Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Почувствовал сильную, нарастающую боль при накусывании на зуб поздно вечером 16 сентября 2016, в пятницу. С утра в субботу состояние моё стало хуже и я позвонил в клинику Меди и, описав ситуацию, попросил записать меня на рентген зубов и к стоматологу. Меня записали к доктору Эргашевой Наталье Геннадьевне. Когда я пришёл на приём , выяснилось что она является детским стоматологом, основные врачи заняты, оборудование тоже занято. В итоге получив "легкую" консультацию с острой болью ушёл домой, а в ночь с субботы на воскресенье был вынужден экстренно искать ночную клинику, чтобы мне сделали отток гноя и убрали острый болевой синдром. К доктору вопросов нет, она в силу своих компетенций просто не могла помочь, но вопрос к тем кто записывает на приём- вы вообще на данные клиента смотрите? Взрослого человека с острой болью записать к детскому доктору на консультацию!!! И это при том, что мои данные есть в базе, являюсь клиентом клиники! Считаю, что для клиники такого уровня, такой непрофессиональный подход на самой первой стадии- записи на приём, просто не допустим! Прошу провести работу с вашим персоналом!
Уважаемый Станислав Викторович, добрый день!
От имени руководства клиники приношу извинения за то, что не смогли оперативно оказать Вам помощь при острой боли.
Доктор, к которому записали Вас администраторы, может оказать помощь в случае, если не требуется хирургического или эндодонтического лечения с использованием микроскопа. К сожалению, руководствуюсь желанием помочь и записать на ближайшее время к стоматологу, администраторы не учли возможную сложность ситуации. Менеджер клиники, Дятлова Евгения Владимировна, оперативно провела работу с администраторами клиники по предупреждению подобных ситуаций в будущем.
Благодарю Вас за то, что смогли переговорить по телефону с менеджером клиники и приняли предложение записаться на прием. Искренне надеюсь, что мы сможем решить вопрос в ближайшее время.
Хочу сердечно поблагодарить стоматолога-хирурга Коченова Павла Валерьевича, настоящий профессионал и психолог у нас особый ребенок и чтоб удалить зуб надо иметь большое мастерство спокойствие и терпение,в других клиниках разводили руками и говорили что только под общим наркозом ему можно удалить, Спасибо за то что есть такие профессиональные врачи в вашей клинике !!! Родители Исмаила.
Уважаемые Наталья Анатольевна и Рамиз, добрый день!
Благодарю вас за теплые слова в адрес врача стоматолога- хирурга клиники "МЕДИ на Комендантском"!
Очень здорово, что такая, не самая приятная процедура, как удаление зуба прошла для Исмаила успешно, он настоящий мужчина!
Павел Валерьевич передает Исмаилу большой привет, пусть растет крепким.
Надеемся снова вас увидеть на приеме, уже в профилактических целях!
Добрый день! Записалась на ортопантомограмму на 10 ч. 08.09.16 в стом. клинику на Металлистов. Прождала рентгенолога до 10ч.20 мин. Очень подвели, так как была записана на прием к врачу. Ранее посещала эту клинику для проф.чистки зубов (гигиенист Федорышена Маргарита Александровна ) осталась очень довольна и проделанной работой и отношением.
Уважаемая Светлана Алексеевна, добрый день!
Благодарю Вас за информацию о случившемся и приношу извинения за то, что доставили Вам проблемы, т.к. не смогли своевременно выполнить снимок. С сотрудником центра рентгенодиагностики главный врач клиники "МЕДИ на Металлистов" Помешкина Лилия Арменовна провела работу.
В качестве извинения за произошедшее предлагаю Вам провести рентгенодиагностическое обследование в нашей клинике бесплатно. Менеджер клиники, Михалюк Лариса Геннадьевна, свяжется с Вами, чтобы подобрать Вам удобное время для записи на прием.
Искренне надеюсь, что в дальнейшем Вы будете обращаться к нам за получением услуг и будете довольны и качеством полученной услуги, и сервисом, как в случае приема у гигиениста Федорышиной Маргариты Александровны.
Возмущена до глубины души предвзятым отношением врача, которая делала моему сыну узи брюшной полости, Морозова М.А. Само узи прошло сухо и быстро, коротко расспросила о симптомах. мой ребенок 3-й день жаловался на боли в животе, приезжала скорая, приходил участковый педиатр, никаких конкретных диагнозов не поставили, т.к. выпало на выходные, мы сдали анализы платно и решили сделать УЗИ. Само УЗИ длилось минут 10, врач сказала, что критичного ничего нет и попросила подождать в коридоре. Через 10 минут мне вынесли заключение, врач сказала - будут вопросы, зайдете спросите, никаких пояснений я больше не услышала. Я ознакомилась и естественно, у меня возникли вопросы, я не знала, что уже идет другой прием, заглянула в кабинет. Через минуту врач выбежала и с ухмылкой сообщила - вообще-то в кабинет врача нужно заходить через администратора! На мой вопрос, что означает "при осмотре раздуты петли кишечника" я услышала ответ в повышенном тоне "тут же по-русски написано раздуты петли кишечника". Мы не первый раз обращаемся в платные клиники, но с таким отношением сталкиваемся впервые!Трое суток бессонных ночей, уставшая и измотанная, пытаюсь найти причину болезни ребенка, чтобы помочь ему выздороветь, а в итоге, за свои же деньги, я получаю хамство! Мой отзыв направлен в первую очередь руководителям и тем, кто следит за качеством оказываемых услуг, проведите беседу с врачом о корректном и уважительном поведении с клиентами!
Уважаемая Оксана Сергеевна, добрый день!
Благодарю Вас за оставленную информацию. В течение 2-х дней с Вами пытается связаться по телефону главный врач клиники семейной медицины "МЕДИ на Комендантском" Рыжова Ирина Геннадьевна, чтобы обсудить ситуацию и принести извинения за недостаточное внимание со стороны врача к Вашей проблеме.
Со стороны проведения исследования, по формальным признакам, доктор сделала все правильно: провела диагностику, оформила заключение, в котором подробно описала состояние органов брюшной полости Дмитрия. Диагноз врач ультразвуковой диагностики ставить не имеет права, поэтому была дана рекомендация для установки диагноза и назначения лечения с результатами исследования обратиться к педиатру и гастроэнтерологу.
Безусловно, врачу следовало более внимательно отнестись к Вам с сыном, дать подробные пояснения своим действиям и просто поддержать в непростой ситуации. От имени главного врача клиники и от себя лично приношу извинения. С доктором проведена беседа, что сделаны серьезные выводы на будущее.
Оксана Сергеевна, искренне надеюсь, что удалось выявить причину болей в животе у Димы и ему стало лучше! Желаю, чтобы в дальнейшем не возникало проблем со здоровьем, которые сложно решать.
16.072016 мне была выполнен перманентый макияж губ за 20 тысяч рублей в Меди на Невском. Цвет губ совершенно не изменился.
Обратилась ко врачу Михиной, которая проводила процедуру, через несколько дней после нее. Был получен ответ: через 4 недели цвет наберет силу. Прошло 4 недели-ничего не изменилось
Мои губы были сфотографированы у вас в клинике до и после процедуры, разницы в цвете никакой нет
До этого мне несколько раз уже выполняли перманентный макияж в других клиниках города, всегда оставался стойкий эффект и я была довольна.
Вывод: за перманентом в Меди ни ногой
Д. Шугало
Уважаемая Дарья Андреевна, добрый день!
Сожалеем, что Вы не удовлетворены цветом губ после проведения перманентного макияжа.
Результат перманентного макияжа можно оценить не раньше, чем через месяц после проведенной процедуры. Вы были в клинике на осмотре 1 раз, спустя 4 дня после проведения процедуры, на этом этапе адекватно оценить результат невозможно. Менеджер клиники эстетической медицины "МЕДИ на Невском" Семерич Галина Николаевна в течение нескольких дней пытается связаться с Вами по телефону и по e-mail, чтобы пригласить Вас на осмотр и предложить решение вопроса.
Если у Вас будет возможность, позвоните, пожалуйста, по телефону 324-00-11, Вас соединят с менеджером клиники. Надеемся на решение возникшего вопроса!
Впервые обратился в вашу клинику и остался абсолютно доволен. Отличные врачи, хорошее оборудование, вежливый и внимательный персонал. Прекрасно провели операцию. Буду рекомендовать вас своим друзьям и близким.
Уважаемый Вадим, добрый день!
Очень приятно, что Вы остались довольны услугой, полученной в МЕДИ! Отдельное спасибо за то, что будете рекомендовать нас своим друзьям и близким.
Буду Вам очень признательна, если сможете личным сообщением сообщить информацию о себе (ФИО), чтобы передать благодарность от Вас адресно, врачу.
Домничева Ольга Сергеевна.
Добрый вечер. Читаю отзывы и завидую, а вот мне не повезло.Лечилась у косметолога Харитоновой С.И. Радушия - хоть отбавляй, а вот профессионализма маловато или совсем нет. Для сомнения есть основания. Я делала в Вашей клиники косметическую процедуру фотоомоложение и другие. Две процедуры прошли нормально, а вот 31.03.2016г. врач оставила на щеке два больших ожога. Когда на следующий день я пришла в Меди, администраторы в один голос заверещали, что так и должно быть. Врач Харитонова также сказала, что так и должно быть, смазала обожженные места кремом и выпроводила. Я ранее делала процедуру, направленную на омоложение кожи в других клиниках и была очень довольна. Извиниться врач не посчитала нужным, несмотря на то, что я уже оставила а Меди приличную (для меня) сумму и дочь установила бреккеты в Меди. Недавно решила обратиться к стоматологу, пришла на прием. Врач осмотрел, но плана лечения не составил. Пребываю в недоумении меня проводили или выпроводили, посчитав неплатежеспособной?
Уважаемая Ольга Сергеевна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что озвучили свои вопросы на сайте и обсудили ситуацию по телефону с менеджером комплекса клиник "МЕДИ на Туристской" Дроздовой Еленой Игоревной. После процедуры фотоомоложения допускается покраснение кожи, врач обязан дать рекомендации по уходу за кожей после проведения процедуры. Вероятно, со стороны доктора было проявлено недостаточно внимания к возникшей проблеме, за что приношу извинения от имени руководства компании. Произошедшую ситуации обсудили на врачебной конференции, с участием доктора, проводившего процедуру и главного врача клиники.
Что касается стоматологии, то, к сожалению, при отсутствии компьютерной томографии (КТ) составить план невозможно. Врач стоматолог - ортопед, проводивших прием, порекомендовал Вам выполнить КТ и придти к нам на совместную консультацию с хирургом - имплантологом, чтобы вместе с Вами обсудить оптимальный план лечебных мероприятий, который мы можем Вам предложить. Консультация будет бесплатной для Вас. Поверьте, мы заинтересованы в том, чтобы пациенты получали полную и достоверную информацию, соответствующую клинической ситуации!
Ольга Сергеевна, менеджер клиники будет рада организовать для Вас прием.
Врачу стоматологу Рожковой (клиника Меди на ул. Захарова) желаю всего наилучшего за то что она моему ребенку сделала - 3 день отек лица!
На просьбу что то сделать с отеком лица в клинике мне ответили - врачей нет, ждите. Деньги вы взяли - а работу сделали УЖАСНО! К вам люди за помощью приходят, а не чтобы их выгоняли. Молодцы!!!!!!!!
Уважаемая Елена Владимировна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что написали о своей ситуации, а также за то, что пришли на прием по нашему приглашению к заместителю главного врача клиники "МЕДИ на Захарова" Семашу Ивану Брониславовичу. К сожалению, в стоматологии бывают ситуации, когда после лечения или удаления возникает отек, это зависит от клинической ситуации и состояния организма. Также, сожалею, что при обращении в клинику на следующий день не оказалось свободного врача, и администраторы были вынуждены предложить Вам подождать от получаса до часа, чтобы Вашему сыну оказали помощь.
Прекрасно понимаю Ваше беспокойство за здоровье ребенка, признаю, что с нашей стороны было не достаточно внимания к возникшей проблеме и приношу за это извинения. Иван Брониславович с искренним участием относится к своим пациентам, как врач-стоматолог и руководитель клиники, он обеспокоен произошедшей ситуацией и постарался на приеме сделать все возможное, чтобы оказать помощь и ответить на все вопросы.
Елена Владимировна, искренне желаю скорейшего выздоровления Вашему сыну и буду рада, если Вы обратитесь к нам ещё раз. Семаш Иван Брониславович будет рад видеть своего тезку у себя на приеме.
Уважаемый Тамаз Шалвович, прежде всего хочу сказать Вам и всему Вашему коллективу, спасибо, за Вашу замечательную работу. Уже более 17 лет лет являюсь пациентом Вашей клиники и всегда блестящий результат! Совсем недавно, в июле месяце мне предоставилась возможность посетить отделение пластической хирургии и хочу Выразить признательность и благодарность всем девушкам рессепшен, особенно Николаевой Ольге и Меньшиковой Арине, благодаря их слаженной работе я всегда знала о своих часах приема, видела их безупречный внешний вид приятные голоса и улыбки. В день операции я вышла из лифта и сразу увидела увидела, замечательную медсестру Ольгу Воробьеву ее спокойное лицо и тихую улыбку я поняла, что все будет хорошо! Когда в плату вошел анастезиолог Антон Андреевич Пузырев и уверенно сказал что все будет хорошо, Антон Андреевич с Вашим опытом и профессионализмом не может быть иначе, большое Вам спасибо! Игорь Олегович, как только я увидела Вас на консультации я поняла, Вы самый лучший пластический хирург в мире и самый замечательный человек, спасибо Вам огромное за Ваше мастерство и дай Вам Бог всего самого лучшего! И, я, надолго не прощаюсь.
С искренним уважением Ольга К.
Уважаемая Ольга, добрый день!
Огромное спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вы долгое время пользуетесь нашими услугами и всегда довольны результатом. Клиника пластической хирургии и стационар - наша гордость. Мы старались создать максимально комфортные условия для наших пациентов, находящихся на хирургическом лечении, сделать так, чтобы попав в наш стационар пациент сразу почувствовал "все будет хорошо". А иначе и быть не может, с такими профессионалами как пластический хирург Игорь Олегович Кузнецов и врач анестезиолог Антон Андреевич Пузырев.
Большое спасибо за то, что Вы отметили слаженную работу всех сотрудников: врачей, администраторов, медицинских сестер. Весь коллектив стационара и клиники пластической хирургии "МЕДИ на Невском" передает Вам привет и желает, чтобы результат нашей работы радовал Вас долгое время!
Отдельное спасибо за обратную связь от Мчедлидзе Тамаза Шалвовича, основателя Системы клиник МЕДИ. Тамаз Шалвович сейчас занимается развитием авторского проекта медицинского велнес курорта BIOLI, расположенного в Грузии. Те наши пациенты, которые уже побывали у него в гостях, посетили BIOLI, очень довольны полученными впечатлениями и качеством отдыха. Если будет желание, загляните на сайт http://www.bioli.ge/ и приезжайте на отдых!
Хочу выразить свое уважение и благодарность врачу-хирургу клиники МЕДИ на Московском пр. Румянцевой Марине Вячеславовне!
Уже два сложных удаления она мне провела (нижние семерки)!
Последнее - вообще меня потрясло! Пока настраивалась, готовилась к "ужасному", доктор сообщила "мы завершили удаление". У Марины Вячеславовны - золотые руки!
И золотое сердце. В ходе работы она предупреждала, что будет дальше, спрашивала о моем состоянии, и было видно - человек искренне сопереживает. А это ведь так важно!..
Рекомендую всем, кому требуется хирургическое вмешательство, обращаться именно к Румянцевой!!!
Уважаемая Анна Олеговна, добрый день!
Очень приятно получить благодарность после проведения не самого приятного стоматологического лечения. Вы совершенно правы, Румянцева Марина Вячеславовна - хирург с золотыми руками и золотым сердцем. Она неформально подходит к проблемам своих пациентов, делает все возможное, чтобы пациент не почувствовал дискомфорт от хирургических манипуляций.
Коллектив клиники "МЕДИ на Московском" передает Вам привет и пожелания всего самого наилучшего!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием