Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день.
Вчера 02.07.16 около 11.30 утра обратилась в отделение клиники на Комендантском. До этого клиентом не являлась. Проблема: было серьезное подозрение, что в глазу инородный предмет, глаз покраснел, воспалился, слезоточил, лопнули сосуды, болело. Попросила принять как можно скорее, т.к. боялась за повреждение роговицы (что в дальнейшем и подтвердил врач не вашей клиники), администратор сказала, что можно только в 15.00, я попросила о возможности попасть на прием до того, как там появился следующий клиент (уверена, что с клиентом можно было бы договориться, хотя бы на осмотр на предмет извлечь инородное тело), но мне отказали. Хотя администратор видела, что у меня была проблема. Сложно было не заметить такой глаз.
У стоматологов, например, можно пройти при острой боли без очереди, что уж говорить о глазах, их всего два. Ждать я боялась и не хотела.
В итоге обратилась в другое место, где меня осмотрели и обнаружили повреждение роговицы.
Я считаю, что такое отношение к человеку, которому требуется срочная помощь - халатность администратора.
Уважаемая Юлия, добрый день!
Благодарю Вас за информацию о произошедшей ситуации и подробности, которые Вы сообщили личным сообщением.
Наши клиники, действительно, работают по предварительной записи для удобства наших пациентов. Но Вы абсолютно правы, в острой ситуации правильней будет попытаться изыскать возможность помочь и, как правило, наши специалисты, всегда стараются найти время, даже при плотной записи, для того чтобы принять пациента в экстренных случаях.
Искренне сожалеем, что в данном случае сотрудники клиники не отреагировали на Ваш запрос с должной чуткостью и не смогли организовать для Вас срочный прием.
Мы обсудили ситуацию с руководителями клиники, с персоналом будет проведена коррекционная работа, для того, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало.
От всей души поздравляем клинику Меди на Комендантском с днём медицинского работника! Спасибо за Вашу добрую и очень нужную работу!
Семья Меркиных
Уважаемая Карина Николаевна, добрый день!
Огромное спасибо Вам, Александру Николаевичу и Вашим замечательным деткам за поздравление. Мы очень рады, что в клинике "МЕДИ на Комендантском" есть такие замечательные пациенты. Пусть у Вам всегда сопутствует удача, хорошее настроение, а Ваши дети радуют Вас своими успехами и прекрасным здоровьем! Мы с радостью поможем Вам поддерживать отличное состояние здоровья.
Доброго времени суток! В клинику Меди я и члены моей семьи до вчерашнего дня приходили только планово и по записи. Всегда все расписано. Но вчера случился форс-мажор. полуторагодовалая дочка повредила глазик на прогулке. Бегом побежали (благо рядом) в клинику Меди на комендантском. Нас приняли буквально через пять минут, внепланово, осмотрели, промыли, закапали в глаз, дали назначения и рекомендации. Врач-офтальмолог Путилова Н.О.
Огромное вам спасибо!
Уважаемая Екатерина Викторовна, добрый день!
Мы очень рады, что нам удалось помочь Вашей семье в экстренной ситуации и принять Вас в клинике "МЕДИ на Комендантском" безотлагательно и,конечно, большое спасибо за добрые слова!
Передавайте Алине большой привет, желаем вам веселого лета и здоровья!
Здравствуйте! Выражаю искреннюю благодарность офтальмологу Путиловой Наталье Олеговне. Безусловную грамотность и неподдельный интерес к проблеме клиента, а также скромное ее очарование невозможно не отметить. Что самое интересное, воспользовавшись рекомендациями и проделав недолгий курс ненавязчивого лечения, прежнее зрение действительно восстановилось.
Уважаемый Кирилл Валерьевич, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова и добрый отзыв в адрес врача- офтальмолога клиники на Комендантском!
Очень приятно, что Наталья Олеговна смогла помочь Вам!
Поздравляем Вас с прошедшим Днем защитника и желаем Вам здоровья!
Хотелось бы поблагодарить ЛОР-врача клиники на Комендантском Красненко Андрея Сергеевича за квалифицированную помощь, внимательное отношение и понятное и доступное разъяснение во время лечения. Андрей Сергеевич не только провел лечение по своему профилю, но и направил к стоматологам для устранения причины гайморита.
Уважаемый Михаил Юрьевич, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв!
В лечении любого заболевания главное - найти и устранить причину, а не просто бороться с симптомами. Очень радует, что ЛОР-врач клиники "МЕДИ на Комендантском" Красненко А.С. выявил причину гайморита и направил Вас к своим коллегам в клинику стоматологии.
Желаю Вам крепкого здоровья!
Хочу поблагодарить врача терапевта Новикову Татьяну Ивановну за бесспорный профессионализм и искреннюю заинтересованность в скорейшем выздоровлении пациента. Особенно приятно удивило, что после приема Татьяна Ивановна неоднократно интересовалась и следила за состоянием моего здоровья. Связалась со мной по телефону и электронной почте. Прекрасный врач и очень чуткий человек!
Уважаемая Анна Эдуардовна, добрый день!
Очень приятно, что Новикова Татьяна Ивановна, врач терапевт клиники семейной медицины "МЕДИ на Комендантском", помогла Вам.
Желаю Вам не болеть.А если все-таки потребуется обратиться к врачу - ждем Вас в МЕДИ, будем рады помочь!
Доброго дня! Хочу выразить свою благодарность Путиловой Наталье Олеговне за внимательность и профессионализм. В октябре 2016 г. мне сделали операцию по удалению халазиона. Наталья Олеговна дала такие четкие рекомендации, какие процедуры и как долго проводить после самой операции, что вернувшись в родной город, я была на 100% уверена, что после операции не останется и следа. Спасибо за эту уверенность!
Уважаемая Ирина Анатольевна, добрый день!
Большое спасибо за отзыв и добрые слова в адрес врача офтальмолога клиники "МЕДИ на Комендантском", очень рады, что результат операции успешен!
Наталья Олеговна, действительно, специалист с дотошным, в хорошем смысле, и, при этом, мягким подходом к работе.
Наталья Олеговна желает Вам здоровья и хорошего настроения!
Я вела беременность в Клинике семейной медицины на Комендантском проспекте и хотела бы выразить благодарность:
Хазовой Елене Леонидовне (гинекологу). Это отличный специалист и прекрасный человек! Благодаря ей эта беременность стала возможна! Внимательная, последовательная, очень аккуратная и безумно обаятельная! Это лучший врач из всех, кого я встречала!!! Ей я готова верить безоговорочно и очень благодарна за дочку.
Красненко Андрею Сергеевичу (отоларингологу). Сильная простуда во время беременности – вещь малоприятная и довольно сложно вылечиваемая, но благодаря стараниям Андре Сергеевича я быстро «встала на ноги». Спасибо ему за отзывчивость, за трепетное отношение и крайне доброжелательный подход! Даже самые неприятные процедуры он делает настолько аккуратно, что и идти на них не так страшно.
Захаровой Юлии Николаевне (врач УЗИ). С юмором и всё очень подробно показывала, рассказывала на понятном мне языке. Чудесный специалист и очень приятный человек! Колоссальная разница с Сычиной Д.Г., к которой, к сожалению, я попала на третий скрининг… (Формальный подход, плохо измерила длину шейки, из-за чего потом несколько раз перемеряли).
Новиковой Татьяне Ивановне (терапевту). Я и не знала, что на приеме у терапевта проводится столько манипуляций! Мой визит к ней был очень полезным и информативным, теперь я знаю разницу между подходом в поликлинике и настоящий терапевтом!
Лодягиной Наталье Сергеевне (гематологу). Очень внимательный специалист, который не пропускает, казалось бы, пустые жалобы беременных мимо ушей. Вместе с ней мы смогли предотвратить многие проблемы, беременность и роды прошли легко.
Спасибо коллективу «Меди» на Комендантском, благодаря вам у меня остались самые тёплые воспоминания от беременности и посещения вашей клиники!
Уважаемая Анастасия Григорьевна, добрый день!
В первую очередь- от всей души поздравляем Вас с рождением малыша, который уже подрос и наверняка очень смышлен! Желаем Вам счастливого материнства, спокойных ночей и здоровья вам обоим!
И, конечно, спасибо за такой душевный отзыв, бесконечно приятно, что Вы помните каждого врача, сопровождающего Вас в период ожидания чуда.
Беременность самый сложный и при этом, самый счастливый период жизни каждой женщины и мы рады, что, в целом, нам удалось окружить Вас максимальным комфортом и заботой, и помочь наслаждаться этим недолгим периодом!
Елена Леонидовна передает Вам с малышом огромный привет и ждет Вас на плановый осмотр.
Хотим выразить огромную благодарность нашему врачу, Сентябревой Марии Сергеевне, за то, что она помогла нам сохранить и выносить нашего долгожданного малыша! В клинику мы пришли по рекомендации именно к определенному специалисту и не пожалели. На протяжении всего периода ведения беременности Мария Сергеевна окружила нас своим вниманием и заботой. В любое время с доктором можно было связаться, если что-то забеспокоило, она всегда нас выслушивала, успокаивала и чётко координировал все наши действия. Очень радует, что есть такие понимающие и квалифицированные специалисты. Даже уйдя в декрет, Мария Сергеевна интересовалась, как наши дела. Также хотели сказать большое спасибо Хазовой Елене Леонидовне, которая взяла нас почти перед родами и довела до конца беременности. Не думали, что ведение беременности будет для нас на столько комфортным и приятным. Спасибо Вам огромное, наши уважаемые Мария Сергеевна и Елена Леонидовна!
Уважаемая Юлия Ивановна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес наших врачей акушеров-гинекологов клиники "МЕДИ на Комендантском"!
Мы от всей души поздравляем Вам с волшебством рождения малыша, это одно из самых важных и трепетных переживаний в жизни женщины и в период ожидания нам, как никогда, необходимо участие, забота и квалифицированная медицинская поддержка! Мы очень рады, что в нашей клинике, Вы смогли получить полный объем заботы во всех смыслах.
Юлия Ивановна, желаем Вам и Вашему малышу огромного здоровья и счастливой жизни!
Ждем Вас на контрольный прием к Марии Сергеевне, которая, к нашей радости, уже в строю!
Добрый день! Не думала, что когда-нибудь буду писать такой отзыв, но всему свое время. Так как от врача и от персонала клиники нет никакой реакции -пишу здесь. Возможно, кому-то мой отзыв будет полезен. Обращение к врачу по проблеме -апрель 2015 года. Мой, уже бывший врач, Оситковская Юлия Эдуардовна, назначила мне лечение. Стоимость лечения у врача в клинике Меди составила 25 000 рублей, куда входило два посещения врача с процедурами плюс стоимость лекарств, рекомендованных врачом. Дополнительно - 4000 рублей - посещение врача по предыдущему месту его работы, 6000 рублей - сдача первичных анализов по рекомендации врача. Лечение не дало тех результатов, о которых говорил врач. После проведенияI неэффективного лечения Оситковская Юлия Эдуардовна всем своим поведением дала мне понять, что она не заинтересована в дальнейшем моем лечении. Анализы прислала только после того, как я уже сама позвонила (врач сослалась на неправильный электронный адрес, хотя до этого мы вели переписку и было все нормально), в письмах дает мне странные ответы, либо вообще не отвечает, не отвечает на телефон и не перезванивает. Врач решила даже не отвечать на мой прямой вопрос: нужно ли мне еще к ней приходить за лечением? Уважаемая Юлия Эдуардовна, я знаю Вас 6 лет (перешла к Вам еще с прошлой Вашей работы) и мне очень стыдно за Ваше отношение ко мне и за это странное поведение и очень жалко впустую потраченное время! После того как я написала заявление с просьбой предоставить мне выписку, ни врач, ни один из сотрудников компании Меди на Комендантском не проявили интерес почему я хочу прекратить пользоваться услугами данного учреждения. Видимо это говорит о " высоком" профессионализме как врача, так и данной компании, которая заботится о своих клиентах. Выписка данной организации -это документ, в котором отсутствует даже печать этой самой организации. И последнее, больше всего в Вашей клинике мне понравились синие бахилы при входе, это единственное, что было качественным. Видимо, за них я и заплатила.
Уважаемая Анна Владимировна, добрый день!
Главный врач клиники семейной медицины «МЕДИ на Комендантском» Рыжова Ирина Геннадьевна получила Ваш отзыв 19.10.15, обсудила ситуацию с врачом акушером-гинекологом Оситковской Юлией Валерьевной, изучила медицинскую карту и отправила запрос на анализ клинической ситуации главному специалисту МЕДИ по гинекологии Гавриловой Веронике Майевне.
По результатам можно сделать вывод, что лечение соответствует клинической ситуации, установленному диагнозу, проводилось в полном соответствии со стандартами, принятыми Министерством здравоохранения РФ.
Анна Владимировна, к сожалению, многие факты, изложенные Вами в отзыве, не совсем совпадают с тем, что происходило в процессе получения Вами услуг в МЕДИ. Вы начали лечение в МЕДИ в июле 2015 года, получили услуг в нашей компании на сумму порядка 9 тыс. рублей (стоимость медикаментов, назначенных врачом, от нас никак не зависит). Эффект от проведенного лечения, согласно результатам анализов, имеется, лечение требуется продолжать. Ответ на Ваш прямой вопрос о необходимости продолжать лечение врач акушер-гинеколог Оситковская Юлия Эдуардовна отправила Вам по электронной почте и пригласила Вас на прием, для того, чтобы лечение назначить. Письменного заявления на получение выписки от Вас нет, врач выдала Вам копии консультативных заключений на фирменных бланках МЕДИ, содержащих наши реквизиты.
Действительно, были моменты, в которых врач четко отстаивала свою позицию, не соглашаясь с Вами. Например, доктор отказалась назначать лечение заочно, по электронной почте.
Возможно, в процессе взаимодействия возникли недопонимания. Со своей стороны мы готовы обсудить моменты вызывающие вопросы или неоднозначное понимание, и предложить Вам продолжить лечение у любого другого врача акушера-гинеколога в клинике «МЕДИ на Комендантском».
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием