Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Много лет обращаюсь за помощью в клмнику МЕДИ в стоматологию .в косметологию Знаю .что не подведут ! Врачи блестяще профессионально подготовлкны .Особая благодарность Харитоновой Светлане Игоревне .врачу-косметологу .Ее не променяю ни на кого !
Здравствуйте!
Спасибо за многоетнее доверие и добрые слова! Мы всегда рады видеть Вас снова!
Я очень давно посещаю врача-косметолога Харитонову Светлану Игоревну.
Она просто "ФЕЯ" красоты. Большое спасибо Светлане Игоревне за индивидуальный подход, золотые руки и хорошее чувство юмора.
Юлия, спасибо за многолетнее доверие нашей клинике и рукам Светланы Игоревны. Она умеет найти самые бережные и вместе с тем эффективные процедуры для каждого пациента. Всегда рады вдеть Вас!
Я Ваш постоянный клиент Лебедева Анна, записала на процедуру к косметологу своего мужа, администратору сообщила, что Дмитрию нужно сделать ботокс и профайло. Дмитрий в косметический процедурах не разбирается, поэтому через администратора передала пожелания к доктору. В итоге, сегодня 28.05 в 9:00 был на процедуре у косметолога на Туристской, клиенту сделали только ботокс и доктор при проведении процедуры не показал препарат, сроки и тд. Дмитрий лежал спиной к доктору при вскрытии упаковки. Это недопустимо!
Добрый день, Анна Дмитриевна!
Благодарим Вас за то, что обсудили возникшие вопросы с врачом-косметологом, принимавшим Дмитрия Алексеевича, и менеджером клиники "МЕДИ на Туристской" Екатериной Дмитриевной Андреевой. Безусловно, многие имеют опыт получения тех или иных косметологических процедур, и основываясь на личном опыте, высказывают свои пожелания при планировании лечения. Задача врача - проанализировать пожелания пациента, адаптировать к конкретной клинической ситуации и предложить оптимальный план выполнения процедур с учетом конкретной клинической ситуации. Так, в случае одновременного введения ботулотоксина и биоревитализанта Profhilo есть вероятность возникновения отеков, поэтому врач предложила разнести по времени выполнение процедур.
Поясним, как готовят препарат Ботокс к введению.Производитель Ботокса поставляет препарат в виде порошка во флаконах по 100 единиц, к сожалению, другой фасовки не существует. 100 единиц – это большая дозировка, как правило, одному пациенту такое количество не требуется. Поэтому, ежедневно, перед началом работы клиники ответственный врач-косметолог разводит Ботокс, фиксируя в журнале разведения серию препарата, срок годности и фамилию доктора. Препарат точно дозируют в одноразовые шприцы и хранят в холодильнике не более суток. Понимаю Ваше беспокойство, но мы гарантируем пациентам МЕДИ100% безопасность при получения услуг в клиниках. Мы работаем только одноразовыми материалами, одноразовыми шприцами и одноразовыми иглами, а также качественными оригинальными препаратами, закупаемыми у официальных представителей.
Анна Дмитриевна, надеемся, что нам удалось дать ответы на возникшие вопросы. Всегда рады видеть Вас и Дмитрия Алексеевича в МЕДИ.
Выражаю огромную благодарность врачу косметологу-дерматологу Харитоновой Светлане Игоревне за внимательное отношение к моей проблеме, которая много лет отравляла мне жизнь. Светлана Игоревна специалист высокого уровня, профессионал своего врачебного дела, избавила за один приём от моих проблем. Спустя неделю пишу этот отзыв, на лице не осталось шрамов и других показателей воздействия на кожу.
Елена Алексеевна, спасибо за Ваш отзыв. Современная косметология имеет в своем арсенале массу эффективных технология, но конечно, все они работают только в руках опытного врача. Мы очень рады, что вы видите ощутимый результат. Нам будет приятно видеть вас снова!
28.04.2018. Печально писать отрицательный отзыв, но молчать не думаю что правильно! Услугами этих клиник пользуюсь не один год и денег оставила у них не мало! Сегодня пришла по приглашению доктора, согласовали процедуру, не малую цену, нанесли гель «эмла» по словам доктора на 15-20 минут и доктор и медсестра ушли на это время. А вернулась доктор через 65 минут, когда действие геля уже значительно снизилось! Она собралась наконец делать процедуру!... от возмущения таким отношением я из клиники не выходила, а вылетала. Печально! Возмутительно! И мое сочувствие собственникам!
Уважаемая Валентина Иосифовна, добрый день!
От имени руководства Компании приношу Вам извинения за произошедшее нарушение в организации приема, связанное с опозданием предыдущего пациента. Вы совершенно правы, если есть повод рассказать о негативе, молчать не стоит. Ведь благодаря обратной связи мы имеем возможность получать информацию о том, что следует улучшить или исправить.
Спасибо Вам за отзыв и за то, что нашли возможность обсудить по телефону произошедшее с главным врачом клиники эстетической медицины "МЕДИ на Туристской", Григорьевой Юлией Витальевной. Искренне надеюсь, что Вы примете наше приглашение на прием к главному врачу клиники для проведения консультации и процедуры без оплаты для Вас. Хочется верить, что мы продолжим наши многолетние отношения.
Хочу выразить благодарность за проведение процедуры Фототерапия Харитоновой С.И. Очень чуткий и внимательный врач. Именно таким должен быть профессиональный косметолог-дерматолог.
Уважаемая Ксения Игоревна, добрый день!
Очень приятно, что Вы остались довольны полученной процедурой и взаимодействием с врачом клиники эстетической медицины «МЕДИ на Коменданетском» Харитоновой С.И.
Желаем Вам удачи и прекрасного настроения!
В июле 2012 г. я обратилась в клинику «Меди» по адресу: Комендантский проспект, д. 17 , по поводу процедуры введения препарата «Ботокс» (первичный прием у доктора косметолога-дерматолога Харитоновой С.И.). После введения препарата «Ботокс» доктор Харитонова С.И. с какой-то, понятной только ей целью, разработала план мероприятий медицинских процедур, который, по ее мнению, был совершенно необходим для дальнейшего совершенствования моего внешнего вида. Доктор Харитонова попыталась откорректировать мне носослезные борозды препаратом «Ювидерм Ультра-2», а т.к. не были учтены особенности моего организма, я получила постоянные, непроходящие отеки в области глаз в такой степени, что я потеряла презентабельный вид и возможность комфортно чувствовать себя в обществе.
На повторный прием я попала к доктору Харитоновой С.И. в январе 2013 г. На предъявленные мною претензии по данному поводу я не получила никакого вразумительного ответа и никакой реальной помощи, которая хоть сколько-нибудь могла бы исправить ситуацию. Ведущий специалист Лебедева Е.Б., к которой Харитонова С.И. обратилась за помощью, рекомендовала мне процедуру радиочастотного омоложения, но т.к .я перестала доверять докторам фирмы «Меди», я обратилась к специалистам других клиник и выяснила то, что данная процедура имеет ряд противопоказаний, о которых сотрудники фирмы «Меди» мне не разъясняли, и совершенно не подходит для меня, в связи с этим я вынуждена была отказаться от данного вида услуг.
Теперь я вынуждена обращаться к сторонним специалистам и тратить дополнительные денежные средства на восстановление своего внешнего вида.
29.03.13
Уважаемая Людмила, добрый день!
Согласно правилам раздела «Отзывы» прошу до 01.04.2013 отправить информацию о себе:
«Раздел «Отзывы» работает в режиме on-line, поэтому убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.»
После получения информации мы обсудим клиническую ситуацию на врачебной комиссии, с участием главного врача клиники эстетической медицины " МЕДИ на Комендантском« и главного специалиста по косметологии Системы клиники МЕДИ, чтобы понять, почему произошла описанная Вами ситуация и предложить нашу помощь в решении проблемы.
Жду от Вас информации!
04.04.13
Уважаемая Людмила, к сожалению, Вы не отправили информацию о себе, и по правилам раздела, Ваш отзыв можно снять с публикации.
Исходя из описанной Вами ситуации, мы предполагаем, о ком идет речь. Мы обсудили Ваш отзыв с главным врачом клиники эстетической медицины «МЕДИ на Комендантском» С.М. Кудряшовой.
Помимо МЕДИ Вы получаете услуги в различных других косметологических клиниках, поэтому нельзя однозначно сделать вывод, что прискуловой отек является следствием процедуры, проведенной у нас. Мы приглашали Вас на прием к главному врачу клиники С.М. Кудряшовой, чтобы оценить клиническую ситуацию и предложить возможные варианты решения проблемы. К сожалению, Вы на прием не явились.
Людмила, мы по-прежнему готовы организовать для Вас прием главного врача клиники, чтобы разобраться в ситуации и помочь Вам.
Здравствуйте!
Полгода назад пришла в Вашу клинику с проблемами кожи, и впоследствии глубоко разочаровалась. Техника в отделе косметологии превосходная, но врач подвела. Она не только не решила мои проблемы, а ещё и добавила новые. Вместо того, чтобы принести свои извинения и как-то компенсировать причинённый ущерб, а на моей коже после проделанного ей окси-пилинга не было живого места, она нахально позвонила мне на сотовый и стала сетовать на то, что я к ней давно не прихожу, а в клинике такие чудные скидки на омолаживающие процедуры. Только пардон, я пришла с комедонами бороться, а не с глубокими морщинами в молодом возрасте. Прошло полгода, и я понимаю, что в Вашей клинике отличная техника, но как я могу быть уверенна, что мою проблему решат, а не испортят кожу ещё больше? Где, спрашивается, гарантии? И я бы очень хотела разрешить свои проблемы, и Ваша клиника всем вроде бы хороша, и расположением и сервисом. Подписывая договор об оказании медицинских услуг, получается, клиент берет всю ответственность на себя, поскольку, врач не только не гарантирует результат, так ещё и последствий не может назвать?
Уважаемая Оксана Леонидовна, добрый день!
Мы искренне сожалеем, что после полученных процедур Вы остались неудовлетворенны результатом!
Газожидкостный пилинг (окси-пилинг) и чистка ультразвуком являются мягкими очищающими и увлажняющими процедурами, после них возникновение осложнений маловероятно. Синяки и корочки могут появиться после проведения процедуры фотосклерозирования сосудов, которую Вы также прошли.
Если после процедуры у пациента возникают осложнения (а такое возможно, ведь для проведения ряда процедур требуется серьезное воздействие на кожу), мы обязаны помочь в устранении осложнения. Именно поэтому мы пригласили Вас на прием в мае, после получения от Вас информации о возникшем дискомфорте — чтобы определить природу осложнения и помочь в решении проблемы. К сожалению, придти на назначенный прием Вы не смогли. Оказать помощь заочно, при всем нашем желании, невозможно.
Для нас очень важно, чтобы у пациентов не оставалось открытых вопросов и неудовлетворенности, это не просто слова!
Мы будем благодарны, если у Вас найдется возможность пообщаться со старшим врачом эстетической медицины «МЕДИ на Комендантском», Кудряшовой Светланой Михайловной. Приглашаем Вас на прием (безусловно, бесплатно для Вас) к Светлане Михайловне — врач осмотрит Вас, выяснит более подробно, что произошло в мае, какова клиническая картина на сегодняшний день, чтобы решить беспокоящие Вас вопросы.
Для записи на прием Вы можете обратиться к менеджеру клиники, Сироч Надежде Валерьевне, по e-mail Nadezhda@emedi.ru, либо по тел. 324–47–52.
Искренне надеемся на решение возникшей ситуации!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием