Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день. Делала коррекцию у Вас по самому современному методу (фемто-лазер),как мне посоветовали врачи. Зрение начало падать через 7 месяцев, тогда отговорили от бесплатной докоррекции, прошло 3 года и вот, что имеем, -2.5 и астигматизм -1 на правом и -1.5 и астигматизм -1.75 на левом глазу. Всего 3 года и такой плачевный результат, астигматизм явно вызван операцией, ор был физиологичный только на левом глазу, а теперь так,контактные линзы не "сидят", зрение исправляют только очки, от которых так избавлялась.
Исправить ситуацию можно только до коррекцией, но Вы не делаете скидку (кроме 20 для всех) пациентам, которые получили такой результат, не говорю уж о бесплатной докоррекции, ведь результат не получен.
Я очень недовольна, непонятно, что делать дальше, платить полную стоимость вновь за ту же процедуру крайне обидно и я считаю несправедливо.
Уважаемая Анна Викторовна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что сообщили информацию о себе личным сообщением.
Для подготовки ответа на Ваш отзыв обсудила ситуацию с главным врачом центра лазерной коррекции зрения Саркисяном Кареном Арамовичем.
Карен Арамович очень хорошо помнит Ваш случай. Корректировалась близорукость почти 9 диоптрий! При таких изначальных данных возможен значительный регресс близорукости до - 4,0 диоптрий и зрение - 10 -20%. Гарантировать 100% зрение и возможность полностью избавиться от средств коррекции (очки, линзы) мы не могли, с учетом таких исходных данных. Более того, до начала операции, мы предупреждали Вас о том, что подобная ситуация возможна. Достигнут великолепный результат - регресс всего 1. 25 и острота коррекции левым глазом 100%, правым 80%. Но даже при таких высоких показателях Вам была предложена докоррекция правого глаза, Вы были на нее записаны, но решили воздержаться. После операции Вас наблюдали в клинике в течение 7 месяцев и на момент завершения наблюдения показатели были стабильны.
Действительно, у Вас имеется астигматизм, но его степень не изменилась за 3 года, прошедшие после операции.
Анна Викторовна, сожалеем, но оснований для проведения бесплатной докоррекции объективно не имеется.
Вопрос о том в принципе есть ли показания и возможности проведения у Вас операции лазерной коррекция зрения может быть решен только на диагностике. Если Вы примете решение придти к нам на диагностику, Карен Арамович лично на приеме вместе с Вами проанализирует ситуацию, даст дополнительные разъяснения прогнозы.
Надеемся на понимание!
Хочу поблагодарить сотрудников Меди на Комендантском ( администратора Байназову Яну и рентгенлаборанта Толоконникову Наталью) за быстрое и оперативное решение моего вопроса
Уважаемая Марианна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень приятно, что Вы отметили искреннее желание администратора клиники помочь и умение сотрудников клиники быстро организовать решение различных вопросов.
Будем рады снова видеть Вас в наших клиниках!
Хочу выразить огромную благодарность Хазовой Елене Леонидовне,Сычкиной Дине Геннадьевне,Двухреченской Светлане Анатольевне и Путиловой Наталье Олеговне! Настоящие профессионалы и очень доброжелательные врачи! Безумно приятно каждый раз приходить на приём,если раньше боялась посещения клиник,то попав в меди каждый раз ждёшь нового приёма! Отдельное спасибо администраторами клиникам Невского и Комендантского проспекта. Всегда приятно приходить! Большое спасибо!
Уважаемая Стефания Олеговна, добрый день!
Благодарю Вас за высокую оценку профессионализма и теплые слова в адрес врачей стоматологии "МЕДИ на Невском" и врачей семейной медицины "МЕДИ на Комендантском".
Очень приятно, что Вам удалось преодолеть страх перед врачами и оценить, что современная медицина- это высокопрофессиональные специалисты, умеющие найти индивидуальный подход к каждому, высокоточное оборудование и технологии, позволяющие выполнить даже самые сложные работы безболезненно и быстро.
Безусловно, врачи, с которыми Вам довелось встретиться- одни из самых опытных и обаятельных: Двухреченская С.А., обладает непревзойдённым чувством умора, благодаря чему лечение проходит легко и комфортно, Хазова Е.Л.- относится к каждому пациенту с трепетностью родного человека, Сычкина Д.Г. и Путилова Н.О.- внимательны к малейшим нюансам.
Приятно, так же, что Вы оценили комфорт пребывания в клинике и уют, созданный администраторам клиник.
Передаю Вам большой привет о коллективов клиник, будем рады видеть Вас на профилактических приемах!
Добрый день! В январе прошлого года в меди на Комендантском после проведения чистки обратилась за лечением к терапевту-стоматологу. Доктора не выбирала. Беспокоила ненавязчивая боль зуба и прорезывающаяся, как мне казалось, "восьмерка". После первичной консультации был составлен план лечения и один зуб вылечили. Также, в период консультации я сообщала о том, что по-моему мнению у меня прорезывался зуб восьмерка (это я явилось причиной первичного обращения). Однако, доктор заверила меня, что это просто язвочка. Вернулась домой и решила проверить зубочисткой - твердая поверхность. Впоследствии "восьмерку" удалили в Меди на Каменоостровском пр. Спасибо хирургу (зря боялась)!!!От лечения у этого терапевта отказалась. Тем более, что зуб терапевт мне вылечила, не тот , что болел. Обратилась к своему прежнему доктору и проблема была решена. Отзыв, согласна, запоздалый. Планирую обратиться за услугой имплантация зубов, просматриваю отзывы и в этой связи нашлось время на отзыв.
Уважаемая Елена, добрый день!
Буду Вам очень признательна, если Вы отправите на мой e-mail Jannaz@emedi.ru информацию о себе: Ф.И.О., дату рождения. Для нас важно разобраться в клинической ситуации, понять, почему доктор предложил Вам именно те назначения, о которых Вы пишете, если потребуется - провести работу с доктором.
Приятно, что Вы для проведения имплантации Вы рассматриваете наши клиники. В ближайшее время (ориентировочно февраль-март) у нас планируется скидка на проведение имплантации и подготовки к имплантации. Мы сообщим об акции на нашем сайте, а также по sms и e-mail пациентам, подписавшимся на рассылку. Приходите во время акции, будет возможность получить услуги со скидкой!
Месяц назад муж проверял зрение в Меди на Невском 82. Попросил выписать рецепт на очки для дали. В оптике этот рецепт сразу забраковали, потому что расстояние между зрачками было указано неверное. Через месяц, вернувшись из отпуска забрали готовые очки и выяснилось, что без очков муж видит вдаль лучше, чем в очках. Рецепт был выписан на очки для близкого расстояния. Больше в эту клинику ни ногой. И всем знакомым отсоветую.
Уважаемая Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за то, что сообщили по e-mail данные Вашего супруга, что позволило проанализировать клиническую ситуацию. Главный офтальмолог МЕДИ, Саркисян Карен Арамович, изучил медицинскую карту пациента, обсудил вопросы, обозначенные Вами в отзыве, с врачом-офтальмологом, принимавшим Вашего мужа.
1. Очки были подобраны в полном соответствии с рефракцией (оптикой глаза) пациента.
2. Межзрачковое расстояние может быть другим. Специалисты - оптики, изготавливающие очки, требуют, чтобы врачи-офтальмологи округляли расстояние между зрачками до четной цифры, поэтому перед приемом заказа в оптике расстояние меджу зрачками всегда уточняется. Т.к. расстояние между зрачками у Вашего мужа- цифра нечетная, врач-офтальмолог провела округление, вероятно, с этим и свзано выявленное расхождение.
3. Вашему супругу были выписаны очки для дали. При подборе очков офтальмолог всегда предлагает пациенту в пробной оправе различные варианты, из которых он сам выбирает наиболее подходящий и по зрению, и по комфортности. У Вашего супруга непростая клиническая ситуация, присутствует астигамтизм. Раньше он не носил очки. Поэтому врач-офтальмолог пояснила, что к очкам какое-то время нужно привыкать. До привыкания, в течение первого месяца ношения очков, почти наверняка очки будут неудобны. К сожалению, этого не избежать, на необходимость привыкания врач повлиять не может.
Светлана, сожалеем, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление о нашей клинике. Понимаем, что представленными пояснениями изменить сложившееся мнение сложно. Со своей стороны искренне желаем, чтобы Ваш супруг как можно быстрее подобрал комфортный способ коррекции зрения.
Добрый день!
Прошел почти год после операции и я, наконец-то, решила написать отзыв.
Зрение у меня испортилось еще в школе. Лет с 12 я носила очки, в 18 перешла на линзы. За 6 лет я очень устала каждый день снимать их и надевать. К тому же цена на линзы только росла. И вот я задумалась о операции. В Питере не так много, к счастью, клиник, которые делают лазерную коррекцию. Начала изучать сайты, читать отзывы и через неделю изучения я остановилась на Меди. В клинике мне сразу очень понравилось. Приветливый персонал, удобные диванчики. Осмотр занял чуть больше часа. Врач подробно рассказала о всех этапах операции, о последующих осмотрах, ответила на вопросы. Так же врач сказала, что на операцию нужно обязательно приехать с кем-то, потому что сама я до дома не смогу добраться. Через неделю я приехала в клинику на саму коррекцию. Очень сильно переживала, хоть и знала, что больно не будет. Медсестра еще раз проинструктировала, сказала что можно делать, что нельзя во время операции, закапала несколько раз глаза и отвела в операционную. Мне в руки дали игрушку, за что хочу сказать большое спасибо. Она действительно успокаивает. Сама операция длилась не более 5 минут. Больно совсем не было, даже неприятных ощущений не было. Эти 5 минут пролетели как секунда, больше переживала. После меня отвели в отдельный кабинет и запретили закрывать глаза. В этот же кабинет привели моего мужа. Глаза немного щипало и очень сложно было их держать открытыми. Через 15 минут провели осмотр и сказали, что теперь я могу моргать и закрывать глаза. Дали капли и отпустили домой. Сев в машину я сразу закрыла глаза, потому что даже несмотря на солнцезащитные очки было очень больно глазам от света. Приехав домой я сразу закапала глаза каплями, которые дали в клинике. Врач сказала, что нужно обязательно лечь спать. Глаза я уже открывать не могла, они сильно слезились и даже через закрытые глаза было больно от света. Пришлось не только зашторить окна, но еще и выключить свет и лечь под покрывало. Глаза начали болеть и я еле смогла уснуть. Проснулась через 2 часа и сразу поняла, что боли нет. С осторожностью открыла глаза и ... о чудо!!!я вижу!!!! было все в тумане, но через пол часа зрение стало четче. На следующий день приехала в клинику на осмотр, проверили зрение. Мои -3,25 превратились в 1. Меня предупредили, что зрение может прыгать несколько месяцев, еще будет настраиваться резкость, чтоб я не пугалась. И вот, прошел уже почти год и с моими глазками все хорошо! Не жалею потраченных денег. Это того стоило!
Хочу поблагодарить всех врачей клиники, которые меня обследовали и делали операцию!
Уважаемая Ирина, добрый день!
Большое спасибо за Ваш подробный, насыщенный отзыв, что Вы поделились с нами своими ощущениями теперь, когда смогли в полной мере оценить результат коррекции и жизнь без очков!
С огромным удовольствием поздравляем Вас с этими прекрасными ощущениями- видеть все оттенки окружающего мира без "помощников", это потрясающе.
Передаю Вам привет от коллектива клиники и Сивцовой Натальи Павловны, оперирующей Вас, желаем Вам ярких событий!
Хочу выразить самые искренние слова благодарности стоматологу-терапевту МЕДИ на Захарова Герасимовой Дарье Вадимовне.
Дарья Вадимовна врач от бога с золотыми руками. Относится к своей работе с душой и результат не заставляет себя ждать. Качество выполненных работ образцово-показательное.
Дарья Вадимовна не доктор, а мечта, а еще очень и очень красивая девушка, которой я желаю успешной карьеры и счастливой жизни.
С уважением Василий Васильевич Трищ.
Уважаемый Василий Васильевич, добрый день!
Благодарю Вас за столь теплые слова в адрес Дарьи Вадимовны. Приятно, что Вы оценили и очарование доктора и ее высокую квалификацию и ответственность в работе.
Дарья Вадимовна передает Вам личное спасибо, за такие приятные слова и ждет Вас на профилактический осмотр в мае.
Всегда приятно видеть Вас снова!
Здравствуйте! Я лечила зубки в ноябре-декабре 2016 у замечательного врача Дерябиной Анастасии Юрьевны. Я всю жизнь боялась стоматологов. По этой причине не лечила толком зубы до 39 лет. Что то удалено, что то с кариесом, что то с пульпитом и тд. плачевная ситуация. С конца октября 2016 я пришла в клинику Меди на Московском пр.79 и 'влюбилась' в лечение своих зубов,все почистили, пломбочки заменили. Анастасия Юрьевна так расположила меня к себе, я летела на прием к ней! Впереди несколько имплантов и долгожданные ультраниры) Теперь я в надежных руках ортопеда (Абрамянц Армен Викторович) и хирурга(Виноградов Сергей Юрьевич) .Я с удовольствием и с улыбкой захожу на прием! Еще много работы, но я НЕ БОЮСЬ. Я ДОВЕРЯЮ, а значит у меня будет красивая улыбка! Я мечтала о ней так давно! Благодарный пациент Гусева. С.А.
Уважаемая Светлана Анатольевна, добрый день!
Большое спасибо Вам за Ваш прекрасный отзыв и теплые слов в адрес врачей стоматологов клиники.
Мы очень рады, что Анастасии Юрьевне удалось помочь Вам преодолеть страх перед лечением и показать, что современная стоматология- это высокая квалификация врача, совершенные технологии, безболезненность, безопасность и индивидуальный подход. А врач стоматолог еще и, своего рода, психолог.
Анастасия Юрьевна обладает данными свойствами в полной мере и умеет найти подход к любому пациенту.
Сейчас Вы продолжаете лечение, действительно, в надежных руках профессионалов своего дела и мы будем рады помочь Вам достичь Вашей мечты- здоровой и красивой улыбки!
Светлана Юрьевна, спасибо Вам за Ваше обаяние и ответственный подход к рекомендациям врачей. Сергей Юрьевич и Армен Викторович передают Вам большой привет!
Ждем Вас по записи на прием!
Добрый день. Пользуюсь стоматологическими услугами клиники на Комендантском проспекте данной сети без малого три года. За время лечения приходилось бывать у разных врачей - терапевты, хирург, ортодонт, протезист. В основном оказанными услугами я оставалась довольна, даже несмотря на некоторые сложности, и к профессионализму врачей у меня вопросов нет (за исключением одного доктора, но речь в данном случае не о нем). Однако, вызывает вопросы тот факт, что врачам ассистируют малоопытные сотрудницы. Такой вывод я делаю на основании того, что неоднократно я вынуждена была присутствовать на "лекциях для чайников", которые осуществлялись врачами с плохо скрываемым раздражением в адрес ассистенток. Я как клиент в данных ситуациях переживаю за результат лечения! Я прихожу в клинику чтобы получить качественные услуги во всех отношениях и исправно оплачиваю счета! Я считаю, что если клиника Меди позиционирует себя в качестве одной из лучших, в рядах ее сотрудников должны быть исключительно опытные профессионалы. Я не хочу, чтобы на мне кто-то учился, тем более учитывая ту сумму денег, которую я оставила в клинике за время лечения! Хотелось бы, чтобы руководство клиники пересмотрело свою политику в данном вопросе.
Уважаемая Любовь Вячеславовна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что поделились своими впечатлениями относительно совместной работы врача-стоматолога с ассистентом. Информацию, полученную от Вас обсудили с главным врачом клиники "МЕДИ на Комендантском" Поздяковой Юлией Сергеевной.
Вы совершенно правы, пациент приходит в клинику МЕДИ, чтобы получать качественные услуги и быть уверенным в том, что на приеме работают опытные профессионалы. Политика компании в отношении персонала не меняется с момента основания МЕДИ - с пациентов работают только опытные сотрудники, никак иначе. Все ассистенты врачей-стоматологов имеют опыт работы в стоматологических клиниках города , проходят дополнительное обучение в МЕДИ (1 месяц теоретическая подготовка, 2 месяца стажировка с опытным ассистентом-куратором), сдают квалификационный зачет на допуск к к работе и только после этого могут выходить на прием. Конечно, большую роль играет взаимодействие, слаженность рабочих пар "врач-ассистент", когда специалисты понимают друг друга с полуслова, такое взаимодействие, чтобы пациент не замечал, как протекают рабочие процессы во время лечения. И если у Вас сложилось впечатление, что на приеме ассистирует неопытный сотрудник, значит, с нашей стороны есть недоработка. Старшая медицинская сестра клиники проведет наблюдения на приемах, главный врач клиники, в свою очередь, пообщается с врачами - стоматологами. Искренне надеюсь, что при последующих посещениях Вы не будете испытывать дискомфорт во время приема, мы скорректируем работу ассистентов клиники.
Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за многолетнюю приверженность к нашей клинике и конструктивную обратную связь. Будем с Вашей помощью совершенствовать обслуживание пациентов!
Хочу оставить свой отзыв, скорее, выразить недоумение. Обратилась в клинику первый раз (направление стоматология). Я не хочу называть Ф.И.О. доктора, возможно это относится больше к организации "рабочего процесса". За 10 дней я записалась на прием - 9 января 8 часов утра, и каково же было мое удивление- "доктор не пришел на прием", он забыл!!!)). В моей жизни-это первый случай! Как к этому относиться, мне как потенциальному пациенту/клиенту))??
Уважаемая Наталья Михайловна, добрый день!
Вы совершенно правы, ситуация, при которой пациент пришел на прием, а доктор нет, является недопустимой!
Благодарю Вас за то, что обсудили произошедшее по телефону с менеджером клиники, Переверзовой Натальей Викторовной, и приношу извинения за допущенное с нашей стороны нарушение в обслуживании пациентов. Поверьте, подобные ситуации, в нашей компании практически исключены. Доктор, к которому Вы были записаны, конечно же, помнила о приеме, но опаздывала по непредвиденным причинам.
Наталья Михайловна, искренне надеюсь, что Вы примете предложение менеджера клиники пройти консультацию врача и выполнить компьютерную томографию без оплаты оплаты для Вас. Мы будем рады видеть Вас в клинике и сделаем все возможное, чтобы поменять Ваше первое впечатление на противоположное.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием