812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 2864 отзыва, показаны с 1834-го по 1825-й
Отзыв №101006 |

Вымогательство!!! Посетила клинику Меди на Московском 06.09.2019, была на консультации по протезированию у доктора Румянцевой МВ, пришла со своим панорамным орто-снимком, заплатила 999 рублей за консультацию, доктор сказала мне что не может мне составить план протезирования без снимка КТ, и вообще без снимка ничего сказать не может, нужно подойти еще к доктору ортопеду, записали меня на снимок за 2500, я его сделала спросив у врача сколько он действует (ответ: полгода-год) консультация ортопеда - Абрамянц АВ тоже за 999 рублей, сказал что надо поговорить с ортодонтом - тоже за 999 рублей. В итоге ортодонт Юркова МА, только бросив взгляд на мой орто-снимок сказала что надо делать брекеты, без вариантов, 100% и носить их 2 года. Вопрос: Зачем надо было делать снимок КТ за 2500, посещать ортопеда (хотя он был очень мил) за 999, если очевидно, я уверена и для доктора Румянцевой МВ без всяких снимков КТ что надо делать брекеты. А через 2 года все поменяется, и этот снимок будет не актуален. Все были предельно вежливы и улыбались. Я заплатила в итоге 5500, имею не нужный снимок КТ (а это еще и вредно). Считаю, что доктор Румянцева МВ должна была сразу перенаправить меня к ортодонту без дополнительных снимков и расходов. Вопросы которые она изучала по КТ о наращивание кости будут актуальны только через два года, и тогда надо будет делать все заново. По русски это называется "развод". Обидно. У Вас и так высокие цены, что бы еще дополнительно зарабатывать запутывая клиентов. Думала, что можно доверять профессионалам, это же не рынок, где в стандарт профессии входит обсчёт и обвес. Не ожидала.
Готова по телефону дать дополнительные объяснения, если это необходимо.

Вера Беспалова | Санкт-Петербург

Добрый день, Вера Александровна!

Благодарю Вас за озвученные вопросы и за обсуждение ситуации по телефону с менеджером клиники «МЕДИ на Московском» Романовой Татьяной Николаевной.

Планирование стоматологического лечения – это очень серьезный и важный этап. От полноценной диагностики и грамотного планирования напрямую зависит успех предстоящего лечения, т.к. мы нацелены на получение качественного и долгосрочного результата. Провести диагностику и спланировать любые стоматологические мероприятия без компьютерной томографии невозможно. Действительно, результат снимка актуален в течение полугода, затем Вам могут предложить выполнить повторное исследование. При выполнении комплексного плана реабилитации полости рта пациент в течение года может выполнять 2-3 КТ, например, до и после имплантации.

Планирование стоматологического лечения начинается с консультации врача стоматолога-ортопеда. Именно этот специалист является «первой скрипкой». Исходя из того результата, который нужно получить, он задает вектор и координирует работу врачей хирурга-имплантолога, ортодонта и других специалистов, если они требуются.

К сожалению, наши врачи сосредоточились на том, чтобы с целью рационального использования Вашего времени организовать сразу консультацию нескольких специалистов, и не уделили достаточного внимания объяснению того, зачем это делается. В результате у Вас сложилось впечатление того, что Вас хотят обмануть.

Приношу извинения за произошедшее. Оплата за 2 консультации будет возвращена Вам.

Искренне надеюсь на понимание и продолжение сотрудничества.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100997 |

Хочу отметить профессионализм и отзывчивость Пономаревой Аллы Ивановны и Николаевой Галины Александровны (и ее команду) и ходатайствую перед руководством об их поощрении!

Елена | Санкт-Петербург

Добрый день, Елена!

Полностью согласна с Вами, врач-гастроэнтеролог Пономарева А.И. и врач-эндоскопист Николаева Г.А. - отличная команда профессионалов. Благодаря их опыту, вдумчивому, обстоятельному подходу к решению проблем пациентов удалось помочь многим любдям.

Будьте здоровы и приходите к нам в МЕДИ исключительно на плановые профилактические приемы!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100986 |

Хочу выразить благодарность Казанову Владиславу Николаевичу, и всей команде ( анастезиологу и мед. сестре Ольги), за проведённую операцию по увеличению груди. Сегодня 6 сутки после операции и я чувствую себя уже отлично, отек спадёт на глазах, а это значит работали профессионалы своего дела. Огромное спасибо!!!

Ольга | Санкт-Петербург

Ольга, большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень рады, что послеоперационное восстановление проходит успешно и быстро. У Владислава Николаевича всегда так, красиво, комфортно и быстро - это отмечают все его пациенты!


Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100984 |

Проходила лечение воспаления на десне у Молотилкиной Анны Сергеевны в Меди на Академической. Лечение проведено квалифицированно, по предложению врача сделана квалифицированно процедура удаления зубного камня комбинированным методом. Результат: здоровые дёсна, устранён неприятный запах изо рта, отличная гигиена.Большое Вам спасибо, очень довольна лечением.

Устимова Елена Геннадьевна | Санкт-Петербург

Елена Геннадьевна благодарю Вас за отзыв и высокую оценку квалификации доктора!
Очень приятно, что посещение клиники оставило положительные впечатления!
Будем рады видеть Вас снова!


Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100978 |

Хотелось бы поблагодарить прекрасного врача Худоеву Нато Джемаловну!
До неё мы прошли 8 врачей в разных клиниках! И только в Меди ребёнок стал открывать рот. А потом у доктора Худовоевой мы стали лечить кариесы. Сколько сил и терпения ей с моей дочкой приходится вкладывать. Словами не описать. Но она так старается. Всячески уговаривает ребёнка, делает все возможное и невозможное.
Спасибо ей за человеческое отношение!!! И за высокий профессионализм!!!
Мама пациентки Холоповой Анны

Надежда | Санкт-Петербург

Надежда, большое спасибо за Ваш отзыв!

Это очень важно, найти ключик к ребёнку, что бы изменить страх перед стоматологом на заботу о своём здоровье. Очень приятно, что Анна встретила того самого "своего" доктора. Нато Джемаловна искренне любит свою работу и общение с детьми.

Всегда рады видеть вас снова! Большой привет Анюте!
Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100969 |

Добрый вечер! Хочется выразить недоумение по поводу планирования записей в офтальмологию на Невском. За 2 недели записывалась на определенное время, а в итоге из-за ожидания прием затянулся на целый час. Раньше такого не было. Доставили много дискомфорта

Антонина | Санкт-Петербург

Добрый день, Антонина Андреевна!

Диагностический прием в центре лазерной коррекции зрения,как правило, длится около 1,5 часов. Начинает прием оптометрист, затем с пациентом взаимодействует врач-офтальмолог. Кончено, своевременный прием - это одна из важнейших составляющих сервиса. Но мы работаем с людьми, и в медицине иногда могут возникать ситуации, связанные со здоровьем пациентов, на которые врач не может повлиять.

Вы записались на прием на 19.00, пришли в клинику заранее, и оптометрист пригласила Вас на проведение диагностики на 10 минут раньше запланированной записи. В штатном режиме мы бы завершили прием своевременно, и даже несколько раньше. Но, к сожалению, на приеме у пациента, записанного перед Вами, выявилась проблема, которую невозможно было предусмотреть, и врачу потребовалось больше времени для её решения. Поэтому вторую часть Вашего приема мы были вынуждены задержать.

Конечно, наша ошибка в том, что во время Вашего ожидания нужно было подробно объяснить, с чем связана задержка приема, и своевременно принести за неё извинения. Вы были у нас в клинике несколько раз, все предыдущие приемы прошли без задержек и дополнительно ожидания. Вполне обоснованно Вы ожидали такого же обслуживания и в этот раз, но обстоятельства, на которые мы не могли повлиять привели к тому, что Ваши ожидания не оправдались. Примите, пожалуйста, извинения за произошедшее.

Искренне надеюсь на понимание!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100958 |

09/08/19 мне удалили 4 зуба «мудрости», сегодня 13/08/19 сняли швы и я просто хотела обнять своего чудо хирурга! Насколько легко и быстро прошел процесс реабилитации после операции, хотя нижние зубы были сложные, растущие внутри десны. (И как же долго я не решалась на эту операцию из-за страха..). Спасибо большое моему прекрасному хирургу Агапову Андрею Викторовичу за высокий профессионализм, уверенность и спокойствие, чуткость и обходительность! Спасибо анестезиологу Алёшиной Анне Михайловне и ассистентке, они, как добрые феи, обеспечили мне комфорт и прекрасное настроение.
Спасибо Тристень Дмитрию Николаевичу за то, что мягко, но настойчиво напоминал мне о необходимости удаления 8 зубов)) И за то, что ещё 7 лет назад помог мне не остаться без переднего зуба, с тех пор это мой самый настоящий доктор-кумир, доктор - золотые руки и доброе сердце! Доктор, который думает прежде всего о здоровье пациента на очень длительную перспективу и помогает его достичь. Благодаря ему я не наделала дорогостоящих ошибок и имею четкий план по достижению здоровой улыбки.
Спасибо ассистентам докторов и администраторам за доброту и заботу, предупредительность и искреннее желание помочь.
Каждый раз, когда я прихожу в МЕДИ, у меня всегда прекрасное настроение, даже если меня ждут не самые приятные процедуры. Каждый раз я чувствую, что обо мне заботятся, что сделают все возможное для моего здоровья, комфорта и спокойствия, а это дорогого стоит.
Впереди меня ждёт ещё долгий путь к улыбке мечты, но с моими врачами я уверена в превосходном результате.
КАК ЗДОРОВО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ! СПАСИБО!

Богданова Юлия Александровна | Санкт-Петербург, Россия

Уважаемая Юлия Александровна, добрый день!
Благодарю Вас за доверие нашим специалистам и прекрасные добрые слова!
Действительно, удаление восьмых зубов часто вызывает тревогу. Но, как Вы обратили внимание, современные малотравматичные технологии, опытные руки врача и поддержка персонала позволяют пережить операцию максимально комфортно.

Спасибо, что Вы отметили каждого, кто все эти годы заботился о Вашем здоровье и настроении.

С радостью ждём Вас зимой на запланированные мероприятия к Дмитрию Николаевичу!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100948 |

Сегодня первый раз были в отделении на Туристской, там работают волшебники!!! Огромное спасибо доктору НАТО Джемаловне, она нашла подход к моему младшему и он сделал чистку!!! К слову, он мне редко даёт почистить зубы, отсюда и необходимость.
Также выражаю благодарность за приём администраторам Екатерине и Ольге. С удовольствием придём завтра на Очередной приём уже с дочкой.

Стрельникова Вероника | Санкт-Петербург

Уважаемая Вероника Викторовна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Детская стоматология требует особей квалификации врача и огромной любви к юным пациентам.
Очень рады, что прием прошел интересно и весело. Тихон настоящий молодец!
Будем с радостью ждать вашу семью!


Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100945 |

Здравствуйте. Год назад мне порекомендовали клинику на "Захарова", где в итоге мне провели успешное удаление сложных "восьмерок". Тогда очень понравилось соотношение цены и качества. Так получилось, что у меня сломался зуб, и встала срочная потребность удалить остатки зуба. Вспоминая положительный опыт посещения МЕДИ, я попыталась записаться по телефону в ту же клинику. Оператор сказала, что записи на ближайшее время нет, но предложили прием в другой клинике на Московском проспекте (ст. метро Фрунзенская) на следующий день, добавив, что стоимость услуги будет от 4 до 14 тысяч рублей. Я решила не искать других вариантов и согласилась, хоть клиника и находится сильно дальше и ехать надо буквально через полгорода. Наступил час Х и по прибытию меня ждала не та клиника МЕДИ, что была в моей памяти. Никаких тебе "чай\кофе", просто садитесь и ожидайте доктора (а доктор принял с опозданием). В кабинете доктора последовал осмотр. КТ 18 года не устроило — хорошо. Надо оплачивать новую КТ — я заплатила, сделала. А дальше оказывается стоимость уже совсем не до 14 тысяч, а от 18 до 58 тысяч (объясняется это якобы близостью к гайморовой пазухе). Зачем тогда вообще называть стоимость если она может легко вырасти в 4 раза? Вы часто носите с собой деньги "на всякий случай" с четырехкратным запасом? Затем долгое ожидание записи КТ на диск. На улице сильнейший дождь (спасибо что хоть рентгенолог предложила пересидеть этот дождь в клинике), холод, испорченное настроение, минус 3.5 часа времени и минус 4 тысячи рублей за КТ и консультацию (которая раньше была бесплатной для меня на Захарова). По итогу жалко потерянного времени и теперь придется дальше искать клинику, где ценники называют правильно !

Анна | Санкт-Петербург

Добрый день, Анна Игоревна!

Очень жаль, что впечатления от второго визита в МЕДИ не совпали с Вашими ожиданиями. Понимаю, что мы ориентируемся на имеющийся опыт и довольно обидно, если не получаем того, на что настроены.

Вы сравниваете возникшую ситуацию с успешно проведённым удалением «восьмерок» в 2018 году. К сожалению, проблема, с которой Вы обратились сейчас, значительно сложнее. Зуб полностью сломан, корни расположены в гайморовой пазухе, есть признаки воспаления. Взять и просто удалить остатки зуба, без предварительной диагностики по КТ, без закрытия сообщения с гайморовой пазухой – означает пойти на очень серьезный риск для здоровья пациента, связанный с развитием воспаления в пазухе и возникновением осложнений в дальнейшем. Мы не имеем профессионального права рисковать здоровьем пациента, и смотрим на несколько шагов вперед, на перспективу, планируя возможную имплантацию в будущем. В предложенный план лечения включено удаление зуба - 5 700 рублей и закрытие перфорации верхнечелюстной пазухи – 11 747 рублей. Это необходимый минимум, без которого проводить манипуляцию невозможно и опасно.

Вы совершенно правы, четырехкратный запас денег с собой вряд ли кто-то с собой носит. Но провести диагностику заочно и понять, что Вам помимо удаления потребуется проведение других манипуляций не сможет ни администратор, ни врач.

Мне действительно жаль, что так получилось. Жаль, что Вы не получили ожидаемого тепла и внимания, жаль, что в результате диагностики была выявлена объективная необходимость проведения дополнительных работ. И я искренне надеюсь, что Вам удастся решить проблему качественно и профессионально, без негативных последствий для здоровья. Пожалуйста, отнеситесь к имеющейся проблеме с пониманием, ведь здоровье – это одна из наших главных ценностей.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100943 |

Добрый день! От всей души хочу поблагодарить замечательного человека и профессионала высочайшего уровня уролога Мурадян Александра Рафиковича, который избавил меня от недуга, от которого я думал уже и не избавиться вовсе.
Урологи других клиник искали у меня всякого рода ЗППП, которые могли стать причиной простатита, прописывали лечение, которое в лучшем случае приносило временное облегчение.
Александр Рафикович уже на первичном приеме, выслушав меня, предположил что дело может быть в собственной микрофлоре, а последующие анализы уже подтвердили его правоту. Назначенное лечение почти сразу принесло долгожданное облегчение, а после курса ударно-волновой терапии вновь почувствовал себя здоровым человеком. Эффект от нее наступил не сразу, где-то после пятого сеанса. Были определенные сомнения, но эффект превзошел все ожидания....
Впечатлен клиникой "Меди", уровнем ее технического оснащения в ногу с прогрессом, той заботой, которая начинается даже не с порога клиники, а значительно раньше, ну и конечно же врачами, которые помогают обрести некогда утерянное здоровье.

Спасибо Вам!

Виталий | Санкт-Петербург

Уважаемый Виталий Александрович, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и такие прекрасные слова в адрес врача клиники "МЕДИ на Невском".
Александр Рафикович любим и уважаем своими пациентами и коллегами именно за неповторимый подход к каждому.
Очень рады, что Вы чувствуете себя намного лучше, здоровья Вам!


Будем рады видеть Вас снова и пусть это будут профилактические визиты!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна