Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Жанна Геннадьевна, при написании отзыва возникают трудности с просмотром написанной выше информации, в предыдущем своем отзыве произошла автозамена, я хотела написать "условиям клиники МЕДИ".
С уважением,
Татьяна Николаевна, ещё раз добрый день! Текст отзыва исправила, спасибо за замечание!
Здравствуйте!
Сердечно благодарю врача остеопата, мануального терапевта Артура Юрьевича Терещенко за оказанную помощь, сопереживание и возможность принять пациента с острой болью при полной занятости своего рабочего дня.Жанна Геннадьевна, при всем уважении к условиям приема в клиниках МЕДИ, хочу обратить внимание, что административный персонал при обращении постоянного пациента клиники с острой болью не пошел навстречу и только после небольшого "давления"(просьбы соединить с главным менеджером), вопрос решился положительно. Считаю, что подобные исключительные случае необходимо рассматривать индивидуально и ответ администратора " У врача полная запись, подобные ситуации не практикуем" не удовлетворяет критериям любимой нами клиники.
Спасибо огромное доктору ещё раз, человек с пониманием отреагировал на ситуацию и принял страдающего пациента после окончания своего рабочего дня.
С уважением,
Добрый день, Татьяна Николаевна!
Действительно, наши клиники работают по предварительной записи, но мы понимаем, что у наших постоянных пациентов может случиться непредвиденная ситуация. И в этом случае многое зависит от первой линии - менеджеров по работе с пациентами. Передать информацию врачу, постараться переформировать прием таким образом, чтобы не ущемить интересы пациентов, записанных в плановом порядке, и суметь помочь пациенту с экстренной ситуацией. В Вашем случае, менеджерам по работе с пациентами при получении запроса потребовалось время, чтобы провести переговоры с врачом и другими пациентами, сожалею, что задержка в ответе на запрос была воспринята Вами как нежелание помочь. Думаю, менеджерам следовало бы более подробно пояснять свои действия, чтобы было понятно, что предпринимается для организации приема.
Татьяна Николаевна, я признательна Вам за телефонный разговор с менеджером клиники Злацкой Оксаной Владимировной, положительное восприятие аргументов и желание продолжить с нами сотрудничество. Самое главное, что прием состоялся и Вам стало легче. Врач остеопат Терещенко Артур Юрьевич ждет Вас на прием по записи и будет рад Вам помочь!
Ещё раз благодарю за понимание ситуации!
Хочу поблагодарить Светлану Леонидовну Синай за терпение, внимательность, высокий профессионализм и белизну моих зубов. Спасибо!
Анна Александровна, благодарю Вас за теплые слова. Светлана Леонидовна по-настоящему увлечена своей профессией, очень приятно, что посещения всегда оставляют самые приятные впечатления.
До новых встреч в клинике!
Был сегодня на приеме у гигиениста Михайловой Елены Валерьевне, на Суворовском 57. Вместе с ассистентом Еленой или Алиной (имя точно не запомнил) провели мне комплексную чистку зубов. Все было в вежливой и профессиональной манере. После процедуры Елена Валерьевна показала мне как правильно чистить зубы и каким типом зубных щеток это лучше всего делать. Спасибо!
Евгений Юрьевич, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв! Проведение регулярных профилактических мероприятий - основа сохранения здоровья полости рта. Приятно осознавать, что наши специалисты оказались Вам полезны в этой области. Елена Валерьевна будет рада видеть Вас на приеме через полгода, а мы ждем Вас в клинике по записи!
В сентябре делала блефаропластику верхних и нижних век у Казанова Владислава Николаевича , сама операция и реабилитационный период прошли быстро и без проблем. Вместе с веками подтянулась нижняя часть лица - доп.бонус:). Результатом довольна на все 100%. Спасибо Вам большое!
Переплата была возвращена сразу, и без задержек поступила на счет. Палата и правда, космос ). Безусловно рекомендую клинику и Казанова В.Н.
Наталья, добрый день!
Очень приятно получить такой эмоционально заряженный отзыв. Полностью согласна с Вами, удивительно, как влияют глаза на общий вид. Рады, что Вы оценили и талант Владислава Николаевича и комфорт клиники.
Ждем Вас на контрольный осмотр!
Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему врачу - Румянцевой Марине Вячеславовне!
Ребенок ее просто обожает. Даже после удаления зуба 5-му ребенку, просится к ней снова!
Спасибо большое за отношение! За замечательные руки!
Супер врач!
Александра, спасибо за чудесный отзыв и добрые слова!
Марина Вячеславовна умеет увлечь процессом лечения любого. А нам всегда приятно видеть вас снова!
Обратилась в клинику на Туристской ул.10 с проблемой болезненного ощущения в зубе. Доктор Трофимова Юлия Анатольевна назначила мне гигиеническую чистку всех зубов(последняя чистка была 2 мес назад), лечение кариеса на 2 х других зубах. По данной проблеме назначений не прозвучало. Когда я пришла на лечение кариеса после чистки, решила уточнить, что мне делать с дискомфортом в зубе, Ответа не прозвучало, мне не понравилось, что моя проблема не решается, а лечение зубов которые меня не беспокоят, мне не совсем первоочередно. На что прозвучал ответ, что у меня и так весь рот леченный перелеченный. Считаю данное обращение с клиентом не соответствующим уровню клиники. Меня это очень оскорбило. Прошу разобраться в данной ситуации.
Добрый день, Елена Сергеевна!
Благодарим Вас за обсуждение сложившейся ситуации с главным врачом клиники "МЕДИ на Туристской" Аверичевой Элиной Борисовной и готовность продолжить обсуждение в дальнейшем. Для устранения дискомфорта в области верхнего зуба требуется участие врачей стоматологов хирурга и пародонтолога. Сожалеем, что врач не смогла дать подробные пояснения о последовательности рекомендованных мероприятий и и приносим извинения за возникшее недопонимание.
Искренне надеемся, что Вы останетесь нашей пациенткой и мы сможем Вам помочь!
Сегодня был на чистке зубов у Пирожник Натальи Владимировны - доктор мастер своего дела! Год назад был у неё же, с того момента камней на зубах почти не появилось. При том, что раньше, они появлялись спустя пару месяцев, а через год совсем всё было не весело. Не знаю, что такого особенного делает доктор) За ней поеду в любую клинику) Спасибо большое!
А также отдельное спасибо администраторам клиники на Туристской, очень милые и приветливые девушки! Отдельное спасибо за вкусный кофе)
Александр, спасибо за Ваш отзыв. Наталья Владимировна талантливый специалист, уделяющий особое внимание гигиене как методу профилактики. Очень приятно, что Вам нравится результат процедуры и комфорт пребывания на приеме.
Приходите к нам снова, кофе всегда для Вас)
Добрый день.
Наверное уже много отзывов на специалистов клиники пишу, но тут не удержаться) Записалась на плановый осмотр к Калитиновой Е. В и радуюсь, т. к вспоминаю с каким неравнодушием и добротой Елена Валерьевна относится к пациентам, насколько все подробно и понятно объясняет. Мне очень нравится, как данный специалист мотивирует соблюдать схему лечения, не назначает лишних процедур и препаратов и что самое главное, при общении с Еленой Валерьевной нет страха или негативных ожиданий, т. к реально чувствуется её желание помочь.
Так же хочется сказать искренние слова огромной благодарности Оситковской Ю. Э! С Юлией Эдурдовной очень комфортно обсуждать даже самые деликатные вопросы, и ни одна жалоба или болячка не была пропущена. Объяснения простые и понятные. Чётко озвучивается взаимосвязь жалоб и назначаемых препаратов, обследований.На мой взгляд, достаточно сложно достигнуть комфорта на приёме у специалиста такого профиля, но с помощью отличного чувства юмора, высокого профессионализма - возможно и такое.
Спасибо, команде Меди.
Анастасия Юрьевна, так приятно получать подобные отзывы. Конечно, Вы правы, даже самой высокой квалификации врача не достаточно без чуткого отношения к пациенту.
Спасибо за Ваши теплые слова и обаяние, мы всегда рады видеть Вас.
Передаю Вам большой привет от Елены Валерьевны и Юлии Эдуардовны!
До встречи в клинике!
Жалоба на имя главврача клиники МЕДИ, администрации клиники МЕДИ.
На приеме у детского стоматолога Маслениковой
Лилии Владимировны ребенку 5 лет рассчитали лечение 5 зубов как пульпит стоимостью 1 молочного зуба 15000 рублей. и общая стоимость лечения рассчитана 80000 рублей. Узнав от Лилии Владимировны, что абсолютно все зубы , которые подлежат лечению пульпитные мы засомневались в диагнозе и прошли консультацию в другой стоматологической клинике. Там нам сообщили, что данные зубы НЕ ПУЛЬПИТНЫЕ, а на них простой не глубокий кариес. Вывод напрашивается :
что такой доктор нам попался , что не лечит, а вымогает деньги за лечение.
За неправильно поставленный диагноз законодательством предусмотрены следующие виды ответственности:
гражданско-правовая. К ней относится возмещение морального и материального вреда;дисциплинарная (выговор, замечание, лишение премии, увольнение);уголовная ответственность за неправильный диагноз.
Прошу Вас сделать компенсацию затрат потраченных в ходе неправильного лечения 24 октября 2019г, которые были прописаны при постановке неправильного диагноза.
Уважаемая Елена Александровна!
Главный врач клиники "МЕДИ на Московском" Кочеткова Ольга Алексеевна совместно с главным специалистом по детской стоматологии Гончаровой Светланой Викторовной провели анализ компьютерной томографии и фотографий зубов Вашей дочери, выполненных на приеме. На фотографиях визуально виден кариес только на 1 зубе, остальные полости скрыты под эмалью. По КТ диагностируются глубокие кариозные полости на контактных поверхностях, соединяющиеся с полостью зуба. При помощи визуального осмотра диагностировать кариес и пульпит на контактных поверхностях невозможно. Именно поэтому в МЕДИ выполнение компьютерной томографии является стандартом диагностического приема.
Все диагнозы, установленные детским стоматологом Масленниковой Л.В., соотвествуют клинической ситуации и подтверждаются данными компьютерной томографии.
Елена Александровна, обращаем Ваше внимание на состояние зубов Вашей дочери и необходимость проведения санации, а также повторяем приглашение совместный прием к главному врачу клиники и главному специалисту по детской стоматологии. Менеджер клиники Романова Татьяна Николаевна готова помочь Вам в организации приема!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием