Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить врачей клиники на Московском проспекте — Гончарову Светлану Викторовну и Комченкова Сергея Анатольевича за то, что теперь у моей дочки Светы здоровые зубы. Сергею Анатольевичу хочется сказать отдельное большое спасибо за очень теплое отношение не только к ребенку, но и к переживающим и сомневающимся родителям. Еще спасибо ассистентке Светланы Викторовны — Альбине — за ее улыбку и позитивный подход к детям. Спасибо!
Уважаемая Марина, добрый день!
Спасибо за слова благодарности в адрес врачей клиники «МЕДИ на Московском» . Желаем Вам и Вашей дочке здоровья, летнего настроения! Будем рады видеть Вас в МЕДИ!
16 июня 2013 г. пришла в стоматологическую клинику на Комендантском проспекте. Мне нужна была консультация по лечению или удалению кисты зуба. Спросила у девушки на ресепшн какие у вас есть современные методы лечения зубов. Она очень хорошо и вежливо мне рассказала о микроскопе, который нужен для удаления ранее оставленных кусочков иголок в корнях зуба, которые там может забыть врач или ломаются иглы (???). То есть в данной клинике это сплошь и рядом. Также было сказано о хорошем качестве рентгена. А при лечении, спросила я, какие используются современные методы. Другая девушка вызвала по телефону кого-то.Пришла женщина с видом «кто тут еще недоволен», не представилась, я и не знаю кто это был. Я опять спросила о современных методах лечения, она сказала, что таких нет, что лечение как у всех и как везде. Не очень вежлива как в поликлинике при СССР, это обслуживание бизнес класса. То есть идет не развитие сети клиник, а заманивание и развод на деньги. Вот такое у меня сложилось впечатление.
Уважаемая Жанна Николаевна, добрый день!
Большое спасибо за то, что подробно описали Ваш визит в клинику «МЕДИ на Комендантском», поделились своими впечатлениями. Благодаря обратной связи от пациентов, мы понимаем, над чем нужно работать, чтобы поддерживать репутацию МЕДИ на высоком уровне.
Очень жаль, что сотрудники клиники не смогли в полном объеме рассказать о наших возможностях в области стоматологии, ведь опыт и квалификация врачей МЕДИ, арсенал инструментов, материалов, технологий и высокоточных приборов, имеющихся в клинике, позволяют решать самые сложные медицинские проблемы.
Для лечения зубов с наличием прикорневой кисты требуется комплексный подход, рассматриваются варианты терапевтического и хирургического лечения исходя из клинической ситуации.
Приглашаем Вас на консультацию к специалистам МЕДИ для определения оптимального метода лечения.
Будем рады видеть Вас в МЕДИ!
Самые хорошие слова хочется выразить в адрес нашего любимого доктора Серовой Ольги Валентиновны .Дочки в нее влюблены. Безумно приятно каждый раз видеть улыбку Ольги Валентиновны и доброе отношение к ребенку. Во время лечения зубика младшей дочки (3 г. 10 мес) ребенок и не понял что случилось. Зато с каким энтузиазмом выбирали цвет пломбы! И конечно теперь есть чем гордиться -розовая пломба! А ведь пришли только на осмотр. Приятно удивила скорость работы, все очень слаженно с ассистентом, доктор умело заговаривает ребенка. А ведь как важно чтобы ребенок не устал от приема! Именно благодаря таким докторам и складывается положительная репутация МЕДИ, думаю вы со мной согласитесь. Спасибо Вам за такую находку-нашего доброго стоматолога!
Уважаемая Елена, добрый день!
Спасибо за хорошие слова в адрес врача стоматолога клиники «МЕДИ на Захарова» Серовой Ольги Валентиновны. Всегда приятно читать отзывы от родителей наших маленьких пациентов. Дети — это своего рода индикатор душевности доктора, искренность его желания помочь пациенту.
Мы рады, что помогли найти Вашим дочкам «своего доброго стоматолога»!
Уже более года я прохожу лечение в клинике на пр. Металлистов и хочу сказать самые добрые слова в адрес моего лечащего Перадзе Ираклия Роландовича. Я по профессии психолого, поэтому для меня важна не столько внешняя сторона отношений людей, в том числе и деловых, сколько и их личностный контекст. Мне очень нравится спокойный и уверенный подход Ириаклия Роландовича к лечению. Во всех его действиях присутствует сдержанная сила и профессионализм. Это располагает и способствует безоговорочному доверию, что так важно в условиях непростых взаимоотношений врача и пациента. При этом все, что он делает — качественно, по крайней мере в отношении моего лечения. Теперь я знаю, что лечение зубов может быть комфортным. Спасибо!!!
Логинова Людмила Ивановна, кандидат психологических наук, доцент
Уважаемая Людмила Ивановна, добрый день!
Очень приятно, что Вы, будучи профессиналом в области психологии, даете высокую оценку подходу к лечению и к общению с пациентами Ираклия Роландовича Перадзе.
Надеемся, что визиты к другим специалистам МЕДИ также будут для Вас максимально комфортными!
Здравствуйте! Не первый год наблюдаюсь в вашей клинике на Невском у замечательного врача гинеколога Гладкой Екатерины Олеговны. Недавно я забеременела, и встал вопрос «ГДЕ РОЖАТЬ???». Очень жаль, что ваша клиника не имеет родильного отделения. Так как наблюдаясь всю беременность у одного врача, тебе приходится потом с недоверием идти к другому. Ведь когда тебя врач знает не первый год, все твои болячки и «подводные камни», ты чувствуешь себя гораздо увереннее на родах. Я думаю, что не только у меня есть желание рожать у вас, и многие женщины, которые ведут беременность у вас в клинике, хотели бы этого.
Уважаемая Екатерина Сергеевна, добрый день!
Большое спасибо за Ваше доверие МЕДИ, нашему врачу-гинекологу Екатерине Олеговне Гладкой. Очень хорошо понимаю Ваше желание рожать с врачом, которому доверяете, который знает все нюансы и «подводные камни». Ведь от грамотного сопровождения родов во-многом зависит здоровье малыша.
Мы тщательно анализировали возможность открытия родильного отделения в рамках Системы клиник МЕДИ. На сегодняшний день, к сожалению, есть много факторов, не позволяющих реализовать этот проект.
Екатерина Сергеевна, врач гинеколог, сопровождающий Вашу беременность, обязательно даст рекомендации по выбору роддома, исходя из Вашей клинической ситуации и из своего личного опыта.
Желаю Вам удачного завершения беременности, легких родов и самого прекрасного малыша!
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность коллективу Комплекса клиник «МЕДИ на Невском».
Восхищаюсь грамотно построенной Руководством работой в этом медицинском учреждении.
Поэтому свидетельствую отдельную признательность и почтение таким выдающимся Руководителям Комплекса клиник МЕДИ.
Первое – это понятный, доступный и удобный сайт на котором я познакомилась с Клиникой и с его же помощью выбрала для себя специалистов по тем лаконичным описаниям, что есть рядом с фотографией каждого доктора.
Второе – это люди, работающие в МЕДИ – настоящий клад, сокровище учреждения. Именно поэтому и пишу свой отзыв, чтобы все знали лучших из лучших и, чтобы помочь другим в выборе.
Нигде больше так внимательно и подробно мне не смогли составить даже предварительный план работ, как это сделал КРАВЦОВ ВАСИЛИЙ БОРИСОВИЧ, врач-стоматолог-ортопед, МАСТЕР. Познакомившись с ним я обрела СВОЕГО доктора, которому доверила главное – здоровье!
Поэтому выражаю глубокую благодарность профессионалам:
Врачу-стоматологу-ортопеду Кравцову Василию Борисовичу и
Врачу-стоматологу-терапевту Яковлевой Елене Валерьевне, которые оказывали мне весь спектр медицинских услуг.
И прошу поверить, как говорят «на слово», что мой случай очень непростой, для решения которого потребовался профессионализм, опыт, знания и умения этих выдающихся докторов в течении нескольких месяцев! Если бы не их талант, то я могла бы лишиться очень многого.
Весь необходимый объем работ я поделила на удобные для меня две части и вернусь закончить начатое именно к Василию Борисовичу и Елене Валерьевне!
Перерыв отчасти вынужденный, но благодаря которому я узнала докторов семейной медицины – ПУГАЧЕВУ МАРИНУ АЛЬБЕРТОВНУ, акушера-гинеколога высшей категории, к.м.н. и Захарову Юлию Николаевну, врача ультразвуковой диагностики.
Как же я счастлива, что доверилась Вашим описаниям и выбрала СВОИМ доктором Марину Альбертовну! Человека с большой душой, очень чуткого, внимательного, тактичного, а главное – профессионального, опытного специалиста владеющего и УЗИ диагностикой, и кольпоскопом, который знает акушерство и гинекологию «от А до Я», потому что не только лечит женщин, но и консультирует по планированию беременности и осуществляет ведение беременности. Огромное ей спасибо!!! Я очень рада, что общаюсь с такими ТАЛАНТЛИВЫМИ докторами от БОГА!
Спасибо Вашей Клинике, которая дает людям здоровье! Дальнейшего процветания ВАМ!
С искренней благодарностью, Елена. Санкт-Петербург.
Уважаемая Елена Викторовна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
После Ваших слов хочется работать лучше и лучше, чтобы каждый пациент Комплекса клиник «МЕДИ на Невском» приходил к нам с радостью.
Желаем Вам прекрасного настроени и самых чудесных эмоций во время «вынужденного перерыва».
Здоровья Вам и Вашему малышу!
Хочу сказать огромное спасибо Софии Викторовне Храмцовой за ее высокий профессионализм, терпеливое отношение к зачастую раздраженным пациентам, приветливость и неустанное желание помочь посетителям клиники на Заневском. Хочется также отметить очень внимательный персонал этой клиники, что, по моему мнению, также является неоспоримой заслугой Софии Викторовны. Вот уже более 12 лет я обращаюсь к этом врачу за помощью и никогда не получала отказа. Моя подруга, которая длительное время живет в Швейцарии, каждый год приезжает в Петербург, при этом обязательной частью ее визита является не только Эрмитаж и прочии наши достопримечательности, но и визит к Софии Викторовне-такого врача она в Цюрихе так и не нашла, да и филиала Меди там пока нет))) Огромное спасибо за ваш труд и внимание!!!
С уважением Валерия Велиева
Уважаемая Валерия Геннадиевна, добрый день!
Очень приятно, что на протяжении долгих лет Вы остаетесь привержены нашей клинике «МЕДИ на Заневском».
Огромный привет Вам от всего коллектива клиники «МЕДИ на Занвеском» и лично от главного врача клиники Софии Викторовны Храмцовой.
Хочу выразить благодарность Беловой Роксане Акбаровне и всему коллективу (к сожалению, всех не знаю) как анестезиологов, так и их помощников, за отличное качество проведения операции под общей анестезией. Хочется включить в список персонала и тех врачей, кто консультировал накануне. Атмосфера чудесная, все очень здорово (во всех смыслах этого слова). Спасибо
Уважаемая Ольга Сергеевна, добрый день!
Очень приятно, что Вам понравилось в стационаре Комплекса клиник «МЕДИ на Невском».
Вашу благодарность передали сотрудникам, которые с Вами общались при подготовке к операции и в клинике.
Желаем Вам солнечного летнего настроения!
Делал в октябре 2012 года коррекцию на два глаза, была близорукость -1,5 и астигматизм.С первого раза зрение не увеличилось до единицы, но без проблем сделали повторную коррекцию.(в декабре на правый-в феврале на левый) и оба глаза стали видеть очень хорошо.Особенно поразило внимание каждого врача, которые обследовали мои глаза, но выделить хочется одного, который мне вернул способность хорошо видеть..Карена Саркисяна. Его профессионализм и чуткое внимание к пациентам не часто встретишь в нашем мире.Я до сих пор очень рад, что решился и сделал..
Дорогой Валентин Сергеевич!
Очень тронут и благодарен за теплые слова. Благодарность всегда очень нас трогает, потому что мы очень искренне стараемся сделать для наших пациентов всё возможное.
Еще раз большое спасибо!
Госпожа начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Большое человеческое спасибо за сочувствие, что я не смог доехать до МЕДИ на Суворовском, где по Вашим словам, в выходные, том числе 5 мая, оказывается экстренная помощь. Правда, когда я звонил в МЕДИ на Васильевском ни 05, ни 06 мая никто об этом сказать не удосужился. Экстренная помощь, за которой я обращался и которую клиника МЕДИ якобы всегда оказывает, не только не была оказана, но даже не была предложена. Воистину «дорого яичко ко Христову Дню». По сути, я писал, надеясь исключить такие моменты в будущем. Однако Ваш скорый ответ, правильный по форме и издевательский по содержанию, отчетливо показал, что на нормальный сервис, а главное надежность клиники МЕДИ пациенту рассчитывать не приходится. Вы не сочли нужным даже разобраться в вопросе. Будьте любезны исключите адрес моей электронной почты из рассылки рекламы МЕДИ. По некоторым другим направлениям медицинской помощи в МЕДИ я отказался ранее, хочется надеяться, что обойдусь без нее. Интересно удастся Вам сделать это с одного раза или я снова буду читать про ваш замечательный сервис, скидки и прочее.
Уважаемый Сергей Михайлович, добрый день!
Сожалею, что Вы остались неудовлетворенны ответом на предыдущий отзыв.
После получения от Вас повторного сообщения, я дополнительно запросила записи всех телефонных разговоров, поступивших от пациентов на телефон клиники «МЕДИ на Васильевском», 05.05.13 и 06.05.13.
В архиве записей сохранен Ваш разговор с администратором клиники от 06.05.13. Администратор предлагала плановую запись на имеющееся свободное время, в соответствии с Вашим запросом на постановку пломбы.
Безусловно, администратору необходимо было уточнить ситуацию более подробно, чтобы понимать, что речь идет не о плановом лечении, а об экстренной ситуации. Из сложившейся ситуации сделаны выводы, при обучении администраторов и анализе телефонных разговоров будет сделан акцент на подробное уточнение запроса от пациента при обращении.
Приношу свои извинения за произошедший инцидент.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.