Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хотелось поблагодарить процедурную медсестру Лейлу Дагировну Юнусову за внимательность и компетенцию в работе с маленькими детьми. Приходили с годовалым ребёнком на сдачу анализов. Кровь из вены взяли очень быстро и аккуратно, после не осталось и следа от укола. Спокойствие родителя и ребёнка в подобных процедурах-очень ценно, большое спасибо!
Уважаемая Елена Викторовна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Забор анализов у меленьких детей всегда сопряжен с переживаниями. Очень приятно, что благодаря опыту, "легкой руке" и обаянию процедурной сестры "МЕДИ на Академической" у Арины остались впечатления, позволяющие с удовольствием заботиться о своем здоровье!
Огромное спасибо Борисову Дмитрию Александровичу за грамотное обследование и профессионализм врача-окулиста.Он -врач от бога! После его осмотра и назначенного лечения уже на следующий день стало заметное улучшение. Врач всегда тактичен и внимателен. Уже на протяжении семи лет, если возникает необходимость в консультации окулиста у нашей семьи - то только к нему! Успехов Дмитрию Александровичу)))
Уважаемая Елена Викторовна, добрый день!
Большое спасибо за такие замечательные слова в адрес врача офтальмолога клиники "МЕДИ на Комендантском". Абсолютно с Вами согласны, Дмитрий Александрович потрясающий врач и невероятный человек- он заряжает позитивом, как пациентов, так и коллег. А главное обладает высочайшей квалификацией во взрослой и детской офтальмологии.
Очень приятно и ценно, что долгие годы Вы доверяете нам свое здоровье.
Большой привет Вам от Дмитрия Александровича Вам и всем членам семьи, мы всегда рады вас видеть!
Я лечусь в меди порядка 15 лет. Мой муж и теперь уже и ребенок - мы все посещаем стоматологию Меди и очень довольны. В недавнее время возникла проблема по гинекологии - неприятное заболевание под названием киста бартолиновой железы. Я обратилась за консультацией в клинику в надежде получить не рекомендации на стандартную операцию под общим наркозом, которую предлагают обычные женские консультации, я ждала от клиники предложения современных методов решения моей не такой уж сложной проблемы. Например, установка word катетера (15 минутная почти бескровная процедура, решающая подобные проблемы). Однако оказалось, что клиника таких услуг не оказывает или ведущий специалист клиники на комендантском проспекте была не в курсе про их наличие.
Вы можете возразить мне и рассказать, что есть плюсы и минусы разных методик. Однако окончательный выбор должен делать пациент, с моей точки зрения. Но, к сожалению, выбора клиника мне не предоставили никакого....
Я глубоко разочарована в таком подходе, ведь я относилась к клинике как лидеру в области технологий. Оказывается это не так. Пришлось обратиться к другим врачам другой клиники.
17.10.17
Уважаемая Мария Иосифовна, добрый день!
Благодарим Вас за то, что на протяжении многих лет Вы и члены Вашей семьи являетесь пациентами МЕДИ. Искренне сожалеем, что вы остались не удовлетворены приемом врача гинеколога в клинике семейной медицины «МЕДИ на Комендантском». Главный специалист по гинекологии МЕДИ В.М. Гаврилова проведет анализ медицинской документации и клинической ситуации, по результатам которой мы сможет прокомментировать ситуацию.
19.10.17
Уважаемая Мария Иосифовна, главный специалист по гинекологии МЕДИ В.М.Гаврилова проанализировала медицинскую документацию и обсудила клиническую ситуацию с врачом-гинекологом, проводившим Ваш прием.
Мы искренне огорчены, что Вы остались не удовлетворены рекомендациями, полученными от врача-гинеколога клиники "МЕДИ на Комендантском". Действительно, Вам было предложено плановое оперативное лечение, которое позволяет получить предсказуемый результат и избежать развития рецидивов.
Вы, безусловно, правы "окончательный выбор должен делать пациент", в том случае, если врач считает, что выбор может быть. При назначении того или иного вида лечения врач взвешивает все "за" и "против", чтобы найти наиболее эффективный и безопасный метод лечения. И бывают ситуации, когда, заботясь о здоровье пациента, врач не может предложить выбора и рекомендует именно тот вариант лечения, который является оптимальным.
Конечно, жаль, что на приеме наш врач привел не достаточно аргументов, чтобы убедить Вас в предложенной методике лечения. Поверьте, стремясь к лидерству в технологиях, мы в первую очередь ориентируемся на интересы пациентов. И мы искренне желаем Вам здоровья, и надеемся, что Вам удастся решить имеющуюся проблему. Также мы надеемся увидеть Вас и членов Вашей семьи в клинике "МЕДИ на Комендантском"!
Примерно год назад посещал ЛОРа в Меди, на Комендантском проспекте. Была спорная ситуация с методом лечения. Выслушали, провели диагностику и на понятном мне языке все объяснили. Про персонал и обслуживание наверное говорить лишнее, все приветливы, но не навязчивы. Мне понравилось!
Осенью 2016 года обратился к другому ЛОРу, в клинику на Невском, 82. Блестяще справились с моей проблемой, про сервис комментарии будут излишними - все супер.
Конечно, не хочется болеть. Но если есть проблема - идите в МЕДИ, рекомендую!
Уважаемый Денис Станиславович, добрый день!
Очень приятно, что благодаря помощи наших врачей, Вы смогли пройти успешное лечение, а посещение клиники было для Вас приятным и комфортным. Благодарю Вас за теплые слова и высокую оценку работы персонала клиник.
Высокая квалификация врачей, современное оборудование экспертного класса и возможность консолидированного решения специалистов- эти условия комплексов клиник обеспечивают абсолютное удобство пациенту и получение всего необходимого комплекса услуг в любой ситуации.
Денис Станиславович, мы желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения. Будем рады снова видеть Вас!
Выражаю огромную благодарность доктору Путиловой Наталье Олеговне за профессионализм, доброжелательность и внимательное отношение.
Уважаемая Ирина, добрый день!
Благодарю Вас за высокую оценку работы врача офтальмолога клиники "МЕДИ на Комендантском"!
Наталья Олеговна врач высокой квалификации, любящий свою работу, а ее природная мягкость и тактичность позволят найти подход к любому пациенту, в том числе к самым маленьким.
Будем рады видеть Вас в нашей клинике снова на профилактические приемы!
Хочу выразить огромную благодарность замечательному доктору Подповетней Ольге Владимировне и ассистенту Ксении. Всегда с удовольствием прихожу к ним на прием и ухожу с хорошим настроением , а самое главное с результатом от проведенной процедуры. Хочу отметить общий высокий уровень клиники. Сервис -безупречен!!!!! Приятно заходить, приятно находиться, приятно разговаривать с сотрудниками-всегда все улыбчивые, тактичные, вежливые. Особенно хочется отметить чистоту в клинике, комфортные рабочие кабинеты, все сделано на качественном уровне для пациента. Молодцы! На протяжении долгого времени пользуюсь услугами Вашей клиники и от всего сердца хочу Вас поблагодарить за Вашу работу. Спасибо. Успехов Всем работникам клинике в наступающем Новом Году. С Уважением Пылина Наталья.
Уважаемая Наталья Григорьевна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова в адрес ЛОР врача клиники "МЕДИ на Комендантском"!
Очень приятно, что результат процедур помогает Вам чувствовать себя лучше, а так же, что Вы оценили уют клиники и заботу персонала, мы очень стараемся создать максимально комфортные условия для наших пациентов и гостей и настроить на позитивный результат приема.
Ольга Владимировна, Ксения и весь коллектив клиники передают Вам благодарность за Вашу теплоту и поздравления. В свою очередь мы все, так же, поздравляем Вас с приближающимся праздником и желаем Вам хорошего настроения, а главное крепкого здоровья в Новом году!
Ждем Вас завтра, что бы лично поздравить Вас!
Хочу от своей семьи и от себя лично поблагодарить доктора Бурделеву Татьяну Борисовну, за профессионализм и чуткое отношение. Доктор не обещает чуда, а просто хорошо делает свою работу. Моя 5-летняя дочь (Абдулова Варвара), с радостью бежит на прием.
Удачи вам и процветания!
Уважаемая Анастасия Николаевна, добрый день!
Большое спасибо за отзыв о ЛОР враче клиники "МЕДИ на Комендантском" и высокую оценку профессионализма врача.
Безусловно, есть виды лечения, где возможно дать только прогноз результата мы очень рады, что результат достигнут, а Варвара чувствует себя хорошо!
Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и желаем Вам и Варваре здоровья, пусть посещения врачей носят профилактический характер!
Хочу от своей семьи и от себя лично поблагодарить администрацию клиники МЕДИ за высокий уровень сервиса. Врачей вашей клиники отличает от других мёд.учреждений подобной сферы не только профессионализм и доброжелательность, но и готовность по-человечески отнестись к проблеме иногда и за рамками формальных стандартов работы. В частности, хочу поблагодарить доктора Бурделеву Татьяну Борисовну, которая 29 ноября в 21-30 экстренно приняла нас с 4-х летним ребёнком и решила проблему, при этом в соседней известной клинике (где есть круглосуточное детское отделение) нам сказали что доктор ЛОР ради нас задерживаться на работе не будет). Также хочу выразить признательность великолепному доктору Мельцовой Анне Жеромовне, у которой мы лечимся всей семьей!
Удачи вам и процветания!
Уважаемый Юрий Павлович, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и теплые слова в адрес врачей ЛОРа "МЕДИ на Комендантском" и врача флеболога "МЕДИ на Невском"!
Каждый из нас может оказаться в сложной ситуации необходимости экстренной помощи и мы очень рады, что нам удалось оказаться рядом в столь непростой для Вашей семьи ситуации.
Очень надеемся, что София чувствует себя хорошо, желаем ей не болеть и передаем большой привет от Татьяны Борисовны!
Юрий Павлович, мы поздравляем Вас и всю Ваш семью с наступающим Новым Годом и желаем крепкого здоровья!
Всегда рады видеть вас в наших клиниках!
Прохожу лечение у Врача Калитоновой Елены Валерьевны. Очень доволен. Настоящий профи. Были проведены все рекомендованные Врачом исследования, включая КТ и два анализа крови. Был поставлен диагноз и назначено лечение. Вчера мне позвонила Елена Валерьевна, и справившись ходом лечения, рекомендовала мне пройти процедуру у лора "кукушка" я позвонил и записался на 18:11 на 10 утра. Администратор предупредила, что эта процедура займет 30 минут. Я распланировал свой день. Позже мне позвонил администратор и сообщил, что ЛОР врач Андрей Сергеевич не сможет провести процедуру без консультации врача. Я не сразу понял, что хочет ЛОР врач до меня донести. Дело в том, что это дополнительная услуга и дополнительное время к процедуре которая мне нужна. И без согласования задержать меня на приеме и выписать счет совсем не красиво.
Дело в том, что на приеме у Андрея Сергеевича, когда я переносил заболевание носа, мне довелось быть. Андрей Сергеевич дал мне после осмотра лист осмотра на подпись. Я всегда читаю что подписываю. Меня очень удивило, что в данном листе фигурировала точная температура тела, показатели слуха каждого отдельного уха. Я задал вопрос врачу, каким образом ему удалось все это измерить. На что я получил не внятный ответ, который меня не устроил. Типа если жалоб нет на температуру, то мы ее не измеряем. И со слухом так же. Дак если не измеряете - не пишите тогда мне в мою историю болезни придуманные данные.
Возвращаясь к истории моеей записи на прием.
Я попросил соединить меня с Андреем Сергеевичем по телефону и он мне лично отказал в проведении процедуры без консультации, сославшись на жесткий регламент. Доводы о распланированном дне и не желании тратить свое время на эти автозополняемые врачом листы осмотра - врача не впечатлили. Расстались на том, что я пойду в другую клинику.
У меня к Вам просьба: если же в клинике МЕДИ действительно все так жестко с регламентом, что без консультации именно ЛОРа нельзя пройти процедуру санирования носовых пазух, при том что мне это рекомендовал сделать терапевт, то пусть Ваш врач ЛОР будет эти стандарты строго соблюдать при проведении своих консультаций. А то создается впечатление, что врач в большей степени озабочен своей загрузкой, нежели достоверным отражением истории болезни пациента и оказания ему врачебной помощи.
Мне пришлось перекроить весь свой день, и в клинике Скандинавия мне проведут процедуру "кукушка" без каких либо доп условий в течении 15 минут. Записан я на 11:15.
Уважаемый Сергей Борисович, добрый день!
Благодарим Вас за информацию, оставленную на сайте, а также за обсуждение 18.11.16 ситуации по телефону с главным врачом клиники семейной медицины "МЕДИ на Комендантском", Рыжовой Ириной Геннадьевной.
Врач действительно не может выполнить процедуру, не проведя предварительно консультацию, которая включает в себя осмотр пациента, сбор анамнеза по проблеме, анализ клинической ситуации и назначение лечения. Калитинова Елена Валерьевна, врач-терапевт, не может назначить процедуру, которую выполняет ЛОР-врач, она рекомендовала Вам пройти консультацию ЛОР-врача с проведением процедур, одной из которых может быть "кукушка". Приносим извинения за то, что наши специалисты были недостаточно убедительны в обосновании целесообразности консультации, что доставило Вам дискомфорт в планировании времени, и Вы были вынуждены обратиться в другую клинику. Также приносим извинения за формальный подход к проведению осмотра и внесению данных в заключение, с которым Вы столкнулись на приеме у врача. Рыжова Ирина Геннадьевна на врачебной конференции провела работу с врачами клиники для избежания подобных ситуаций в будущем.
Сергей Борисович, мы благодарим Вас за то, что Вы, не смотря на произошедшее, продолжили лечение в "МЕДИ на Комендантском". Предлагаем Вас сертификат на получение консультации врача семейной медицины без оплаты для Вас. Менеджер клиники, Войтенко Светлана Владимировна, свяжется с Вами, чтобы согласовать передачу сертификата. Искренне надеемся, что подобный случай будет единственным и желаем Вам крепкого здоровья. Пусть все следующие визиты будут исключительно профилактическими!
Добрый день, считаю недопустимым что при записи к врачу(лору) мне была озвучена одна сумма, а по факту оказалось в два раза больше. За столько лет обращения в вашу клинику к разным специалистам это в первый раз.
Уважаемая Ирина Игоревна, добрый день!
Мы прослушали телефонной разговор с администратором, которая записывала на прием Вашу дочь. Администратор называет стоимость консультации корректно, консультация ведущего специалиста 3 870 рублей. Возможно, из-за помех телефонной связи "три тысячи" Вы расслышали, как "тысяча", или нашему нужно произносить стоимость более четко.
Мы сожалеем, что возникла некрасивая ситуации с согласованием стоимости и искренне благодарны Вам за то, что Вы продолжаете лечение в нашей клинике и обсудили возникший инцидент с менеджером клиники, Войтенко Светланой Владимировной. Для того, чтобы у Вас сохранилось благоприятное впечатление о МЕДИ, мы предлагаем Вам сертификат на консультацию врача семейной медицины без оплаты для Вас.
Ждем Вас с дочкой на прием и надеемся, что возникшее недоразумение будет единственным!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием