Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хотелось бы поблагодарить прекрасного врача Худоеву Нато Джемаловну!
До неё мы прошли 8 врачей в разных клиниках! И только в Меди ребёнок стал открывать рот. А потом у доктора Худовоевой мы стали лечить кариесы. Сколько сил и терпения ей с моей дочкой приходится вкладывать. Словами не описать. Но она так старается. Всячески уговаривает ребёнка, делает все возможное и невозможное.
Спасибо ей за человеческое отношение!!! И за высокий профессионализм!!!
Мама пациентки Холоповой Анны
Надежда, большое спасибо за Ваш отзыв!
Это очень важно, найти ключик к ребёнку, что бы изменить страх перед стоматологом на заботу о своём здоровье. Очень приятно, что Анна встретила того самого "своего" доктора. Нато Джемаловна искренне любит свою работу и общение с детьми.
Добрый вечер! Хочется выразить недоумение по поводу планирования записей в офтальмологию на Невском. За 2 недели записывалась на определенное время, а в итоге из-за ожидания прием затянулся на целый час. Раньше такого не было. Доставили много дискомфорта
Добрый день, Антонина Андреевна!
Диагностический прием в центре лазерной коррекции зрения,как правило, длится около 1,5 часов. Начинает прием оптометрист, затем с пациентом взаимодействует врач-офтальмолог. Кончено, своевременный прием - это одна из важнейших составляющих сервиса. Но мы работаем с людьми, и в медицине иногда могут возникать ситуации, связанные со здоровьем пациентов, на которые врач не может повлиять.
Вы записались на прием на 19.00, пришли в клинику заранее, и оптометрист пригласила Вас на проведение диагностики на 10 минут раньше запланированной записи. В штатном режиме мы бы завершили прием своевременно, и даже несколько раньше. Но, к сожалению, на приеме у пациента, записанного перед Вами, выявилась проблема, которую невозможно было предусмотреть, и врачу потребовалось больше времени для её решения. Поэтому вторую часть Вашего приема мы были вынуждены задержать.
Конечно, наша ошибка в том, что во время Вашего ожидания нужно было подробно объяснить, с чем связана задержка приема, и своевременно принести за неё извинения. Вы были у нас в клинике несколько раз, все предыдущие приемы прошли без задержек и дополнительно ожидания. Вполне обоснованно Вы ожидали такого же обслуживания и в этот раз, но обстоятельства, на которые мы не могли повлиять привели к тому, что Ваши ожидания не оправдались. Примите, пожалуйста, извинения за произошедшее.
Искренне надеюсь на понимание!
09/08/19 мне удалили 4 зуба «мудрости», сегодня 13/08/19 сняли швы и я просто хотела обнять своего чудо хирурга! Насколько легко и быстро прошел процесс реабилитации после операции, хотя нижние зубы были сложные, растущие внутри десны. (И как же долго я не решалась на эту операцию из-за страха..). Спасибо большое моему прекрасному хирургу Агапову Андрею Викторовичу за высокий профессионализм, уверенность и спокойствие, чуткость и обходительность! Спасибо анестезиологу Алёшиной Анне Михайловне и ассистентке, они, как добрые феи, обеспечили мне комфорт и прекрасное настроение.
Спасибо Тристень Дмитрию Николаевичу за то, что мягко, но настойчиво напоминал мне о необходимости удаления 8 зубов)) И за то, что ещё 7 лет назад помог мне не остаться без переднего зуба, с тех пор это мой самый настоящий доктор-кумир, доктор - золотые руки и доброе сердце! Доктор, который думает прежде всего о здоровье пациента на очень длительную перспективу и помогает его достичь. Благодаря ему я не наделала дорогостоящих ошибок и имею четкий план по достижению здоровой улыбки.
Спасибо ассистентам докторов и администраторам за доброту и заботу, предупредительность и искреннее желание помочь.
Каждый раз, когда я прихожу в МЕДИ, у меня всегда прекрасное настроение, даже если меня ждут не самые приятные процедуры. Каждый раз я чувствую, что обо мне заботятся, что сделают все возможное для моего здоровья, комфорта и спокойствия, а это дорогого стоит.
Впереди меня ждёт ещё долгий путь к улыбке мечты, но с моими врачами я уверена в превосходном результате.
КАК ЗДОРОВО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ! СПАСИБО!
Уважаемая Юлия Александровна, добрый день!
Благодарю Вас за доверие нашим специалистам и прекрасные добрые слова!
Действительно, удаление восьмых зубов часто вызывает тревогу. Но, как Вы обратили внимание, современные малотравматичные технологии, опытные руки врача и поддержка персонала позволяют пережить операцию максимально комфортно.
Спасибо, что Вы отметили каждого, кто все эти годы заботился о Вашем здоровье и настроении.
С радостью ждём Вас зимой на запланированные мероприятия к Дмитрию Николаевичу!
Сегодня первый раз были в отделении на Туристской, там работают волшебники!!! Огромное спасибо доктору НАТО Джемаловне, она нашла подход к моему младшему и он сделал чистку!!! К слову, он мне редко даёт почистить зубы, отсюда и необходимость.
Также выражаю благодарность за приём администраторам Екатерине и Ольге. С удовольствием придём завтра на Очередной приём уже с дочкой.
Уважаемая Вероника Викторовна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Детская стоматология требует особей квалификации врача и огромной любви к юным пациентам.
Очень рады, что прием прошел интересно и весело. Тихон настоящий молодец!
Будем с радостью ждать вашу семью!
Здравствуйте. Год назад мне порекомендовали клинику на "Захарова", где в итоге мне провели успешное удаление сложных "восьмерок". Тогда очень понравилось соотношение цены и качества. Так получилось, что у меня сломался зуб, и встала срочная потребность удалить остатки зуба. Вспоминая положительный опыт посещения МЕДИ, я попыталась записаться по телефону в ту же клинику. Оператор сказала, что записи на ближайшее время нет, но предложили прием в другой клинике на Московском проспекте (ст. метро Фрунзенская) на следующий день, добавив, что стоимость услуги будет от 4 до 14 тысяч рублей. Я решила не искать других вариантов и согласилась, хоть клиника и находится сильно дальше и ехать надо буквально через полгорода. Наступил час Х и по прибытию меня ждала не та клиника МЕДИ, что была в моей памяти. Никаких тебе "чай\кофе", просто садитесь и ожидайте доктора (а доктор принял с опозданием). В кабинете доктора последовал осмотр. КТ 18 года не устроило — хорошо. Надо оплачивать новую КТ — я заплатила, сделала. А дальше оказывается стоимость уже совсем не до 14 тысяч, а от 18 до 58 тысяч (объясняется это якобы близостью к гайморовой пазухе). Зачем тогда вообще называть стоимость если она может легко вырасти в 4 раза? Вы часто носите с собой деньги "на всякий случай" с четырехкратным запасом? Затем долгое ожидание записи КТ на диск. На улице сильнейший дождь (спасибо что хоть рентгенолог предложила пересидеть этот дождь в клинике), холод, испорченное настроение, минус 3.5 часа времени и минус 4 тысячи рублей за КТ и консультацию (которая раньше была бесплатной для меня на Захарова). По итогу жалко потерянного времени и теперь придется дальше искать клинику, где ценники называют правильно !
Добрый день, Анна Игоревна!
Очень жаль, что впечатления от второго визита в МЕДИ не совпали с Вашими ожиданиями. Понимаю, что мы ориентируемся на имеющийся опыт и довольно обидно, если не получаем того, на что настроены.
Вы сравниваете возникшую ситуацию с успешно проведённым удалением «восьмерок» в 2018 году. К сожалению, проблема, с которой Вы обратились сейчас, значительно сложнее. Зуб полностью сломан, корни расположены в гайморовой пазухе, есть признаки воспаления. Взять и просто удалить остатки зуба, без предварительной диагностики по КТ, без закрытия сообщения с гайморовой пазухой – означает пойти на очень серьезный риск для здоровья пациента, связанный с развитием воспаления в пазухе и возникновением осложнений в дальнейшем. Мы не имеем профессионального права рисковать здоровьем пациента, и смотрим на несколько шагов вперед, на перспективу, планируя возможную имплантацию в будущем. В предложенный план лечения включено удаление зуба - 5 700 рублей и закрытие перфорации верхнечелюстной пазухи – 11 747 рублей. Это необходимый минимум, без которого проводить манипуляцию невозможно и опасно.
Вы совершенно правы, четырехкратный запас денег с собой вряд ли кто-то с собой носит. Но провести диагностику заочно и понять, что Вам помимо удаления потребуется проведение других манипуляций не сможет ни администратор, ни врач.
Мне действительно жаль, что так получилось. Жаль, что Вы не получили ожидаемого тепла и внимания, жаль, что в результате диагностики была выявлена объективная необходимость проведения дополнительных работ. И я искренне надеюсь, что Вам удастся решить проблему качественно и профессионально, без негативных последствий для здоровья. Пожалуйста, отнеситесь к имеющейся проблеме с пониманием, ведь здоровье – это одна из наших главных ценностей.
Добрый день! От всей души хочу поблагодарить замечательного человека и профессионала высочайшего уровня уролога Мурадян Александра Рафиковича, который избавил меня от недуга, от которого я думал уже и не избавиться вовсе.
Урологи других клиник искали у меня всякого рода ЗППП, которые могли стать причиной простатита, прописывали лечение, которое в лучшем случае приносило временное облегчение.
Александр Рафикович уже на первичном приеме, выслушав меня, предположил что дело может быть в собственной микрофлоре, а последующие анализы уже подтвердили его правоту. Назначенное лечение почти сразу принесло долгожданное облегчение, а после курса ударно-волновой терапии вновь почувствовал себя здоровым человеком. Эффект от нее наступил не сразу, где-то после пятого сеанса. Были определенные сомнения, но эффект превзошел все ожидания....
Впечатлен клиникой "Меди", уровнем ее технического оснащения в ногу с прогрессом, той заботой, которая начинается даже не с порога клиники, а значительно раньше, ну и конечно же врачами, которые помогают обрести некогда утерянное здоровье.
Спасибо Вам!
Уважаемый Виталий Александрович, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и такие прекрасные слова в адрес врача клиники "МЕДИ на Невском".
Александр Рафикович любим и уважаем своими пациентами и коллегами именно за неповторимый подход к каждому.
Очень рады, что Вы чувствуете себя намного лучше, здоровья Вам!
Будем рады видеть Вас снова и пусть это будут профилактические визиты!
В клинике на Невском есть доктор с золотыми руками, светлым умом и отличным знанием дела :) Баранова Оксана Сергеевна! :) Лучший врач! :) С ней в паре асистент профессионал, Юлия :)
В руках этой команды специалистов - надежно, безопасно, качественно и с любовью :)
Спасибо всему персоналу МЕДИ за создание комфортных условий, современные материалы, внимание и заботу о пациентах!! :)
Уважаемый Алексей Вячеславович, добрый день!
Как верно Вы описали Оксану Сергеевну - отличные навыки и золотые руки! Спасибо за Ваши добрые светлые слова!
Оксана Сергеевна и Юлия передают Вам большой привет и ждут на завершение лечения!
Являюсь очень давним клиентом Меди, но сегодняшняя история заставила меня крепко задуматься о том, собираюсь ли я им оставаться.
Посоветовал клинику своей хорошей знакомой и записал ее на гигиеническую чистку (18:00-19:00 01.08 в клинику на Каменноостровский). Письмо с подтверждением записи пришло. По приходу же к назначенному времени оказалось, что никакой записи нет, врач уже занят другим пациентов, и никто ничего объяснить не может кроме как "какой-то сбой".
Взамен предложили пройти в Меди на Чкаловском, – "врач Вас сразу же примет". Отдали паспорт для оформления договора девушке на reception. Проходит 15 минут, и... ничего происходит. Договор даже не начался заполняться (да, она одна, и постоянно на телефоне, а у клиента же много времени, он он несомненно может подождать).
После такого отношения развернулись и ушли, и вряд ли уже воспользуемся услугами снова.
Добрый день, Антон!
Благодарю Вас за сигнал и приношу свои извинения за произошедшее. С техническим сбоем и работой администратора мы разберемся, чтобы в будущем подобного не повторилось.
В качестве извинения прошу принять предложение пройти гигиеническую чистку зубов в подарок в любой из стоматологических клиник МЕДИ. Благодарю Вас за то, что пообщались с менеджером клиники и приняли наше приглашение на прием.
Искренне надеюсь, что этот инцидент останется единственным и мы сможем восстановить доверие к МЕДИ!
Сделали операцию в декабре. Врачи сразу предупредили, что до единички может не дотянуть. Я была готова, согласилась и уже через недельку сделали операцию. Моя врач Андреева Алина Александровна, невероятно приятная, всю операцию она со мной разговаривала, рассказывала все пошагово, успокаивала, и даже когда неудачно моргнула, она спокойно не нервничая все исправила, без лишних эмоций. Сопровождали от начала до конца, все рассказывали, дали спец капельки.
Единственное, что немного смутило, хотя может это даже и в чем то хорошо, но мне по сути это не так важно, что операцию делает один врач, а до этого ты встречаешься с другими.
Уважаемая Светлана Михайловна, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв, спасибо за добрые слова!
Алина Андреевна доктор невероятный - в, казалось бы, хрупкой девушке сочетаются стальной стержень настоящего профессионала и трепетное участие к пациенту. Очень рады, что результат операции приносит радость, а восстановление проходит легко.
Проведение предоперационной диагностики и самой операции, действительно может выполняться разными докторами. Это связано с загрузкой оперирующих врачей в операционной. Но каждый врач клиники обладает высочайшей квалификацией и работает в тесном тандеме с оперирующими специалистами. Именно это в комплексе с уникальным оснащением помогает добиваться лучших результатов.
До встречи в августе, будем рады Вас видеть!
Вчера, после некоторого перерыва из-за ремонта клиники, я снова была на приеме у Ольги Алексеевны Кочетковой. Хочу поблагодарить нашего многолетнего семейного стоматолога за высокий профессионализм и внимательное отношение к пациентам!
Дорогая Ольга Алексеевна, Вы врач от Бога, у Вас золотые руки и золотое сердце! Спасибо Вам!
С уважением и признательностью,
Драгана Дракулич-Прийма
Уважаемая Драгана, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова! Ольга Алексеевна была очень рада видеть вас снова на приеме и, конечно, тронута Вашими словами!
Передает Вам огромный привет и ждет снова!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием