Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Уважаемая Любовь Павловна, добрый день!
Большое спасибо за поздравления, за теплые слова в адрес врачей, коллективу очень приятно получить их от Вас!
Все передают Вам большой привет и благодарность за Ваше внимание, а Татьяна Вячеславовна и Денис Евгеньевич ждут Вас на прием по записи.
Будем рады снова Вас видеть!

Уважаемая Валерия Геннадиевна, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова в адрес врача стоматолога- терапевта, главного врача клиники.
Софии Викторовне и коллективу очень приятно получить поздравления от Вас, мы очень ценим Вашу преданность врачу и компании, что Вы много лет остаетесь с нами!
София Викторовна передает Вам личную благодарность, большой привет и ждет Вас на профилактический осмотр через 6 месяцев!

Уважаемая Светлана Игоревна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш теплый, душевный отзыв!
Очень приятно, что Вы отметили каждого сотрудника клиники, которые сопровождали Вас в период операции и подготовки к ней.
Врачи офтальмологи, у которых Вы были, действительно, обладают высочайшей квалификацией и, при этом, являются очень добрыми людьми. Елена Васильевна- искренне болеет всей душой за каждого пациента. Наталья Павловна, оперирующий врач офтальмолог- внимательно поддерживает пациента во время операции и по результату, окружает его спокойной уверенностью и заботой.
Романова Юлия Михайловна (оптометрист, снимающий показания диагностических аппаратов) и София Кинэ (администратор), так же, благодарны за Ваше внимание и высокую оценку их работы и искренней заботы о Вас.
Светлана Игоревна, от всей души передаю большой привет Вам от коллектива центра лазерной коррекции зрения и присоединяюсь к их поздравлениям в Ваш адрес с "новым" взглядом и яркими красками окружающего мира!
Ждем Вас на осмотр по записи, будем рады снова Вас видеть!

Уважаемая Анна Викторовна, в наших комментариях практически нет разногласий с той информацией, которую Вы транслируете:

1. Действительно произошел регресс, с астигматизмом или без, но он укладывается в рамки информации, которая была предоставлена Вам перед проведением операции. Вас информировали устно (лично Карен Арамович) и письменно (о чем свидетельствует подпись под информированным согласием), о том, что регресс в Вашем случае практически неизбежен.

2. В 2014 году после операции мы наблюдали Вас в течение 7 месяцев (вместо стандартных 3-х, прописанных в договоре), чтобы удостовериться, что на момент выписки зрение стабильно.

3. В течение 3-х лет после операции регресс незначительно, но увеличился. Такое действительно может быть. Мы не скрываем от пациентов информацию о возможности регресса, более того, в обязательном порядке предупреждаем о нем.

Мы гарантируем выполнение операции с полным соблюдением технологии и даем возможный прогноз. Но дать гарантию на состояние организма на долгие годы не может ни один врач, ни в одной клинике, и никто не может обещать пациенту, что зрение после ЛКЗ останется неизменным в течение всей жизни.

4. Сейчас, спустя 3 года после операции, следует решать вопрос о том, возможна ли повторная операция (не докоррекция). Если результаты диагностики покажут, что противопоказаний к повторной операции нет, то её можно выполнить. Но это новая операция, которая подлежит оплате.

Анна Викторовна, предлагаем обсуждение ситуации продолжить в клинике, при личном общении. Вы можете написать мне по e-mail или позвонить, 324-00-23, мы договоримся о времени приема в клинике.

Уважаемая Анна Викторовна, добрый день!

Благодарю Вас за то, что сообщили информацию о себе личным сообщением.

Для подготовки ответа на Ваш отзыв обсудила ситуацию с главным врачом центра лазерной коррекции зрения Саркисяном Кареном Арамовичем.

Карен Арамович очень хорошо помнит Ваш случай. Корректировалась близорукость почти 9 диоптрий! При таких изначальных данных возможен значительный регресс близорукости до - 4,0 диоптрий и зрение - 10 -20%. Гарантировать 100% зрение и возможность полностью избавиться от средств коррекции (очки, линзы) мы не могли, с учетом таких исходных данных. Более того, до начала операции, мы предупреждали Вас о том, что подобная ситуация возможна. Достигнут великолепный результат - регресс всего 1. 25 и острота коррекции левым глазом 100%, правым 80%. Но даже при таких высоких показателях Вам была предложена докоррекция правого глаза, Вы были на нее записаны, но решили воздержаться. После операции Вас наблюдали в клинике в течение 7 месяцев и на момент завершения наблюдения показатели были стабильны.

Действительно, у Вас имеется астигматизм, но его степень не изменилась за 3 года, прошедшие после операции.

Анна Викторовна, сожалеем, но оснований для проведения бесплатной докоррекции объективно не имеется.

Вопрос о том в принципе есть ли показания и возможности проведения у Вас операции лазерной коррекция зрения может быть решен только на диагностике. Если Вы примете решение придти к нам на диагностику, Карен Арамович лично на приеме вместе с Вами проанализирует ситуацию, даст дополнительные разъяснения прогнозы.

Надеемся на понимание!

Уважаемая Марианна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень приятно, что Вы отметили искреннее желание администратора клиники помочь и умение сотрудников клиники быстро организовать решение различных вопросов.
Будем рады снова видеть Вас в наших клиниках!

Уважаемая Стефания Олеговна, добрый день!
Благодарю Вас за высокую оценку профессионализма и теплые слова в адрес врачей стоматологии "МЕДИ на Невском" и врачей семейной медицины "МЕДИ на Комендантском".
Очень приятно, что Вам удалось преодолеть страх перед врачами и оценить, что современная медицина- это высокопрофессиональные специалисты, умеющие найти индивидуальный подход к каждому, высокоточное оборудование и технологии, позволяющие выполнить даже самые сложные работы безболезненно и быстро.
Безусловно, врачи, с которыми Вам довелось встретиться- одни из самых опытных и обаятельных: Двухреченская С.А., обладает непревзойдённым чувством умора, благодаря чему лечение проходит легко и комфортно, Хазова Е.Л.- относится к каждому пациенту с трепетностью родного человека, Сычкина Д.Г. и Путилова Н.О.- внимательны к малейшим нюансам.
Приятно, так же, что Вы оценили комфорт пребывания в клинике и уют, созданный администраторам клиник.
Передаю Вам большой привет о коллективов клиник, будем рады видеть Вас на профилактических приемах!

Уважаемая Светлана, добрый день!

Благодарим Вас за то, что сообщили по e-mail данные Вашего супруга, что позволило проанализировать клиническую ситуацию. Главный офтальмолог МЕДИ, Саркисян Карен Арамович, изучил медицинскую карту пациента, обсудил вопросы, обозначенные Вами в отзыве, с врачом-офтальмологом, принимавшим Вашего мужа.

1. Очки были подобраны в полном соответствии с рефракцией (оптикой глаза) пациента.

2. Межзрачковое расстояние может быть другим. Специалисты - оптики, изготавливающие очки, требуют, чтобы врачи-офтальмологи округляли расстояние между зрачками до четной цифры, поэтому перед приемом заказа в оптике расстояние меджу зрачками всегда уточняется. Т.к. расстояние между зрачками у Вашего мужа- цифра нечетная, врач-офтальмолог провела округление, вероятно, с этим и свзано выявленное расхождение.

3. Вашему супругу были выписаны очки для дали. При подборе очков офтальмолог всегда предлагает пациенту в пробной оправе различные варианты, из которых он сам выбирает наиболее подходящий и по зрению, и по комфортности. У Вашего супруга непростая клиническая ситуация, присутствует астигамтизм. Раньше он не носил очки. Поэтому врач-офтальмолог пояснила, что к очкам какое-то время нужно привыкать. До привыкания, в течение первого месяца ношения очков, почти наверняка очки будут неудобны. К сожалению, этого не избежать, на необходимость привыкания врач повлиять не может.

Светлана, сожалеем, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление о нашей клинике. Понимаем, что представленными пояснениями изменить сложившееся мнение сложно. Со своей стороны искренне желаем, чтобы Ваш супруг как можно быстрее подобрал комфортный способ коррекции зрения.