812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 1958 отзывов, показаны с 1828-го по 1819-й
Отзыв №100930 |

В клинике на Невском есть доктор с золотыми руками, светлым умом и отличным знанием дела :) Баранова Оксана Сергеевна! :) Лучший врач! :) С ней в паре асистент профессионал, Юлия :)
В руках этой команды специалистов - надежно, безопасно, качественно и с любовью :)
Спасибо всему персоналу МЕДИ за создание комфортных условий, современные материалы, внимание и заботу о пациентах!! :)

Сергеев Алексей Вячеславович, 36 лет | Санкт-Петербург

Уважаемый Алексей Вячеславович, добрый день!
Как верно Вы описали Оксану Сергеевну - отличные навыки и золотые руки! Спасибо за Ваши добрые светлые слова!
Оксана Сергеевна и Юлия передают Вам большой привет и ждут на завершение лечения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100922 |

Являюсь очень давним клиентом Меди, но сегодняшняя история заставила меня крепко задуматься о том, собираюсь ли я им оставаться.
Посоветовал клинику своей хорошей знакомой и записал ее на гигиеническую чистку (18:00-19:00 01.08 в клинику на Каменноостровский). Письмо с подтверждением записи пришло. По приходу же к назначенному времени оказалось, что никакой записи нет, врач уже занят другим пациентов, и никто ничего объяснить не может кроме как "какой-то сбой".
Взамен предложили пройти в Меди на Чкаловском, – "врач Вас сразу же примет". Отдали паспорт для оформления договора девушке на reception. Проходит 15 минут, и... ничего происходит. Договор даже не начался заполняться (да, она одна, и постоянно на телефоне, а у клиента же много времени, он он несомненно может подождать).
После такого отношения развернулись и ушли, и вряд ли уже воспользуемся услугами снова.

Антон

Добрый день, Антон!
Благодарю Вас за сигнал и приношу свои извинения за произошедшее. С техническим сбоем и работой администратора мы разберемся, чтобы в будущем подобного не повторилось.

В качестве извинения прошу принять предложение пройти гигиеническую чистку зубов в подарок в любой из стоматологических клиник МЕДИ. Благодарю Вас за то, что пообщались с менеджером клиники и приняли наше приглашение на прием.

Искренне надеюсь, что этот инцидент останется единственным и мы сможем восстановить доверие к МЕДИ!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100916 |

Сделали операцию в декабре. Врачи сразу предупредили, что до единички может не дотянуть. Я была готова, согласилась и уже через недельку сделали операцию. Моя врач Андреева Алина Александровна, невероятно приятная, всю операцию она со мной разговаривала, рассказывала все пошагово, успокаивала, и даже когда неудачно моргнула, она спокойно не нервничая все исправила, без лишних эмоций. Сопровождали от начала до конца, все рассказывали, дали спец капельки.
Единственное, что немного смутило, хотя может это даже и в чем то хорошо, но мне по сути это не так важно, что операцию делает один врач, а до этого ты встречаешься с другими.

Светлана, 29 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Светлана Михайловна, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв, спасибо за добрые слова!
Алина Андреевна доктор невероятный - в, казалось бы, хрупкой девушке сочетаются стальной стержень настоящего профессионала и трепетное участие к пациенту. Очень рады, что результат операции приносит радость, а восстановление проходит легко.

Проведение предоперационной диагностики и самой операции, действительно может выполняться разными докторами. Это связано с загрузкой оперирующих врачей в операционной. Но каждый врач клиники обладает высочайшей квалификацией и работает в тесном тандеме с оперирующими специалистами. Именно это в комплексе с уникальным оснащением помогает добиваться лучших результатов.

До встречи в августе, будем рады Вас видеть!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100910 |

Вчера, после некоторого перерыва из-за ремонта клиники, я снова была на приеме у Ольги Алексеевны Кочетковой. Хочу поблагодарить нашего многолетнего семейного стоматолога за высокий профессионализм и внимательное отношение к пациентам!
Дорогая Ольга Алексеевна, Вы врач от Бога, у Вас золотые руки и золотое сердце! Спасибо Вам!
С уважением и признательностью,
Драгана Дракулич-Прийма

Драгана, 49 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Драгана, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова! Ольга Алексеевна была очень рада видеть вас снова на приеме и, конечно, тронута Вашими словами!
Передает Вам огромный привет и ждет снова!


Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100894 |

Здравствуйте!
Хочу сказать огромное спасибо доктору Казанову Владиславу Николаевичу.
Весной обратилась к нему за пластикой верхних век. Результат потрясащий!
Во-первых, шва не было видно с первых дней, как сняли защитный пластырь.
А во-вторых, и главное- глаза посвежели. И так естественно, будто просто отлично выспалась. Муж смотрит и говорит- я не понимаю, что тебе сделали, но выглядишь ты здорово. Но я то знаю что :-)
А еще доктор сразу, как я попросила прислал фото, что мы делали в клинике- до и после.
Еще раз спасибо!
Теперь я снова вижу в зеркале себя, а не уставшую даму средних лет!

P/S: палата в стационаре вообще космос, как в люксовом отеле :-)

Надежда, 38 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Надежда Валерьевна, добрый день!

Благодарю Вас за отзыв! Владислав Николаевич мастер своего дела и играючи выполняет даже самые сложные виды пластики глаз.

Очень приятно, что Вы "вернули себя" и с удовольствием смотрите в зеркало.
Спасибо, что отметили комфорт палат стационара, мы очень старались, что бы наши пациенты чувствовали себя как дома и отдыхали с удовольствием!

До встречи в наших клиниках!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100892 |

Уважаемое руководство.
Сегодня обнаружил отличный мошеннический ход, который вам позволяет, вроде бесплатно проводить плановый осмотр и при этом навязывая платную профессиональную чистку детям, выходить в хороший финансовый плюс.
3 июля ваш сотрудник позвонил и начала приглашать на плановый осмотр к терапевту и ну и про чистку заикнулась, что мол 6 месяцев прошло. Т.к. мы в ближайшее время уезжали, я сказал, что мы подумаем и сами запишемся.

Жена со старшей дочерью была на плановом осмотре 15 июля. И записала младшую на прием к вашему терапевту. При записи на чкаловской сотрудник не поинтересовалась, что зачем и почему, а просто записала.

Сегодня 20.07.2019, я перед выходом залез на сайт и посмотрел стоимость услуги чистки на вашем сайте https://medi.spb.ru/stomatologiya/uslugi/gigiena-chistka-zubov/professionalnaya-gigiena-dlya-detey/
Прикинул, что чистка нам примерно обойдется в 2700 руб. После планового осмотра как и предполагалось ваш терапевт стала навязывать чистку. Когда она распечатала стоимость услуги, а офигел. Когда я поинтересовался, про то что цена на сайте отличичается прилично, она сказала, что это к ним не относиться - это к гигиенистам. Но гигиенста на данный момент нет. Надо записываться на другое время.
Если посмотреть стоимости услуги консультация и стоимость чистки на вашем сайте, то получается, что как раз заплатить полную стоимость.
Считаю это обманом клиентов. Ни по телефону 3 июля ни при записи лично на Чкаловской 15 июля ВАШИ сотрудники не проинформировали о текущих акциях, о том что экономнее записаться отдельно к терапевту и отдельно к гигиенисту, предложить отпимальное время. Так же на ВАШЕМ сайте отсутствует информация о, том что стоимость чистки у терапевка в разы больше. На сколько я понимаю ВСЕ предыдущие разы МЫ ОПЛАЧИВАЛИ гораздо больше. Нас врач принял сегодня примерно в 12.35. Примерно 5 минут шел "условно бесплатный" осмотр. 10 минут шла гигиеническая чистка. - регламент не понятен. Да поснимала какой-то налет, но по вашему сайту регламент у гигиениста гораздо серьезней.
Ценник в 3600 руб. считаю завышенным за 10 минут непонятной работы для 5 ребенка. Мы всей семьей являемся вашими клиентами уже более 10 лет. Но от такого обмана я офигел.
Так же считаю, что каждый врач должен заниматься своим делом.
Терапевт - лечить
Гигиенист - чистить.
А не пытаться "подхалтурить".

Виноградов Константин | Санкт-Петербург

Уважаемый Константин Юрьевич, добрый день!

Сожалею, что у Вас возникло впечатление, что наши сотрудники пытаются слукавить с целью зарабатывания денег. Поверьте, куда более выгодно и честно сохранять с пациентами доверительные долгосрочные отношения, чем получать одноразовую выгоду.

Рассогласование в информировании произошло при записи Вашей дочери на прием: администратором клиники была проведена запись на плановый профилактический осмотр, без указания информации о чистке и, соответственно, не была предоставлена о возможной стоимости услуги. Если бы на этом этапе было проведен полной информирование, не возникло бы последующего недоразумения.

Профилактическая чистка на детском приеме отличается от чистки, проводимой на взрослом приеме. Ребенок не может долгое время находиться с открытым ртом, как правило, объем работы значительно отличается от работы со взрослым пациентом, т.к. снимают мягкий микробный налет, не требуется проведение анестезии и др. Поэтому проф.чистку достаточно часто проводят детские стоматологи, это совершенно нормальная практика в детской стоматологии.

Константин Юрьевич, примите извинения за возникшее недоразумение в информировании. Надеюсь Ваши дети продолжат наблюдаться у наших стоматологов, и предлагаю Вам сертификат на проведение профессиональной чистки зубов без оплаты для Вас. Сертификатом может воспользоваться любой из членов Вашей семьи, на детском или взрослом приеме. Менеджер клиники Караваева Кристина Вячеславовна свяжется с Вами, чтобы договориться о передаче сертификата.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100891 |

Уважаемая Жанна Геннадьевна!

Хочу поблагодарить за ответ!

Позвольте отметить, что речь не про GAT, а про АТ-GAD. В предыдущем сообщении я действительно допустил опечатку в одном месте.

В сухом остатке.

Назначить анализ на АТ-GAD при указанных симптомах, сказать что ей интуиция подсказала (!) что ребенок - диабетик (!!!) - это было по телефону, вы сказали что записи разговоров есть - это нормально. Я не уверен, что это адекватная диагностика при единственном ложно-положительном анализе, отсутсвии других симптомов и совершенно иных причинах обращения. Хочу пожелать удачи ее пациентам.

Интересно было бы узнать, иммунитет только у Рыжовой или главврачей клиники вообще, но это вопрос риторический, вы конечно скажете что иммунитета нет.

Надеюсь, что в других клиниках Меди такого не произойдет.

Еще раз спасибо за ответ.

PS Жаль только, что осталось неясным, осуществляет ли Меди контроль за результатами анализов Инвитро, это наверное меня интересовало больше всего.

Борис
Отзыв №100890 |

Обращался в клинику "МЕДИ на Московском" для получения консультации пародонтолога Ломтиковой К.Ю. Забота о пациенте начинается с записи на прием - записывался через сайт, удобный интерфейс, оповещение о записи на прием, накануне за сутки напомнили о приеме по телефону. Клиника удобно расположена, велопарковка, современный ремонт, приятная музыка в холле и много других сервисных составляющих, приятных для пациента. Сотрудники рецепшен приветливые, помогли заполнить документы, предложили чай / кофе. Работа врачей - высший пилотаж. Оперативно сделали КТ, на прием пригласили терапевта Коровину А.В., провели консилиум, все мне объяснили, дали заключение.
Оценка 5+! Клиника Европейского уровня по качеству лечения и сервиса. Результат посещения превзошел ожидания.
Клиника имеет много конкурентных преимуществ по сравнению с другими клиниками города, в части спектра предоставляемых услуг, имеющегося мед. оборудования и качества лечения и сервиса.

Владимир, 51 год | Санкт-Петербург

Уважаемый Владимир, добрый день!

Большое спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! Приятно, что Вы отметили все этапы обслуживания- от записи на прием и сервиса в клинике до высокой квалификации персонала и оснащения клиники.

Безусловно, любая возможность пригласить на прием специалиста по параллельному направлению, если это требуется, используется по максимуму. Так мы бережем время пациента. Очень здорово, что прием оказался максимально полезным.

Будем рады видеть Вас на лечение!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100876 |

Добрый день.
Уже не первый раз обращаюсь в клинику на Комендантский к Рыжовой Ирине Геннадьевне.Большое спасибо за лечение.Ирина Геннадьевна очень внимательный и обходительный врач,профессионал своего дела.

Громичук Андрей Федорович, 57 лет | Санкт Петербург

Уважаемый Андрей Федорович, добрый день!
Благодарю Вас за добрые слова в адрес Рыжовой Ирины Геннадьевны. Соглашусь с каждым Вашим словом, Ирина Геннадьевна те только профессионал высокого класса, но и неравнодушный, внимательный человек, старающийся понять каждого пациента и помочь ему.

Желаю Вам крепкого здоровья!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100873 |

Соловьев Александр Валентинович - очень компетентный доктор, порядочный и душевный человек!!!
Александр Валентинович помогал мне на и после операции. Врач, которому можно довериться и не дергаться. Какая удача, что есть такие специалисты! Спасибо Вам, Доктор!

Ирина Ивановна, 58 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Ирина Ивановна, добрый день!


Благодарю Вас за добрые слова в адрес Александра Валентиновича.
Обычно, врач анестезиолог работает, как будто " за кадром" операционной. Но важность его профессионализма нельзя недооценивать.

От правильно подобранного анестезиологического пособия зависит здоровье пациента и его самочувствие во время и после операции. Конечно, важно, чтобы все было безупречно выполнено с медицинской точки зрения. Но не менее важно накануне операции получить от врача - анестезиолога поддержку и понимание. Спасибо, что Вы отметили эти моменты. Здоровья Вам!

Всегда рады Вас видеть!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна