Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Жуковой Ирине Владимировне должен доложить, что после визита есть улучшение. Внимание и скрупулёзное вызывает благодарное доверие доктору... Поэтому отправляю ей свою скромную сочинюшку....
Врачу, которому поверил...
Мой низкий поклон тому, кто выбрал эту профессию, кто служит человеку от его рождения до последнего часа...
Вот я иду к врачу, которому поверил... чтобы не умереть... До смерти.
Я милями свою судьбу
отмерил,
А нынче, по земле шагаю
тверди,
Спешу к врачу, которому
поверил...
Спешу, чтобы... не умереть...
ДО (!) ... смерти
Врач небожитель. Робко
перед ним.
В его руках мы от рождения
до могилы.
Он, в белом, наш пророк
и властелин,
И олицетворенье Божьей
силы...
Хожу к врачу и не хочу
болеть,
Стонать не хочется, не хочется
кряхтеть,
Чтоб все, что должен, сделать
и успеть,
По рюмке, чтобы в праздник
и попеть....
Жизнь на Земле дана Господней
мерой,
Чтобы любить, смеяться
и мечтать...
Пусть к Вам идут с надеждами
и верой
... Извольте, доктор, нас
не огорчать...
Я милями свою судьбу
отмерил,
А нынче, по земле шагаю
тверди,
Спешу к врачу, которому
поверил...
Спешу, чтобы... не умереть...
ДО (!) ... смерти ...
СПб конец декабря 2017.
Клиника знатная, надеюсь и остальные врачи могут быть достойны моего посвящения. Тогда всем врачам, кому можно верить... Спасибо.
Арон Ирихалович, здравствуйте!
Мы тронуты до глубины души Вашим теплым отзывом и всегда будем рады помочь. Приходите к нам снова, другие врачи у нас тоже замечательные!
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам клиники Меди на Каменноостровском: администраторам, врачам и ассистентам за очень внимательное и теплое отношение, прекрасную и слаженную работу. Особенно хочется отметить стоматолога-парадонтолога Жукову Ирину Владимировну и ассистента Кузнецову Ирину за высочайшие профессионализм и морально-этические качества. Я желаю всем сотрудникам успехов в их нелегкой работе!
С уважением, Дубинина Т.Н.
Татьяна, спасибо за теплые слова! Клиника на Каменноостровском всегда имела особенную, домашнюю атмосферу, которой уютно и каждый чувствует настоящую заботу. Очень приятно, что Вы цените это. И, конечно, Ирина Владимировна, которая уже более 20 лет дарит здоровье улыбкам своих пациентов, отдавая им не только руки, но и сердце, искренне "болея" за результат!. Ждем Вас на плановый осмотр, всегда рады Вас видеть снова!
Заболел зуб, мой доктор был не в городе, посмотрел на моем КТ сказал что там есть небольшой кариес, лучше сходить залечить. Решила обратится в другую клинику. Живу на петроградской и выбрала клинику Меди на Каменноостровском. Позвонила туда, сказали лечение кариеса маленького или среднего максимум 15000 стоит. Записалась к доктору Жуковой Ирине.
Доктор до начала лечения сказала сориентирует по цене, но так ничего и не озвучила((( В конце выставила счет уже на 20000?? Человек же как-то должен расчитывать на свой бюджет. Ощущение обмана и вытрясания денег. Навязывали кучу процедур и другого лечения, которое , как сказал потом мой доктор, не нужно мне.
Зуб болел еще 3 дня(((
Вроде бы меди считается не из дешевых сегментов, а по факту приходишь и никакого супер сервиса и индивидуального подхода я не увидела.
Добрый день, Евгения!
Для подготовки ответа на ваш отзыв мы прослушали телефонные разговоры с администраторами клиники и операторами-консультантами, проанализировали медицинскую документацию, получили информацию от врача-стоматолога Ирины Владимировны Жуковой и её ассистента.
1. При информировании о возможной стоимости услуг по телефону оператор-консультант говорит о том, что лечение кариеса стоит "от 10 тысяч рублей", точнее определит врач на приеме. На нашем официальном сайте диапазон на лечение кариеса в "МЕДИ на Каменностровском" - от 9 810 руб. до 23 130 руб., с предупреждением "Указанные на сайте цены не являются публичной офертой. Определить точную стоимость лечения возможно только на приеме у врача".
2. В связи с вашим опозданием на прием и ограниченным временем для оказания услуги, врач-стоматолог Ирина Владимировна Жукова перед началом работы в присутствии ассистента устно проинформировала вас о стоимости, получила согласие на проведение лечения, выполнила работу и оформила документ на оплату, который подтвержден вашей подписью.
3. Дополнительно врач рекомендовала выполнить конусно-лучевую томографию всего зубного ряда (КТ), для понимания клинической ситуации в полости рта. Никаких других услуг доктор не предлагала, и не могла предложить, в связи с отсутствием КТ.
4. После лечения кариеса зуб может беспокоить, мы информируем об этом пациентов и предлагаем при возникновении любого дискомфорта обращаться в клинику. От Вас информации о дискомфорте не поступало.
Евгения, согласно проведенному анализу, лечение проведено качественно, в соответствии со стандартом оказания услуги и достаточным информационным сопровождением. Готовы обсудить ваш отзыв на личной встрече с главным врачом клиники Марией Мариусовной Плужниковой.
Решила заняться зубами и записалась в несколько клиник на консультацию.
Одна из них была клиника Меди на Каменноостровском проспекте.
Уровень цен выше среднего.
По самой клинике:
Чисто, но на ресепшене <......> девочки отказывались давать чек(((
По доктору:
У меня была Жукова Ирина Владимировна
<...........> почему-то прочитала мне лекцию о вреде курения и упрекнула меня в этом, хотя вообще это не ее дело.
<.............> по делу ничего не сказала, только пыталась мне доп.услуги навязать… отправляла на чистку, хотя я ее недавно делала, на снимок, хотя он у меня был. Потом еще какие-то чистки десен предлагала, не пояснив зачем….
Короче, с таким подходом больше не хочется возвращаться….
Пошла в другую клинику, где отношения было лучше и не пытались меня обмануть.
Елизавета, добрый день!
Мы с благодарностью относимся к обратной связи от наших постоянных пациентов, особенно, если получаем информацию о том, что можно улучшить. Поэтому мы всегда проводим тщательный анализ полученной информации, и при подготовке ответа опираемся на объективные факты, а не на субъективную оценку.
Главный врач клиники "МЕДИ на Каменностровском" Мария Мариусовна Плужникова проанализировала имеющуюся по итогу вашего однократного визита информацию (медицинскую карту, бланк осмотра, фотопротокол и т.п.). Коллегиально мы пришли к единственно возможному выводу - врач пародонтолог Ирина Владимировна Жукова провела консультацию в соответствии со стандартами, все предложенные рекомендации и назначения обоснованы, соответствуют клинической ситуации.
Задача врача - предоставить пациенту объективную и полную информацию о состоянии здоровья. Общеизвестно, что курение вредит здоровью, но не все знают, какие именно изменения происходят в полости рта. Хороший врач-стоматолог, тем более врач-пародонтолог, не только лечит зубы, но также дает рекомендации по сохранению здоровья полости рта, гигиене, уходу, ведет просветительскую работу. Ваше здоровье - это ваша ответственность, и только вам решать, как относиться к рекомендациям врача. Доктор предоставила вам информацию для принятия решения о дальнейших действиях. Искренне надеемся, что вы распорядитесь полученными знаниями с пользой для здоровья.
Факт отказа в выдаче чека исключен в принципе, т.к. чек в момент проведения оплаты автоматически направляется пациенту по e-mail. При отсутствии у пациента e-mail или запросе на бумажную копию чека, администратор распечатывает чек.
Готовы к диалогу!
Была на приёме у врача Жуковой Ирины Владимировны. Сама врач мне не очень понравилась -надменное поведение. Намазала мне губы без спроса, какой-то непонятной мазью от которой потом мне плохо было. При осмотре поцарапала десну, болело 2 дня.
Сама клиника нормальная, все чисто и красиво. Возможно вернусь, но только к другому доктору.
Ольга, добрый день. Сожалеем о сложившемся впечатлении. Ваш рассказ о приеме вызывает удивление и желание разобраться, ведь Ирина Владимировна Жукова - один из самых опытных врачей-стоматологов, ведущих прием в МЕДИ. Использование мази для губ "Новатенол" является внутрифирменным стандартом, так как данная мазь обладает регенерирующим действием, устраняет возможный дискомфорт при проведении стоматологических манипуляций. Вероятность возникновения реакции на данную мазь крайне низка, как и возможность травмирования десны во время осмотра.
Ольга,главный врач клиники "МЕДИ на Каменностровском" Мария Мариусовна Плужникова пытается связаться с Вами, чтобы пригласить на прием, но, к сожалению, Вы не отвечаете по оставленному контактному телефону. Будем признательны, если Вы выйдете на связь, ведь мы заинтересованы в получении объективной обратной связи и поддержании комфорта получения услуг для наших пациентов.
Я, Т.Г. Куликова, проходила цикл лечения в стоматологии «МЕДИ на Каменноостровском» у врача И.В. Жуковой. Хочу выразить благодарность доктору и ассистентам Ирине и Екатерине за прекрасную работу! Мой цикл лечения длился полгода. И.В. Жукова и ассистенты сумели победить пародонтоз и вылечить 6 зубов. Спасибо за их профессионализм и отношение к пациентам! Желаю наилучшего в их работе! Также хочется отметить хирурга О.С. Кузнецову, которая является большим профессионалом в своей работе!
Татьяна Георгиевна, спасибо за теплые слова и внимание к каждому сотруднику, за доверие, которое Вы оказали нашим врачам. Мы рады, что лечение успешно завершено и Вы довольны результатом. Улыбайтесь с удовольствием и приходите к нам снова, на профосмотры, нам всегда приятно видеть Вас!
Была на приеме у врача Жуковой Ирины Владимировны. К этому доктору я больше точно не пойду(( пришла я на консультацию, и сразу же начались предложения по дополнительным тратам "сначала надо сделать снимак, прям немедленно", "сходить к гигиенисту прямо сейчас" и т д. Я пришла на консультацию, чтобы мне посмотрели что у меня с зубами, рассказали, что мне надо срочно сделать (у меня точно с одним зубом были проблемы), а по сути мне ничего не сказали по моим проблемам, а просто со старта начали предлагать не нужные мне на данный момент процедуры, консультации я так и не получила. Я чувствовала от доктора постоянные давление и было ощущение, что с меня пытаются просто содрать деньги. Не приятная доктор, не вызывает доверия и надменная. К ней я больше точно не приду.
На ресепшене девочки хорошие, все чисто и красиво.
Добрый день, Наталья Владимировна.
Сожалеем, что Ваши ожидания от консультации не оправдались. Компьютерная томография зубного ряда - это клинический стандарт для проведения диагностики. Увы, без полноценной диагностики просто "посмотреть, что с зубами", выявить проблемы и предложить лечение невозможно. Главный врач клиники "МЕДИ на Каменностровском" Мария Мариусовна Плужникова предлагает встретиться, чтобы обсудить Ваш отзыв лично и, если Вы решите выполнить КТ, провести без оплаты для Вас консультацию с составлением плана лечения.
Надеемся на понимание!
Концепция клиники - вау эффект.
Диагностика по КТ, построение плана лечения, фотодокументация, оборудование (тут мне, как обывателю, сложно судить, но впервые я видела, чтобы канал зуба мне проходили под микроскопом и для контроля результата тут же был сделан рентген), блестящая коллаборация нескольких специалистов - это МЕДИ.
Как театр начинается с вешалки, так с порога в МЕДИ на Каменноостровском появляется ощущение того, что ты в надёжных руках и всё будет хорошо.
Ирина Владимировна Жукова - ас и художник, если она позволит так высказаться про её работу (к слову сказать, в свои 46 лет стоматологов я боялась как огня). В прежние времена имена таких врачей передавали друг по другу и попасть к ним было практически нереально.
Её ассистент Ирина - внимательная, заботливая, она первая, кто производит госприемку выполненной работы до того, как результат увидит сам пациент. Уровень доверия 100%.
Гельштейн Константин Борисович - современный Буанаротти. Как сказал знаменитый итальянец: "...беру камень и отсекаю всё лишнее". Так и Константин Борисович при моей, казалось бы, патовой ситуации, вместе с ассистентом Еленой сотворил красоту.
Новацкий Вячеслав Олегович - абсолютное мастерство, внимание к деталям и совершенство исполнения сложнейшей работы. И Вячеслав Олегович, и его ассистент Полина - удалять 8-ки теперь только к вам)
Низкий поклон всем врачам и слова благодарности!
Тамара Валентиновна, так приятно получить столь изысканные слова благодарности. Очень приятно, что Вы высоко оценили каждый этап встречи с нашей клиникой - от встречи менеджера до диагностии и от составления плана лечпения и самого процесса лечения. Спасибо, что Вы отдельно отметили каждого врача, ассистента, уверена, им будет приятно. Самое ценное для нас - Ваше здоровье и Ваш комфорт. И мы рады, что все получилось!
Еще раз спасибо за теплые слова. Ждем Вас снова, уже на профилактические осмотры!
Ирина Владимировна Жукова Настоящий доктор, помогающий людям, ценящий и думающий об их здоровье . Сердечная ей благодарность за профессионализм и терпение, за вдумчивое и неравнодушное отношение ко мне, чуткое отношение к моим пожеланиям и индивидуальный подход в лечении.
Ирина Владимировна всегда внимательна, отзывчива, доброжелательна и позитивна!
Я благодарна ей и ее замечательной ассистентке Ирине Кузнецовой. Вместе они отличная команда.
Спасибо вам огромное за красивые зубки.
Успехов в работе и легких пациентов!
Процветания клинике и всем ее работникам, таким доброжелательным и гостеприимным все время нахождения в клинике!!
Уважаемая Марина Михайловна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и высокую оценку профессионализма врача стоматолога клиники "МЕДИ на Каменноостровском" Жуковой Ирины Владимировны.
Очень рады, что Вам комфортно в клинике!
Желаем Вам здоровья ,будем рады видеть Вас снова!
Добрый день! Недавно закончилась моя длительная история по лечению, удалению, имплантации и протезированию зубов. Хочу сказать, что все сотрудники клиники «МЕДИ на Васильевском» — это лучшие специалисты, которых я встречала в жизни. Все операции, которые выполняли врачи клиники проходили абсолютно безболезненно и без осложнений. Спасибо огромное ЖУКОВОЙ ИРИНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ — исключительный профессионализм, чуткое отношение, отличное чувство юмора — этовсе о ней. Спасибо ПРОТАЛЕВУ МИХАИЛУ НИКОЛАЕВИЧУ — профессионалу высочайшего уровня, первому хирургу, к которому идти на прием абсолютно не страшно, даже смешно! Спасибо большое ШЕБУНОВУ СЕРГЕЮ ВЛАДИМИРОВИЧУ — очень профессиональному, внимательному доктору, который стремиться сделать все идеально! Также хочестя выразить огромную благодарность всем медсестрам и администраторам (Ларисе, Наташе, Зине)- все вместе Вы создаетекомфортную, домашнюю обстановку в Вашей клинике. «МЕДИ на Васильевском» — самая лучшая клиника!!! Буду с нетерпением ждать с Вами новой встречи (хотелось бы исключительно в целях профилактики). Желаю Вам всем удачи, процветания, профессионального роста, здоровья вам и Вашим близким.
Уважаемая Оксана Вячеславовна! Огромное спасибо за искренние теплый слова в наш адрес! Клиника «МЕДИ на Васильевнком» — одна из наших первых клиник, со сложившимся коллективом и теплой домашней обстановкой. Очень прияно, что наши любимые пациенты это замечают!
Удачи Вас и прекрасного настроения!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием