Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Очень непрофиссиональная работа врачей на Чкаловском. Врач не сумела обнаружить пульпит, сказав, что корни очень хорошие и поставила пломбу. Все обошлось в 1400 руб. Но потом, появилась боль и оказалось, что появился пульпит. Но объясните мне, как врач не заметила пульпит, который появился за 2 недели???!!! Мы потребовали, чтобы лечение каналов было проведено за счет «Меди“ т.к. это уже врачебная ошибка. Если бы сказали первоначально, что надо лечить каналы и это будет стоить дополнительных денег, никто бы слова не сказал. Но в данном случае врач сказал, что все оК! Как потом сказали " мы даем гарантию на пломбу, а не на вылеченный зуб». Но зачем тогда спрашивается мы идем в Вашу клинику? Такую же пломбу можно поставить «за углом», в другой клинике. Мы же идем к Вам за КЛАССОМ профессионального обслуживания. И за свои ошибки врач должен сам расплачиваться. На наше требование возместить нам стоимость дополнительного обслуживания….нас стали медленно отгаваривать. Для клиники такого уровня это не допустимо!!! Хотелось бы, чтобы в этой проблеме разобралось вышестоящее начальство.
УВАЖАЕМЫЙ ДМИТРИЙ ВАДИМОВИЧ! Мы в любом случае виноваты перед Вами, раз Вы остались неудовлетворенным после взаимодействия с нашей клиникой. Доктору будет вынесено порицание, несмотря на то,
что в клиническом плане она предприняла правильные шаги. Раз Ваша
невеста, а через нее и Вы, не разобрались в механизмах лечебного
процесса, вина в этом целиком и полностью лежит на нашем докторе,
следовательно, на нашей компании. Хотя доктор и считает, что объяснил Вашей невесте суть лечебных мероприятии, по Вашей реакции
мы убедились, что это было сделано, как минимум, недостаточно. У нас в компании разработаны стандарты проведения клинических
процедур, и доктора неукоснительно следуют им. У Вашей невесты
доктор продиагносцировал глубокий кариес на грани пульпита. В таких
случаях в стоматологии применяют два подхода:
— радикальный, при котором удаляют «нервы», пломбируют каналы и затем ставят пломбу на зуб (в этом случае пациент оплачивает
пломбировку каналов + пломбу зуба); — щадящий, при котором делается
лечебная подкладка в зубе, не удаляя «нервов», и затем ставят
пломбу на зуб (в этом случае пациент оплачивает только стоимость
пломбы зуба). С точки зрения здоровья пациента щадящий метод
выглядит более привлекательным. Но он имеет и недостатки.
Недостатки щадящего метода заключаются в том, что не всегда удается
таким образом снять воспаление пульпы и тогда приходится
возвращаться к первому методу. А преимущества такого подхода в том,
что если удается снять воспаление пульпы, мы сохраняем зуб живым и экономим деньги пациента на пломбировку каналов. Когда же так не получается, мы возвращаемся к первому методу: депульпируем зуб,
пломбируем каналы за счет пациента, но уже повторно пломбу ставим
за наш счет. Таким образом, пациент в деньгах не проигрывает, но может выиграть здорово, сохранив зуб живым и сэкономив деньги.
Поэтому в наших клиниках мы предпочитаем использовать щадящий
метод, несмотря на то, что в случае невезения, мы несем затраты на повторную установку пломбы. Но это стоит того, потому что живой зуб
сохраняется лучше, чем мертвый.
Дмитрий Вадимович! Примите, пожалуйста, мои искренние извинения за полученный Вами психологический дискомфорт. Мы и впредь будем
работать с персоналом над совершенствованием их психологических и коммуникативных способностей, с целью исключить непонимание
пациентами ценностного отношения к ним и к их проблемам.
Spasibo Belovoj Roksane Akbarovne za prekrazno provedennuyu korrekciyu gub. Ya ostalas ochen dovolna rezultatom a takge tem s kakoj zabotoj i teperneiem ko mne otneslis v Medi. V sleduyushij raz kogda budu v Peterburge obyazatelno zapishus n priem.
Спасибо большое за сайт! Много интересной информации. Я получила ответы уже на многие вопросы. Единственное, что немного огорчает — это приходиться очень долго ждать ответы.
Уважаемая Галина! Спасибо за интерес к нашему сайту. Сожалею, что Вам приходится ждать ответов дольше, чем этого хочется. Нас извиняет тот факт, что на вопросы в сайте отвечают практикующие врачи, а значит, время проводимое у компьютера ограничено.
Уважаемые коллеги! Подскажите, пожалуйста, где я могу в Москве приобрести биопин для своего мед. центра. И еще, по моей информации, ранее ваш Институт стоматологии проводил кратковременные семинары, в т. ч. для руководителей стомат. центров. Планируете ли вы подобную практику в этом году и где возможно узнать расписание? С уважением, Константин Селезнев
1) В Москве БИОПИН можно приобрести у фирмы ПРОФИТМЕД, тел. 924–03–01. Ответил: Управляющий дивизионом медицинских препаратов Луизов Виталий Александрович. 2) В ближайшем учебном году планируется проводить краткосрочные циклы по эндодонтии, реставрации и ортопедической стоматологии. По организации работы стоматологических клиник циклов не планируется. Расписание появится на нашем сайте ближе к сентябрю. Ответила: Ректор Института Стоматологии Кисельникова Л.П.
Спасибо за сайт!
Спасибо взаимно!
В рекламе вы показываете стерильность ВАШИХ наконечников, вскрывая их из пакетов. А разве существует стерильность при наличии масла в наконечнике. При высокой температуре свойства смазматериала вроде бы должны измениться? Они у вас не одноразовые? Зачем пороть чушь о стерильности — СЭС РФ разрешает использование всего лишь обработки этиловым спиртом и т.д. Хотите подменить стандарт качества — так он и до вас дойдет
Уважаемый Борис! Помните крылатую фразу: «Борис, ты не прав! «? В данном случае она относится и к Вам. Позвольте провести маленькую виртуальную экскурсию в ЦСО. Из кабинета наконечник попадает в ЦСО после предварительной обработки 0, 5% гебитаном. В ЦСО он еще раз протирается Гебитаном, и устанавливается в аппарат для смазки наконечников КАVo Qadrocare. Смазывается под давлением (это, кстати, позволяет в значительной мере выдуть частицы загрязнения из наконечника, что при поверхностной обработке спиртом невозможно!). Масло стекает. И после этого наконечник, запечатанный в специальную бумагу, попадает в автоклав, где при температтуре 134С в течении 7 минут проходит обработку. Возможно это чушь с Вашей точки зрения& Вы можете так не делать! А стандарты надо не ПОДМЕНЯТЬ, а МЕНЯТЬ. И не только стандарты стерилизации, но и стандарты ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОГО И КОЛЛЕГИАЛЬНОГО общения.
Здравствуйте! Ваш сайт содержит большое количество полезных и содержательных статей практически по всем областям медицины. В статье «Шампунь и волосы» я обратил внимание на информацию о том, что детергенты аммония лаурил (лаурет) сульфат уступают по качеству другим детергентам. Это несколько противоречит тем данным, которые я встречал на англоязычных сайтах, где отмечалось что лаурил (лаурет) сульфат натрия является менее качественным детергентом, а аммония — более качественным. В шампунях, представленных на российском рынке, лаурил (ет) сульфат аммония используется не в самых дешевых и низкокачественных шампунях Pantine Pro-V, Wash&Go и пр. А лаурил (ет) сульфат натрия встречается в самых дешевых шампунях от известных и неизвестных производителей. Не могли бы Вы указать источник своей информации или прояснить этот вопрос. Спасибо.
Здравствуйте! Спасибо за вашу клинику в Москве, спасибо за ваш сайт. Но есть одна просьба. Можно ли задавать и получать вопросы врачам, работающим в Москве. А то получается, лечишься у одних, а на вопросы отвечают другие.
В интернет проекте не все врачи участвуют постоянно. Но если вы будете указывать адресат, то мы постараемся сделать так, что бы ответил именно тот врач, который Вас интересует.
Слежу за вашим сайтом уже около полтора года, мечтаю сделать у вас риноплпстику и поэтому коплю по-немногу деньги. Но цены у Вас поднялись за это время уже в-третий раз. Чем это объясняется — выросло качество оказываемых вами услуг или у.е. такая неустойчивая валюта? Боюсь при таком прогрессе цен мне никогда не удастся накопить эту сумму!
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за внимание к нашей клинике. Вы абсолютно верно заметили, что за эти полтора года наш прейскурант несколько раз менялся. Как Вы помните, раньше у нас был указан один диапазон цен на эту операцию. Но операция может проводиться как на хрящевом отделе, так и на костном. И для того чтобы наши пациенты изначально получали более точную информацию относительно цены, мы определили точные границы стоимости каждого вида этой операции. Следующее изменение произошло, когда мы включили в стоимость обязательное нахождение в клинике в течение суток. Опять же это было сделано для того, чтобы наши пациенты изначально получали точную информацию о цене. Хочу так же заметить, что в стоимость на данный момент включены все послеоперационные осмотры, перевязки, нахождение в клинике в течение суток под присмотром медперсонала.
Наконец нашла у вас на сайте подробную информацию о методе Superlasik. Спасисибо, что разместили. Поиск не совсем хорош.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием