Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу оставить отзыв о прекрасном специалисте - Румянцевой Марине Вячеславовне!
Профессионал своего дела, проконсультировала, все подробно объяснила. Удалили зуб, я даже понять не успела, что это произошло, никакого дискомфорта не было. Все быстро и безболезненно. Очень аккуратно! И врачи и ассистент просто супер!
Теперь знакомых на удаление зубов буду отправлять к данному специалисту!
Александра, большое спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что процедура прошла быстро и безболезненно. Марина Вячеславовна действительно обладает уникальными навыками и всегда старается сделать все возможное, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно.
Ваши рекомендации для знакомых очень важны для нас, и мы будем рады видеть их в нашей клинике. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения! Берегите себя!
Огромное спасибо стоматологу Румянцевой Марине Вячеславовне за безупречную работу, терпеливое и деликатное отношение! Консультация и рекомендации по уходу за зубами и деснами пошли на пользу. Очень приятное впечатление осталось от посещения клиники. Образец высочайшего класса обслуживания.
Татьяна, огромное спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что визит к Марине Вячеславовне оставил у Вас только положительные впечатления. Она действительно мастер своего дела и всегда старается создать комфортную атмосферу для своих пациентов.
Желаем Вам хорошего настроения и будем рады видеть Вас снова в нашей клинике. Берегите себя!
До сих пор в шоке и недоумении от произошедшего. В начале мая 2024 застудила проблемный зуб, проведя несколько часов на улице в очереди на границе с Эстонией. Давно живу за границей и наблюдаюсь у местных врачей, поэтому планов удалять зуб в Питере не было. Однако ситуация внесла свои коррективы. Решила пойти в дорогую клинику (думая, что она лучшая в городе). Записалась к Румянцевой Марине Вячеславовне, хирургу-стоматологу (Меди на Московском проспекте). Удаление прошло спокойно и быстро. Однако уже в машине, я почувствовала, что по какой-то причине мне не положили тампон на рану. В тот момент я только удивилась, никакого дискомфорта не было. Где-то минут через 20 во рту стала скапливаться кровь, причем, в больших количествах. Уже дома я пыталась ее остановить, меняя один марлевый тампон за другим. Лед не помогал. И так три часа. В результате, по совету подруги вызвала скорую, которая увезла меня в больницу на Авангардной. Там меня "зашивали" по новой. Врач сказал, что был поврежден кровеносный сосуд и большую роль сыграло отсутствие тампона. Предложили госпитализацию, от которой я отказалась. Через три дня я решила пойти в Меди снова. На этот раз, чтобы мне проверили как все заживает, и заодно поговорить с врачом, который все это допустил. В кабинет по моей просьбе пришла еще и заведующая, Кочеткова Ольга Алексеевна. Я рассказала им мою историю и попросила объяснить, как такое могло произойти в клинике, которая позиционирует себя как лучшая в городе. К моему удивлению, заведующая клиники тут же сообщила, что тампоны теперь на раны никто не кладет! Я ответила, что это не имеет никакого смысла, так как открытая рана остается незащищенной. К тому же, за три недели до этого мне удаляли соседний зуб в стране, где стоматология находится на очень высоком уровне и, естественно, тампон на рану положили. Никаких отрицательных последствий не было, все быстро зажило. Заведующая хмыкнула, а врач, стоявшая рядом тут же сказала, что все так и сделала. А я просто тампон проглотила и не заметила! А "зубику не повезло, такое бывает"! У меня нет слов. Мало того, что я заплатила немалую сумму за откровенно халтурно выполненную работу, а два дня из моего десятидневного отпуска вылетели в трубу, передо мной никто даже не думал извиняться! И, естественно, ни о каком возврате денег или их части не было даже речи. Ругаться мне не хотелось. Я и без этого получила массу отрицательных эмоций. В итоге помогли мне в обычной государственной больнице, где все очень просто и аскетично, но врачи, как выяснилось, знают свое дело. А в клинике с белым мрамором, огромными кабинетами и запредельными для России ценами, нет. Без сомнения это был последний раз, когда я пошла в клинику Меди. Хотите ли вы идти туда после этого рассказа решайте сами.
Добрый день, Ксения Аркадьевна.
Сожалеем о сложившемся впечатлении. Наша клиника действительно одна из лучших в городе, а Марина Вячеславовна Румянцева – врач-стоматолог-хирург с огромным клиническим опытом. Благодаря своему профессионализму Марина Вячеславовна смогла завершить удаление зуба, которое не удалось выполнить в другой клинике (вне МЕДИ). Удаление было проведено в полном соответствии со стандартом, были выполнены все технологические этапы манипуляции (в том числе, проведение тампонады).
К медицине, а особенно в хирургии, возможны послеоперационные осложнения, не связанные с работой врача. К примеру, послеоперационное кровотечение может возникнуть из-за повышения у пациента артериального давления. В информированном согласии на хирургическое лечение прописано, что «существуют риски, связанные с кровотечением в раннем послеоперационном периоде. Данное осложнение может потребовать экстренной госпитализации и дополнительного лечения». Мы всегда предупреждаем пациентов о возможных осложнениях и даем рекомендации о действиях при их возникновении. Для того чтобы наши пациенты могли в любое время суток получить неотложную стоматологическую помощь, в клинике «МЕДИ на Суворовском» ведется круглосуточный прием, о чем мы Вас также проинформировали.
Ксения Аркадьевна, действительно жаль, что во время отпуска Вы были вынуждены заниматься вопросами здоровья, это неприятно. Но оснований признавать работу некачественной и обсуждать возврат денежных средств в данном случае не имеется.
Марина Вячеславовна, вы - Великолепны!
Я пишу этот отзыв примерно на 48мом часу после произведенных действий и не перестаю восхищаться. Заботливыми и профессиональными руками Марины Вячеславовны были вынуты из моего рта 7мь зубов за один раз из трех разных точек челюсти и да, я к сожалению не могу ничего сказать о том, как именно это было в моменте, так как был в глубоком наркозе, но вот о том что испытываю после - запросто! Восторг! Восхищение! Бесконечный трепет перед столь хорошо сделанной работой! К текущему моменту уже почти нет болевого синдрома, все раны предельно аккуратно обработаны и подшиты а десны не травмированы механическим усилием и как следствие практически не болят, а в одном секторе удаления - не болят вовсе с первых мгновений после наркоза. (речь конкретно идет о _дополнительной травматизации_ при удалении, а не о полости оставшейся от зуба, она конечно ноет в разумных пределах)
Отдельно хочу отметить очень вдумчивый, спокойный, взвешенный подход на стадии планирования процедуры, который сама Марина Вячеславовна назвала консервативным, а я скорее бы назвал адекватным и взвешенным, положенным на опыт и стремление к результату а не "образу" или "ожиданию". Внимание, которое было оказано что б разъяснить все аспекты предстоящих действий и бесконечное тепло и заботу.
Спасибо вам! Спасибо что вы есть!
Александр Вячеславович, спасибо за такой душевный отзыв. Марина Вячеславовна мастерски владеет малотравматичными хирургическими методиками. Эта процедура сама по себе, часто не очень приятная, поэтому так важно выполнить ее бережно к тканям, чтобы они как можно быстрее восстановились.
Ждем Вас снова, на завершение лечения!
Огромная благодарность замечательному доктору Румянцевой
Марине Вячеславовне! Удаление сложного зуба прошло для меня очень легко:))) а процесс восстановления был намного быстрее, чем я ожидала.
Людмила Игоревна, спасибо за Ваш теплый отзыв и доверие надежным рукам Марины Вячеславовны! Будье здоровы и приходите к нам снова!
Благодаря Марине Вячеславовне я распрощалась с 2мя восьмерками))
Удаление одной из которых было непростым. Выбрала специалиста по рекомендации знакомой, уже шла с заведомо позитивным настроем, а после, не было предела счастью, что я попала именно сюда и к этому врачу.
В кабинете врач и 2 ассистента, все очень приятные. Марина Вячеславовна встретила тепло, с улыбкой, мы спокойно поговорили об особенностях моего удалениях зубов, очень располагающий к себе человек. Марина Вячеславовна видела как меня начинает потряхивать, пыталась отвлечь разговорами, столько заботы и внимания, было очень приятно!
А как радует когда врач говорит: «Сейчас все аккуратно постараемся сделать, чтобы отека меньше было». Таки слова дорогого стоят! Удаление для меня прошло быстро, я хорошо себя чувствовала после, получила рекомендации и отправилась домой. Домой я шла счастливая и на улыбке. Восторг от клиники и врача. Тепло и забота, как от близкого человека сделали такое непростое мероприятие приятным, и даже сейчас я вспоминаю это все только с хорошими эмоциями. Спасибо за чудесное отношение, за профессионализм и заботу!
Юлия Духтановна, спасибо, что нашли время поделиться своими впечатениями. И так приятно получить ваши слова благодарности! Во-первых, спасибо за доверие, мы очень рады, что смогли Вам помочь в такой острой ситуации. Ну и, конечно, мы очень ценим Ваше внимание к работе врача. Марина Вячеславовна один из самых лучезарных и заботливых врачей нашей клиники. На ее приеме всегда уверен - все будет хорошо!
Скорейшего Вам восстановления, пусть таких острых ситуаций больше не случается. А мы будем рады видеть Вас снова, уже на плановые осмотры и лечение!
Хочу оставить отзыв об отличном враче, прекрасном хирурге - Румянцевой Марине Вячеславовна. Большое ей спасибо за чуткое отношение, умелые действия врача. Ей можно без сомнений доверить удаление зубов у ребёнка. Она настоящий специалист и мастер своего дела. Внимательный, спокойный человек, что очень важно в её нелегком деле при общении с пациентами. С наилучшими пожеланиями, Кирсанова Надежда Анатольевна и вся моя семья.
Надежда Анатольевна, спасибо за добрые слова! Марина Вячеславовна уникальный специалист - легко справляется с разными хирургическими задачами как у взрослых, так и у детей. И дети особенно ее любят.
Всегда рады видеть вашу семью в наших клиниках!
Месяц назад удаляла под общим наркозом 4 ретинированных зуба мудрости в клинике "Меди на Московском". Хочу выразить огромную благодарность врачам Румянцевой Марине Вячеславовне и Галустяну Роману Владимировичу, а также чудесным медицинским сестрам В.Богдановой и А.Григорян за успешную операцию, профессионализм и внимательное отношение к пациентам.
Удаление прошло без осложнений, спустя месяц чувствую себя замечательно. У Марины Вячеславовны золотые руки!
Татьяна, большое спасибо за теплые слова в адрес специалистов. Очень приятно, что вы отметили каждого. Это настоящая команда, для которой главное- ваше здоровье. Марина Вячеславовна виртуоз, рады, что восстановление проходит легко.
Будем рады видеть Вас снова!
Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему врачу - Румянцевой Марине Вячеславовне!
Ребенок ее просто обожает. Даже после удаления зуба 5-му ребенку, просится к ней снова!
Спасибо большое за отношение! За замечательные руки!
Супер врач!
Александра, спасибо за чудесный отзыв и добрые слова!
Марина Вячеславовна умеет увлечь процессом лечения любого. А нам всегда приятно видеть вас снова!
Вымогательство!!! Посетила клинику Меди на Московском 06.09.2019, была на консультации по протезированию у доктора Румянцевой МВ, пришла со своим панорамным орто-снимком, заплатила 999 рублей за консультацию, доктор сказала мне что не может мне составить план протезирования без снимка КТ, и вообще без снимка ничего сказать не может, нужно подойти еще к доктору ортопеду, записали меня на снимок за 2500, я его сделала спросив у врача сколько он действует (ответ: полгода-год) консультация ортопеда - Абрамянц АВ тоже за 999 рублей, сказал что надо поговорить с ортодонтом - тоже за 999 рублей. В итоге ортодонт Юркова МА, только бросив взгляд на мой орто-снимок сказала что надо делать брекеты, без вариантов, 100% и носить их 2 года. Вопрос: Зачем надо было делать снимок КТ за 2500, посещать ортопеда (хотя он был очень мил) за 999, если очевидно, я уверена и для доктора Румянцевой МВ без всяких снимков КТ что надо делать брекеты. А через 2 года все поменяется, и этот снимок будет не актуален. Все были предельно вежливы и улыбались. Я заплатила в итоге 5500, имею не нужный снимок КТ (а это еще и вредно). Считаю, что доктор Румянцева МВ должна была сразу перенаправить меня к ортодонту без дополнительных снимков и расходов. Вопросы которые она изучала по КТ о наращивание кости будут актуальны только через два года, и тогда надо будет делать все заново. По русски это называется "развод". Обидно. У Вас и так высокие цены, что бы еще дополнительно зарабатывать запутывая клиентов. Думала, что можно доверять профессионалам, это же не рынок, где в стандарт профессии входит обсчёт и обвес. Не ожидала.
Готова по телефону дать дополнительные объяснения, если это необходимо.
Добрый день, Вера Александровна!
Благодарю Вас за озвученные вопросы и за обсуждение ситуации по телефону с менеджером клиники «МЕДИ на Московском» Романовой Татьяной Николаевной.
Планирование стоматологического лечения – это очень серьезный и важный этап. От полноценной диагностики и грамотного планирования напрямую зависит успех предстоящего лечения, т.к. мы нацелены на получение качественного и долгосрочного результата. Провести диагностику и спланировать любые стоматологические мероприятия без компьютерной томографии невозможно. Действительно, результат снимка актуален в течение полугода, затем Вам могут предложить выполнить повторное исследование. При выполнении комплексного плана реабилитации полости рта пациент в течение года может выполнять 2-3 КТ, например, до и после имплантации.
Планирование стоматологического лечения начинается с консультации врача стоматолога-ортопеда. Именно этот специалист является «первой скрипкой». Исходя из того результата, который нужно получить, он задает вектор и координирует работу врачей хирурга-имплантолога, ортодонта и других специалистов, если они требуются.
К сожалению, наши врачи сосредоточились на том, чтобы с целью рационального использования Вашего времени организовать сразу консультацию нескольких специалистов, и не уделили достаточного внимания объяснению того, зачем это делается. В результате у Вас сложилось впечатление того, что Вас хотят обмануть.
Приношу извинения за произошедшее. Оплата за 2 консультации будет возвращена Вам.
Искренне надеюсь на понимание и продолжение сотрудничества.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием