–
Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!
Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов и посетителей сайта. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник, отзывы о сайте компании.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Отзывы принимаются на страницах МЕДИ в социальных сетях: ВКонтакте и Facebook. Приглашаю вас пообщаться — обсудить интересующие вопросы, поделиться впечатлениями, получить интересную информацию и просто поговорить на разные темы, связанные с работой МЕДИ.
С уважением, Зосимова Жанна Геннадьевна, директор по сервису, тел.: +7 (812) 324-00-23, e-mail: Jannaz@medi.spb.ru
Отзывы пациентов и посетителей сайта МЕДИ
Показать:
Добрый день,
Наша семья — клиенты стоматологии «Меди» более 10 лет. Качество услуг всегда устраивало, но. Так сложилось, что оба врача, которые нас вели, покинули компанию.
Результат: один из членов семьи не был ни разу приглашен на прием в течение последнего года, другой — посещал врача около полугода назад (лечение прервано посередине), третий — посещал врача (дежурного) экстренно 02/01/14, результат превосходен, как обычно, но планового приема также не было более года, четвертый был приглашен на гигиеническую чистку в феврале 2014 (есть ощущение, уж извините, что в январе, пока была акция на эту процедуру, не пригласили намеренно), рекомендации врача после чистки не устроили категорически.
Почему же отсутствует профилактическое ведение пациентов?
Сейчас уже появилась необходимость в посещении стоматолога, но сомневаюсь — стоит ли идти туда, где тобой более не интересуются?
Уважаемая Маргарита, добрый день!
Большое спасибо за отзыв!
Вы совершенно правы, при увольнении врача не должна теряться преемственность, в наших интересах пригласить пациента на профилактический прием. Приношу свои извинения за произошедший сбой в работе!
Благодарю Вас за то, что переговорили с Мухиной М.В., менеджером клиники «МЕДИ на Чкаловском», и договорились о времени посещения врача — стоматолога.
Искренне надеюсь, что Вы и члены Ваше семьи останетесь пациентами МЕДИ и в дальнейшем будете довольны качеством обслуживания.
Всем доброго времени суток! Хочу оставить свой отзыв о работе клиники и сотрудников. Надеюсь мой отзыв пригодится тем, кто выбирает куда обратиться, если его конечно не удалят! Сделала коррекцию в клинике на Невском, все прошло хорошо, чему я была несказанно рада! Весь персонал был вежлив и корректен ровно до того момента, как я все оплатила! Все последующие мои посещения — это хамство и некорректное отношение! Когда я пришла в клинику на осмотр с проблемой — у меня упало зрение, услышала только следующие фразы: «вы себе это придумали», «вам это просто кажется». На мои вопросы нормально ли это и что с этим делать — мне ответили, что все нормально и делать ничего не надо. Причем из клиники мне звонили всего один раз сразу после коррекции, и похоже их вообще не интересует судьба пациентов! Сегодня приходила на осмотр, у меня появился халязион и доктор делала мне инъекцию. После инъекции доктор сказала, что осмотр, на который мне надо явиться через месяц, бесплатный! А сегодня мне выставили счет! Когда я сказала, что мне был обещан бесплатный осмотр и что я не собираюсь платить за то, что доктор ничего не делал, всех это возмутило! Я готова платить за услуги и лечение! Но я не собираюсь платить деньги за то, что доктор ничего не сделал, и на все мои вопросы отвечает, что ничем не может мне помочь! Есть еще масса замечаний и примеров халатной и недобросовестной работы и отношения! Думала, что буду рекомендовать клинику знакомым… Но теперь уверена на 100%, что больше я в Меди не приду и всем своим знакомым посоветую поступить так же!
Уважаемая Анастасия Николаевна, добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление от взаимодействия с сотрудниками клиники.
Главный врач центра лазерной коррекции зрения Саркисян Карен Арамович внимательно изучил Ваш отзыв, клиническую ситуацию, проанализировал действия врачей и администраторов клиники.
С точки зрения соблюдения стандартов ведения пациента нарушений нет: Вам была выполнена лазерная коррекция зрения в 2011 году, после которой в течение полугода Вас наблюдали, врачи офтальмологи проводили бесплатные осмотры, следили за динамикой. В Вашем случае достигнут удовлетворительный результат ЛКЗ, регресс (частичный возврат миопии) возможен, об этом всех пациентов предупреждают перед проведением операции. При проведении повторных приемов врачи максимально старались донести до Вас эту информацию и объяснить, что происходит.
В феврале 2014 году Вам было проведено лечение холязиона, в марте 2014 года был проведен бесплатный осмотр после лечения. Безусловно, врачу нужно было проинформировать, что следующий прием будет платным, т.к. помимо осмотра потребуется провести некоторые диагностические обследования. В связи с тем, что оплата приема не было согласована заранее, консультация в апреле была проведена без оплаты для Вас.
Нам действительно жаль, что произошло недопонимание. Мы сделали выводы о необходимости более внимательно подходить к вопросам информирования пациентов.
Добрый день. Хотел бы сказать огромное спасибо стоматологу — хирургу Поплавскому Дмитрию Витальевичу. Сегодня удалял у него 2 запущенных корня, один из них был полностью закрыт десной. Я не ожидал, что будет вообще не больно, аккуратно. Порадовало отношение к пациенту. Когда шел, очень волновался, ибо имел печальный и болезненный опыт удаления в районной стоматологии. Но Дмитрий Витальевич сразу успокоил и внушил уверенность.
Уважаемый Николай, добрый день!
Спасибо за отзыв! Очень приятно, что мы смогли Вам помочь.
Желаем Вам здоровья и прекрасного настроения.
здравствуйте. к сожалению у меня остался весьма негативный осадок от посещения вашей клиники.вчера я была записана на прием к хирургу.очень сильно болел зуб.сделали рентген.оказалось что зуб можно восстановить, а соседний (8-ку) удалить.я отказалась.поймите правильно: я не спала всю ночь из за боли, настроилась, пришла. у меня очень плохо с нервами и единственное что я просила это как можно оперативнее принять меня и УДАЛИТЬ ЗУБ!!! просидев не понятно по каким причинам час врачь поставила перед фактом что будет удалять два зуба. я готова их удалить у вас, но за два раза т к прошлый опыт удаления двух парных зубов был весьма негативный и болезненный.на что ваш хирург ответила мне что сама будет решать что делать.!!! таких реплик я могла ждать в гос учереждении, но не в МЕДИ!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ХОЧУ ОБВИНЯТЬ ВСЮ КЛИННИКУ В НЕКОМПИТЕНТНОСТИ НО ДАННЫЙ ВРАЧ ОСТАВИЛ НЕИЗГЛАДИМЫЙ ОСАДОК .в итоге я ушла вся в слезах .очень надеялась на грамотный подход и на то что стану вашим постоянным клиентом.(посещала филиал на Захарова)
Уважаемая Анна Васильевна, добрый день!
Главный врач клиники «МЕДИ на Захарова» Е.Г. Шапиро проанализировала клиническую ситуацию: медицинскую карту, данные компьютерной томографии, получила информацию от врачей стоматологов, которые проводили прием. Диагноз был установлен верно, назначения сделаны строго в соответствии с клинической ситуацией. Задача врача — на основании жалоб пациента, данных исследований, поставить диагноз и предложить варианты лечения. Пациент может согласиться с предложенным лечением или не согласиться, но как лечить решает, безусловно, врач. Именно это и пыталась объяснить врач хирург стоматолог в процессе обсуждения способов решения проблемы. Искренне сожалеем, что взаимопонимания достичь не удалось и проблема осталась нерешенной.
Анна Васильевна, мы действительно готовы помочь Вам, еще раз объяснить, какое мы предлагаем лечение и по каким причинам. Главный врач клиники Е.Г. Шапиро приглашает Вас к ней на прием, организовать прием можно через менеджера клиники Переверзову Н.В. (тел. 324–00–16).
Отзыв адресован Просину Алексею Игоревичу.
Алексей Игоревич Огромнейшее вам спасибо от нас и нашего сынишки! Вы первый врач кто нашел подход к нашему ОСОБОМУ РЕБЕНКУ, удалить зуб без общего наркоза для нас это было из области фантастики. Алексей Юрьевич Вы настоящий профессионал и человек, мы только к вам будем обращаться за помощью.
Уважаемая Наталия Анатольевна, добрый день!
Большое спасибо за обратную связь. Искренне радуюсь, когда благодарность приходит после лечения детей, ведь от визитов к стоматологу сейчас зависит отношение к врачам на долгие годы.
Здоровья Вам и сыночку! Обращайтесь, всегда рады помочь.
Несколько лет пользуемся услугами клиники «На Комендантском». Всегда только положительные эмоции. Особенно хотела бы поблагодарить нашего детского стоматолога Спицыну Марину Сергеевну. Она смогла сделать так, что ребенок забыл все страхи от негативного опыта лечения в другой стоматологической клинике. Все последующие наши посещения всегда только позитивные. Марина Сергеевна все делает быстро, легко, помогает обратить внимание на нужные моменты. И, главное, общается с ребенком на очень понятном и доступном ему игровом языке. Очень ценно когда моего ребенка встречают как единственного и самого важного пациента:). Спасибо большое Марине Сергеевне и персоналу вашей клиники за такую организацию работы.
Уважаемая Татьяна Юрьевна, добрый день!
Спасибо за теплые слова в адрес Спицыной Марины Сергеевны и персонала клиники «МЕДИ на Комендантском». Очень приятно, что самые важные пациенты — Ваши дети, идут на прием к врачу без страха.
Желаю всей Вашей семье здоровья и прекрасного настроения!
были в начале апреля (СПб, на Туристской) на консультации и приеме у доктора Николаевой Н. — очень понравилось как ладит с детьми, договаривается. Вообще обстановка порадовала — детский уголок, ненавязчивый персонал, мультики ребенку во время осмотра, особые «секретные» слова-шифры для родителей о состоянии зубов деток… Обязательно буду рекомендовать, спасибо!
Уважаемая Юлия, добрый день!
Очень приятно, что детский стоматолог Николаева Наталия Викторовна нашла подход к пятилетнему смелому пациенту.
Передавайте огромный привет Гоше и приходите на профилактический осмотр через полгода!
Глубокоуважаемые Юлия Сергеевна и Ольга Анатольевна!
Примите слова искренней признательности за Ваше безграничное человеколюбие и исключительный профессионализм, а также за прекрасный результат работы.
С особой благодарностью Василий Васильевич и Мария Николаевна.
Уважаемые Василий Васильевич и Мария Николаевна!
Очень приятно, что Вы следом за лечащими врачами перешли в клинику «МЕДИ на Комендантском» и на протяжении многих лет остаестесь нашими пациентами.
Будьте здоровы и приходите к нам на профилактические осмотры.
Искренняя признательность Алексею Игоревичу Просину. Обширные знания, навыки, индивидуальные умения и врачебный опыт обеспечивают высокое качество работы, которое Вы демонстрируете. Я ценю Ваш профессионализм и терпение!
Уважаемая Елена Анатольевна, добрый день!
Большое спасибо за высокую оценку качества работы стоматолога хирурга имлантолога А.И. Просина.
Рады видеть Вас в клинике «МЕДИ на Комендантском» для завершения начатого лечения.
Я счастлива поблагодарить Касьянову Валентину — ассистента врача за её значительное и полезное участие, создающее доверие и поддержку. Валентина проявляет предупредительность, обходительна и успешно действует в быстро меняющихся условиях.
Уважаемая Елена Анатольевна, спасибо за то, что обратили внимание на работу ассистента врача-стоматолога.
Ведь от работы ассистентов во-многом зависит комфорт пациента во время проведения лечения и общее впечатление от процедуры.
Удачи Вам!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
- Не оставлять вымышленных отзывов. В случае, если Вы не хотите сообщать информацию о себе на сайт, просьба отправлять Ваши Ф.И.О. на почтовый адрес Jannaz@medi.spb.ru;
- Не оставлять отзывы, написанные в некорректной форме, содержащие оскорбления в адрес компании, отдельных клиник и сотрудников, а также клиник-конкурентов;
- Не оставлять отзывы, содержащие рекламную информацию, в том числе ссылки на другие сайты.
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
Записаться на приём
Спецпредложения
–
–