Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Спасибо за предложение. Информация, которую я получила на первичной консультации у доктора, равна нулю при том, что стоимость ее в 2-3 раза выше, чем в других клиниках.
Эльвира Абдуллаевна, добрый день.
Сожалеем о сложившемся впечатлении. В любом случае предложение повторной консультации без оплаты для Вас остается в силе.
Сердечно благодарю врача-эндоскописта Николаеву Галину Александровну, врача анестезиолога-реаниматолога Соловьева Александра Валентиновича и медсестер Ирину и Дарью за высокий уровень профессионализма, внимательный и чуткий подход к пациенту.
Огромное спасибо)
С уважением,
Татьяна Николаевна, так приятно, что Вы всегда находите время отставить теплые слова в адрес наших специалистов. Это бесценно! Спасибо за Ваш отзыв, Вы действительно попали в руки волшебных специалистов - грамотных и искренне заботливых. Будьте здоровы! И до новых встреч!
Несколько лет с огромным удовольствием хожу к гигиенисту Федорышеной Маргарите Александровне. Замечательный профессионал и человек! Процедура проходит быстро, безболезненно, а результат после-чистые и светлые зубы
Инна Геннадьевна, благодарю Вас за теплый отзыв. Маргарита Александровна профи, умеет сделать процедуру для пациента максимально комфортной. Будем рады видеть Вас снова!
Хочу выразить большую благодарность замечательному врачу стоматолргу-ортопеду Устину Максиму Николаевичу. Очень ответственный, понимающий. Спасибо Вам, что в наше время вы лечите людей, а не относитесь как к заработку! Очень довольна приемом и врачом!
Ольга Викторовна, спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Максим Николаевич по-хорошему дотошный врач, единственно возможный для нео результат - лучший. Приятно, что Вы это цените. Ждем Вас снова!
От всей души хотела поблагодарить Веронику Майевну! Я попала к ней после большой операции ( делали в другом городе ) , была ослабленная и обессиленная, были некоторые осложнения ( не связанные с работой хирурга) , Вероника Майевна буквально поставила меня на ноги, надеюсь, это сотрудничество на долгие годы, я нашла своего врача ! С уважением Гилязова
Гузель Альфтсовна, спасибо за доверие! Очень рады, что смогли Вам помочь, Вероника Майевна - лучшая в своем деле. Будьте здоровы и берените себя! Будем рады видет Вас снова, уже на плановый профилактический прием.
Олеся Владимировна - это специалист очень высокого уровня. Никогда не посоветует вам ненужной процедуры, исходит только из реальных потребностей и пожеланий пациента. Я хожу к ней на различные косметические процедуры с 2018 года (лазерное омоложение, контурная пластика, пилинг, УЗ, ботулинотерапия, аппаратная косметология, лазерная эпиляция, электрокоагуляция), поддерживаю, так сказать, красоту и "продлеваю молодость". Обращалась и к другим специалистам клиник системы МЕДИ, но считаю, что Олеся Владимировна наиболее вдумчиво и корректно подходит к решению проблем пациента. Всегда очень точна, внимательна, дружелюбна, комфортна в общении, коммуникабельна. Грамотно составляет текущий курс процедур, учитывая акции и подарочные сертификаты от клиники. Сами процедуры проходят легко, даже инъекционные, так как у Олеси Владимировны, так сказать, "легкая рука". Кстати, отдельно отмечу, по моему опыту, результаты по процедуре ботулинотерапии самые наилучшие именно после их прохождения у Олеси Владимировны. Ну и напоследок, мой искренний личный комплимент - Олеся Владимировна относится к редкому типу женщин: сочетание ума и классической природной красоты.
Нина, спасибо Вам за такой замечательный отзыв и чудесные слова! Вы так тонко отметили и человеческую красоту Олеси Владимировны, и ее профессиональное мастерство, этот очень приятно. Красота не требует жертв, а лишь грамотного и бережного обращения, чтобы ее сохранить. Олеся Владимировна умеет подобрать только самые необходимые процедуры и уход, чтобы поддержать Вашу природную красоту.Будьте красивы, счастливы и приходите к нам снова. Мы всегда Вам рады!
12 августа 2023 года в клинике МЕДИ Офтальмология моему зятю, Оуену Джеффри, была проведена операция по коррекции зрения. Сама операция прошла успешно и зрение полностью восстановлено, но к операционному и послеоперационному периоду возникли серьезные вопросы. Мною заранее были заданы вопросы консультантам МЕДИ (при личном визите и записи на операцию непосредственно в клинике) может ли моя дочь присутствовать на консультации и операции как переводчик, ответ был - да, может, так как политика компании МЕДИ только приветствует присутствие родственников рядом с пациентом. Нам повезло и врач консультант оказалась англоговорящей и донесла информацию до Оуена и моей дочери в полном объеме на английском языке. На саму операцию был назначен другой врач, но она и медсестра так же говорили на приличном английском, что очень успокоило Оуена. Дочку в операционную не пустили. Операция на одном глазу прошла быстро, на втором глазу у врача начались какие- то проблемы и процедура стала затягиваться. Оуен предупредил, что возвращается чувствительность и он ощущает дискомфорт. Врач не отреагировала на его замечание, но после его обращения к врачу - процедура, со слов Оуена, быстро завершилась. Возможно, врач решила, что операция заканчивается и не стала добавлять анастезию. После операции Оуена отвели в некую комнату отдыха, где он сказал медсестре что испытывает сильную боль и попросил обезболивающее, на что медсестра ему ответила - ПОТЕРПИ! Дорогие мои - как слово ПОТЕРПИ вообще могло прозвучать в стенах МЕДИ! Наша семья с Вами около 20 лет! Ваши врачи сами сто раз переспросят а не больно ли пациенту? и тут же окажут любую медикаментозную поддержку только чтобы убрать дискомфорт! Мы могли бы подумать, что медсестра не поняла Оуена, он не понял ее ответ - но, к сожалению, мой муж присутствовал при этом ответе и далее произошло следующее - достаточно быстро Оуена вывели из этой комнаты и перевели в общий холл и когда я его увидела - я ужаснулась! Было совершенно ясно что болевые ощущения он испытывает просто чудовищные! Я еще не зная о том, какой диалог был у Оуена с медсестрой в комнате отдыха - сама попросила у этой медсестры обезболивающее и она мне лично ответила - не надо ему ничего, ему спать надо! Я была в самом худшем смысле слова напугана состоянием Оуена, не стала настаивать и не спросила- а как, по ее мнению, должен уснуть человек с такой болью??? Мы уехали домой, у нас в машине был найз и через пару часов пришлось дать его повторно и Оуен смог уснуть.. но, дорогие мои!!! как можно было отказать в простой таблетке обезболивающего пациенту который в этом так нуждался! Мне было стыдно перед парнем за медсестру, за ситуацию.. за отказ в простой таблетке обезболивающего.. мы уговорили его на эту операцию в России , сказали ему, что в этой клинике лучшие врачи и он будет себя чувствовать совершенно спокойно, но вот такая ситуация оставила такой мерзкий осадок...
Добрый день, Светлана Александровна.
Спасибо Вам за то, что поделились впечатлениями о приеме в нашей клинике. Любая обратная связь - это возможность увидеть себя со стороны и стать лучше. Конечно, оценка ситуации более объективная, если обратная связь поступает непосредственно от пациента, ведь любой человек при передаче информации дает собственную оценку произошедшего. Но мы прекрасно понимаем, что Вы – наш пациент с многолетним опытом получения услуг в МЕДИ, рекомендовали Оуэну нашу клинику, основываясь на собственном опыте и доверии, и чувствуете ответственность за данную рекомендацию.
Главный врач центра лазерной коррекции зрения Саркисян Карен Арамович лично обсудил Ваш отзыв с оперирующим врачом и медицинской сестрой, сопровождавшей Оуэна после операции.
При выполнении операции не было внештатных ситуаций, всё прошло четко по протоколу. Лазерная коррекция зрения продолжается примерно 10 минут на каждом глазу, а непосредственное воздействие лазером – не более 1,5 минут. Во время непосредственного воздействия лазером на глаз врач полностью сосредоточен на своих действиях, не отвлекается абсолютно ни на что. Вероятно, обращение Оуэна к доктору было именно на этом этапе операции, поэтому и возникло впечатление, что врач не отреагировал на замечание, а операция быстро закончилась.
Что касается болезненных ощущений после лазерной коррекции зрения, то они могут возникать, но далеко не у всех пациентов и, как правило, быстро проходят. Поэтому медицинская сестра и предложила немного подождать, «потерпите немного, все пройдет, нужно отдохнуть, поспать».
Конечно, мы смотрим на ситуацию со своей стороны. Вы даете нам взгляд со стороны пациента, и это важный и нужный взгляд, для того, чтобы остановиться, обратить внимание на те моменты, который кажутся очевидными для нас. Уделить больше внимания объяснению происходящего и эмоциональным аспектам общения с пациентами.
Ещё раз спасибо за отзыв. Надеемся на продолжение нашего многолетнего сотрудничества.
С Галиной Александровной знакома с 2013 года. Ежегодно прохожу колоноскопию и ФГДС только у неё. Это очень внимательный, чуткий, отзывчивый ЧЕЛОВЕК. Благодаря ей такие неприятные, мягко говоря, процедуры не вызывают страха ожидания. Галина Александровна всегда встречает приветливо, с улыбкой , внимательно расспрашивает о состоянии и жалобах. После проведения процедуры наглядно показывает и доходчиво объясняет все результаты обследования, отвечает на все вопросы ( кстати всегда отвечает по электронной почте). Это очень профессиональный доктор, всегда дает полезные рекомендации.У неё на этих процедурах побывали все члены моей семьи ( муж, дочь, зять) и мои знакомые. Мы все желаем Галине Александровне крепкого здоровья, счастья и всего самого доброго.
Лина Григорьевна, спасибо за Ваш отзыв. Подписываюсь под каждым словом - Галина Александровна уникальный специалист. Грамотный, чуткий. Никто как она не умеет сделать такие специфические процедуры так бережно и поддержать пациента. Спасибо Вам за Ваше доверие! Будем рады видеть снова всех вас.
Хочу выразить огромную благодарность врачу - косметологу Радченко Диане Степановне, за ее высокий профессионализм, чуткий подход к пациенту. Благодаря грамотному лечению, состояние моей кожи значительно улучшилось, выровнился цвет лица, пигментные пятна стали практически не заметными. Продолжаю следовать рекомендациям Дианы Степановны, очень довольна результатом! Ещё раз огромное спасибо вам Диана Степановна, вы лучшая!
Анастасия, спасибо за теплые слова! Диана Степановна чуткий специалист с уверенными навыками, который знает, как подобрать эффективный уход в каждой конкретной ситуации. Очень рады, что Вы довольны рез4ультатом и ждем все снова осенью на продолжение курса. Будем рады видеть Вас снова!
Выражаю огромную благодарность Галине Александровне Николаевой ! Галина Александровна - абсолютный профессионал своего дела, превосходный специалист, доброжелательный и приветливый человек. Желаю Галине Александровне и клинике Меди дальнейших успехов, благополучия и процветания!
Юлия, спасибо что делитесь своими впечатлениями. Галина Александровна действительно потрясающий специалист, который умеет выполнить не самые приятные диагностические процедуры мягко и комфортно для пациента. Спасибо за Ваше доверие. Будем рады видеть Вас снова!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием