Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Очень доволен оператором Татьяной. Она в короткие сроки помогла мне с информацией по поводу анализов, цен на них, контактов и прочего. Очень доброжелательная девушка, вселяющая надежду)
Анализы приеду сдавать только к Вам. И спасибо за сервис. за 5 минут узнал все что нужно было
Уважаемый Дмитрий, добрый день!
Очень приятно, что мы помогли получить Вам нужную информацию. Пожалуйста, записывайтесь на приеме, будем рады помочь!
Добрый день, уважаемая Жанна Геннадьевна!
Искренне благодарю Вас, за открытый раздел для моего отклика, от которого, полагаю, может быть больше пользы, чем вреда, в предоставлении пациентам информации о консультации в клинике Меди на Невском. Кстати, о расхождении взглядов: имеется ввиду ответы старшего администратора клиники Меди на Невском Ксении на мое первое обращение к Вам (от 30 января 2013) и лично Ваши ответы на мои обращения, в частности, в ответах на мой «нестандартный отзыв» № 96747 от 15 февраля 2013 года.
И тем не менее, «на посошок» я хочу уточнить в каком конкретно виде будут выданы пациентам на руки, приложенные к заключениям и рекомендациям врачей клиники Меди панорамные снимки, изображения компьютерной томографии с описаниями выделенных зон, чтобы врачи других клиник смогли их использовать не в качестве поздравительных открыток, а как результаты исключительных диагностических обследований? Благодарю заранее.
Уважаемый Андрей, добрый день!
При записи в центр стоматологической рентгенодиагностики Вам необходимо сообщить, что Вам требуется заключение врача рентгенолога и диск с результатами исследования на руки. В результате Вам будут выданы:
Выражаю огромную благодарность Елене Анатольевне Кононыхиной за грамотную консультацию и замечательные процедуры. Зеркало вернулось в разряд лучших друзей, я снова красотка. Наконец прекратились «сочувствия» про усталый внешний вид. Народ, стареть уже не страшно!
Уважаемая Лина Федоровна, добрый день!
Очень приятно, что мы смогли вернуть зеркало в разряд лучших друзей)))
Желаем, чтобы каждый день приносил Вам радость и много комплиментов по поводу прекрасного внешнего вида!
Огромное спасибо Фадееву Роману Александровичу, менеджеру Дятловой Е.В. и всему мед. персоналу стоматологической клиники на Невском за качественное оказание помощи, приветливое отношение и заботу при посещении клиники. Это место, куда хочется вернуться, люди-с которыми хочется встречаться. Высочайший уровень профессионализма. Я рада что судьба меня привела именно в эту клинику. Я верю, что совместными усилиями мы сможем решить проблему моей дочери Анастасии. Здоровья Вам.
Уважаемая Ольга Михайловна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мотивация пациента играет такую же важную роль в достижении результата, как и профессионализм врачей. С Вашим желанием, нацеленностью на результат, мы обязательно решим существующую проблему.
Удачи Вам и Анастасии!
Моя семья очень благодарна Кузьминой Ирине Витальевне за душевное и профессиональное отношение к пациентам.
Я и вся моя семья желает Ирине Витальевне благополучия, успехов в профессиональной деятельности, большого количества благодарных пациентов.
Сидоркины, гор. Сосновый Бор
Уважаемый Владимир и вся Ваша семья, добрый день!
Спасибо за отзыв от благодарных пациентов!
Желаем Вам крепкого здоровья и прекрасного настроения!
Добрый день, уважаемая Жанна Геннадьевна!
Напрасно, поскольку мною были соблюдены все три условия, необходимые для публикации отзыва, направленные на повышение качества продажи услуг Меди, оказываемых в процессе консультации, которые наряду с лечебными мероприятиями, также определяют имидж клиники Меди на Невском и специалистов в ней работающих.
При этом п. 1,2,3 Вашего сообщения должны гарантировать не использование результатов консультации в других клиниках, а их оформление, включая снимки, изображения компьютерной томографии в виде, позволяющем использование результатов консультации другими клиниками, при желании последних. И соответственно, обязать не врачей других клиник, а врачей клиники меди на невском неукоснительно исполнять приведенные выше консультации, имя в виду, что взгляды на этот счет у старшего Администратора клиники Меди на Невском и зам. Директора департамента маркетинга, мягко говоря, не совпадают.
Кроме того, мне по прежнему не ясно, какую услугу приобретет посетивший с целью лечения клинику Меди пациент, которому имплантация не положена.
В связи с изложенным надеюсь, на ваши пояснения отмеченных моментов в разделе «отзывы».
Уважаемый Андрей, добрый день!
По Вашей просьбе отвечу на это сообщение в открытом разделе. Дальнейшее общение будет перенесено в личную переписку, т.к. по сути Ваши сообщения являются вопросами, а не отзывами пациента, получавшего услуги МЕДИ.
1. Результаты консультации (план лечения, снимки, выписка) предоставляются в форме, доступной для использования врачами любых клиник, при наличии в этих клиниках технологических возможностей. Например, в план может быть включена операция по имплантации Straumann, дальнейшее протезирование на диоксиде циркония, а в другой клинике (не МЕДИ) не работают с этими технологиями.
2. Расхождений в представлении информации о консультации я не нашла. Перечень документов, которые Вы получите на руки после консультации перечислен мною в ответе на Ваш предыдущий отзыв № 96672. Врачи клиники «МЕДИ на Невском», безусловно, будут следовать рекомендованному плану при оказании услуг.
3. В случае, если Вам не показана имплантация, врачи предложат Вам план протезирования без использования имплантов.
Надеюсь, что смогла ответить на Ваши вопросы.
Добрый день!
Уважаемая, Жанна Геннадьевна!
хочу просить Вас, передать искренние поздравления и самые добрые пожелания, с прошедшим днем рождения, доктору клиники на Московском, Апацкой Илоне Валерьевне, от ее пациентки, Денисенко Юли
(возраст 7 лет).
Юлечка, желает ей огромного счастья, здоровья, и всего самого самого доброго, яркого солнышка и скорейшей весны.
Небольшая предыстория:
Вот уже несколько лет Илона Валерьевна лечит мою Юльку, которую я привела в вашу клинику 3 летней малявкой с огромной психологической травмой после посещения стоматолога в государственной клинике, Илона Валерьевна, смогла не только вернуть нам здоровые зубки, но и влюбить в себя мою дочурку, и теперь у нас ни один день не проходит без воспоминаний об Илоне Валерьевне, мы ее рисуем, мы о ней говорим, мы планируем к ней скорейший визит, даже если этот визит случится через полгода, но самое главное, мы хотим скорее выучиться и стать стоматологом, как Илона Валерьевна, чтоб работать в клинике «Меди» на Московском проспекте.
от себя… огромное спасибо Илоне Валерьевне, за здоровье, которое она дарит моей дочери, за положительные эмоции после каждого посещения её кабинета, за человеческую теплоту, которая исходит от неё, да просто за то, что она теперь есть в нашей жизни.
С уважением и огромной благодарностью ко всем сотрудникам клиник «Меди»
Денисенко Варвара
г. Санкт-Петербург
Уважаемая Варвара Ивановна, добрый день!
Спасибо за теплый и трогательный рассказ о лечении Юли в клинике «МЕДИ на Московском» у И.В. Апацкой. Самые сложные и самые благодарные пациенты — это, безусловно, дети!
Вам огромный привет от Илоны Валерьевны, пожелания Вам крепкого здоровья и прекрасного настроения.
А Юлю будем ждать в МЕДИ лет через 15 в качестве врача стоматолога)))
9 февраля я попал совершенно случайно на прием к врачу Воронцовой Розе Николаевне на Заневский. Мне 28 лет, я мужчина, но такого доброго и профессионального доктора я увидеть не ожидал. Как сел в кресло, сразу понял, что все будет насколько это возможно хорошо. Также здорово работала ее ассистент.
Как руководитель, выражаю свое восхищение работе всего персонала клиники и девушки в колл -центре.
Уж никаких денег не жалко за хорошее качество услуг.
Спсибо!
Уважаемый Алексей Валерьевич, добрый день!
Спасибо за высокую оценку работы врача — стоматолога Р.Н. Воронцовой и всего коллектива клиники «МЕДИ на Заневском»!
Будьте здоровы и приходите к нам на профилактический осмотр.
Я Благодарная пациентка Игоря Олеговича Кузнецова. Ведущий специалист по пластической хирургии. Я безумно рада результату… Каждый раз, когда я смотрю на себя в зеркало, или в отражение… — я вспоминаю добрейшим словом Человека, своего Творца)))… приложившего ко мне свой художественный талант и практическое умение, а также оставивший идеальную и пожизненную печать своего исключительного творения на моем теле)).
Уважаемая Елизвета, добрый день!
Очень приятно, что результат Вас радует! Игорь Олегович Кузнецов — действительно настоящий волшебник. Ведь достаточно часто женщина меняет свою внешность, а меняется её жизнь.
Желаем Вам приятных, радостных перемен и моря положительных эмоций!
Уважаемая Жанна Геннадьевна!
30 января 2013 года я обратился к Вам, как к начальнику отдела продажи и сервиса. Тем не менее, Вы переслали мой запрос Консультанту Меди на Невском, который ответил, что после проведения совместной консультации мне выдадут на руки только распечатку плана лечебных мероприятий или отправят ее на электронную почту. Но этого явно недостаточно, поскольку результаты консультации я вынужден буду использовать в других клиниках, где стоимость тех же самых лечебных мероприятий в несколько раз ниже.
В связи с этим, повторно прошу Вас, ответить в разделе «Отзывы», какие результаты консультации и в каком виде будут мне выданы: панорамные снимки (на диске), результаты диагностического обследования, показания для имплантации или альтернативных видов лечения, планы лечебных мероприятий, рекомендации и заключения врачей, официально оформленные клиникой Меди на Невском.
Спасибо, Андрей
03.02.2012
Уважаемый Андрей, добрый день!
Действительно, некоторые вопросы, поступающие на мой личный адрес, я переадресовываю консультантам нашей Компании, т.к. они могут ответить более оперативно, предложить запись на прием или связаться с врачами, в случае необходимости. По этой причине в обращении к разделу «Отзывы» оставила просьбу к посетителям страницы:
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ или через раздел «Консультации».
Извините, что переадресовала вопрос консультантам, не согласовав с предварительно Вами! Для подготовки ответа получила информацию от главного врача стоматологической клиники «МЕДИ на Невском» Т.В. Прошковой.
Для получения расширенной консультации по поводу возможной имплантации Вы можете записаться на совместную консультацию хирурга-имлантолога и ортопеда. Для проведения консультации предварительно необходимо сделать ортопантомограмму. На консультации врачи определят, есть ли необходимость провести дополнительные обследования (компьютерную томографию, остеоденситометрию и т.п.). Если есть необходимость провести дополнительные обследования — Вы проходите и записываетесь на повторную консультацию (для Вас без оплаты). По итогам проведенного консилиума Вы получаете на руки:
Андрей, обращаю Ваше внимание на 2 очень важных момента:
1. МЕДИ не является организацией, дающей экспертные заключения. Поэтому наше заключение не является экспертной оценкой.
2. План лечебных мероприятий является тем планом, который мы готовы реализовать и нести за него ответственность. План лечения, составленный нашими врачами, не может являться рекомендацией для других специалистов, не работающих в МЕДИ.
Обращаю внимание на эти моменты, т.к. важно, чтобы Вы понимали, сможете ли использовать полученную информацию для интересующих Вас целей.
Если остались вопросы — готова на них ответить, если готовы записаться на консультацию — оставьте Ваш контактный телефон личным сообщением, я попрошу консультантов связаться с Вами и подобрать удобное время.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием