Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день!
Большое спасибо персоналу клиники Меди на Комендантском за поддержку во время беременности – особенно Хазовой Е.Л., Захаровой Ю.Н., Калитиновой Е.В. Мне очень приятно, что обе беременности протекали в атмосфере доброжелательности и высокого профессионализма!
Уважаемая Карина Николаевна, добрый день!
Всегда с особенно приятно получать отзывы от пациенток, которые вели у нас беременность, и чувствовать причастность к маленькому чуду — рождению новой жизни.
Желаем Вам и Вашим малышам крепкого здоровья!
Хочу сказать большое спасибо Сентябревой Марии Сергеевне, которая помогала сохранить беременность! Теперь у нас растет замечательный малыш.
Уважаемая Елена, добрый день!
Очень приятно получить такой позитивный отзыв!
Желаем, чтобы Ваш малыш радовал всю Вашу семью каждый день!
Удачи Вам и крепкого здоровья.
Были на приеме у лор врача Макридиной О.Ю. с ребенком.Прием длился 10 минут, осмотр поверхностный.Врач не дал сразу выписку и при прочтении выписки потом обнаружила ошибки в описании жалоб и анамнеза. Очень недовольны.Разочарованы.
Уважаемая Эвелина, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Приносим свои искренние извинения от лица руководства клиники «МЕДИ на Комендантском». Старший врач отделения семейной медицины клиники «МЕДИ на Комендантском» И.Г. Рыжова проанализировала Вашу жалобу, запросила объяснительную записку от врача, на врачебной конференции обсудила ошибки, допушенные врачом во время приема.
Благодарим Вас за то, что приняли извинения от И.Г. Рыжовой по телефону.
Желаем Алеше скорейшего выздоровления и надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать от посещения нашей клиники положительные эмоции!
Огромное спасибо персоналу клиники «МЕДИ на Комендантском» за доброжелательное отношение. Хочу выразить сердечную благодарность своему любимому Врачу, Врачу от Бога, говоря это с полной уверенностью и в ответе за свои слова, Рыжовой Ирине Геннадьевне. Пульмонолог, специалист, талантливый Врач. Знаю её уже 25 лет, как профессионала в своей области, очень доверяю и уважаю.Рада, что ей не безразлично наше здоровье.Спасибо большое!
Уважаемая Ольга Ивановна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес Ирины Геннадьевны Рыжовой. Очень приятно, что мы смогли Вам помочь!
Будьте здоровы!
Хочу поблагодарить команду специалистов клиники «На Комендантском» за ведение моей беременности и появление на свет здорового малыша Санечки (8/9 баллов по шкале Апгар). Особые слова признательности гинекологу Марии Сергеевне Сентябревой, гематологу Наталье Сергеевне Лодягиной, терапевту Елене Валерьевне Калитиновой, медсестрам процедурного кабинета. Кроме того, и я, и мой старший сын Алеша в восторге от стоматолога Марины Сергеевны Спицыной. Этим специалистам-профессионалам своего дела действительно не всё равно, что происходит с их пациентами, а это, согласитесь, много значит. Моя беременность прошла именно так, как я и ожидала: в радости и спокойствии. Спасибо!
Уважаемая Любовь Сергеевна, добрый день!
Мы очень рады, что помогли Вам провести ожидание малыша в спокойствии и радости.
Желаем Санечке расти здоровым, веселым, а Вам получать от материнства исключительно положительные эмоции.
И, конечно, всегда ждем Вас с «МЕДИ на Комендантском»!
Добрый день!
Решила оставить отзыв о своих впечатлениях от семейной медицины на Комендантском, где я пыталась вылечить насморк этой весной. Заведующая просила позвонить ей по результатам лечения, но мне удобнее излагать свои мысли письменно, а не по телефону, так что пишу здесь.
Лечилась у Александровой Натальи Владимировны, был сделан снимок и анализы, после чего было назначено промывание миндалин и антибиотик с бактериофагом. На третье промывание миндалин началось кровотечение, после чего у меня сильно заболело горло и я заболела сама. Улучшения не было никакого. Смысла и дальше делать эту неприятную и дорогостоющую процедуру я не видела.
Это с горлом, а теперь о насморке. Я надеялась, что в МЕДИ, позиционирующей себя как современная клиника европейского уровня, лечение не ограничится назначением антибиотиков, как сделали бы в ближайшей бесплатной поликлинике. И это последнее, что мне хотелось бы принимать, так как антибиотики — лечение из разряда «одно лечим, другое калечим». Но врач сказал, что другого варианта нет, а врачу же веришь. Ничего не поделаешь, подумала я, и принимала все как было сказано. Если улучшение и было, то временное. Зато у меня начались проблемы с кожей и гинекологией как побочные эффекты антибиотиков. Пришлось обратиться к гинекологу и дерматологу (уже не вашим, потому что желания проверять других ваших врачей на компетентность не возникло), тратить дополнительные деньги (немалые) и время. Что касается насморка, то теперь он еще хуже, чем был, а заодно у меня стало постоянно закладывать уши. Теперь мне придется снова идти к ЛОРу, но уже не к вам. Может, и есть у вас хорошие врачи, но проверять за счет собственных денег и здоровья больше не хочется. Мы всей семьей лечимся не один год в стоматологии МЕДИ, и ей в общем и целом довольны, но попытка попробовать еще и семейную медицину успехом не увенчалась. Услуги ваши стоят недешево, а вот толку от них… И ладно бы просто не было результата. Еще хуже стало. Я бы с радостью написала вам положительный отзыв, если бы был повод. Но увы…
Уважаемая Наталия Сергеевна!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны результатом лечения у оториноларинголога в клинике «МЕДИ на Комендантском».
Главный врач отделения общей медицины МЕДИ А.Б. Тимофеева совместно с ведущим оториноларингологом проф. Н.Н. Науменко провели анализ медицинской карты. Грубых нарушений в тактике Вашего лечения не выявлено, местное применение антибиотиков не должно оказывать системного действия на организм.
Тем не менее, имеющаяся проблема не решена, и мы действительно хотим помочь Вам! Будем рады пригласить Вас на консультацию с эндоскопическим ислледованием носоглотки к проф.Н.Н. Науменко в клинику семейной медицины «МЕДИ на Невском». Консультацию и эндоскопическое исследование мы проведем без оплаты для Вас.
Менеджер клиники Надежда Сироч свяжется с Вами для организации приема.
Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы, наш постоянный пациент, остались довольны работой отделения семейной медицины, а главное, чтобы были здоровы!
Здравствуйте.
Вот уже на протяжении нескольких лет я являюсь Вашим постоянным клиентом, т.к. у Вас отличная атмосфера, прекрасные специалисты-профессионалы, знающие свою работу. И в этом я уже убедилась ни один раз. В какую бы из клиник не обращалась, всегда оставалась довольной и благодарной за оказанную мне помощь. Например, что на Заневском пр,23, что на Невском, 82, что на Лиговском,84 (такие врачи например как хирург-Просин Алексей Игоревич, гигиенист-Журавлева Ирина Валерьевна, терапевт — Иванова А.С., все они оказали и оказывают мне необходимую помощь). Ну, а из последних Ваших клиник — была клиника 12.05 — на Комендантском,17 (прекрасная клиника), где мне отличный врач-офтальмолог Путилова Н.О. оказала срочную помощь, провела диагностику, поставила диагноз, назначила необходимые лекарства, то есть оказала ту помощь, которую мне не смогли оказать ни в одной обычной клинике за 3 дня. И за это я Вам очень благодарна. Спасибо.
И вот побывав ни один раз в Ваших книниках, посмотрев на профессионализм работников, отношение к работе, хочется еще и еще раз сказать СПАСИБО. А ведь работа всегда зависит от коллектива, т.е. то, что в Ваших клиниках, как я уже убедилась, достигло высокого уровня.
СПАСИБО.
Уважаемая Анастасия, добрый день!
Мы очень рады, что смогли Вам помочь. Благодарим Вас за отзыв и за приверженность МЕДИ.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Добрый день! Хотелось бы поделиться своими негативными впечатлениями от посещения клиники «Семейная медицина» на Коменданском проспекте. Обращались в клинику 19 ноября — УЗИ ГМ и ЭхоКГ ребенку 4,5 мес.
В кабинете врача нам предложили раздеть ребенка, но сделать это возможно только на кушетке. Почему в клинике бизнес-класса, где ведут прием детей нет пеленального стола? На кушетке уже лежала одноразовая пеленка, эту пеленку постелили ранее, возможно на ней уже лежал какой-то пациент, мне это неизвестно. В кабинете стоит пара стульев и маленькая банкетка. Ребенка мы с мужем принесли в автокресле, которое и заняло всю банкетку, вещи пришлось положить на подоконник. Прямо скажем — как в поликлинике по полису ОМС.
Доктор Морозова М.А. во время обследования УЗИ ГМ была молчалива, произнесла всего несколько фраз, при ЭХОКГ доктор вообще замкнулась (видимо ушла в работу) и в процессе исследования задала пару вопросов наводящего характера. После моей фразы: «Есть какие-то проблемы?», — мне ответили, что скорее всего есть и доктор увлеклась печатанием заключения. Меня не надо развлекать в процессе обследования моего ребенка, но можно было давать краткие комментарии для родителей, чтобы не держать людей в неведении все обследование.
В кабинете врача было очень душно и мы вышли с ребенком в фойе, где ждали еще 20 минут, когда доктор напишет заключение. Самым возмутительным считаю тот факт, что врач вышла к нам в фойе и в присутствии администраторов и других пациентов отдала нам файлик с заключением, произнося вслух предполагаемые диагнозы, а как же понятие врачебной этики? Разве нельзя было пригласить меня в кабинет и дать краткие пояснения? После этого выдала нам листочек на оплату и удалилась. Будучи сама врачом, считаю, что такое обслуживание пациента в клинике бизнес-класса недопустимо.
Вопрос: «За что я заплатила сумму почти в 4000р?». Сервиса (кроме прекрасного ремонта и приятных администраторов) я не заметила, а общение с врачом видимо у меня не сложилось.
Отзыв получился уж больно пространным, но уж, извините-накипело.
Уважаемая Наталья Вячеславовна!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что отправили Ваши данные на e-mail!
Ваш отзыв обсудили со старшим врачом отделения семейной медицины клиники «МЕДИ на Комендантском» Рыжовой И.Г. и менеджером клиники Сироч Н.В.
Отвечаем по пунктам:
1. При оснащении кабинетов мы руководствуемся регламентирующими документами, в которых прописаны нормы площади для определенного оснащения. К сожалению, чтобы разместить пеленальный столик и соответствовать регламентам, потребуется убрать что-либо из мебели, имеющейся в кабинете. Это будет крайне неудобно, т.к. большинство пациентов клиники старше года, когда дополнительный стул более важен для комфорта, чем пеленальный столик.
Для предупреждения дискомфорта, администраторам при записи на прием детей до 6 месяцев рекомендовано предупреждать пациентов об отсутствии пеленального столика в кабинете.
2. В отношении одноразовой пеленки хорошо Вас понимаем — чтобы быть уверенным в том, что она одноразовая, хочется видеть, как застилают на кушетку. Уверяем Вас, что все расходные материалы, которые могут быть одноразовыми (пеленки, перчатки, бахилы и т.п.)- всегда используется однократно, индивидуально для каждого пациента. Ваше замечание учли, отдельно проконтролируем подготовку кабинета к приему медицинскими сестрами.
3. Врач Морозова М.А. — опытный клиницист, качество обследований, проводимых врачом, очень высокое, это отмечали врачи МЕДИ и других клиник, которые направляют к нам пациентов для проведения ультразвуковой диагностики. Тем не менее, все врачи Системы клиник МЕДИ обязаны соблюдать внутрифирменные стандарты общения с пациентами. Мы принимаем Ваши претензии по поводу общения с Вами врача и приносим искренние извинения от имени руководства клиники.
С врачом проведена беседа о необходимости четко соблюдать правила общения с пациентами.
Надеемся, что Вы останетесь нашими пациентами и приложим все усилия, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям!
Хочу высказать большую благодарность и низкий поклон доктору — офтальмологу Борисову!!! Уважаемый доктор, спасибо ВАМ огромное за вашу высококвалифицированную помощь, мне очень повезло, что именно ВЫ вылечили мой больной глазик!!! Благодаря Вашей «легкой руке» все прошло благополучно! Высокий професионализм, терпение, такт и человечность вот что я увидела в этом человеке!!!
Вы самый мудрый офтольмолог во Вселенной
Ну, как же мне всю благодарность описать?
На свете столько есть врачей обыкновенных
А вы – волшебник — это я смогла понять!!!
Пусть Вам сопутствует успех и процветанье,
Пусть пациенты ценят ловкость ваших рук,
Пускай гордиться вами клиника « МЕДИ…»
Ведь Вы улыбки зажигаете вокруг!!!
Уважаемая Галина Владимировна, очень приятно получить такой теплый и искренний отзыв!
От всей души желаем Вам хорошего настроения и крепкого здоровья! Пусть лето принесет Вам только положительные эмоции!
Очень хочу поблагодарить врача Екатерину Олеговну Гладкую, работающую в клинике «МЕДИ на Комендантском», за ее профессионализм, готовность всегда помочь, да и вообще, за все!
А также очень хочу восхититься Надеждой Валерьевной Сироч, менеджером клиники «МЕДИ на Комендантском», ее отзывчивостью, аккуратностью, готовностью всегда помочь и скоростью ответа на письма!
Не представляю, что бы я без этих двух прекрасных людей делала со своими проблемами. Екатерина Олеговна, Надежда Валерьевна, спасибо вам огромнейшее, вы самые лучшие!
Уважаемая Сава Александровна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв! . Мы очень рады, что у нас работают такие замечательные и отзывчивые специалисты, как Гладкая Е.О. и Сироч Н.В. Но самое главное, что мы смогли Вам помочь!
Ждем Вас в «МЕДИ на Комендантском».
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.