Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Мой сын, Ефременкова Коля, лечится на Чкаловской у Тертычной Ирины Валерьевны уже почти 10 лет, начиная с шестилетнего возраста. Очень хороший доктор, внимательная, знающая, замечательный профессионал. Но как нам сказали, сейчас Ирина Валерьена переходит в ортодонтию и больше не будет работать как терапевт. И я, и мой сын очень расстроены из-за этого. Коля мечтает лечиться у своего доктора, он ее очень любит и хорошо переносит лечение, ему у нее комфортно. Я бы хотела попросить оставить Ирину Валерьевну и в качестве терапевта тоже. Уверена, что не только моему сыну, но и другим пациентам важно продолжать лечение у любимого доктора.
Уважаемая Жанна Владимировна, спасибо за Ваше обращение!
Очень хорошо понимаю Вас, к врачу привыкаешь, особенно если речь о ребенке и о таком докторе, как Ирина Валерьевна — добрая, спокойная, понимающая, любящая детей. В нашей компании желание врачей развиваться и двигаться вперед очень приветствуется, поэтому, когда Ирина Валерьевна решила получить специализацию по ортодонтии — её желание поддержали и помогли освоить эту специальность. Ортодонтия очень интересует Ирину Валерьевну и у неё прекрасные результаты в этой области лечения.
В стоматологии есть такое понятие как мануальные навыки, когда руки стоматолога автоматически выполняют манипуляции, отработанные годами. Мануальные навыки приходят с опытом и не быстро, а начинают теряться, к сожалению, достаточно быстро, если их постоянно не поддерживать. Именно поэтому врачи с узкой специализацией (ортопеды, ортодонты, хирурги) не занимаются терапевтическим лечением. У них прекрасные мануальные навыки, которые нужно постоянно поддердивать и совершенствовать, но не в области терапевтического лечения зубов, а в своей специализации.
Я обратилась к Ирине Валерьевне, чтобы она связалась с Вами лично и помогла найти контакт с другим врачом в клинике «МЕDИ на Чкаловском», передать «из рук в руки». Искренне надеюсь на понимание с Вашей стороны!
Спасибо, на жалобу ответили: извинились, вернули деньги, обещали зуб долечить бесплатно.
С уважением, Кузнецова О.А.
Уважаемая Ольга Александровна, благодарим Вас за обратную связь. Мы сделаем все возможное, чтобы посещения МЕDИ вызывывали у Вас только положительные эмоции.
Огромная благодарность Эргашевой Наталье Геннадьевне!
Работает очень тщательно, заботится о пациенте как о ребенке. Спасла мой зуб от удаления за одно посещение.
Также спасибо ее ассистентке Евгении-очень внимательная и заботливая.
Если кому-то очень страшно лечить зубы, то Вам к Наталье Геннадьевне.
С уважением, Елена.
Москва
Елена, большое спасибо за Ваш отзыв!
Наталья Геннадьевна очень заботливый доктор, ведь она принимет не только взрослых, но и детей любого возраста. Мы очень рады, что смогли Вам помочь — приглашаем Вас в МЕDИ (в Москве у нас тоже есть клиника, на Покровском бульваре, д. 4/17).
Здравствуйте. Дважды была у врача Ивановой А.С. в клинике на Лиговском. Всегда предупреждаю стоматологов о своей аллергии на лидокаин, и доктор говорила, что мне не нужно делать аппликационную анестезию, чтобы избежать дополнительного риска аллергии. Оба раза аппликационную анестезию не делали, лечение переносила хорошо. Вчера, 23 мая, я пришла долечивать зуб (второе посещение при лечении пульпита). Без предупреждения у меня во рту оказалась турунда с местным анестетиком для аппликационной анестезии. Чувствую — становится плохо, спрашиваю — что это? Медсестра отвечает — будет горько, не глотайте. Развилась аллергическая реакция, которую сотрудники пытались купировать нашатырем. Учитывая, что я врач-реаниматолог по первому образованию, я кричала, чтобы мне дали что-то антигистаминное, из другого кабинета принесли ампулу супрастина и дали мне ее выпить. Постепенно аллергия прошла, и через час я уехала домой на такси.
Итог печальный: зуб не долечен (я прошлый раз заплатила около 9000, общая предположительная стоимость лечения около 23000), деньги на такси потрачены, вечер субботы испорчен и страх за свою жизнь. Я не понимаю причин, по которым врач решила выполнить аппликационную анестезию: в распечатанном ею же плане лечения этого вида анестезии нет, врач сама говорила, что этот вид анестезии мне не показан. Это была невнимательность или желание повысить цену работы, я не знаю. Безусловно, в МЕДИ я не вернусь.
Учитывая, что я сама врач и понятие коллегиальности для меня не пустой звук, подавать в суд я бы не хотела. Прошу Вас возместить мне стоимость лечения у доктора Ивановой А.С. В случае, если Вы не согласны с моим решением, я вынуждена буду отстаивать свои права в суде.
С уважением, Кузнецова О.А.
Уважаемая Ольга Александровна, благодарим Вас за оставленную информацию.
Нарушение со стороны Вашего лечащего врача будет рассмотрено на клинико-экспертной комиссии, с участием главного врача клиники Плужниковой М.М., главного врача отделения стоматологии МЕDИ Булычевой Т.Е. Безусловно, врач будет наказан, в том числе материально.
Мы искренне сожалеем о случившейся ситуации, и приносим свои извинения за произошедшее. Конечно, деньги за лечение зуба мы Вам вернем, кроме того, предлагаем завершить начатое лечение за счет МЕDИ.
Большое спасибо, что Вы согласились переговорить с главным врачом клиники и придти сегодня к нам на прием. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить сложившееся впечатление!
Очень благодарна Александру Евгеньевичу Першину за внимательное отношение и профессиональную работу.
Уважаемая Юлия Владимировна!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Желаем Вам прекрасного летнего настроения и успехов.
Добрый день.Я хотела бы поделиться своими впечатлениями по поводу проведенной мне лазерной коррекции зрения. Давно хотела сделать эту операцию, но не решалась.Одна из знакомых рассказала о своем опыте по улучшению зрения и очень рекомендовала мне именно клинику «Меди». Я позвонила в клинику — узнала возможно ли провести мне операцию при моем зрении -5,5 на оба глаза.Девушка администратор ответила что при диоптриях от -2 до -8 (средняя степень близорукости) и отсутствии противопоказаний операцию можно провести в день обследования.Я записалась на обследование и коррекцию через пару дней. Выбор врача сделала после ознакомления с «послужным списком» сотрудников. Приехали в назначенный день.Очень волновалась.Сначала мне провели обследование-диагностику.Затем по результатам доктор Гаврилова Надежда Константиновна рассказала мне, что противопоказаний нет, после коррекции у меня наступит новый уровень качества жизни. Зрение вдаль будет хорошим, но возможно буду хуже видеть вблизи. Меня это огорчило, но я приняла это решение, т.к.хотела избавиться от постоянного ношения очков. Во врем обследования, консультации и самой операции отношение сотрудников было очень доброжелательным и вежливым. Во время операции мне как и наверное многим другим дали в руки детскую мягкую игрушку.После операции 30 минут в комнате отдыха.После осмотра-домой. Следующие три дня я была просто счастлива.Я видела номера автобусов на остановке.Видела лица людей, идущих мне навстречу. Но. . . На 4 день ситуация начала меняться. Стала появляться расплывчатость, неясность. Четкость картинки отсутствует. Второе и третье посещение клиники после проведения коррекции показало, что зрение на данном этапе -0,5.Доктор посоветовала подождать возможных изменений или подобрать очки с такими диоптриями. Но цель проведения лазерной коррекции -это избавление от очков. Хотела бы узнать почему так краткосрочен эффект. Какие гарантийные сроки (длительность эффекта) предусмотрены при такой операции. Если говорить о ДОКОРРЕКЦИИ, то почему нужно ждать 2–3 месяца.Клиент испытывает очень большой дискомфорт.Глаза плохо видят, напрягаются, устают.Начинает сильно болеть голова и поднимается давление. Мне рекомендовано явиться на консультацию через месяц, но стоит ли ждать…
Уважаемая Галина Анатольевна!
Мы понимаем Ваше беспокойство по поводу состояния после лазерной коррекции зрения. Хочется прояснить ситуацию, чтобы снять Ваше беспокойство.
При проведении операции ЛКЗ при высокой степени близорукости возможен небольшой регресс (возврат миопии), который может возникнуть в течение 3-х недель после проведения ЛКЗ. Возникновение регресса зависит исключительно от свойств роговицы, и вероятность возникновения сугубо индивидуальна. Именно поэтому наши врачи при проведении диагностики информируют пациентов о возможной докоррекции.
Вопрос о докоррекции решается не раньше, чем через 3 месяца после ЛКЗ, т.к. в течение 3х месяцев происходит окончательная стабилизации зрения. Проведение докоррекции раньше не просто не рекомендовано, а может быть опасно.
Уважаемая Галина Анатольевна, мы искренне сожалеем, что сейчас наблюдается регресс. Но, поверьте, судить об окончательном результате ещё слишком рано, прошло слишком мало времени после операции. Предлагаем подождать положенные 3 месяца, после чего примем решение о докоррекции. В течение 3х месяцев мы принимаем пациентов бесплатно, а проведение докоррекции (если она показана) бесплатно для пациентов не зависимо от срока.
Если после нашего ответа у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите на мой e-mail Jannaz@emedi.ru, или позвоните в клинику 324–00–54, мы организуем для Вас прием.
Хочу выразить благодарность Черненко Олегу Валерьевичу за профессиональный подход и безболезненное лечение.
Уважаемая Екатерина Владимировна, спасибо за отзыв! Здорово, когда лечение у хирурга — безболезненное.
Здравствуйте.
Выражаю свою благодарность и восхищение Елизаровой Наталье Николаевне, её профессионализму, трепетному отношению к пациенту, тщательному подходу к лечению, желанию все сделать не только правильно, но и красиво.
Её улыбка-лучшее обезболивающее.
Уважаемый Сергей Васильевич, благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вы довольны результатами лечения, и подходом Натальи Николаевны к решению проблем пациента. Всегда рады видеть Вас в МЕDИ.
Добрый вечер. Хочу выразить большую благодарность врачу хирургу-стоматологу Судневу Игорю Юрьевичу за профессионализм, чуткое отношение и внимание. Мне была проделана довольно сложная работа, после которой у меня остались только положительные эмоции и совершенно никаких болевых ощущений, что, на мой взгляд, удивительно.
Так же хочу выразить признательность всему персоналу «МЕДИ на Невском». Я уверена, что мое длительное лечение закончится превосходным результатом. Большое спасибо.
С уважением, Анна.
Уважаемая Анна Викторовна, огромное спасибо за Ваш отзыв! Игорь Юрьевич профессионал очень высокого уровня, и мы уверены в прекрасном результате по окончании лечения.
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо, Шестаковой Дарье Владимировне.
Примерно месяц назад у ребенка заболел зуб, мы были в нескольких клиника Санкт-Петербурга, и не один врач не смог нам помочь. Все дружно говорили наркоз. Совсем случайно позвонили в клинику на Комендантском пр. и попали к Дарье Владимировне. Она избавила ребенка от боли и вылечила нам еще 4 зуба! Без боли, страха, а самое главное у ребенка не осталось в памяти, что стоматолог это больно и страшно. Теперь благодаря Дарье Владимировне лечить зубы это весело и интересно!
Добрый день! Мы очень рады, что смогли помочь Яше, и теперь он не боится стоматологов. Очень приятно получить от вас отзыв! Всегда рады видеть Вас и Яшу в «МЕDИ на Комендантском» — полечиться и поиграть.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием