Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу оставить отзыв плохой об ортодонте Осетрова Татьяна Сергеевна.
04.04.2023 г в 19.30 на Савушкина пришли на прием с ребенком 8 лет.
такого хамского разговора я еще не встречала НИ РАЗУ и уж тем более от работников меди, они все предельно вежливы, начиная от ресепшена, стоматологов и тп.
Мы были не из дома, и конечно допустимо что у ребенка не идеально чистый рот, зубы и тп., это же ребенок, а не взрослый. Нас сразу встретила помощница доктора и мы прошли в кабинет.
разговор с моим ребенком был следующий:
" Лучше бы ты рот помыла, чем так себя везти",
а ребенок лежал в кресле и ему было не приятны все манипуляции, причем истерик, криков не было, только чуть мычания, показывая тем самым, что не приятно и тп.
далее такие фразы как - " ужасно грязный рот, сплошной налет...''
" открой рот, я тебе еще зубы не удаляю... и так далее, это было так грубо.
Я не очень понимаю за что, такие фразы, это же ребенок, можно же было отпустить ребенка и поговорить со мной.
Если ребенок пришел с едой в зубах , во рту, мы были не из дома, у Вас же есть все приборы, аппараты чтобы помыть ребенку рот и прополоскать зубы и начать смотреть, фотографировать и тп, в чем здесь проблема?!?!
Мы встали и ушли, я лишь сказала доктору - зачем так грубить.
больше мы не вернемся, найдем доктора, который умеет общаться с детьми и дети не будут раздражать.
При всем уважении к Меди, доктор не первый раз ведет себя не корректно. В этом раз был перебор.
Добрый день, Полина Валерьевна!
Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями от приема и от приносим извинения от руководства компании за то, доктор не смогла найти психологический подход к ребенку. Татьяна Сергеевна - врач с большим опытом работы, умеющий решать сложные ортодонтические задачи и достигать превосходных результатов лечения. Но, безусловно, также важно уметь чувствовать пациента, особенно если это ребенок. С врачом проведена работа, выводы из произошедшей ситуации сделаны.
Полина Валерьевна, спасибо за то, что приняли извинения главного врача "МЕДИ на Туристской" и готовы продолжить с нами сотрудничество. Будем ждать Вас на прием в соответствии с договоренностями.
Дополню отзыв #105602.
После приема ребенок жаловался на сильную боль, болела десна после лечения. Марина Романовна предупредила о боли, сказала дать ребенку нурофен.
Ребенок хныкал от боли, мы попросили врача дать таблетку обезболивающего, на что был получен ответ, что таблеток обезболивающего нет.
Здесь нет претензии к врачу, просто хотелось бы отметить, что такие препараты всё-таки должны присутствовать в клинике, чтобы не бежать с плачущим ребенком после приема в аптеку.
С Уважением, Лилия Козлова!
Лилия, спасибо за важное дополнение.
Вы правы, необходимые препараты в клинике должны быть, детский "Нурофен" заказали, чтобы сразу предложить ребенку в случае необходимости.
Добрый день!
Хотела бы оставить отзыв на работу детского стоматолога Чучковой Марины Романовны.
К сожалению, мой отзыв негативный. Несмотря на то, что мы всей семьей наблюдаемся только в клинике Меди, первый раз встретили такое чрезвычайно незаинтересованное и неуважительное отношение.
Мы живем заграницей, очень заранее записали двоих детей (3 года и 5 лет) на осмотр и профессиональную гигиену на 01.04.2023, попросив оставить на каждую девочку по часу для того, чтобы можно было выполнить лечение кому-то из детей, если обнаружится кариес.
При записи администратор сообщила, что без проблем запишет нас 01.04.2023 в отделение на Суворовском проспекте на 12.00 (старшую дочь) и на 13.00 (младшую дочь), записав нас на 120 минут в совокупности.
В итоге мы приехали 01.04.2023 в клинику вовремя, прием начался в 12.05, Марина Романовна сообщила, что у старшей дочери кариес, и его необходимо лечить. Я уточнила врачу, что у нас есть 2 часа на двоих детей, мы как раз всё успеем. Однако врач стала возражать, сказала, что это невозможно по времени, так как гигиена каждого ребенка занимает не меньше 40 минут. Я попросила врача выполнить гигиену и посмотреть сколько времени у неё останется от приема, так как мы регулярно делаем детям гигиену в Меди и я знаю, что гигиена ребенку делается за 15-20 минут. В итоге Врач закончила гигиену старшей дочери уже в 12.25, далее у нас было 5 минут прений по поводу того, что будет достаточно времени на лечение кариеса.
Однако врач активно сопротивлялся, сообщив нам, что у неё следующая запись на Московском в 15.00 и она никак не успеет доехать до следующего приема, закончив в 14.00. То есть Марина Романовна хотела протратить время нашего приема на дорогу, сказав, что у неё нет машины. Я предложила доктору оплатить такси, она отказалась.
Гигиену второго ребенка врач закончила уже в 12.50, далее она сказала, что так и быть сделает один зуб, которые полегче, а сложный оставит другому врачу. Какое прекрасное одолжение. Большой вопрос к квалификации врача, если она за 1 час 10 минут может сделать только один легкий детский зуб. Ребенок был абсолютно спокоен, не плакал и не кричал.
Я вообще не понимаю, почему в клинике премиального класса я должна уговаривать врача лечить зуб во время нашей личной записи, и почему я должна думать когда и куда дальше доктор собирается!
В клинике подобного класса врач должен был подойти к администратору, обговорить сложившуюся ситуацию, они могли бы прийти к консенсусу, в конце концов врач могла бы вылечить ребенку оба зуба, и клиника могла бы отправить доктора на такси на Московский.
В итоге мы полечили один легкий зуб (врач сделала на этом акцент), а вечером мне придется вести ребенка в другое отделение на Васильевский остров. Здесь огромное спасибо администратору Алине, которая со своей стороны пыталась разрешить ситуацию. Однако, конечно, если подобные ситуации возникают, речь не может идти о комфортном посещении клиники.
Кроме того, я очень просила врача войти в нашу ситуацию, так как мы не живем в РФ и нам нужно улетать через несколько дней, ведь мы приехали по делам и медицинским вопросам. Врач предложила мне приехать в воскресенье или в понедельник рано утром на Московский, я объяснила, что у нас расписан каждый день с утра до вечера по часам, что в понедельник у нас приемка квартиры с утра, а в воскресенье осмотры врачей после прививки и цирк с бабушкой, которую они не видели пол года. На что Мария Романовна мне заявила, что нужно выбирать зубы или цирк. Это вообще серьезно? Мария Романовна пытается слишком много на себя взять, принимая пациентов. Но самое главное, что врач не захотела по личным причинам выполнять свою работу во время нашей записи, и пыталась нагло залезть в мой график, чтобы было комфортно и удобно именно ей. Повторюсь, я бы без проблем оплатила врачу такси, чтобы она успела, но даже здесь специалист не пошел нам нам на встречу.
Предыдущие разы мы так же наблюдались с детьми в Меди в отделении на Академической у замечательного врача Бабили Виктории Сергеевны. Подобного рода проблем ни разу не возникало!
Вообще хочется отметить, что проблема возникла на пустом месте, и очень жаль, что мы столкнулись с таким непрофессиональным подходом и полным отсутствием заинтересованности врача в своей работе.
С Уважением, Козлова Лилия!
Добрый день, Лилия.
Большое спасибо за подробный отзыв. Да, отзыв негативный, и это огорчает. Огорчает в первую очередь потому, что Вам пришлось испытать дискомфорт при получении услуги. Но мы искренне признательны Вам за то, что нашли время в деталях рассказать о случившемся, о тех организационных вопросах, которые абсолютно точно не должны были возникнуть при проведении приема. Вы совершенно правы, "проблема возникла на пустом месте", с доктором проведена работа, подобное впредь не повторится.
Лилия, мы также признательны за то, что Вы приняли извинения главного врача клиники "МЕДИ на Суворовском" Алины Сергеевны Моховой и готовы продолжать сотрудничество с нашей компанией. Будем ждать Вас через полгода!
Благодарность Стукаловой Марие Владимировне, за очень профессиональную работу, за качество лечения и внимательное отношение к пациенту. Хочется лечить только у нее. Наконец то нашла своего врача чего и всем желаю.
Ирина Владимировна, здравствуйте! Найти "своего врача" действительно очень важно, и мы рады, что Вы нашли его именно в нашей клинике. Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда рады видеть Вас снова!
Прошу высоко оценить талант вашего гениального врача и моего спасителя АЛЕКСАНДРА РАФИКОВИЧА МУРАДЯНА. Так сложилось, что я мучался более 10 лет, лечился без конца и края.
Очень благодарен судьбе, что попал в заботливые руки Александра Рафиковича, который помог мне решить ворох проблем.
Спасибо большое. Без сомнений, Мурадян- врач от БОГА. Спасибо.
Андрей Валерьевич, спасибо за такой душевный отзыв! Александр Рафикович действительно гениальный врач, для которого на первом месте всегда пациент. Будьте здоровы. И приходите на профилактические приемы, будем рады Вас видеть!
Была сегодня на отбеливании зубов у Алексеевой А.И. Хотелось бы отметить не только профессионализм, но и прекрасное отношение данного специалиста к клиенту. Процедура прошла очень комфортно. Большое спасибо!
Софья Владимировна, спасибо за теплый отзыв. Очень рады, что процедура прошла комфортно. Улыбайтесь с удовольствием! Ждем Вас на контрольный осмотр.
Огромное желание поблагодарить врачей , медицинский персонал , всех сотрудников клиники «МЕДИ», я никогда не испытывали никакого раздражения или непонимания, общаясь с любым из сотрудников , все профессиональны , безупречны, доброжелательны .Благодарю каждого! Дорогие наши сограждане -медицинские работники любимой КЛИНИКИ - спасибо за надежду, за оказанную помощь, за постоянное, прогрессивное стремление внедрить новинки в процесс лечения , за человеколюбие..Всегда правильно выбранное решение в пользу обратившегося за надежной и помощью .
Сегодня посетила доктора Отрадных Анастасию А.
Глаза доктора , что излучают неподдельное тепло и истинный интерес к проблемам пациента, ее ,внимательность , профессионализм ,уверенность, желание обязательно помочь и подарить надежду.
Все в абсолютной гармонии ! Огромное спасибо!
Моя искренняя благодарность Анастасии Александровне, и всем прекрасных докторам настоящей клиники «МЕДИ»
Ирина, большое спасибо за такой трогательный отзыв! Для нас очень важно, чтобы пациент не просто получал высококачественные услуги, но и чувствовал себя комфортно эмоционально, получил искреннюю заботу Спасибо, что цените это! Ждем Вас снова:)
врач Галустян Роман Владимирович. супер доктор!!!! внимательный, профессиональный доктор!!! спасибо большое
Ольга Сергеевна, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о посещении клиники и врача. Очень рады. что Вам все понравилось, ждем Вас снова!
Огромная благодарность врачу Кожакину Константину Александровичу, за высокий профессионализм, заботу и чуткое отношение к пациенту. Также хочется поблагодарить ассистентов и персонал за доброе отношение и внимательность к любым проблемам. МЕДИ- это высокий уровень не только медицины, но и человеческих качеств! Спасибо
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв и добрые слова в адрес врача, и всего персонала. Мы очень рады, что в нашей клинике Вы получаете не только высокий уровень медицинского обслуживания, но теплый прием, оставляющий позитивные впечатления. Приходите к нам снова, мы будем рады Вас видеть!
Березкин Дмитрий Андреевич-высочайший профессионал,добрый и чуткий доктор,прекрасный человек! Больше 20 лет лечусь только у него:импланты,виниры стоят как родные! Искренне благодарю за высокое мастерство,огромный опыт и душевную чуткость!
Алла, спасибо за многолетнее доверие - это главный показатель того, что мы все делаем правильно. Дмитрий Андреевич один из лучших специалистов, которого мы очень ценим. До новых встреч в клинике!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием