Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
К сожалению, после обслуживания в клинике столкнулась с крайне неприятной ситуацией.
Во время беременности получила перелом ноги, в связи с чем была вынуждена несколько раз отменить записи на прием по уважительной причине. При этом, понимая ценность времени врача и работы клиники, я всегда старалась предупреждать об отмене заранее. К сожалению, это было возможно не во всех случаях, поскольку вопрос о необходимости снятия гипса и дальнейшей тактике лечения иногда решался буквально за день до назначенного приема.
В августе мне пришлось отменить две записи именно по причине перелома ноги и связанных с этим ограничений. Однако во время телефонного разговора менеджер напомнил не только об этих отменах, но и об отмене записи, которая была еще в январе. После того как я объяснила причину текущих отмен, мне был задан вопрос: «В январе вы тоже ногу сломали?», что считаю крайне некорректным и неуместным.
Кроме того, в ходе разговора мне сообщили, что после трех отмен записей договор на оказание медицинских услуг может быть расторгнут клиникой в одностороннем порядке. При этом в заключенном договоре подобных условий я не обнаружила.
Особенно неприятно, что подобный разговор произошел с беременной пациенткой, которая по объективным медицинским причинам была вынуждена отменять приемы.
На данный момент мне требуется стоматологическая помощь, однако после такого отношения со стороны клиники желание продолжать лечение здесь практически исчезло.
Очень жаль, поскольку ранее впечатление о клинике было значительно лучше.
Доктор Устин Максим Николаевич.
Стоматология Меди, Туристская 10.
В течении года протезировал, восстанавливал мне утраченные зубы, менял прежние коронки/мосты на современные цирконовые. Поднял прикус, восстановил симметрию. Долгая работа, но без боли, без стресса, с полным вниманием и уважением к пациенту. Это дорогого стоит.))
Теперь имею красивую и ровную улыбку. (пережовываю тоже отлично).
Максим Николаевич, сегодня, это сплав многолетнего опыта и современных технологий.
Особая благодарность, его постоянному ассистенту-Екатерине Кузнецовой! Она удивительно умеет предугадывать не только его последующее действия, но и мои-«пациентскикие». Великолепная связка профессионалов.
Всем рекомендую обращаться к доктору Устину!
Очень благодарна Марии Владимировне Стукаловой! Не могла и подумать, что может быть такой результат лечения зубов. Улыбка восстановлена! Очень рекомендую врача.
Здравствуйте, я Булгакова Валентина Ивановна, я лечила зубы декабрь- январь этого года ( найду счёт) у меня вопрос... Сейчас край двух передних зубов колючий... Имеется какой-то срок гарантий пломб... Лечения?
Добрый день, Валентина Ивановна. Конечно, гарантийный срок пломб имеется. Менеджер клиники пытается связаться с Вами по телефону и по e-mail, чтобы записать на прием. Пожалуйста, ответьте на сообщение, мы пригласим Вас в клинику и обязательно поможем.
Очень признательна и благодарна врачу Козициной Виктории. Был проведен тщательный осмотр зубов и подробное описание их состояния. На базе полученной информации Виктория предложила комфортный план лечения с примерным графиком посещений клиники. В понятном режиме времени и финансов была выполнена вся работа. Особо хочется отметитьпроффесионализм Виктории , потому как после посещения кабинета небыло дискомфорта во рту и все манипуляции с зубами были безболезненны и даже приятны, потому как рука очень легкая , а Виктория очень внимательна и деликатна. Пишу отзыв спустя время , все пломбы впорядке
Светлана, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку профессионализма Виктории Валерьевны и обслуживания в нашей клинике. Очень приятно, что Вы отметили тщательный осмотр, комфортный план лечения, безболезненность и лёгкую руку врача. А то, что пломбы в порядке спустя время, — это лучший показатель качества. Желаем Вам здоровья и красивых улыбок! Будем рады видеть Вас снова.
Мы ходим на лечение к врачу Чучковой Марине Романовне уже больше двух лет, пришли первый раз и неожиданно оказалось, что у сына уже в 5 лет 4 кариеса и один пульпит, ребенок спокойно и без наркоза дал вылечить все зубы.
Из-за того, что отношение всегда очень внимательное, перед уколом предварительно замораживают место укола и ребенку не произносят слово укол, ребенок с удовольствием, а не страхом ходит к зубному.
Нам это очень пригодилось после несчастного случае и выбитых передних зубов, из экстренно можно было удалить в больнице, но там делают только под общим наркозом, мы взяли сутки паузу и удалили под местной анестезией в клинике Меди.
Сейчас наблюдаемся у ортодонта, не хватает места для коренных зубов (как раз видимо из-за того, что два года не было передних), по результатам дополню отзыв по ортодонттческому лечению
Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за такой подробный и искренний отзыв. Мы очень рады, что Вы и Ваш сын чувствуете себя уверенно на приёме у Марины Романовны — она действительно умеет найти подход к каждому маленькому пациенту. Особенно ценно, что в экстренной ситуации Вы доверились именно нам и удалось обойтись без общего наркоза. Спасибо Вам за доверие и добрые слова.
Желаем Вам и Вашему сыну крепкого здоровья и красивой улыбки! Будем рады видеть вас снова в нашей клинике, в том числе на ортодонтическом лечении.
Добрый день. Посещаю клинику Меди несколько лет. 7 февраля в 10:00 ортодонт меня не успела принять, прием должен был занять полчаса. В 10:30 мне пришлось уехать, так и не посетив кабинет доктора. Сегодня (6 июня) у меня был запланирован визит в 10:00, но уже 10:45, а меня так и не пригласили на прием. Ситуация повторяется. Просьба принять меры.
Анна Владимировна, добры день. Приносим извинения за недопустимую задержку приема и благодарим за то, что обсудили случившееся с менеджером клиники и приняли наши извинения. Загрузка врача крайне высокая, запись очень плотная, и малейшая задержка приема, в связи с опозданием пациента или выполнением сложной работы, приводит к сдвигу по времени. Конечно, подобные ситуации не должны быть систематическими и отражаться на комфорте наших пациентов. С доктором провели работу о необходимости соблюдать тайминг приема. Надеемся, что подобное больше не повторится. Ждем Вас в МЕДИ!
В руках у Светланы Игоревны Харитоновой чувствуешь себя уверенно и надёжно.
Мария Валерьевна, благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что в руках у Светланы Игоревны Вы чувствуете себя уверенно и надёжно. Желаем Вам здоровья, красоты и всегда хорошего настроения!
Хочу выразить огромную благодарность Марине Ивановне за профессионализм и поддержку на протяжении всей беременности! Путь был сложным, но благодаря грамотному ведению, вниманию и готовности помочь в любое время мы смогли выносить и родить здорового малыша.
На всех приёмах я получала исчерпывающие ответы на вопросы, чувствовала заботу и уверенность в результате. Особенно ценю, что врач была на связи круглосуточно. Всегда оказывала поддержку в непростых ситуациях с беременностью.
С Мариной Ивановной, я была спокойна за здоровье будущего малыша и чувствовала себя в надёжных руках.
От всего сердца благодарю Марину Ивановну за счастье стать мамой!
Здравствуйте, Юлия Сергеевна! Большое спасибо за Ваш трогательный и тёплый отзыв! Мы искренне рады слышать, что Марина Ивановна смогла поддержать Вас на протяжении всей беременности и помочь выносить здорового малыша. Её профессионализм и внимание действительно делают её исключительным врачом. Поздравляем Вас с рождением малыша! Желаем Вам и Вашей семье счастья, здоровья и благополучия. Мы всегда рады видеть Вас на дальнейших приемах и благодарим за доверие!
Хочу от души поблагодарить Евгению Михайловну Унжакову. Это врач с потрясающим вкусом и блестящим знанием профессии. Отдельно хочется отметить её деликатность и чуткое отношение - она по-настоящему слышит пациентов и ставит его интересы во главу угла. Редкое сочетание таланта, такта и заботы. Спасибо за вашу работу!
Алексей, спасибо за отзыв! Радостно слышать, что Вы высоко цените профессионализм и чуткость Евгении Михайловны. Умение слышать пациента и ставить его интересы во главу угла — это именно то, за что мы ценим наших врачей.
Желаем Вам крепкого здоровья, радости и благополучия! Будем рады видеть Вас снова!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием