Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Я тоже хочу выразить огромную благодарность Алисе Владимировне!!! Я делала у нее операцию в марте. Она ни грамма не нахамила, наоборот расположила к себе, а это очень важно. Прекрасный хирург, операция на отлично, результатом очень довольна, просто сделала мне новую жизнь! Отличная женщина, готова ходить к ней постоянно. Ни за что не поверю что эта милая женщина может кому-то нахамить!!!!!
Ни за что не поверю в хамство Алисы Владимировны!!!! Она замечательный специалист и человек!!!! Приняла меня она более чем хорошо, вежливо, грамотно, выслушала меня, моего мужа!!!! Подобрала мне идеальный размер груди и шикарно все сделала!!!! операция прошла великолепно, и все что было после было на высшем уровне! Отдельное спасибо за это самой клинике и всему персоналу! За ласку, заботу и отличный уровень обслуживания!!!! На каждый прием после операции ездила с радостью, и ни разу не звонила Алисе Владимировне с вопросами, т к их просто нет!!!! Она профи своего дела!!! Я сама пришла по рекомендации подруг и привела с собой своих, и все остались довольны!! Спасибо Алисе Владимировне за новую шикарную грудь!!!! Вы замечательная!!!!!
Добрый день!К сожалению,вынуждена констатировать,что очень разочарована общением с пластическим хирургом Поздеевой Алисой Владимировной.6 февраля 2015 года была у нее на консультации ( мне посоветовала к ней пойти Белова Р.А).
Не совсем поняла,почему врач была настроена так агрессивно.Я привыкла в вашей клинике к вежливости,положительному настрою,поэтому была некоторое время в шоке от того,как мне качественно нахамили.Честно говоря,я предпочла встать и уйти - выслушивать эмоции Алисы Владимировны ("меня все прекрасно понимают и никто еще не жаловался!" ) не было никакого желания.В итоге - я больше не ваш клиент,хотя сначала я планировала делать у вас эндоскопию лба и блефаропластику.Увы и ах!
Уважаемая Ольга Сергеевна,добрый день!
Большое спасибо за то,что в телефонном разговоре с менеджером клиники,Семерич Галиной Николаевной,подробно рассказали о приеме и поделились впечатлениями о других моментах работы клиник эстетической медицины.Очень конструктивно и полезно,нам есть над чем поработать.Надеюсь,благодаря Вашей обратной связи мы улучшим качество обслуживания.
Конечно жаль,что Вы приняли решение провести операцию в другой клинике.В случае,если измените решение,наше предложение остается в силе:бесплатная консультация у ведущего пластического хирурга Кузнецова И.О.и операция у него по основному прейскуранту.
Здравствуйте!Хочу поздравить прекрасный персонал клиники Меди на Невском с праздником весны.Только при входе в клинику видишь красивые лица работников и сразу поднимается настроение и представляешь себя такой же молодой и очаровательной.Особую благодарность и поздравление хочу выразить Алисе Владимировне - пластическому хирургу и очаровательной женщине.Она настоящий профессионал с золотыми ручками.Желаю процветания Вашей клиники,личного счастья и нести людям добро,красоту и молодость!!!
Уважаемая Любовь,добрый день!
Большое спасибо Вам за поздравления и теплые слова от коллектива клиники "МЕДИ на Невском" и лично от Поздеевой Алисы Владимировны!
Мы так же поздравляем Вас с наступившим праздником и желаем Вас красоты,здоровья и весны в душе!
19.02.2015 в ООО "Стационар МЕДИ" мне была сделана амбулаторная операция по блефаропластике обоих верхних век под общей не ингаляционной анестезией.
Операцию выполнил пластический хирург Кузнецов Игорь Олегович.
До моего согласия на проведение указанной операции,на консультации Кузнецов И.О.сообщил мне,что послеоперационные рубцы будут располагаться,в естественных складках век.
Именно на этом основании мною было принято положительное решение о проведении блефаропластики.
Непосредственно перед операцией анестезиолог Пузырёв А.А.сообщил мне,что перед операцией контуры предполагаемых надрезов будут нарисованы хирургом на обоих веках при моём участии.
Считаю,что услуга по подготовке и выполнению мне указанной операции была выполнена некорректно и некачественно,по следующим основаниям:
1.Подготовка к операции:
Перед проведением операции меня уложили на операционный стол и сделали внутривенную инъекцию препарата неингаляционной анестезии,после чего я начала впадать в сон.
Лёжа на операционном столе,сквозь сон я чувствовала,как на левом веке врач рисует контуры предполагаемых надрезов.
Нанесение рисунков предполагаемых надрезов на правом веке я уже не чувствовала,поскольку заснула под воздействием введённой инъекции.
Комментарий:спустя несколько дней после операции я проконсультировалась в нескольких специализирующихся на блефаропластике медицинских учреждениях,где мне сообщили,что контуры предполагаемых надрезов на веках необходимо прорисовывать в вертикальном положении туловища и головы оперируемого пациента.
Исходя из выше сказанного считаю:
•Контуры предполагаемых надрезов были нарисованы на веках без моего участия и не были мне показаны перед операцией,что нарушает предварительно согласованные со мной условия операции.
•В нарушение требований,предполагаемые контуры надрезов на веках были нарисованы не в вертикальном положении,а в горизонтальном положении моего тела и головы.
2.Выполнение операции и послеоперационный период:
После того как пришла в себя после анестезии в палате ООО "Стационар МЕДИ",глядя в зеркало,я заметила:
•послеоперационный рубец на левом веке практически не виден и совпадает с контуром и длинной естественной складки века;
•послеоперационный рубец (большая его часть) на правом веке явно виден,примерно на 7 мм выше контура и примерно на 9 мм длиннее естественной складки века и заходит на зону века с мягкими подкожными тканями (фото прилагаются).
Исходя из сказанного считаю,что операция по блефаропластике на моём правом веке выполнена некорректно,в результате чего правое веко обезображено рубцом,явно видным на постоянно открытом гладком участке века,далеко за пределами естественной складки (фото прилагаются).
После операции,спустя около 5 часов нахождения в палате ООО "Стационар МЕДИ" меня выписали домой,выдав универсальную информационную памятку по общим мерам,которые необходимо соблюдать в послеоперационный период.Выписной эпикриз мне выдан не был.Эпикриз (без даты проведения операции ) был мне выдан только спустя несколько дней,по моему требованию.
Игорь Олегович 24.02.2015 снял мне швы на веках,на мои опасения по рубцу на правом веке сообщил,что "пока рано делать выводы".
С момента операции и по настоящее время послеоперационный рубец на правом веке является болезненным (болит как рана) утолщён и постоянно воспалён (красного цвета) именно в том месте,где он примерно на 7 мм выше контура и примерно на 9 мм длиннее естественной складки века,и заходит на зону века с мягкими подкожными тканями.
28.02.2015 я повторно обратилась к Кузнецову И.О.с тем,что операция на моём правом веке выполнена некорректно,в результате чего явно виден рубец на открытой гладкой части правого века.
В ответ Игорь Олегович сообщил,что цель "как-то достигнута","не всегда получается идеально" и что рубец "уже нельзя полностью исправить".
Группа клиник "МЕДИ",включая ООО "Стационар МЕДИ",позиционирует себя как элитная,предоставляющая услуги высочайшего качества группа клиник,система менеджмента качества которой сертифицирована на соответствие ISO 9001:2008.Именно по этому мой выбор пал на Вашу клинику.
У меня вызывает недоумение указанная позиция ведущего пластического хирурга Вашей клиники.
Я обратилась к Вам не за "каким-то результатом",но за конкретным качественным результатом,и ожидала улучшить внешний вид моих век,а не обезобразить их явно видным рубцом.
Мною 03.03.2015 передана в адрес первого руководителя ООО "Стационар МЕДИ" претензия по вышеописанной ситуации и до настоящего времени (10.03.2015) ответ не получен.
Я и моя семья являемся давними клиентами клиники "МЕДИ".Я пока сохраняю надежду,что руководство клиники способно признавать и исправлять свои ошибки.
10.03.2015
Уважаемая Татьяна Юрьевна,добрый день!
Ваше письменное заявление сейчас находится в работе,ситуация под личным контролем заведующего отделением общей медицины Тимофеевой А.Б.Ответ Вам предоставим в течение ближайшей недели,после детального анализа клинической ситуации.
13.03.15
Уважаемая Татьяна Юрьевна,подготовлен ответ на Вашу претензию.Сожалеем,что результат блефаропластики Вас не удовлетворяет,но делать выводы на сегодняшний день преждевременно,т.к.оценить результаты пластической операции можно не раньше,чем через 3 месяца после её проведения.
Менеджер клиники пластической хирургии "МЕДИ на Невском" Семерич Галина Николаевна свяжется с Вами,чтобы передать наш ответ с подробными пояснениями,а также пригласить на прием к главному врачу Беловой Роксане Акбаровне для обсуждения возможности проведения коррекционных мероприятий с послеоперационным рубцом.
Здравствуйте!
Недавно у меня была операция на лице.
Мой любимый врач Кузнецов Игорь Олегович,как всегда сделал всё отлично!Хочу его в очередной раз поблагодарить.Так же анастезиологов,кот.с большим профессионализмом и широкой душой подходят к каждому пациенту,так же девочки медсестры и обслуживающий персонал.Отличная клиника!Отличные доктора!
Спасибо!
Уважаемая Джульета,добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес врача- хирурга и персонала клиники пластической хирургии на Невском,82!
Очень здорово,что операция,результат которой так важен для женщины,прошла успешно!
Поздравляем Вас с наступающим 8 марта и желаем красты и хорошего настроения!
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность ведущему специалисту отделения пластической хирургии Кузнецову Игорю Олеговичу! 06.11.2014 г. мне была проведена отопластика. Всё прошло просто замечательно! Спасибо Игорю Олеговичу за его внимательность, профессионализм и за его золотые руки!!! Также выражаю отдельную благодарность всему медицинскому персоналу, который был задействован в мой операционный день!
Игорь Олегович, Вы лучший из лучших пластических хирургов! Спасибо Вам за ту красоту и уверенность, которыми Вы наделяете нас, женщин! Здоровья Вам и благополучия!
Уважаемая Светлана Игоревна, добрый день!
Ваши слова очень приятно прочитать Кузнецову Игорю Олеговичу и всему коллективу клиники «МЕДИ на Невском».
Желаю, чтобы красота и уверенность всегда были с Вами.
Будьте счастливы!
Игорь Олегович. Спасибо Вам!!! Прекрасный результат!
Уважаемая Елизавета, добрый день!
Очень приятно, что Вы довольны результатом пластической операции. Желаю Вам огромной удачи в жизни!
Хочу поблагодарить Врача Кузнецова Игоря Олеговича и всю команду, за теплое отношение и профессионально проделанную работу. Делала в январе 2013 года ринопластику. Все прошло великолепно, и операция и наркоз, и реабилитация.
Очень долго искала врача, изучала этот вопрос, посоветовали знакомые, которые делали уже пластику, обратиться к Кузнецову Игорю Олеговичу, сходив на консультацию, сразу поняла, я попала туда! Сейчас хожу с новым носиком и ни о чем не жалею. Спасибо большое всему персоналу!
Уважаемая Валерия, добрый день!
Спасибо за отзыв! Очень приятно, что Игорь Олегович Кузнецов смог помочь Вам в создании нового образа.
Желаю Вам удачи и прекрасного настроения.
Мои слова благодарности Кузнецову Игорю Олеговичу за мастерски выполненную операцию (лифтинг 2/3 лица и шеи), за поддержку и добрые слова в реабилитационный период.
Спасибо, Мастер, Творец, Художник!
Всё красиво (овал лица, уголки губ, шея) и деликатно (никто не догадается, что была операция) сегодня только месяц после операци, но я уже третий день на работе:-)
Спасибо доктору Пузырёву А.А.(анестезиолог), своим чувством юмора «на раз» снимает страх от операции.
Спасибо доктору Лисуковой Е.В.(косметолог)за программу уходовых процедур с примененнием инновационных технологий (плазмолифтинг, очень классная процедура) за внимание и заботу до и после операции.
А также администаторам-девушкам на ресепшен за атмосферу тепла, уюта и всегда вкусный кофе!
Спасибо!
Уважаемая Елена Викторовна, добрый день!
Огромное спасибо за добрые слова в адрес замечательных врачей и администраторов комплекса клиник «МЕДИ на Невском».
Пусть Ваш отзыв поможет принять решение тем, кто еще сомневается и принимает решение о проведении пластической операции.
Вам желаю удачи во всем и солнечных дней в любое время года!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.