Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу выразить свою благодарность стоматологу-ортопеду с клиники на Итальянской-Тристеню Дмитрию Николаевичу за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациенту. Доктор внимательно выслушал меня, определил причину моей проблемы и помог ее устранить. Спасибо ему большое, пришла к нему после посещения клиники на Невском, там особо разбираться в моей проблеме не стали.
Уважаемая Елена, добрый день!
Очень рада, что Тристень Дмитрий Николаевич помог решить проблему.
Буду благодарна, если Вы отправите Ваши Ф.И. О. на мою почту jannaz@emedi.ru, чтобы проанализировать ситуацию произошедшую в клинике «МЕДИ на Невском».
Желаю Вам удачи и крепкого здоровья!
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность ведущему специалисту отделения пластической хирургии Кузнецову Игорю Олеговичу! 06.11.2014 г. мне была проведена отопластика. Всё прошло просто замечательно! Спасибо Игорю Олеговичу за его внимательность, профессионализм и за его золотые руки!!! Также выражаю отдельную благодарность всему медицинскому персоналу, который был задействован в мой операционный день!
Игорь Олегович, Вы лучший из лучших пластических хирургов! Спасибо Вам за ту красоту и уверенность, которыми Вы наделяете нас, женщин! Здоровья Вам и благополучия!
Уважаемая Светлана Игоревна, добрый день!
Ваши слова очень приятно прочитать Кузнецову Игорю Олеговичу и всему коллективу клиники «МЕДИ на Невском».
Желаю, чтобы красота и уверенность всегда были с Вами.
Будьте счастливы!
Игорь Олегович. Спасибо Вам!!! Прекрасный результат!
Уважаемая Елизавета, добрый день!
Очень приятно, что Вы довольны результатом пластической операции. Желаю Вам огромной удачи в жизни!
Хочу оставить свой отзыв о лор-враче клиники на Невском — Науменко Н.Н. Побывав до этого у 3 лоров, я нашла по отзывам Николая Николаевича, как опытного и хорошего лор-хирурга, которых в городе не много. Хороший для меня — это сочетание профессионализма и манеры общения с пациентами. Мне было важно, чтобы доктор не просто буркнул заключение, а подробно (!) и не торопясь (!) рассказал все и написал в заключении. Наличие хорошего оборудования также немаловажно (в городе не так много мест, где можно амбулаторно провести эндоскопическую диагностику заболеваний лор-органов, точнее такие места можно пересчитать по пальцам).
Часто врачи платных клиник навязывают лишние дорогие услуги и обследования. Я тоже этого боялась.
Но, побывав у доктора Науменко я получила:
-консультацию профессионала. Уверенность, чувствуется в словах доктора
-никакого навязывания ненужных услуг. Мне не назначали ничего и сказали, что приходить больше не нужно
-осмотр на хорошем оборудовании
-подробное (!) заключение осмотра, эндоскопии, которое мне выдали на руки
-с доктором приятно общаться: он вежливый, спокойный, никуда не торопится
-про саму клинику: там все было тихо, спокойно, не навязчиво
Уважаемая Светлана, добрый день!
Большое спасибо за подробный отзыв о посещении клиники семейной медицины «МЕДИ на Невском» и за высокую оценку консультации проф. Н.Н. Науменко.
Желаю Вам крепкого здоровья и прекрасного настроения.
Добрый день! Благодарю весь дружный коллектив клиники на Комендантском проспекте за их внимательное отношение к пациенту и добросовестную работу. Особое спасибо доктору Кравчук О.И., косметологу клиники на Туристской, за её высокий профессионализм,
чуткое отношение, консультацию. Огромное спасибо всем!
Уважаемая Галина, добрый день!
Спасибо за добрые слова в адрес специалистов двух наших клиник, «МЕДИ на Комендантском» и «МЕДИ на Туристской».
Желаю Вам прекрасного настроения, красоты и успехов во всем.
Доброе утро.Хочу выразить благодарность доктору «МЕДИ на Туристкой» Стрекалевой Елене Юрьевне за полноценно проведённую мне консультацию, за доступное объяснение моей ситуации и за неравнодушное отношение ко мне, сразу видно, что врач профессионал! Спасибо Вам!
Уважаемая Надежда Николаевна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Надеюсь, что и результатом лечения Вы останетесь довольны.
Ждем Вас в МЕДИ!
Здравствуйте! Спасибо вам, что развиваетесь, что увеличиваете число клиник и что оказываете помощь почти по всем вопросам здоровья. Могу много теплых слов сказать в отношении многих специалистов Меди, но для сохранения качества медицинской помощи на высоком уровне, тем более в Меди на Невском, думаю, что и не очень лестный отзыв Вам должен быть полезен. После визита в офтальмологию к доктору Парамоновой Е.А. 7.11.14 у меня не возникло уверенности, что я в надежных руках профессионала, я даже не получила заключения врача с диагнозом, а только лишь странный маленький листочек с неаккуратно написанными рекомендациями (скан могу прислать), выполнение которых мне не сильно помогло. Я понимаю, что молодым врачам тоже нужно где-то набираться опыта, но, пожалуйста, пусть они это делают под присмотром уже опытных коллег и не за счет пациента. Спасибо!
Уважаемая Дарья Владимировна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Вы совершенно правы, не очень лестный отзыв полезен, т.к позволяет увидеть те моменты, которые нужно улучшить.
Приношу извинения за то, что врач провел прием с нарушением стандарта обслуживания, принятого в нашей Компании. Главный офтальмолог МЕДИ К.А. Саркисян провел анализ произошедшей ситуации, разобрал на врачебной конференции выявленные нарушения, в том числе вопросы выдачи заключения после обследования.
Благодарю Вас за то, что продолжаете пользоваться услугами МЕДИ, надеюсь, что в дальнейшем мы будем безупречны в вопросах медицинского сервиса.
Благодарю весь коллектив Меди на Каменноостровском, а особенно Новацкого Вячеслава Олеговича за напрасные переживания:) Мой сын Юра (7 лет) впервые побывал в кресле хирурга, лишился зуба и вышел из кабинета с улыбкой!!! Никогда бы не подумал, что так бывает, и тем не менее. Нет сомнений, что теперь мы только ваши пациенты. Желаю вам больших успехов, а нам — приходить к вам пореже, но выходить всегда с улыбкой. Спасибо!
Уважаемый Сергей Яковлевич, добрый день!
Огромное спасибо за доверие клинике «МЕДИ на Каменностровском».
Искренне надеюсь, что мы будем видеть Вас и всю Вашу семью у нас часто, но исключительно на профилактических осмотрах и всегда с улыбкой!
Я видела такую красоту только в учебнике! — так прокомментировала работу моего лечещего врача (Плужниковой М.М.), к которому я хожу уже более 10лет, врач из другой известной стоматологической клиники! Вот это да, подумала я, для меня это был лучший комплимент! Меня это так впечатлило, что я решила написать об этом на вашем сайте! Действительно Плужникова М.М. уникальный врач, лучший в своем роде! А так же отдельную благодарность хотела бы выразить врачу ортодонту Польщиковой И.В. — профессионалу в своей области! Спасибо руководству за собранную команду профессионалов и доброжелательную атмосферу! С уважением, Анна.
Уважаемая Анна Ефимовна, добрый день!
Приятно, что наши коллеги-стоматологи оценили качество работы врача МЕДИ.Полностью согласна с Вами, Мария Мариусовна — уникальный врач и неравнодушный руководитель клиники «МЕДИ на Каменностровском».
Всегда рады видеть Вас в МЕДИ!
Хотел написать «Добрый день», но не получилось. У меня и моей жены сегодня не добрый день.
Вообще-то я и члены моей семьи лечились в клинике «Меди» с 1997 года. Последние несколько лет в «Меди на Невском».
Сегодня к 12–00 моя жена приехала на прием и хотела поставить машину на стоянке во дворе. Несмотря на практически пустую парковку, парковщик (Юрий Малюков) указал моей жене для парковки узкое место между стоящей машиной и стеной дома. Поскольку это место было очень узким, он взялся контролировать правую сторону, но в результате его руководства и подсказок машина задела стену дома. Оцарапаны заднее правое крыло и дверь. После чего он сделал вид, что он тут не причем и не имеет к ДТП никакого отношения.
Мне пришлось отменить все дела и ехать на Невский. К моему приезду Малюков сменился, и пришлось разговаривать с человеком, который представился заместителем начальника «службы обеспечения» Башаровым Александром. Но от г. Башарова я не услышал ни извинений ни сочувствия, ни предложений помощи. Напротив, встав в гордую позу, он заявил, что не даст в обиду своего работника, что они не парковщики и моя жена сама во всём виновата.
Я считаю, что качество ваших услуг зависит не только от профессионализма врачей. Собираясь к замечательному врачу не хочется думать о хамстве и безответственности «службы обеспечения».
И ещё. Если ты не парковщик, не суйся со своими указаниями куда и как парковаться, а если уж взялся руководить процессом отвечай за результат, или хотя бы извинись за своё раздолбайство.
Чемоданов Геннадий Семенович.
Уважаемый Геннадий Семенович, мне искренне жаль, что в процессе парковки во дворе Ольга Владимировна повредила автомобиль.
Информацию, полученную от Вас, обсудили с начальником службы безопасности МЕДИ и менеджером комплекса клиник «МЕДИ на Невском» Дятловой Евгенией Владимировной: запросили объяснительную записку от сотрудника службы обеспечения,просмотрели видеозаписи. Сотрудник службы обеспечения старался не допустить повреждения машины, но, вероятно, в процессе управления парковкой произошло недопонимание.
Вы совершенно правы, восприятие качества услуги складывается из многих факторов. Безусловно, приоритетным является профессионализм врача, но взаимодействие с другими сотрудниками также значительно влияет на наше восприятие услуги. Приношу Вам извинения за то, что со стороны наших сотрудников Вам было оказано не достаточно внимания.
Менеджер комплекса клиник Дятлова Евгения Владимировна связалась с Ольгой Владимировной, дала обратную связь по произошедшему инциденту и в качестве извинения предложила сертификат на бесплатную услугу в «МЕДИ на Невском».
Надеюсь, что Вы и члены Вашей семьи останетесь пациентами МЕДИ, а произошедший случай будет исключением, и в дальнейшем Вы будете довольны качеством обслуживания в той же степени, что и качеством лечения.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием