812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 2886 отзывов, показаны с 1776-го по 1767-й
Отзыв №100688 |

Я запислся на 29.04.19 число на у/з чистку лица в клинику на Туристской ул. д.10 на 18:00. По времени было все распланированно. Меня предупредили, если будет какой-то форс-мажор, то сообщить им.
Попал в пробку. Понял, что опоздаю. Опираясь на данные навигатора, предварительно позвонив, сообщил, что по ситуации получится приехать позже, но я приеду! Минут на 20 опоздаю.
Ок! Ни кого не смутило это и я спокойно ехал.
Приехал с опозданием, в общей сложности, минут на 30.
Екатерина и Оксана сказали, мол не сможем уже оказать вам услугу. Это было просто возмутительно!
Возмутительно не то, что не окажут услугу, переписались бы на другой день, а было то, что не перезвонили даже и не поинтересовались, приеду или нет, так как процедура длится, как мне сказали, минут 40-50.
Равнодушные, видимо, у вас на Туристской операторы.
Попросил книгу отзывов, сразу не дали, да и потом тоже. Ну и ладно. Не страшно. Потом они поняли каким-то образом, что процедура моя длится всего 20 минут.. и нашли время для её проведения. Кажется потому, что хотели в другую уйти клинику.
Что выяснилось!? Выяснилось то, что после записи в кол-центре им не передают информацию о процедуре и о длительности... Короче бред какой-то.. надоело расписывать.
Но предупредить то можно было бы ведь! Да и позвонить узнать тоже..

Максим | Санкт-петербург, Россия

Добрый день, Максим Михайлович!
Сожалею о произошедшем недопонимании при организации Вашего приема в клинике "МЕДИ на Туристской".

Время, выделенное на проведение процедуры, регламентировано внутренним стандартом, принятым в МЕДИ, и определяется с учетом всех этапов оказания услуги, медицинских и сервисных: обсуждение проблемы, подготовка к процедуре, непосредственно услуга, планирование дальнейших мероприятий и пр. На Ваш прием оператором колл-центра был забронирован 1 час времени, в соответствии с имеющимся стандартом.

Если пациент опаздывает на прием, администратор уточняет у врача о допустимом времени опоздания, чтобы была возможность качественно оказать услугу и не задержать прием следующего пациента. В Вашем случае задержка приема на 20 минут была согласована с врачом, опоздание на более длительное время не позволило бы провести прием в полном объеме. Соглашусь с Вами, при общении по телефону администратору следовало бы акцентировать на этом внимание, чтобы избежать неоднозначной трактовки ситуации. По удачному стечению обстоятельств, пациент, записанный за Вами, перенес прием на другое время и врач смогла провести Вам запланированную процедуру.

Максим Михайлович, мы сделали выводы о необходимости более четкого информирования администраторами пациента обо всех нюансах, связанных с организацией приема и надеемся на понимание с Вашей стороны.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100671 |

Низкий поклон и огромнейшая благодарность врачу с большой буквы Берхман Марие Викторовне (Меди на Комендантском), чуткий,внимательный и высококвалифицированный доктор,спасибо Вам большое Мария Викторовна! Не смотря на мой возраст,я боюсь лечить зубки,боюсь на столько,что кресло стоматолога подпрыгивает,от того как я трясусь,каждый поход к стоматологу вечный стресс,но все это в прошлом,благодаря Вам. Мария Викторовна вселяет веру в результат, а так же уверенность в лечение без боли и стресса,это просто высокий профессионализм,это невероятно, мое мнение лучший доктор в нашем городе,всем родным,близким и друзьям рекомендую.

Опарина Юлия | Санкт-Петербург

Уважаемая Юлия Александровна, добрый день!
Нам приятно получить Ваш отзыв. Мария Викторовна доктор любимый многими семьями за золотые руки и уникальное тепло к каждому.
Очень рады, что стресс и стоматология больше не являются для Вас синонимами. Спасибо за теплые слова, я обязательно передам их Марии Викторовне!
Будем рады видеть Вас снова на запланированном приеме!

Отзыв №100668 |

Хочу сказать огромное спасибо персоналу ,который работает в данной клинике , все на высшем уровне, очень был удивлен качеством и отношением персонала. Так же хотел сказать спасибо врачу Мурадяну А.Р. профессионал своего дела ,имеет особый подход к пациенту ,все было на высшем уровне , спасибо большое так держать .

Сергей

Уважаемый Сергей, добрый день!

Большое спасибо за отзыв и высокую оценку врача уролога и персонала клиники "МЕДИ на Невском".
Александр Рафикович наш главный специалист в области урологии и наша гордость. У него, как Вы верно заметили, особый подход к каждому пациенту. В любой ситуации он умеет поддержать и найти верный выход.

Будем рады видеть Вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100665 |

Огромная благодарность и низкий поклон самому замечательному детскому стоматологу клиники Меди, Макеевой Марии Всеволодовне, за чуткость, терпение и высочайший профессионализм, проявленный к моему сыну.

Александрова Екатерина Владимировна | Санкт - Петербург , Россия

Уважаемая Екатерина Владимировна, добрый день!
Очень приятно, что посещение стоматолога для Владислава стало приятным приключением.
Большое спасибо за добрые слова в адрес детского стоматолога клиники "МЕДИ на Туристкой".
Будем ждать Владислава на профилактический осмотр в начале лета!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100661 |

Хочу поблагодарить Крюкову Александру Олеговну, Триадского Александра Алексеевича. Лечила под наркозом своего ребёнка. Всё прошло хорошо. Хоть я и сама являюсь сотрудником, но всё равно немного переживала, спасибо Александру Алексеевичу, он периодически выходил и говорил что всё хорошо. Так же спасибо ассистентам, которые помогали Лере, Насте и Лене.

Ксения Петухова | Красное Село

Уважаемая Ксения Владимировна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы оценили профессионализм команды не только как коллега, но и как пациент!
Передавайте Ване большой привет!
Ждем вас в мае на запланированный прием!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100654 |

Хочу выразить огромную благодарность Комаровой Ксении Сергеевне ("Меди" на Комендантском). Не первый год ходим с сыном к ней на прием и я счастлива что мой ребенок не то что не боится стоматолога, а с нетерпением ждет момента встречи. Ксения Сергеевна прекрасно ладит с детьми, работает чутко и аккуратно, умеет договориться с ребенком. Спасибо вам за то, что прививаете ребенку правильное отношение к врачам и профилактическим осмотрам.

Полина Константиновна | Санкт-Петербург

Уважаемая Полина Константиновна, добрый день!

Большое спасибо за добрые слова в адрес детского стоматолога клиники "МЕДИ на Комендантском"!
Мы очень ценим, что уже много лет Вы доверяете нам здоровье своей семьи. Рады, что Константин ходит на прием с удовольствием. Вы правы, Ксения Сергеевна с легкостью находит общий язык с детьми, благодаря чему прием всегда проходит легко и оставляет позитивные воспоминания. Передавайте Косте привет!
Будем рады видеть вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100651 |

Арсенова Виктория Владимировна, спасибо вам за качественную работу!

Михаил | Санкт-Петербург

Уважаемый Михаил Сергеевич, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и высокую оценку работы стоматолога-терапевта клиники "МЕДИ на Каменноостровском"!
Ждем Вас на продолжение лечения по записи. Будем рады снова Вас видеть!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100650 |

Хочу поблагодарить врачей-специалистов клиники Овчарова Павла Алексеевича и Кущенко Николая Викторовича за отлично проделанную работу по имплантации и протезированию.
Хочу отметить их грамотный, внимательный, скрупулезный подход к своей работе и пациенту в том числе. Отличные специалисты, каждый в своей области.

Александр | Cанкт-Петербург, Россия

Уважаемый Александр Борисович, добрый день
Очень приятно получить Ваш отзыв. Вы верно отметили особенный подход специалистов клиники "МЕДИ на Металлистов"- скурпулезный.
Точность в лечении имеет огромное значение, ведь результат работы хирурга и протезиста должен быть непросто красивым. Он должен полностью восстановить функциональность челюсти и сохранить здоровье.
Мы рады, что лечение завершено, а результат Вас радует.
Обязательно приходите на бесплатный профилактический осмотр.
Мы будем рады Вас видеть!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100640 |

Добрый день. Хотел бы поблагодарить персонал отделения на Чкаловском 35. Особенно персонально хотел выразить безмерную благодарность стоматологу Софье Сергеевне за её работу и то волшебство которое она творит при лечении моего сына. В муниципальной стоиатологии сын получил, вероятно, моральную травму звуками и видами бор машины, мы с супругой отчаялись вылечить зуб сына, но нам знакомые посоветовали меди. А когда мы пришли в меди на чкаловской, то начались чудеса! Сегодня были второй раз у Софьи Сергеевны и после того как она сыну окончательно залечила пульпит, сын танцевал! Я имею ввиду что настроение у ребенка было просто превосходное. Общение с Софьей Сергеевной тоже доставляет удовольствие- приятная, общительная и просто тельная девушка. Супруга прям тряслась первый раз от страха, но она не только ребенка, но и супругу смогла успокоить! Считаю нам повезло найти такого стоматолога. Всем рекомендую этого врача!

Олег | Санкт-Петербург

Уважаемый Олег Валерьевич, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку доктора Семевской С.С.
В детской стоматологии очень важно настроить диалог с ребенком. Он должен знать, понимать, что происходит и доверять врачу. Только тогда лечение проходит успешно, а у ребенка формируется правильное отношение к своему здоровью.
Мы очень рады, что Софии Сергеевне удалось показать Святославу, что стоматолог это друг, а маме, что чудеса случаются.
Желаем Славе здоровых зубов и хорошего настроения!
Будем рады видеть вас снова, приходите на профилактические осмотры!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100639 |

Очень благодарна Марии Сергеевне за лечение зубов у сына. Все три раза, что мы были на приеме у стоматолога (чистка, герметизация зубов и лечение дёсны) ребёнок (4 года) был на позитиве, ничего не боялся, не уставал сидеть в кресле: доктор легко нашла общий язык с малышом, расположила к себе. И знаете, это, единственный доктор к которому Даня идёт с радостью (при том, что даже горло педиатру показывает с воплями и слезами). Ну и конечно, зубки не болят, не ноют после посещения клиники, Мария всегда все подробно расскажет и объяснит. Я очень рада, что с первым же стоматологом нам так повезло.

Зубарева Анастасия Игоревна

Уважаемая Анастасия Игоревна, добрый день!
Большое спасибо за добрые слова в адрес детского стоматолога клиники "МЕДИ на Металлистов"!
Мария Сергеевна Мельникова специалист влюбленный в свою профессию и обожающий детей. Она умеет найти общий язык с каждым малышом и найдет о чем поговорить с подростком.
Очень рады, что Даня с удовольствием посещает доктора, это залог здоровой улыбки. Передавайте Даниилу большой привет от Марии Сергеевны, он большущий молодец!
Ждем Даню в середине лета на бесплатный профилактический осмотр!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна