Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Уважаемые господа! Все члены нашей семьи являются клиентами клиники уже на протяжении 8 лет. Все эти годы мы ездили на Чкаловский проспект, знали и любили своих докторов, ассистентов и администраторов. А в сентябре этого года к ужасу своему узнали, что отныне по чьей-то злой воле нас лишили удовольствия пользоваться услугами любимой клиники!!! Кто-то решил, что Меди на Чкаловском будет детской клиникой! Нам же предложили ехать на Туристскую … Для нас, жителей Гражданки, это совершенно неудобно. Да и с сервисом на Туристской, мягко говоря, не очень. Отменяют приём у врача, но узнаешь ты об этом уже по приезде в клинику. Заранее никто не предупреждает даже о приеме (!), как это принято на Чкаловском и на Невском, не говоря уж о его (приеме) отмене! Желания ездить на Туристскую, честно признаюсь, нет никакого.
Неужели руководство сети клиник не заинтересовано в сохранении клиентов, тем более, постоянных?! С одной стороны, с трудом в это верится, но с другой, факт налицо: мы, взрослые, на Чкаловском больше не сможем получать все те услуги, которыми пользовались много лет, и в результате должны будем обращаться в другие медучреждения. Мне не совсем понятно, что плохого в том, чтобы мы по-прежнему посещали специалистов пусть даже в детской клинике. Со всех точек зрения (прежде всего, с экономической!) лучше, когда у докторов полная запись, никто не простаивает и клиенты удовлетворены! На правах постоянного клиента очень прошу отнестись к нам с пониманием и не пренебрегать нашим мнением, ведь вы работает для нас! Нельзя не считаться с мнением людей, от которых зависит доход и благополучие клиники! Не оставляю надежды на понимание и конструктивный подход к дальнейшему обоюдовыгодному сотрудничеству.
Уважаемая Ольга Викторовна, добрый день!
Спасибо за обратную связь, оставленную на сайте и подробные пояснения по телефону.
Все Ваши замечания по сервису в клинике «МЕДИ на Туристской» с благодарностью принимаем и берем в работу. Вы совершенно правы, администраторы должны были дозвониться до Вас (по факту накануне набрали Ваш номер телефона всего 2 раза), предупредить Вас о приеме, а также о переносе смены одного из врачей, к которому Вы были записаны. Главный врач клиники Э.Б. Аверичева провела разбор ситуации с врачами и администраторами на общем собрании клиники и приносит свои извинения за произошедшие накладки в организации приема.
Клиника «МЕДИ на Чкаловском» работает более 15 лет, в помещении гимназии 56. В этой клинике с открытия мы вели детский прием, в том числе реализовывая социальную программу для учащихся 56 гимназии. Прием взрослых на Чкаловском, 35 мы начали осуществляться после того, как клиника «МЕДИ на Каменносторовском» закрылась на реконструкцию.
Сейчас мы вернулись к первоначальному позиционированию клиник в Петроградском районе – приглашаем детей в клинику «МЕДИ на Чкаловском», а взрослых пациентов в клинику «МЕДИ на Каменноостровском». Каждая из этих клиник оборудована в соответствии со своей специализацией, для того, чтобы предоставлять пациентам полный комплекс стоматологических услуг в комфортных условиях.
Некоторые врачи, в соответствии с их пожеланиями, перешли внутри МЕДИ в клиники, расположенные в других районах. Но подобные переходы возможны и без изменения специализации клиники.
Ольга Викторовна, искренне надеемся на понимание и на то, что Вы и члены Вашей семьи останетесь пациентами Системы клиник МЕДИ!
Я хочу оставить мнение не о качестве обслуживания (им я довольна), а о неоправданной (с точки зрения уровня по городу и здравого смысла) ценовой политике! В среднем по Санкт-Петербургу прием ЛОР-врача стОит 1000–1200 рублей. В Вашей клинике почему-то — 2490=!!! Запредельные деньги за то, что врач посмотрит на ребенка и назначит сдавать анализы! После сдачи анализов опять на прием и опять 2490??? Со всем уважением к Вашей деятельности, но это неправильная позиция и пациентов, я полагаю, немного у ЛОР-специалистов Вашей клиники (((
Уважаемая Елена, добрый день!
Сожалею, что стоимость приема у ЛОР — врача показалась Вам высокой.
При определении цены на услуги мы ориентируемся во-первых, очередь на качество предлагаемой услуги, которое зависит от квалификации врача, технологических возможностей клиники, а также от сервиса; во-вторых на цены у наших коллег. Если провести мониторинг цен наших конкурентов, то стоимость первичного приема у ЛОР-врача составляет от 2 100 до 5 000 рублей.
Поэтому цена 2 480 руб. для первичной консультации, 1 755 руб. для повторной является вполне конкурентноспособной для клиники «МЕДИ на Комендантском».
Надеюсь на понимание и желаю здоровья Вам и Вашему ребенку!
Хочу поблагодарить Врача Кузнецова Игоря Олеговича и всю команду, за теплое отношение и профессионально проделанную работу. Делала в январе 2013 года ринопластику. Все прошло великолепно, и операция и наркоз, и реабилитация.
Очень долго искала врача, изучала этот вопрос, посоветовали знакомые, которые делали уже пластику, обратиться к Кузнецову Игорю Олеговичу, сходив на консультацию, сразу поняла, я попала туда! Сейчас хожу с новым носиком и ни о чем не жалею. Спасибо большое всему персоналу!
Уважаемая Валерия, добрый день!
Спасибо за отзыв! Очень приятно, что Игорь Олегович Кузнецов смог помочь Вам в создании нового образа.
Желаю Вам удачи и прекрасного настроения.
Добрый вечер! Я гость вашего замечательного города. Пользуясь случаем, решила совместить приятное с полезным и пройти офтальмологическое обследование. В Яндексе нашла массу и врачей, и клиник, но почему-то выбор остановился на Вашей (возможно, на подсознательном уровне по схожести и созвучию с начальными буквами моей фамилии). Сразу понравился порядок записи на приём — онлайн, так как иногороднему звонить в роуминге не всегда с руки. Затем мне дважды сообщали и напоминали о приёме. Очень хорошее расположение клиники на Комендантском проспекте: метро рядом, идти недалеко, заблудиться невозможно. Приём начался даже чуть раньше, так как я немного не рассчитала время и приехала минут за 20 до назначенного. Попала к врачу Путиловой Наталье Олеговне. С высоты моего возраста, она совсем молодая женщина, что предполагает небольшой стаж работы и соответственно такой же опыт. Я ошиблась: это знающий специалист, которая не только провела полное обследование на высоком уровне, но и дала мне много полезных советов и новой информации (хотя человека, страдающего миопией более 40 лет, трудно удивить чем-то новым). Вы приятно удивили меня, Наталья Олеговна! Спасибо Вам большое за профессионализм, чуткость и просто общение! Если доведётся ещё побывать в Петербурге, обязательно приду к Вам!
Уважаемая Ирина Сергеевна, добрый день!
Благодарю Вас за позитивную обратную связь.
Желаю Вам непременно еще побывать в нашем замечательном городе и зайти в МЕДИ, будем рады помочь!
Здравствуйте! клиника «Меди» всегда у меня ассоциировалась с высококвалифицированными специалистами в области медицины, с сервисом на высшем уровне, но на сегодняшний день клиника «Меди» — это просто красивое и пустое название клиники. 5 октября обратились с острой зубной болью в данную клинику, да, хорошо, что Вы следите за чистотой данного заведения, сразу же нас попросили одеть бахилы и снять верхнюю одежду, подошли к стойке администраторов, объяснили девушке об острой боли в зубе, попросили помочь в данной ситуации, на что нам вежливо отказали, ссылаясь на то, что прием осуществляется только по записи и можно будет записаться в понедельник. Извините, конечно, но как можно предвидеть и записаться заранее к Вам, если зуб заболел неожиданно. Я не спорю, может, у Вас огромное количество клиентов и Ваши врачи не успевают принимать всех, но чисто по человечески посмотреть клиента с острой болью, думаю, не составила бы особого труда, может, Вы посоветовали нам сразу обратиться в больницу. Всем своим друзьям, знакомым расскажу данную историю и вряд ли они захотят когда-нибудь обратиться к Вам. Сейчас очень много соц.сетей, где информация распространяется мгновенно. Думаю, это хорошая тема для репортажа …
Уважаемая Лиля, добрый день!
Вы совершенно правы, предвидеть острую зубную боль невозможно, поэтому при обращении в медицинское учреждение хочется встретить сочувствие и желание помочь.
Безусловно, работа по предварительной записи удобна прежде всего для пациентов, т.к. дает возможность планировать свое время, быть уверенным в том, прием состоится без длительного ожидания, лечение будет осуществлено в соответствии с медицинскими показаниями и согласованным планом. В то же время работа по предварительной записи ограничивает возможность приема по острой боли. При обращении пациента с острой болью администратор клиники должен уточнить у врачей, ведущих прием в клинике, есть ли возможность оказания помощи, а также постараться найти время в других клиниках МЕДИ или предложить обратиться к дежурному врачу на ночной прием в клинику «МЕДИ на Суворовском». Если наш администратор ничего не предпринял, чтобы Вам помочь — это требует серьезной работы на предупреждение подобных ситуаций в будущем.
Лиля, я искренне сожалею о произошедшей ситуации и приношу извинения. Буду очень признательна, если Вы сможете уточнить (можно по e-mail Jannaz@emedi.ru), в какую именно из наших клиник Вы обращались, чтобы выяснить, по каким причинам Вас не смогли принять и провести работу с персоналом.
Благодарю Вас за оставленную информацию и надеюсь, что Вам удалось решить проблему.
От всей души хочу поблагодарить Николая Николаевича Науменко, ЛОР-врача с золотыми руками. Много лет являюсь постоянной пациенткой стоматологической клиники на Васильевском острове, когда возникла необходимость удалять кисту, меня направили к Николаю Николаевичу на Невский, 82.
Очень рада, что попала именно к нему!
Также хочу поблагодарить врача-анестезиолога, медицинскую сестру и весь персонал клиники!
Уважаемая Ольга Игоревна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес профессора Н.Н. Науменко и всего коллектива клиники семейной медицины «МЕДИ на Невском».
Желаю Вам скорейшего и благополучного завершения лечения.
Мои слова благодарности Кузнецову Игорю Олеговичу за мастерски выполненную операцию (лифтинг 2/3 лица и шеи), за поддержку и добрые слова в реабилитационный период.
Спасибо, Мастер, Творец, Художник!
Всё красиво (овал лица, уголки губ, шея) и деликатно (никто не догадается, что была операция) сегодня только месяц после операци, но я уже третий день на работе:-)
Спасибо доктору Пузырёву А.А.(анестезиолог), своим чувством юмора «на раз» снимает страх от операции.
Спасибо доктору Лисуковой Е.В.(косметолог)за программу уходовых процедур с примененнием инновационных технологий (плазмолифтинг, очень классная процедура) за внимание и заботу до и после операции.
А также администаторам-девушкам на ресепшен за атмосферу тепла, уюта и всегда вкусный кофе!
Спасибо!
Уважаемая Елена Викторовна, добрый день!
Огромное спасибо за добрые слова в адрес замечательных врачей и администраторов комплекса клиник «МЕДИ на Невском».
Пусть Ваш отзыв поможет принять решение тем, кто еще сомневается и принимает решение о проведении пластической операции.
Вам желаю удачи во всем и солнечных дней в любое время года!
Большая благодарность Мурадяну Александру Рафиковичу и всей клинике «МЕДИ на Невском» за прекрасное качество работы, понравилось все, от удобства записи на прием до отдыха, по другому и не сказать, в стационаре.
У Александра Рафиковича золотые руки, очень доволен результатом операции, действительно рад, что попал к такому высококлассному профессионалу.
Уважаемый Арсений, добрый день!
Спасибо за отзыв! Александр Рафикович Мурадян, безусловно, высококлассный специалист, а также врач, неравнодушный к проблемам пациентов, нацеленный на достижение положительного результата.
Будьте здоровы и приходите к нам на профилактические приемы.
Хочу выразить огромную благодарность врачу-косметологу клиники на Комендантском пр. Зайкиной Анастасие Марковне, за чуткое, внимательное отношение, за профессионализм. Анастасия Марковна-добрый и отзывчивый человек!!! Несколько раз была на приеме и осталась очень довольна, с удовольствием приду ещё:))!!!
Уважаемая Юлия Викторовна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и ждем Вас в клинике эстетической медицины «МЕДИ на Комендантском».
Хотела выразить огромную благодарность нескольким врачам клиники Меди
— Гладкой Е.О. — врач чуткий, грамотный, всегда выслушает, успокоит клиента эмоционально. Екатерина Олеговна быстро помогла мне забеременеть без применения серьезных препаратов. Беременность была непростая, но под ее внимательным контролем я выносила и родила свою девочку.
-Захаровой Ю.В. — очень подробно и грамотно на всех УЗИ рассказывала и отвечала на вопросы. А пол верно определила с первого раза.
-Пугачевой М.А. — врач с золотыми руками, после проведенной ей операции на было осложнений и я смогла забеременеть.
Уважаемая Екатерина, добрый день!
Очень приятно, что врачи клиники семейной медицины «МЕДИ на Невском» помогли свешиться самому чудесному событию, которое может произойти в жизни женщины, Вы стали мамой.
Желаем Вам и Вашей доченьки здоровья и прекрасных эмоций!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием