Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый вечер. Понравилось у вас. Добрый бизнес. Рекомендую следующее:
1. Организовать онлайн заказ препаратов из соседней аптеки с мгновенной доставкой в клинику. Потому как ребенок показал у меня и, так как супруга была на приеме, то я физически не смог выйти. А когда вышел, то в аптеке не оказалось подгузников. Было некомфортно.
2. Реализовать сценарий оплаты услуг и получения на них кредита через мобильное приложение, чтобы снизить нагрузку на кассу и упростить принятие решения покупателем, а также расширения сегмента покупателей.
3. Пандусы. Везде.
4. Вызов помощника на улице с кнопки.
Надеюсь на ваш рост.
Уважаемый Михаил Анатольевич, добрый день!
Благодарим Вас за предложения, ряд из них реализуем.
Приобретем в клинику семейной медицины,одноразовые подгузники.
Постараемся доукомплектовать клиники пандусами. Во многих клиниках,в том числе в Комплексе клиники "МЕДИ на Невском", архитектура фасада не позволяет установить стационарный пандус, в клинике имеется переносной пандус, который используется в случае необходимости.
Остальные предложения требуют обсуждения и проработки.
Здравствуйте! Была на приеме 4.3.2017 у Дашковой С.В делала анализ кожи на аппарате. Во время консультации пожаловалась на прыщи которые появляются в областе скул. Врач выписала мне лекарство "Зеркалин" в котором имеется небольшое содержание антибиотика клиндамицина. После применения точечно моя кожа покрылась мелкой сыпью и с каждым днём начала распространяться по лицу и по груди. Сдала анализы все нормально. Но сыпь не проходит уже больше месяца. В отзывах на лекарство позже прочитала что может спровоцировать сильное высыпание прыщей, не нужно прирывать лечение и продолжать. Но все равно до конца не проходит. Не думала, что поход к врачу обойдётся таким результатом.
Уважаемая Елена Геннадьевна, добрый день!
Ваш отзыв проанализировала главный врач клиники эстетической медицины "МЕДИ на Невском" Белова Роксана Акбаровна, обсудили ситуацию с врачом-косметологом-дерматологом Дашковой С.В.
Препарат был назначен Вам адекватно, по показаниям. Однако, у любого пациента может возникнуть аллергическая реакция на препарат или какой-либо из его компонентов, и предвидеть такую реакцию невозможно. Это обычно указывается и в аннотациях к препаратам как индивидуальная непереносимость.В таких случаях рекомендуется незамедлительно обратиться к врачу назначившему лечение (или в клинику).
Приглашаем Вас на осмотр, для того, чтобы оценить ситуацию на сегодняшний день и, в случае необходимости, откорректировать рекомендации.
Здравствуйте! Может Вам будет интересно рассмотреть вариант открытия вашей клиники у метро девяткино (западное мурино). Район только застраивается, и нет клиник такого класса обслуживания. Очень нравится ходить к Вам, а рядом с домом было бы ещё лучше!
Уважаемая Татьяна Владимировна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и верность нашим клиникам, очень приятно, что Вы уже не один год остаетесь с нами.
Во второй половине 2017 года ожидается открытие комплекса клиник "МЕДИ на Академической" (Бутлерова, 11/1) - в клинике будут представлены услуги стоматологии, косметологии и другие.
О точных сроках открытия и представленных услугах мы будем информировать чуть позже.
Будем рады видеть Вас!
Добрый день!! Хочу выразить благодарность Менеджеру и её помощницам в клинике на Большевиков!! Молодцы девушки!!! Не теряются в сложных ситуациях - предлагают идеальное решение вопросов!! Создают в клинике домашнюю атмосферу и позитивное настроение!! Желаю Вам сохранить это "СОЛНЦЕ" в вашем офисе и не останавливаться на достигнутом!!! Удачи ВАМ!!!!!!!!!))))))))))
Уважаемый Сергей, добрый день!
Благодарю Вас за такой замечательный отзыв, очень приятно, что Вы оценили профессионализм и обаяние сотрудников "первого фронта" клиники.
Администраторы всегда готовы помочь найти идеально решение, а менеджер клиники может организовать вопросы особой сложности.
Менеджер клиники Анидалова Мария Александровна и коллектив администраторов передают Вам свою личную благодарность- всегда рады видеть Вас снова и готовы угостить вкуснейшим кофе в период ожидания приема!
Здравствуйте! У моей дочки (3 года) возникла проблема с временными зубами. Кариес, лечить срочно! Таков был диагноз. Мне предлагали и обнзболивающие уколы и даже наркоз. Это для нас не вариант вообще. Я долго искали доктора, который бы смог вылечить нам зубы без наркоза и сумел бы найти подход к моей дочке, характер у нас не из простых, да и при всем, не веселить ребёнку страх к посещению стоматолога. И вот мне посоветовали обратиться к Хощевской Ирине Анатольевне. Мы не только лечим зубки, но и ходим в стоматологию как на праздник. Ирина Анатольевна, спасибо Вам огромное! Мы теперь от Вас никуда :-)) Яна
Уважаемая Яна Александровна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и добрые слова в адрес ведущего специалиста по детской стоматологии.
Ирина Анатольевна- признанный гуру в лечении зубов у детей, включая самых маленьких- как с точки зрения профессионализма и владения всеми самыми современными безопасными технологиями, так и в подходе к ребенку.
Кстати, Ирина Анатольевна принимает участие в отборе и обучении детских стоматологов клиник МЕДИ и активно передает им свой бесценный опыт!
Мы очень рады, что Эванжелина стала обладателем красивой здоровой улыбки и, при этом, узнала, что стоматолог- это совсем не страшно, а даже и весело.
Ирина Анатольевна передает огромный привет Вам и Эванжелине и напоминает об обязательном профилактическом наблюдении.
Будем рады снова Вас видеть!
Выражаю огромную благодарность доктору Путиловой Наталье Олеговне за профессионализм, доброжелательность и внимательное отношение.
Уважаемая Ирина, добрый день!
Благодарю Вас за высокую оценку работы врача офтальмолога клиники "МЕДИ на Комендантском"!
Наталья Олеговна врач высокой квалификации, любящий свою работу, а ее природная мягкость и тактичность позволят найти подход к любому пациенту, в том числе к самым маленьким.
Будем рады видеть Вас в нашей клинике снова на профилактические приемы!
Хочу поблагодарить девушек-администраторов в клинике на Московском проспекте. Всегда внимательные, доброжелательные, чуткие. Особая благодарность Юлии (к сожалению , не знаю фамилии)- очень выручала в критических ситуациях, подбирая максимально удобное время в кратчайшие сроки.
Спасибо большое за ваш нелегкий труд! Приятных пациентов и премии от руководства клиники!)
Уважаемая Наталья Анатольевна, добрый день!
Благодарю Вас за добрые слова и внимание в адрес администраторов клиники- тех, кто встречает, обеспечивает уют и провожает пациентов, а так же готовы помочь в любом вопросе, касающемся организации лечения.
Лысенко Юлия передает Вам личное спасибо за высокую оценку ее работы, ей очень приятно!
Ждем Вас по записи и всегда рады видеть Вам снова!
Сегодня записывала молодого человека к дерматологу в клинику по адресу Маршала Захарова д. 62. При записи несколько раз повторила что необходимо записать именно на сегодня. Приезжаем в клинику, а нам с невозмутимым видом говорят: "Вы записаны на завтра". Как так? После чего предлагает посидеть и подождать покарсвободится дерматолог, чтобы узнать примет ли он нас (вероятность чего как поняла я мала). Отвратительная работа администраторов клиники. Для похода я сорвала молодого человека с работы, и все зря из-за невнимательности сотрудника. Более к Вам не обратимся.
Уважаемая, Татьяна , добрый день!
От имени руководства компании приношу извинения за ошибку, допущенную администратором при записи на прием. Конечно, подобные ошибки недопустимы при работе с пациентами, но, к сожалению, повлиял человеческий фактор.
Вашего молодого человека врач принял бы в любом случае, сожалею, что Вы не приняли предложение администратора подождать несколько минут.
Татьяна, в качестве извинения предлагаю консультацию врача косметолога - дерматолога без оплаты для Вас.
Менеджер клиники, Переверзова Наталья Викторовна, свяжется с Вами по указанному в отзыве e-mail.
Делала снимок 3D в клинике на Комендантском проспекте 04.03.2017 в 16.30
Готовность снимка 10-15 минут. Рядом находились такие же клиенты, как и я (на мой взгляд), но мне единственный сотрудники ресепшн не предложили чай/кофе.
Я интересуюсь - вежливость по отношению к клиенту в клинике Меди зависит от суммы чека?
Уважаемая Елена Борисовна, добрый день!
В МЕДИ принято предлагать напитки при ожидании приема более 15 минут, если пациент приехал раньше назначенного времени, либо доктор ведет прием предыдущего пациента. Выполнение снимка, как правило, занимает 7-10 минут, поэтому, как правило, мы напитки не предлагаем. Это существующие стандарты сервиса. Соглашусь с Вами, что при предложении напитков одним пациентам, правило хорошего тона либо предложить напиток всем, либо дать пояснения, чтобы было понятно, почему кому-то напитки предлагаются, кому-то нет.
Приношу свои извинения за нашу недоработку, администраторам клиники дала пояснения о корректном поведении при предложении напитков.
Посетил очередной раз клинику МЕДИ на Захарова. Отмечаю высочайшую профессиональную компетенцию врачей Дарьи Вадимовны Герасимовой, Андрея Викторовича Агапова, Ноны Славиковны Бабалян, которые наряду с прекрасным качеством выполняемых работ умеют дать самые лучшие и действенные рекомендации как по текущему лечению, так и на перспективу, и не только по улучшению здоровья пациента, но и его эстетичного внешнего вида. Эти врачи и качество, близнецы-братья!
Также оставила самое приятное впечатление администратор Полина Краснобаева, которая умеет приветливо встретить пациента, сориентировать в вопросах, направить к нужным специалистам и в целом очень чутко относиться к людям.
В преддверии прекрасного весеннего праздника хочу поздравить всех женщин МЕДИ с 8 марта и пожелать вечной молодости, красоты и самого большого женского счастья!!!
С уважением Василий Васильевич Трищ.
Уважаемый Василий Васильевич, добрый день!
Большое спасибо за Ваши чудесные добрые слова в адрес коллектива врачей стоматологов клиники, за высокую оценку их профессионализма, очень приятно снова получить от Вас весточку!
Так же, приятно, что Вы отметили работу администратора- Полина обладает невероятным обаянием и с большим удовольствием выполняет свою работу.
Весь коллектив клиники благодарит Вас за прекрасные поздравления!
Ждем Вас весной на профилактический осмотр, мы всегда рады видеть Вас снова!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием