Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу поделиться своим опытом посещения клиники "Меди", а особенно об отношении врача Гавриловой Надежды Константиновны к пациенту и её некомпетентности.
После проведения диагностики зрения, меня проводили к врачу на консультацию и определения типа операции. Я был с родителями и когда меня спросили есть ли сопровождающие я ответил: "есть мама и папа", ответ врача был следующим: "ну хватит одного". Я был категорически против и настаивал на том, что хочу чтобы присутствовали оба родителя, слова врача я не забуду никогда: "я что, должна сюда весь табор приводить?". Хорошо, в итоге пригласили обоих. Потом врач сказала: "ну у вас тонкая роговица, поэтому LASIK проводить нельзя" и всё, как будто других не существует. Так как мы были в другой клиники, мы знали другие методы и спросили про метод ФРК. Ответ врача был следующим: "а, ну да, ФРК можно". Были удивлены. Почему мы должны говорить за врача, каким методом возможно провести операцию? А после этого она сказала следующую фразу: "ну а чего вы пришли, что вы хотите от меня услышать, если вы всё знаете?".
В общем впечатление от врача крайне отрицательное. Может быть, в плане хирургии, врач хороший, но первоначальное отношение к пациенту крайне ужасное.
Денис, добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли возможность поделиться впечатлениями от приема на сайте и обсудить ситуацию с менеджером центра лазерной коррекции "МЕДИ" Ириной Анатольевной Лебедевой. В условиях ведения интенсивного приема очень важно периодически останавливаться и смотреть на происходящее глазами пациента. Вы позволили сделать эту остановку, проанализировать происходящее и сделать выводы. Надежда Константиновна Гаврилова - врач-офтальмолог с огромным опытом работы, за её плечами тысячи успешно проведенных операций лазерной коррекции зрения и благодарных пациентов. Сожалеем, что в Вашем случае доктор не смогла построить диалог таким образом, чтобы сформировать доверие, и приносим искренние извинения за произошедшее.
Огромное спасибо Гавриловой Надежде Константиновне и ее команде врачей! Очки носила со школы, очень долго не могла решиться на коррекцию, и вот наконец-то решилась. Осмотр проводила Надежда Константиновна, все объяснила, на все мои вопросы ответила. В день операции мне все рассказали, успокоили, по ходу операции все комментировали, поддерживали. Конечно, я нервничала, но благодаря очень доброму, хорошему, терпеливому отношению для меня все прошло комфортно, быстрее, чем казалось по описанию, и с минимумом нервов. Также после операции осмотрели, объяснили, как нужно себя вести, выдали капли и памятку.
Очень советую обращаться к Надежде Константиновне.
Еще раз огромное спасибо!
Маргарита, спасибо большое за ваше доверие и отзыв. Надежда Константиновна - врач с опытом более 35 лет, одна из лучших в своей сфере. Очень приятно, что посещение клиники оставило позитивные впечатления, несмотря на тревожную морально процедуру. Наслаждайтесь яркими красками без очков! И ждем Вас на контрольные осмотры.
Хочу сказать большое спасибо этой клинике за честность! Все знают, что частные клиники любят взять побольше с пациента! В Меди понравилось то, что мне честно сказали ,что коррекцию зрения лучше не делать! Очень хороший врач Гаврилова Н.К она сказала лучше посмотреть ещё через 2-3 месяца на состояние роговицы ,возможно станет лучше и в следующий раз подольше подготовиться к обследованию и в операции сегодня отказали! Я конечно, расстроилась, но признательна за честность!
Я долго выбирала клинику,по рекомендации подруги все-таки решилась в Меди и не пожалела ,ведь в другом месте могли бы сделать операцию взять кругленькую сумму ,а потом разводить руками,если были бы какие-то последствия!
Спасибо большое, буду дольше носить очки, меньше линзы и ещё приду попытать удачу ,возможно сбудется мечта и я выброшу очки благодаря Меди??
Елена, спасибо Вам большое за Ваши слова и понимание. Для врача превыше всего здоровье пациента, это самое дорогое, что у нас есть. Очень жаль, что пока что Ваша мечта не сбылась, но главное- безопасность. Будем рады видеть Вас на повторное обследование. И чтобы не случилось - будьте здоровы!
До новых встреч!
Очень качественный сервис, поддержка и операция, спасибо большое, доктор Гаврилова выполнила свою работу великолепно, все минусы, плюсы особенности и вопросы были заранее обсуждены, спустя 5 месяцев доволен!
Илья, очень рады быть причастными к радости видеть свободно, без помощи очков. Надежда Константиновна один из самых опытных офтальмологов-хирургов. Спасибо за высокую оценку и доверие. Будем рады видеть Вас снов, уже на профилактическом осмотре!
Недавно сделала коррекцию зрения в данной клинике. Я оцениваю качество на троечку.
Я пришла со зрением -5, -5,25 оно у меня не менялось уже лет пять. После обследования мне сказали что у меня -4,5. Хорошо, не стала спорить с врачами. После операции зрение стало -0,5 и -0,75. Мне это прокоментировали как :"реакция организма такая, это непредсказуемо. Но стало же лучше". Для меня было новостью, что эта операция непредсказуемая. Возможна докоррекция и нет противопоказаний носить линзы. Советую будущим клиентам этой клиники уточнять у врача какой будет результат. Возможно я мало информации прочитала об этой операции. Хорошо, что не заплатила больше. Операция обошлась в 66 000руб. Врач Гаврилова Н. К. Клинику рекомендую, врача - нет.
Анна, добрый день!
Сожалеем, что вы не полностью удовлетворены полученным результатом операции. На лазерную коррекцию зрения, как и на любое вмешательство, организм реагирует по-разному. И врач, со своей стороны, предоставляет пациенту максимально подробную информацию о предстоящей операции и ее ходе и послеоперационном периоде на предварительной консультации. Также, пациенту предоставляют для подписи информированное согласие, в котором прописаны все особенности и риски вмешательства: "В послеоперационном периоде возможно остаточное сохранение или регресс (возврат) близорукости в небольшой степени".
Конечно, мы понимаем, что "единица" - главное стремление в операции. Но с точки зрения мировой практики и исходных параметров, незначительный регресс в 05 d, это очень хороший результат.
Доктор рекомендовал Вам повторный прием в июне 2021 года для контроля и определения дальнейшего взаимодействия. Будем рады Вас видеть.
Доброго времени суток. Писала год назад отзыв о проведённой операции 05.05.2018 , была недовольна нечеткостью зрения после операции ссылаясь на спазм аккомодации. после написания отзыва меня пригласили на консультацию к врачу Гавриловой Н.К. Мне было предложено « отпустить ситуацию» постараться не обращать внимания и привыкнуть. Но даже спустя год после консультации не было и дня чтобы я не вспомнила о том , что мне не комфортно с таким зрением. Врач говорила , что провести докоррекцию не проблема ( я озвучила, что гарантия год и бесплатно мне никто не сделает, она уверила что даже после года возможно сделать докоррекцию бесплатно если меня будет беспокоить зрение) . Меня оно беспокоит. До операции было -2 на оба глаза, а после и сейчас для того чтобы водить автомобиль мне нужны очки. Прошу клинику рассмотреть вопрос о консультации и бесплатной докоррекции на один глаз.
Уважаемая Наталья Анатольевна, добрый день!
Действительно, согласно договору, бесплатно докоррекцию мы выполняем в течение года после операции. Но медицина ориентирована в первую очередь на пациента, его здоровье и его интересы. Поэтому врач считает, что для принятия взвешенного решения о докоррекции требуется больше времени, то повторную операцию мы проводим бесплатно и по истечение года. Врач-офтальмолог Гаврилова Н.К. дала Вам верную информацию.
Ждем Вас в клинике на диагностику зрения в выбранное Вами время!
Операция была проведена в октябре 2017 года. Вначале все было идеально. Примерно через месяц стало смущать, что вижу предметы на расстоянии с легкой окантовкой и куда хуже, чем люди с природной единицей. Врачи клиники успокаивали, что все в порядке и проблема у меня в голове, просто "мозг привык, что он видит плохо, вот и дает картинку по привычке нечетко". Ходила даже на проверку в магазины с оптикой, там тоже подтвердили, что зрение единица на обоих глазах и на вид проблем нет. Я успокоилась, хотя все равно смущало постоянно ощущение, будто во время операции произошло легкое наложение и поэтому картинка немного "сбоит". Пришлось смириться, потому что врачи в клинике утверждают, что поделать ничего нельзя. А сейчас поехало зрение на левом глазу и совсем непонятно, что делать? Вместо единицы на нем уже 0,8 и оно идет вниз. Глаза чаще стали уставать, чем до операции, и тогда все совсем плохо
Уважаемая Ольга Евгеньевна, добрый день!
Вы правильно сделали, что записались на прием к врачу-офтальмологу и озвучили возникшие проблемы. Главный врач Центра лазерной коррекции МЕДИ Саркисян Карен Арамович лично встретится с Вами в день приема, чтобы помочь разобраться в ситуации, ответить на вопросы и дать рекомендации по дальнейшим действиям.
Ждем Вас на диагностику зрения!
Долгие годы я вынашивала мысль о ЛКЗ, но внутренняя боязнь и сомнения не давали мне этого сделать. В итоге собралась духом и решилась на коррекцию 5 месяцев назад. Изначально имела -3,5 и -3 с астигматизмом, а сейчас вижу 100%. Попытаюсь кратко рассказать о своем опыте, чтобы убедить сомневающихся - делайте ЛКЗ и не бойтесь! Первое: очень важно сделать правильную диагностику, потому что от этого напрямую зависит результат операции. Непосредственно перед процедурой дается настолько полный инструктаж, что никаких вопросов не остается. Для особо волнующихся предложат успокоительное и подбодрят теплыми словами. Сама операция безболезненна, просто ощущение, что что-то происходит. Больше страхов и волнений, чем дискомфорта. А вот потом... Как только прекращается действие обезболивающих, начинается жуткая резь в глазах, светобоязнь и обильное слезотечение. В этот момент важно неукоснительно соблюдать все инструкции, данные врачом и просто пережить-перетерпеть этот период. У меня он длился около 8 часов, после просто заснула от усталости. Зато утром смогла рассмотреть номера припаркованных во дворе автомобилей - и это было чудесно! В первые дни после коррекции также соблюдайте все рекомендации, от этого зависит, как пойдет процесс заживления и дальнейшего функционирования ваших глазок. В течение трех месяцев зрение может "плавать", становясь то чуть хуже, то лучше. Никаких ореолов от света, двойственности картинки и прочих явлений у меня не было. Какое-то время была только сухость глаз, здесь все просто снимается увлажняющими каплями. В заключение хочу поблагодарить доктора, делавшего мне коррекцию, Гаврилову Надежду Константиновну, за профессионализм и умение подобрать нужные слова для пациентов. Также слова благодарности Парамоновой Елене Васильевне, проводившей один из плановых осмотров. Она просто как заботливая мамочка, все разъяснит, даст добрые советы и профессиональные рекомендации.
Знаете друзья, все-таки это прекрасно - видеть мир без очков! Решайтесь!
Уважаемая Людмила Алексеевна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш чудесный и подробный отзыв. От всей души поздравляем Вас с "новым" зрением, с яркими красками окружающего мира!
Надежда Константиновна и Елена Васильевна одни из самых опытных врачей нашей клиники, пользующиеся абсолютным уважением коллег и заслуженной любовью пациентов.
Желаем Вам счастливого Нового года!
Всем читающим Привет от нового человека с "нормальным" взглядом на этот мир :)... Примерно с 5 класса стал носить очки и так до 03 января 2017 года. После коррекции (Зет-ЛАСИК) пока все норма: 1 глаз 1, второй 0,9 (после осмотра врача на следующий день). Сейчас прошло всего 5 дней после коррекции (до -7 и -6,5 да и астигматизм -1 на каждом)... часто бегаю к микроволновке и то одним, то вторым глазом смотрю который час и все не могу нарадоваться... Скажу сразу - все разговоры про моментальное улучшение и отсутствие дискомфорта уже на следующий день - бред... сейчас попытаюсь изложить:
- первый час после операции - как в тумане, но улучшение на лицо. Очки - линзы не нужны. Ощущения безболезненные (видимо еще не отошла анестезия), дискомфорт сносный...
- последующие 3 часа глаза просто не открывались, обильное слезотечение, рези, зуд. Потом, в ванной комнате при полном отсутствии света и водопада слез они все таки открылись и о чудо я вижу. Ощущение затуманенности стало меньше. Сразу нацепил солнцезащитные очки и так ходил примерно час по квартире (советую предварительно зашторить все окна)...
- в дальнейшем уснул примерно на час - два... как проснулся весь дискомфорт ушел, немного песка в глазах.
- на сл. день контрольный осмотр - результаты я уже написал выше )
В последующие дни:
1. периодически плавает зрение, т.е. глаза живут своей жизнью )... то улучшение, то ухудшение... чувство, буд то глаза пытаются настроиться заново... фокус сильно гуляет...
2. не четкое очертание предметов (раздвоение от 20 до 100%), сам в шоке бываю, как будто смотрю в телевизор с двоящейся картинкой. Дачникам без спутникова ТВ респект ))... и еще о телике: красный либо зеленый огонек внизу телевизора раза в 3 больше положенного... т.е. не 3 мм, а все 5-6.
3. в вечернее - ночное время вообще жесть... т.е. фонари, лампы, фары авто как маленькие звезды... фон от света увеличивается очень сильно (не могу объяснить), большая рассеянность света и длинна искаженных лучей от источников. Общая видимость мира намного хуже чем дома.
4. на 3 сутки уже езжу за рулем - светофоры двоятся и троятся, т.е. кружок частенько смещается вниз и право (т.е. двоится), но очертания авто, людей - четкое... видимость с водительского места отличное...
5. иногда бывает будто я смотрю на мир через сферу... либо 1 глаз нормально, другой объемно... в общем 3D... на улице данного эффекта замечено не было, либо оно быстро проходит.
Все что я написал - личные ощущения. Претензий к мед персоналу нет. Я считаю, что в клинике работают высоко квалифицированные специалисты знающие свое дело. Искренне верю, что при их поддержке реабилитационный период пройдет без осложнений. Кто меня читает - поймите, о конечном результате можно будет судить не раньше чем через 2 мес. после коррекции. А сейчас я лишь отразил первые впечатления...
Уважаемый Сергей Игоревич, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, за подробное описание ощущений после операции и во время процесса реабилитации, который сейчас проходит.
Отдельно хочется поблагодарить Вас за полное понимание клинической ситуации: у Вас была достаточно высокая степень миопии, астигматизм, проведена достаточно сложная операция и достигнут прекрасный результат. Состояние после операции и восстановительный период могут протекать у разных пациентов по-разному. Действительно, часты случаи, когда пациенты сразу после операции садятся за руль (хотя мы не рекомендуем этого делать), а на следующий день выходят на работу. Но исходное состояние зрения, состояние тканей, индивидуальная чувствительность у всех отличается, поэтому болезненность, слезотечение и другие ощущения, о которых Вы пишете, возможны. "Настройка" зрения после лазерной коррекции зрения может занимать некоторое время, именно поэтому мы бесплатно наблюдаем пациентов после операции как минимум 3 месяца. Со временем эффекты, о которых Вы пишете, должны пройти, а зрение восстановиться. Также не стоит забывать, что наш мозг после операции тоже должен привыкнуть к новой работе зрительного аппарата.
Вы совершенно правы, о конечном результате можно судить не раньше, чем через 2-3 месяца после коррекции, а сейчас можно говорить лишь о первых впечатлениях. И все же очень приятно, что несмотря на восстановительный период, Вас радует новое зрение, Вы ощущаете себя "новым человеком с "нормальным" взглядом на этот мир".
Поздравляем Вас с Новым годом, Рождеством и ждем рассказа о Ваших ощущениях через 3 месяца!
Близорукость у меня появилась где-то в 13 лет, из-за которой была неуспеваемость в школе. Очки никогда не носил. В 28 лет одел линзы, зрение на тот момент -2,5 на оба глаза. Об операции задумался где-то лет 10 назад, но пугала стоимость. Потом как-то позабылось - линзы спасали. Но со временем начал понимать, что линзы надоели. Последней каплей терпения была поездка в Карелию на неделю. Очень неудобно с линзами, нет условий. В сентябре 2016г. начал наводить справку, читать отзывы, общаться с знакомыми и взвесив все "ЗА" и "ПРОТИВ" решил делать. Позвонил в МЕДИ поинтересовался что да как, оказалось действует скидка %, а это оказался дополнительный толчок. Самое плохо так это то, что линзы необходимо снять минимум за дней до операции. Было очень неудобно без линз такое длительное время, особенно за рулем. Записался я сразу на обследование и операцию, не вижу смысла растягивать "удовольствие", не люблю ждать. Обследование - Сивцова Н.П., операция - Гаврилова Н.К. Приехал 1.10.2016 в назначенное время. Прошел обследование зрение оказалось -3,5 оба глаза. Наталья Павловна все досконально объяснила, приятно общаться с такими людьми. До обследования было много вопросов, но задать их не удалось т.к. все ответы я уже получил в разговоре. Обследование заняло где-то 1,5 часа. Результат - ГОДЕН! и началось длительное ожидание непонятно чего (до операции 45 минут). Кстати спасибо девушка за чай, он был как раз нужен для проведения времени! Наконец-то вышла медсестра позвала, одели шапочку несколько раз закапали глаза. Опять были вопросы на которые я получил ответы даже не задавая вопросов. Ну наконец подготовка и инструктаж закончились. Прошел в операционную, лег на кушетку, дали плюшевую собачонку (очень помогает успокоится). Операция длилась около 5 минут (подготовка и инструктаж дольше). Боли не было, неприятных ощущений тоже. Сразу после операции понял, что вижу отлично. но все как в тумане. Потом в комнате покоя 15 мнут и домой (с каплями в придачу). Сел к брату в машину, закрыл глаза и все! не открыть. Всю поездку до Соснового Бора ехал с закрытыми глазами. Ощущение рези и песка в глазах. Очки не помогали! Приехал домой выпил 1,5 таблетки пенталгина и спать. Проспал где-то час. Проснулся, ощущения совершенно другие, рези нет, тумана нет. На следующий день сел за руль и поехал на первое обследование. Результат все Ок! За компьютером смог работать на следующий день, светобоязни нет-очки не нужны, в сумерках и ночью все замечательно, песка в глазах нет! Через неделю приехал на повторный осмотр - все отлично, зрение 150% (до этого не знал, что такое может быть!!!) Прописали капли от сухости глаз на всякий случай и отпустили восвояси. Через 3 недели на повторное обследование. В общем что я понял, так это то, что в этом случае здоровье дороже денег. Деньги можно заработать, а здоровье нет. Жаль, что я раньше не сделал эту операцию! Кто до сих пор не решается, совет - не тяните, потому что это настоящее чудо. Всем удачи и прозрения!!! Врачам и персоналу огромное человеческое СПАСИБО, Вы МОЛОДЦЫ!!!
Уважаемый Сергей Александрович, добрый день!
Большое спасибо за интересный, насыщенный отзыв и добрые слова в адрес врача офтальмолога и персонала Центра Лазерной Коррекции МЕДИ! Наталья Павлова, действительно, доктор, по хорошему, въедливый и внимательный.
Приносим извинения за некоторые неудобства ожидания операции после диагностики, это время необходимо для анализа данных Вашей диагностики оперирующим врачом и настройки лазерного оборудования под Ваши индивидуальные параметры, приятно, что Вы оценили сервис во время отдыха перед операцией.
Сергей Александрович, я от души поздравляю Вас с "новым" взглядом, видеть, как ни банально звучит- счастье и очень здорово, что теперь для этого Вам не нужны посредники (очки и линзы)!
Желаем Вам яркой осени и ждем по записи на плановый осмотр!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием