически направляется пациенту по e-mail. При отсутствии у пациента e-mail или запросе на бумажную копию чека, администратор распечатывает чек.
Готовы к диалогу!
Работающие с таким энтузиазмом и ответственностью врачи, как Арсенова Виктория Владимировна, являются большой редкостью. Виктория отличается высочайшим профессионализмом, эмпатией и преданностью своему делу. Смело берется за самые сложные случаи и успешно справляется с ними. Ценю открытое отношение, высокую самоотдачу и хорошее настроение, которое сопровождает каждый прием. Спасибо!
Дмитрий Геннадьевич, спасибо за отзыв и высокую оценку, приятно что Вы нашли время поделиться впечатлениями. Виктория Владимировна действительно врач высокого уровня, как Вы верно отметили - не просто уверенный профессионал, но и чуткий врач, для которого человек стоит на первом месте.
Спасибо за Ваше доверие и теплые слова. Будем рады видеть Вас снова, уже на профилактику!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием