Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Хочу поблагодарить доктора-стоматолога Милову Марию Викторовну и ассистента Яковенко Диану Владимировну. Приходили к ним на прием с дочкой 6 лет. Для ребенка это был не первый опыт обращения к стоматологу. И именно потому, что первый раз был не очень удачный, мы искали доброго и внимательного доктора. И нашли его в лице Марии Викторовны. Пока дочка сидела в кресле, я находилась рядом и, пожалуй, впервые в жизни почувствовала, что хотела бы оказаться на месте пациента. Настолько доброжелательное отношение, что у ребенка просто нет шанса чего-либо испугаться. Мария Викторовна и Диана Владимировна работают как слаженная команда: все внимательно осмотрели, расписали план лечения, и дочку развлекли-отвлекли-похвалили. С радостью будем продолжать у них лечиться и рекомендовать знакомым. Спасибо таким докторам, что помогают вырастить новое поколение, не боящееся зубных врачей!

О внимании к клиенту или об его отсутствии

11.09. была в клинике Меди на Захарова на процедуре по лазерной эпиляции. Процедуру делала второй раз. Отзыв оставлен. Результат ожог. Специалисты клиники, действительно, связались со мной и записли на осмотр к заместителю главврача. На прием я приехала (опять-таки время, дорога, живу я не рядом с клиникой). После осмотра дали заключение, ожог есть, но все пройдёт само собой и следов не останется, вот вам крем, помажьтесь месяц. Я соблюдала все рекомендации, на солнце не пребывала, кремом мазалась (надо ли упоминать, что отпуск был испорчен, т.к. процедуру дела специально перед ним, а вынуждена была носить закрытую одежду). Спустя три месяца следы так и остались, выглядит ужасно. Пригласили на повторный приём, предложили сделать пару пилинга, чтобы сровнять цвет кожи. Я согласилась, т.к. хочется все-таки иметь ровный цвет кожи. В итоге одну проведу провели (30 мин), а когда я приехала на вторую, то ее мне проводить отказались, сославшись на то, что я опоздала на 10 мин. Пятна при этом остались. Хотелось бы отметить, что о том, что я опоздаю на 10 мин я предупреждала администраторов клиники и мне сказали, что ничего страшного и чтобы я приезжала. Вопрос - зачем, чтобы услышать, что меня не примут и потом 1,5 часа добираться до работы ни с чем. Это просто неуважение. Я езжу в клиники не по своей прихоти, а потому что ваши врачи мне сделали ожог и я пытаюсь его устранить. А что по факту - три месяца пустых обещаний, потом неохотное предложение процедур по восстановлению, а потом нежелание эти процедуру делать. Ещё бы...кому охота делать их за бесплатно. А то, что я трачу своё время и провожу по часу в дороге, чтобы приехать к вам на 15 мин, никого не волнует. При это все с милой улыбкой и очень доброжелательно. То есть, я должна радоваться, что меня в открытую не посылают. Очень жаль, что вы демонстрируете формальный подход, а не пытаетесь помочь клиенту. Через две недели мне в отпуск и я снова буду вынужденная прятать свои следы от ожогов. Я являюсь вашим давним клиентом, но после подобного рода ситуаций уже есть большое желание перестать им быть.

Закончив очередной курс лечения у доктора Мурадян А.Р. , не могу не поделиться впечатлениями и выразить благодарность всем девушкам из административного персонала. Всегда, на протяжении двух лет, встретят с улыбкой, проведут до места, предложат все возможное для комфортного прохождения процедур, обследований. Всегда пойдут на встречу и помогут скорректировать, по возможности, время приема.
Охране - респект, всегда корректны и конкретны.
Ну и конечно, лечение у Александра Рафиковича не только стопроцентно эффективно по его специализации, но и бонусом получаешь огромный положительный психологический заряд!
Андрей. Andmlv@gmail.com

Добрый день. Сегодня был неприятно удивлен Вашей рассылкой. В 14.56 пришло письмо со спецпредложениями и с просьбой поучаствовать в опросе, по завершении которого был обещан "приятный сюрприз". В 15.01 (через 5 минут после получения) я прошел опрос и вместо приятного сюрприза получил абсолютное разочарование в виде следующего текста:
Скидка 50% на профессиональную гигиеническую чистку зубов
Получение персонального купона
Обязательные для заполнения поля отмечены символом «*». Укажите ФИО и дату рождения того, кто будет получать услугу по купону.
К сожалению, все купоны по данной акции уже нашли своих владельцев.
__
Вопрос: Вы зачем вообще тогда писали об этом предложении? Некрасиво и непорядочно. Особенно в преддверии Нового года.

Здравствуйте
Летом этого года наблюдался в Меди на Невском, у уролога Мурадяна А.Р., позже мне был назначен курс процедур Ударно -Волновой Терапии, результаты процедуры не заставили себя ждать, отличная вещь для мужчин, я бы выразился «тюнинг». До прихода в вашу клинику даже подумать не мог, что такая процедура существует, искренне был удивлён
Врач очень к себе располагает, чувствуется, что профессионал своего дела, в ходе лечения я узнал от него много нового о своем здоровье. Все объясняет и рассказывает, видно, что ему моя судьба небезразлична, он стремился помочь, мне его подход к лечению очень понравился, отныне буду наблюдаться у него, рекомендовать разумеется тоже. У меня был горький опыт хождения в разные клиники безрезультатно, куча потраченных средств и времени впустую, мне есть с чем сравнивать
Атмосфера в клинике очень приятная, сотрудники встречают с любезной улыбкой, предлагают напитки на время ожидания, а далее провожают до кабинета, что бы не потерялся )
Ремонт супер, все блестит и сияет, везде чистота

Удаляла родину около 6 месяцев назад в клинике на Академической. Удаление проходило при помощи Электрокоагуляция. Скажу честно, раньше я удаляла родинки только лазером (и видимо буду впредь). После удаления на месте родинки образовался красный бугорок. Трогать его до сих пор неприятно. Внешне он выглядит не лучше родинки. Не знаю кто виноват. Родинка было не большая. то ли врач накосячила, то ли сам метод мне не годится. После лазера остается маленькое белое пятно. В общем спасибо, что не на лице)

Огромная благодарность моему любимому врачу Черкасовой Альбине Игоревне. Великолепный врач - чуткий, внимательный, профессиональный, очень требовательный к результату. Желаю ей успехов, здоровья, радости.

Хочу сказать спасибо всему персоналу вашего центра! Очень хорошее, душевное отношение к клиентам, чувствуется забота и уважение. Спасибо всем медсестрам, которые во время операции поддерживали и помогали!!! С вами было совсем не страшно, хотя до операции очень переживал!!! Спасибо всем за возможность видеть четко этот мир!!!)))