Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Здравствуйте! Выражаю искреннюю благодарность офтальмологу Путиловой Наталье Олеговне. Безусловную грамотность и неподдельный интерес к проблеме клиента, а также скромное ее очарование невозможно не отметить. Что самое интересное, воспользовавшись рекомендациями и проделав недолгий курс ненавязчивого лечения, прежнее зрение действительно восстановилось.
Уважаемый Кирилл Валерьевич, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова и добрый отзыв в адрес врача- офтальмолога клиники на Комендантском!
Очень приятно, что Наталья Олеговна смогла помочь Вам!
Поздравляем Вас с прошедшим Днем защитника и желаем Вам здоровья!
Хотелось бы поблагодарить ЛОР-врача клиники на Комендантском Красненко Андрея Сергеевича за квалифицированную помощь, внимательное отношение и понятное и доступное разъяснение во время лечения. Андрей Сергеевич не только провел лечение по своему профилю, но и направил к стоматологам для устранения причины гайморита.
Уважаемый Михаил Юрьевич, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв!
В лечении любого заболевания главное - найти и устранить причину, а не просто бороться с симптомами. Очень радует, что ЛОР-врач клиники "МЕДИ на Комендантском" Красненко А.С. выявил причину гайморита и направил Вас к своим коллегам в клинику стоматологии.
Желаю Вам крепкого здоровья!
Хочу поблагодарить врача терапевта Новикову Татьяну Ивановну за бесспорный профессионализм и искреннюю заинтересованность в скорейшем выздоровлении пациента. Особенно приятно удивило, что после приема Татьяна Ивановна неоднократно интересовалась и следила за состоянием моего здоровья. Связалась со мной по телефону и электронной почте. Прекрасный врач и очень чуткий человек!
Уважаемая Анна Эдуардовна, добрый день!
Очень приятно, что Новикова Татьяна Ивановна, врач терапевт клиники семейной медицины "МЕДИ на Комендантском", помогла Вам.
Желаю Вам не болеть.А если все-таки потребуется обратиться к врачу - ждем Вас в МЕДИ, будем рады помочь!
Доброго дня! Хочу выразить свою благодарность Путиловой Наталье Олеговне за внимательность и профессионализм. В октябре 2016 г. мне сделали операцию по удалению халазиона. Наталья Олеговна дала такие четкие рекомендации, какие процедуры и как долго проводить после самой операции, что вернувшись в родной город, я была на 100% уверена, что после операции не останется и следа. Спасибо за эту уверенность!
Уважаемая Ирина Анатольевна, добрый день!
Большое спасибо за отзыв и добрые слова в адрес врача офтальмолога клиники "МЕДИ на Комендантском", очень рады, что результат операции успешен!
Наталья Олеговна, действительно, специалист с дотошным, в хорошем смысле, и, при этом, мягким подходом к работе.
Наталья Олеговна желает Вам здоровья и хорошего настроения!
Я вела беременность в Клинике семейной медицины на Комендантском проспекте и хотела бы выразить благодарность:
Хазовой Елене Леонидовне (гинекологу). Это отличный специалист и прекрасный человек! Благодаря ей эта беременность стала возможна! Внимательная, последовательная, очень аккуратная и безумно обаятельная! Это лучший врач из всех, кого я встречала!!! Ей я готова верить безоговорочно и очень благодарна за дочку.
Красненко Андрею Сергеевичу (отоларингологу). Сильная простуда во время беременности – вещь малоприятная и довольно сложно вылечиваемая, но благодаря стараниям Андре Сергеевича я быстро «встала на ноги». Спасибо ему за отзывчивость, за трепетное отношение и крайне доброжелательный подход! Даже самые неприятные процедуры он делает настолько аккуратно, что и идти на них не так страшно.
Захаровой Юлии Николаевне (врач УЗИ). С юмором и всё очень подробно показывала, рассказывала на понятном мне языке. Чудесный специалист и очень приятный человек! Колоссальная разница с Сычиной Д.Г., к которой, к сожалению, я попала на третий скрининг… (Формальный подход, плохо измерила длину шейки, из-за чего потом несколько раз перемеряли).
Новиковой Татьяне Ивановне (терапевту). Я и не знала, что на приеме у терапевта проводится столько манипуляций! Мой визит к ней был очень полезным и информативным, теперь я знаю разницу между подходом в поликлинике и настоящий терапевтом!
Лодягиной Наталье Сергеевне (гематологу). Очень внимательный специалист, который не пропускает, казалось бы, пустые жалобы беременных мимо ушей. Вместе с ней мы смогли предотвратить многие проблемы, беременность и роды прошли легко.
Спасибо коллективу «Меди» на Комендантском, благодаря вам у меня остались самые тёплые воспоминания от беременности и посещения вашей клиники!
Уважаемая Анастасия Григорьевна, добрый день!
В первую очередь- от всей души поздравляем Вас с рождением малыша, который уже подрос и наверняка очень смышлен! Желаем Вам счастливого материнства, спокойных ночей и здоровья вам обоим!
И, конечно, спасибо за такой душевный отзыв, бесконечно приятно, что Вы помните каждого врача, сопровождающего Вас в период ожидания чуда.
Беременность самый сложный и при этом, самый счастливый период жизни каждой женщины и мы рады, что, в целом, нам удалось окружить Вас максимальным комфортом и заботой, и помочь наслаждаться этим недолгим периодом!
Елена Леонидовна передает Вам с малышом огромный привет и ждет Вас на плановый осмотр.
Хотим выразить огромную благодарность нашему врачу, Сентябревой Марии Сергеевне, за то, что она помогла нам сохранить и выносить нашего долгожданного малыша! В клинику мы пришли по рекомендации именно к определенному специалисту и не пожалели. На протяжении всего периода ведения беременности Мария Сергеевна окружила нас своим вниманием и заботой. В любое время с доктором можно было связаться, если что-то забеспокоило, она всегда нас выслушивала, успокаивала и чётко координировал все наши действия. Очень радует, что есть такие понимающие и квалифицированные специалисты. Даже уйдя в декрет, Мария Сергеевна интересовалась, как наши дела. Также хотели сказать большое спасибо Хазовой Елене Леонидовне, которая взяла нас почти перед родами и довела до конца беременности. Не думали, что ведение беременности будет для нас на столько комфортным и приятным. Спасибо Вам огромное, наши уважаемые Мария Сергеевна и Елена Леонидовна!
Уважаемая Юлия Ивановна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес наших врачей акушеров-гинекологов клиники "МЕДИ на Комендантском"!
Мы от всей души поздравляем Вам с волшебством рождения малыша, это одно из самых важных и трепетных переживаний в жизни женщины и в период ожидания нам, как никогда, необходимо участие, забота и квалифицированная медицинская поддержка! Мы очень рады, что в нашей клинике, Вы смогли получить полный объем заботы во всех смыслах.
Юлия Ивановна, желаем Вам и Вашему малышу огромного здоровья и счастливой жизни!
Ждем Вас на контрольный прием к Марии Сергеевне, которая, к нашей радости, уже в строю!
Добрый день! Не думала, что когда-нибудь буду писать такой отзыв, но всему свое время. Так как от врача и от персонала клиники нет никакой реакции -пишу здесь. Возможно, кому-то мой отзыв будет полезен. Обращение к врачу по проблеме -апрель 2015 года. Мой, уже бывший врач, Оситковская Юлия Эдуардовна, назначила мне лечение. Стоимость лечения у врача в клинике Меди составила 25 000 рублей, куда входило два посещения врача с процедурами плюс стоимость лекарств, рекомендованных врачом. Дополнительно - 4000 рублей - посещение врача по предыдущему месту его работы, 6000 рублей - сдача первичных анализов по рекомендации врача. Лечение не дало тех результатов, о которых говорил врач. После проведенияI неэффективного лечения Оситковская Юлия Эдуардовна всем своим поведением дала мне понять, что она не заинтересована в дальнейшем моем лечении. Анализы прислала только после того, как я уже сама позвонила (врач сослалась на неправильный электронный адрес, хотя до этого мы вели переписку и было все нормально), в письмах дает мне странные ответы, либо вообще не отвечает, не отвечает на телефон и не перезванивает. Врач решила даже не отвечать на мой прямой вопрос: нужно ли мне еще к ней приходить за лечением? Уважаемая Юлия Эдуардовна, я знаю Вас 6 лет (перешла к Вам еще с прошлой Вашей работы) и мне очень стыдно за Ваше отношение ко мне и за это странное поведение и очень жалко впустую потраченное время! После того как я написала заявление с просьбой предоставить мне выписку, ни врач, ни один из сотрудников компании Меди на Комендантском не проявили интерес почему я хочу прекратить пользоваться услугами данного учреждения. Видимо это говорит о " высоком" профессионализме как врача, так и данной компании, которая заботится о своих клиентах. Выписка данной организации -это документ, в котором отсутствует даже печать этой самой организации. И последнее, больше всего в Вашей клинике мне понравились синие бахилы при входе, это единственное, что было качественным. Видимо, за них я и заплатила.
Уважаемая Анна Владимировна, добрый день!
Главный врач клиники семейной медицины «МЕДИ на Комендантском» Рыжова Ирина Геннадьевна получила Ваш отзыв 19.10.15, обсудила ситуацию с врачом акушером-гинекологом Оситковской Юлией Валерьевной, изучила медицинскую карту и отправила запрос на анализ клинической ситуации главному специалисту МЕДИ по гинекологии Гавриловой Веронике Майевне.
По результатам можно сделать вывод, что лечение соответствует клинической ситуации, установленному диагнозу, проводилось в полном соответствии со стандартами, принятыми Министерством здравоохранения РФ.
Анна Владимировна, к сожалению, многие факты, изложенные Вами в отзыве, не совсем совпадают с тем, что происходило в процессе получения Вами услуг в МЕДИ. Вы начали лечение в МЕДИ в июле 2015 года, получили услуг в нашей компании на сумму порядка 9 тыс. рублей (стоимость медикаментов, назначенных врачом, от нас никак не зависит). Эффект от проведенного лечения, согласно результатам анализов, имеется, лечение требуется продолжать. Ответ на Ваш прямой вопрос о необходимости продолжать лечение врач акушер-гинеколог Оситковская Юлия Эдуардовна отправила Вам по электронной почте и пригласила Вас на прием, для того, чтобы лечение назначить. Письменного заявления на получение выписки от Вас нет, врач выдала Вам копии консультативных заключений на фирменных бланках МЕДИ, содержащих наши реквизиты.
Действительно, были моменты, в которых врач четко отстаивала свою позицию, не соглашаясь с Вами. Например, доктор отказалась назначать лечение заочно, по электронной почте.
Возможно, в процессе взаимодействия возникли недопонимания. Со своей стороны мы готовы обсудить моменты вызывающие вопросы или неоднозначное понимание, и предложить Вам продолжить лечение у любого другого врача акушера-гинеколога в клинике «МЕДИ на Комендантском».
Уважаемая Жанна Геннадьевна! В феврале 2015 года я впервые посетила клинику на Комендантском пр. Приятно удивило все: и помещение клиники, и доброжелательное отношение персонала.
А врачи какие замечательные, просто чудо. побывав на приеме сразу у двух специалистов Новиковой Т.И. и Рыжовой И.Г. я в 55 лет поняла, что такое настоящий доктор. Внимательные, профессиональные, настоящие профессионалы. Сегодня посещала клинику третий раз. Приходишь, словно домой или к хорошим друзьям. Еще раз спасибо за европейское качество оказываемых медицинских услуг и особая благодарность за специалистов.
Уважаемая Марина Станиславовна, добрый день!
Большое спасибо за высокую оценку работы клиники и персонала, за теплые слова в адрес врачей терапевта и пульмонолога отделения Семейной медицины "МЕДИ на Комендантском"! Всегда очень радостно получать обратную связь и знать, что мы смогли помочь и обеспечить как профессиональный, так и эмоциональный комфорт.
От Ирины Геннадьевны и Татьяны Ивановны Вам отдельное спасибо!
Мы всегда рады Вас видеть, будьте здоровы и берегите себя!
Печально осознавать, когда ты пришел в клинику Премиум -класса, как себя позиционирует МЕДИ, а вышел с чувством того, что подход к пациенту дилетантский. Начну с того, что мне порекомендовали эту клинику знакомые, я там делала скрининг по беременности 2 и 3 (на Комендантском проспекте). Второй скрининг был сделан замечательно, подробно все рассказали и сказали, на что обратить внимание, дали фото и диск, врач была Захарова, как специалист и человек очень хороший, мы с мужем очень остались довольны. Поэтому 3 скрининг 15.05.2015 г. решили делать тоже в МЕДИ, но врач оказалась Сычкина Д. Г. из-за того, что тот врач ушла в декрет. Но мы все же решили пойти к ней. И когда я вышла, у меня от узи было одно разочарование, тк я ожидала большего, а муж вообще не понял зачем ходил. На узи практически было ничего непонятно в отличие от 1 и 2 и все было так бегло… узи длилось ровно 18 минут, а потом мы ждали заключение в холле( до этого узи делали 40 мин). Нам сделали фото, где 3 непонятных пятна… Хочу заметить, что на сайте заявлено, что узи делают в 4D, но как оказывается его делают на Невском, а не на Комендантском проспекте и об этом не ставят пациентов в известность, видимо считается это в порядке вещей. Так же мне не дали диск с узи, как обычно дают после обследований в данной клинике и других клиниках. А девушки потом по телефону сказали, что записи не сохраняются… Да и суть разговора была такая, что его оказывается дают по требованию пациента, только вот непонятно, почему клиенты клиники Премиум- класса должны напоминать об этом, а у него даже не поинтересуются, так как порой это происходит на эмоциях и клиент об этом может сразу и не вспомнить, при этом стоимость узи составляет 4200!! Так же меня очень интересовал вопрос по плаценте, тк на 2 узи она была низкая… и была угроза кесарево сечения, я когда попросила посмотреть ее повнимательней, и сказать на сколько она поднялась в целом, так же ответ был беглым и не акцентированным на этом, так что я и не знаю точно правда –ли это было, то что мне сказали и написали в заключении.
В конце хочется добавить, что вышла я с мыслью в голове, как - будто я вышла из обычной городской ЖК СПБ при всем антураже клинике. Было как-то неприятно. Я проходила обычно обследования в другой клинике, а тут по совету друзей решила попробовать клинику Меди и столкнулась с такой ситуацией, что уже как-то и не хочется в дальнейшем обращаться по различным вопросам в МЕДИ, тк не знаешь к кому попадешь в следующий раз. Очень бы хотелось, чтобы сотрудники данного медицинского учреждения были более внимательней к своим клиентам и информация о формате обследования не была изначально неправильной. Так же могу точно сказать, что и мои знакомые столкнулись с такой же ситуацией, так им даже фото не предложили сделать. Репутация в наше время это очень ценная вещь ее можно создавать годами, а потерять очень быстро, поэтому мне кажется клиника должна быть одной командой.
Уважаемая Люсьена Владимировна, добрый день!
Благодарю Вас за обратную связь!
Вы совершенно правы, стандарты приема у разных врачей в одной Компании не должны отличаться и у пациента при записи на прием не должно возникать мысли "к кому из врачей я попаду". Врач ультразвуковой диагностики Сычкина Дина Геннадьева - специалист с большим практическим опытом работы в области пренатальной ультразвуковой диагностики, высокое качество обследования мы гарантируем. После получения обратной связи от Вас и Анастасии Сергеевны (отзыв 98 415) с Диной Геннадьевной провели дополнительное занятие по сервисным стандартам приема, уверена, что в будущем поводов для недовольства пациентов не возникнет.
Люсьена Владимировна, менеджер клиники "МЕДИ на Комендантском" Войтенко Светлана Владимировна согласовала с Вами время приема для повторного УЗИ. Надеюсь, что нам удастся изменить сложившееся впечатление на позитивное.
Желаю Вам удачного течения беременности и самого чудесного малыша на свете!
Наблюдаюсь в клинике семейной медицины на Комендантском по беременности по абонементу. Первые два узи делала у чудесного специалиста Захаровой Ю.Н. Очень она понравилась и манера общения, и профессионализм. Оба раза после окончания узи она просила подождать несколько минут и приносила файлик с заключением, кучей снимков и диском с фотографиями. Мы с мужем настолько влюбились в Юлию Николаевну, что стали рекомендовать её знакомым, кто также ждёт пополнения (Галл Люсьена Владимировна).
Незадолго до моего третьего планового узи мне позвонила знакомая, и сказала, что сейчас ведет приём Сычина Д.Г., подход весьма формальный, узи длилось 20 минут, без подробностей, видно плохо (врач сказала что всё видно и настройки поменять нельзя на более яркие). Я немного расстроилась, но наблюдающий меня доктор успокоила, сказав, что Дина Геннадьевна специалист своего дела. С таким настроем мы и пришли на третье узи.
Звёзды сошлись так, что утром солнце ярко светит в окно кабинета даже через закрытые жалюзи, на экране было видно плоховато, всё отсвечивало, муж хоть в мониторе у доктора посмотрел на малыша. Для меня самое главное, что у нас всё в порядке, а картинки я думала подробнее дома рассмотреть. Беременный мозг – он такой, сразу не всё соображает. Прихожу домой – а в файлике только заключение. Нет ни фото (правда, две размазанные картиночки – на одной личико, на второй вообще ничего не понятно - нам отдали еще в кабинете), ни диска…. Позвонила в клинику уточнить. Администраторы поговорили с Сычиной Д. Г. и передали мне, что я сама ДОЛЖНА была предупредить, что хочу диск. А теперь всё удалено. Расстроилась, поплакала. Шла наблюдаться именно к вам, чтобы остались приятные воспоминания от посещения врачей и процедур, а в итоге просто обидно. Откуда же мне об этом знать, если до этого врач сама всё делала? Или мне ещё нужно было говорить, какие параметры на узи посмотреть?! Неужели было сложно предложить? Думаю, мало кто отказывается от снимков своего ребёнка!
И ещё пожелание: на сайте в описании программы абонемента «Здоровье будущей мамы — Третий триместр» указано: «УЗИ плода 30-32 недели с использованием функции 4D — третий скрининг». По факту 4D делается только на Невском проспекте, а я рассчитывала по данному описанию получить его и на Комендантском. Исправьте, пожалуйста, описание, чтобы у других пациентов также не возникало недопонимания.
Итог: 2 смазанные картиночки с последнего узи. Буду искать клинику, где сделать ещё раз платно, но уже 4D и c записью на диск, чтобы на память о таком важном периоде в жизни остались кадры, а не только сухие цифры протокола узи.
Уважаемая Анастасия Сергеевна, добрый день!
Большое спасибо за отзыв! Вы совершенно правы, во время ожидания малыша хочется (и нужно!) получать положительные эмоции и максимально сохранять приятные воспоминания об этом важном периоде в жизни. УЗИ во время беременности, безусловно, показано для того, чтобы контролировать развитие плода, своевременно диагностировать возможные отклонения и принимать своевременные решения. Не менее важна эмоциональная составляющая - познакомиться с малышом ещё до его рождения, сохранить впечатления и воспоминания для семейного архива.
Приносим извинения за произошедшую ситуацию во время приема, очень жаль, что она произошла. Анастасия Сергеевна, приглашаем Вас в клинику "МЕДИ на Невском", для того, чтобы выполнить ультразвуковое исследование с функцией 4D, обследование будет проведено без оплаты для Вас. Менеджер клиники "МЕДИ на Комендантском" Войтенко Светлана Владимировна поможет подобрать Вам удобное время приема.
P.S. Информацию в статье на сайте откорректировали.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.