Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день! 18.02.17 г. с острой болью обратилась к стоматологу-хирургу "МЕДИ" на Московском Титоренко Д.Г. Сделали 3D снимок, чтобы выяснить причину боли. После этого Дмитрий Григорьевич пригласил для консультации ещё стоматолога-терапевта ( к сожалению, терапевт не представилась, поэтому я не могу назвать ее Фамилию и даже инициалы). Терапевт, посмотрев!!! на снимок, сделала заключение, что болевший зуб можно попробовать сохранить и полечить, правда лечение будет ориентировочно стоить 40-45 т.р., НО не факт что получится зуб вылечить. Предоставив выбор мне. Я все-таки решила его удалить, т.к. боль была невыносимая и мучаться с этой болью ещё три дня, пив антибиотики, мне не хотелось. Но даже после моего решения хирург и терапевт мне предложили ещё один день ПОДУМАТЬ и записали меня на следующий день на лечение. Сразу же после приёма в "МЕДИ" я обратилась в другую клинику, т.к. повторюсь, боль была невыносимая. Сделав ещё один снимок в другой клинике ( кстати, в "МЕДИ" даже не предложили забрать уже сделанный снимок), стоматолог-хирург сразу определила, что зуб необходимо удалять, по нескольким причинам, в том числе и по той, что на корне образовалась киста, о чем, кстати, в МЕДИ не сказал ни хирург, ни терапевт!!!! Как такой момент можно было упустить и не увидеть специалистам из клиники премиум-класса мне не ясно! И как можно было предлагать лечение с вероятностью успеха в 1% человеку с острой болью мне так же не понятно! Очень разочарована в Вашей клинике! Я считаю, что даже в гонке за деньгами должны оставаться хотя бы какие-нибудь мало мальские человеческие качества, тем более у докторов.
Уважаемая Светлана Владимировна, добрый день!
В ситуации, с которой Вы обратились, действительно, удаление зуба является наиболее простым и прогнозируемым вариантом. Также этот вариант для пациента менее выгодный с коммерческой точки зрения, т.к. после удаления рекомендуется провести имплантацию и протезирование. Это к слову о "гонке за деньгами", о которой Вы пишете в своем отзыве. Если же говорить о человеческих качествах и о заботе о здоровье пациента, то при наличии хоть малейшего шанса сохранить собственный зуб, врач-стоматолог всегда предложит предпринять попытку сохранения зуба, что более физиологично и экономически выгодно для пациента.
В Вашем случае, врачи предложили 2 варианта:
1. Попытка эндододонтического лечения, с целью сохранения собственного зуба. Т.к. на корнях зуба по снимку обнаружена гранулема, т.е. очаг воспаления, Вам были назначены антибиотики. Такая тактика лечения допустима, при благоприятном исходе, нам удалось бы сохранить зуб.
2. Удаление зуба, которое мы готовы были провести в день обращения 18.02.17, либо на следующий день 19.02.17.
Безусловно, мы не будем комментировать рекомендации наших коллег из другой клиники, тем более, что зуб Вы уже удалили. Безусловно, пациент сам принимает решение, кому из врачей доверять. И нам действительно искренне жаль, что Вы остались разочарованы посещением нашей клиники и предложением наших врачей предпринять попытку сохранения зуба. Главный врач клиники "МЕДИ на Московском", Кочеткова Ольга Алексеевна, благодарит Вас за то, что Вы обсудили ситуацию с ней по телефону, если у Вас возникнут вопросы, готова на них ответить!
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о работе Михиной М. Впервые я к ней пришла примерно в 2012 году. Сделала перманент бровей и век. Очень понравился цвет бровей. Коричневый красивый оттенок. Форма бровей была более менее нормальной. Стрелки на веках получились очень красивые, ровные. Во второй раз я обратилась в вашу клинику, к тому же мастеру через пару лет. Я попросила оставить ту же форму бровей, и сделать цвет который мне понравился в первый раз. Врач сказала что да, мол нашла нужный цвет . На самом деле это был мягко говоря не тот цвет. Оказался очень темным. Темно-коричневый. Она сказала что так и должно быть, что мол корка сойдет и он будет светлее. Но когда корка сошла, цвет был явно не таким как в первый раз. И все таки темнее. Она предложила как то высветлить. ( Не помню уже дословно). Высветлила . Брови получилось размытые, без четких линий. Так же под одной из бровей была маленькая черточка , видимо случайно задели машинкой в процессе работы, которую мне предложили закрасить светлым цветом, по всему веку. В итоге, т.к. мне закрасили черточку на одной брови, пришлось красить для симметрии вторую бровь. Когда сошла корка, результат получился просто ужасным. Красные брови со светло-бежевой полосой под ними. Несколько раз ходила в вашу клинику к этому же врачу на коррекцию бровей. И каждый раз платила по 2800р. Минимум два раза . Точно не помню. Прошло уже пару лет с этих событий. В вашу клинику я больше никогда не пойду. А уж к этому "мастеру" тем более. Пишу вам по прошествии большого количества времени только потому что хочу чтобы вы приняли какие то меры. Хотя бы не уродовали людей. Сегодня я пошла удалять сие безобразие, т. е. перманент. Мастер сказала что бежевый цвет уже не вывести никогда. И что проще было это маленькое пятнышко удалить лазером чем закрашивать белым цветом. Лазер не видит белый цвет. Могу предоставить фото, если не понятно что я имею ввиду.
Уважаемая Ольга, добрый день!
Благодарю Вас за то, что отправили информацию о себе с фотографиями и подробные пояснения по e-mail. Ваше сообщение передала главному врачу клиники "МЕДИ на Захарова", Шабановой Надежде Борисовне.
Ольга, Вам проводили повторное микропигментирование, спустя 3 года после выполнения первоначальной процедуры. При проведении повторной процедуры, когда краска накладывается на остатки пигмента в коже гарантировать абсолютное совпадение цвета с первоначальным, к сожалению, невозможно. Использование пигмента телесного цвета для коррекции неровностей - это стандартный прием, применяющийся всеми специалистами, проводящими перманент. Сожалеем, что не удалось достичь результата, который бы Вас удовлетворил. Действительно жаль, особенно, с учетом того, что Вы в течение долгого времени пользуетесь услугами нашей стоматологии. Ольга, мы готовы продолжить разговор на личной встрече с главным врачом клиники. Если у Вас есть желание встретиться с главным врачом - сообщите мне по e-mail.
Здравствуйте, сегодня 13.02 был на приеме у Федорышеной Маргариты Александровны, самим врачом я доволен-внимательная, аккуратная. Но возник вопрос по оплате услуги. Я был первоначально записан на приём 27.01 в 15-00, в тот момент у вас действовала скидка на гигиеническую чистку, но по каким-то причинам меня не смогли принять (не по моей вине), кроме этого, у меня еше был ваш купон на скидку, действовавший до 31.01. Соответственно, когда мне стали предлагать другое время на февраль, я спросил про скидку, что мне надо бы записаться на январь. Девушка сказала, что все уточнит, потом перезвонила, и сказала что все в порядке. Сегодня при оплате мой купон на скидку учли, а январскую скидку нет, а я на это обратил внимание только когда пришёл домой, как-то был уверен, что все должно быть в порядке. Что теперь с этим можно сделать, а то как-то не очень красиво получилось?
Уважаемый Юрий Владимирович, добрый день!
В январе в клиниках МЕДИ действовала акция - скидка 20% на лечение зубов у взрослых и детей: консультация врача-стоматолога, лечение кариеса и эндодонтическое лечения (лечение каналов). Скидка на гигиеническую чистку зубов в январе не действовала.
Сожалею, что возникло недопонимание! Менеджер клиники "МЕДИ на Металлистов" Михалюк Лариса Геннадьевна свяжется с Вами, чтобы пояснить ситуацию лично.
Огромное спасибо Ирине Вениаминовне Рубцовой и Елене Васильевне Парамоновой за чуткость, неравнодушие и неформальный поход. Я была у Ирины Вениаминовны 9 февраля, получила у неё подробнейшую консультацию и направление в другое лечебное заведение. Благодаря ей и Елене Васильевне я смогла попасть на приём к специалистам отделения неотложной помощи в этот же день, практически без очереди и не имея на руках никаких документов. Это было настоящее чудо. Еще раз огромное спасибо!
Уважаемая Анна Вадимовна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв. Мы очень рады, что в непростой ситуации, которая требовала срочных мер, нам удалось помочь Вам организовать все максимально быстро.
Ирина Вениаминовна и Елена Васильевна опытные врачи офтальмологи, но при этом, невероятно неравнодушные люди, проявляющие искреннюю заботу о каждом.
От всей души желаем Вам скорейшего выздоровления, будем рады снова видеть Вас- в профилактических целях, докторам важно знать, что Вы здоровы!
Поздравляю стоматологов клиники "Меди" в Санкт-Петербурге с Международным днём стоматолога!Особая благодарность за отличную работу ,пожелание здоровья и удачи любимым врачам на Суворовском: Вергасовой Татьяне Вячеславовне,Клинову Андрею Александровичу и Анишко Денису Евгеньевичу. С уважением Щербакова Любовь Павловна.
Уважаемая Любовь Павловна, добрый день!
Большое спасибо за поздравления, за теплые слова в адрес врачей, коллективу очень приятно получить их от Вас!
Все передают Вам большой привет и благодарность за Ваше внимание, а Татьяна Вячеславовна и Денис Евгеньевич ждут Вас на прием по записи.
Будем рады снова Вас видеть!
Поздравляю всех стоматологов клиники с профессиональным праздником! Особенно, моего любимого врача Храмцову Софию Викторовну и весь коллектив клиники на Белышева. Езжу лечиться и наблюдаться в эту клинику через весь город с Гражданки. Большое спасибо Вам за профессионализм, внимание и доброжелательность!!!
Уважаемая Валерия Геннадиевна, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова в адрес врача стоматолога- терапевта, главного врача клиники.
Софии Викторовне и коллективу очень приятно получить поздравления от Вас, мы очень ценим Вашу преданность врачу и компании, что Вы много лет остаетесь с нами!
София Викторовна передает Вам личную благодарность, большой привет и ждет Вас на профилактический осмотр через 6 месяцев!
Клиника Меди!! Спасибо вам большое за такое трепетное отношение и таких прекрасных врачей , администраторов и помощников)))
Огромная благодарность Врачам: Сивцовой Н.П. и Парамоновой Е.В., они очень внимательные и вежливые женщины??
Так же Хочется поблагодарить Романову ... (не запомнила ,к сожалению, имени и отчества) очень душевная женщина))) Объясняла все очень понятно и доходчиво перед диагностикой) Администратор София очень милая и заботливая девушка??
Делала коррекцию зрения 29.01 , сейчас у меня все прекрасно!)
Процветания вашей клинике, добрых и понимающих пациентов, здоровья и успехов вашим сотрудникам!))
Уважаемая Светлана Игоревна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш теплый, душевный отзыв!
Очень приятно, что Вы отметили каждого сотрудника клиники, которые сопровождали Вас в период операции и подготовки к ней.
Врачи офтальмологи, у которых Вы были, действительно, обладают высочайшей квалификацией и, при этом, являются очень добрыми людьми. Елена Васильевна- искренне болеет всей душой за каждого пациента. Наталья Павловна, оперирующий врач офтальмолог- внимательно поддерживает пациента во время операции и по результату, окружает его спокойной уверенностью и заботой.
Романова Юлия Михайловна (оптометрист, снимающий показания диагностических аппаратов) и София Кинэ (администратор), так же, благодарны за Ваше внимание и высокую оценку их работы и искренней заботы о Вас.
Светлана Игоревна, от всей души передаю большой привет Вам от коллектива центра лазерной коррекции зрения и присоединяюсь к их поздравлениям в Ваш адрес с "новым" взглядом и яркими красками окружающего мира!
Ждем Вас на осмотр по записи, будем рады снова Вас видеть!
Вы очень интересно считаете. Нигде нет "около минус 9"! В изначальных показателях вы объединяете сферу и цилиндр, и то на правом не было, там минус 8! А сейчас суммарно -2.5 и -1цил=3.5, это почти половина исходного, предупреждали максимум о возврате 1/3 исходного!
Левый глаз был сфера плюс цилиндр всего -7.25! А сейчас сфера плюс цилиндр -3.25, опять же, половина исходного.
Повторюсь, у меня не было астигматизма правого глаза, его индуцировали, а левый -0.75, а стал -1.75, о каком регрессе идет речь, он новый, огромный!
Далее, меня не записывали на докоррекцию, я не воздерживалась, и хотела! На осмотре сказали подождать стабилизации, повторяли одно и то же.
Уважаемая Анна Викторовна, в наших комментариях практически нет разногласий с той информацией, которую Вы транслируете:
1. Действительно произошел регресс, с астигматизмом или без, но он укладывается в рамки информации, которая была предоставлена Вам перед проведением операции. Вас информировали устно (лично Карен Арамович) и письменно (о чем свидетельствует подпись под информированным согласием), о том, что регресс в Вашем случае практически неизбежен.
2. В 2014 году после операции мы наблюдали Вас в течение 7 месяцев (вместо стандартных 3-х, прописанных в договоре), чтобы удостовериться, что на момент выписки зрение стабильно.
3. В течение 3-х лет после операции регресс незначительно, но увеличился. Такое действительно может быть. Мы не скрываем от пациентов информацию о возможности регресса, более того, в обязательном порядке предупреждаем о нем.
Мы гарантируем выполнение операции с полным соблюдением технологии и даем возможный прогноз. Но дать гарантию на состояние организма на долгие годы не может ни один врач, ни в одной клинике, и никто не может обещать пациенту, что зрение после ЛКЗ останется неизменным в течение всей жизни.
4. Сейчас, спустя 3 года после операции, следует решать вопрос о том, возможна ли повторная операция (не докоррекция). Если результаты диагностики покажут, что противопоказаний к повторной операции нет, то её можно выполнить. Но это новая операция, которая подлежит оплате.
Анна Викторовна, предлагаем обсуждение ситуации продолжить в клинике, при личном общении. Вы можете написать мне по e-mail или позвонить, 324-00-23, мы договоримся о времени приема в клинике.
Добрый день. Делала коррекцию у Вас по самому современному методу (фемто-лазер),как мне посоветовали врачи. Зрение начало падать через 7 месяцев, тогда отговорили от бесплатной докоррекции, прошло 3 года и вот, что имеем, -2.5 и астигматизм -1 на правом и -1.5 и астигматизм -1.75 на левом глазу. Всего 3 года и такой плачевный результат, астигматизм явно вызван операцией, ор был физиологичный только на левом глазу, а теперь так,контактные линзы не "сидят", зрение исправляют только очки, от которых так избавлялась.
Исправить ситуацию можно только до коррекцией, но Вы не делаете скидку (кроме 20 для всех) пациентам, которые получили такой результат, не говорю уж о бесплатной докоррекции, ведь результат не получен.
Я очень недовольна, непонятно, что делать дальше, платить полную стоимость вновь за ту же процедуру крайне обидно и я считаю несправедливо.
Уважаемая Анна Викторовна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что сообщили информацию о себе личным сообщением.
Для подготовки ответа на Ваш отзыв обсудила ситуацию с главным врачом центра лазерной коррекции зрения Саркисяном Кареном Арамовичем.
Карен Арамович очень хорошо помнит Ваш случай. Корректировалась близорукость почти 9 диоптрий! При таких изначальных данных возможен значительный регресс близорукости до - 4,0 диоптрий и зрение - 10 -20%. Гарантировать 100% зрение и возможность полностью избавиться от средств коррекции (очки, линзы) мы не могли, с учетом таких исходных данных. Более того, до начала операции, мы предупреждали Вас о том, что подобная ситуация возможна. Достигнут великолепный результат - регресс всего 1. 25 и острота коррекции левым глазом 100%, правым 80%. Но даже при таких высоких показателях Вам была предложена докоррекция правого глаза, Вы были на нее записаны, но решили воздержаться. После операции Вас наблюдали в клинике в течение 7 месяцев и на момент завершения наблюдения показатели были стабильны.
Действительно, у Вас имеется астигматизм, но его степень не изменилась за 3 года, прошедшие после операции.
Анна Викторовна, сожалеем, но оснований для проведения бесплатной докоррекции объективно не имеется.
Вопрос о том в принципе есть ли показания и возможности проведения у Вас операции лазерной коррекция зрения может быть решен только на диагностике. Если Вы примете решение придти к нам на диагностику, Карен Арамович лично на приеме вместе с Вами проанализирует ситуацию, даст дополнительные разъяснения прогнозы.
Надеемся на понимание!
Хочу поблагодарить сотрудников Меди на Комендантском ( администратора Байназову Яну и рентгенлаборанта Толоконникову Наталью) за быстрое и оперативное решение моего вопроса
Уважаемая Марианна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень приятно, что Вы отметили искреннее желание администратора клиники помочь и умение сотрудников клиники быстро организовать решение различных вопросов.
Будем рады снова видеть Вас в наших клиниках!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием