Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хотела бы выразить своё недоумение в отношении вашего филиала на Невском . Уже неоднократно я сталкиваюсь с тем, что записываясь на приём в обговариваемое по телефону время и на нужную мне дату, я волшебным образом оказываюсь записана на другой день или вообще в клинику вашей сети на противоположном конце города. Каждый раз по телефону мне не могут дать внятного ответа почему так происходит, но это уже не смешно . В клинику на Невском обратилась с острой болью к гастроэнтерологу Пономаревой. Врач она конечно хороший, но записаться к ней это целая проблема. Но суть не в этом. После проведённого обследования, она настоятельно рекомендовала мне сделать колоноскопию . Хочу заметить, данная процедура в вашей клинике весьма не дешёвая. Назначили Дату и прописали мне препарат для подготовки к исследованию. Как оказалось,препарат мне этот не подошёл . Я предупредила врача перед проведением процедуры. Но мне сказали что это нормально, что в процессе смогут почистить и посмотреть. Делала под наркозом. После того как ч проснулась мне сказали лишь одно-увы и ах , провести исследование не получилось ,ничего не видно,препарат по очистке вам не подошёл . Но я же сама предупредила об этом ! Мне не понятно , зачем надо было проводить тогда колоноскопию? Я могла бы подготовиться ещё раз и придти в другой день. В итоге мне пришлось ещё и заплатить ща неё, что весьма неприятно,так как вины своей в этом не вижу, и подготовку делала ровно так,как назначил врач. В итоге через 2 дня мне назначили повторное обследование. Но на подготовку другое очищающее средство. Пришла повторно 18.07.2017 . Была другой врач анестезиолог. На вид не весьма доброжелательная женщина. К сожалению не знаю имени Ее помощника,которая вставляет катетер в руку, но это был кошмар. Первый раз мне так больно вставляли в вену иглу. Но ладно, подумала я, может рука тяжёлая. Но человек, работающий в клинике данного класса, забыла закрыть краник на нем и в итоге кровь из вены начала заливать мне руку, чего она даже не заметила пока ей не указали на это. Затем она спохватилась, стала вытирать, при этом вцепившись в иглу в моей вене. И наверное не замечая, елозить мне ей туда-сюда,в руке . Я не подушечка для иголок,уж извините. Я итак переживала придя на повторную процедуру и вторую по счёту анестезию , зная,что это весьма вредно для организма. Но больше всего меня огорчил тот факт, что во время проведения процедуры я проснулась ! И почувствовала как Ее проводят и слышала разговоры врачей. На мой взгляд, это непрофессионально и возмутительно . Сама врач эндоскопист чудесная женщина, к ней претензий не имею. Но мне неприятен тот факт, как была проведена повторная анастезия , после которой я второй день себя чувствую отвратиельно . И ещё тот факт, что не по моей вине мне почему то пришлось дважды заплатить за проведение колоноскопии. И как то можно оставлять время на пациентов, чтобы ему сразу могли выписать лечение, а не приходилось ждать полторы недели приёма.
Уважаемая Ксения Александровна, добрый день!
Главный врачу клиники семейной медицины "МЕДИ на Невском", Чурина Ирина Геннадьевна, провела анализ клинической ситуации. Кратко прокомментируем основные моменты, на которые Вы обращаете внимание в своем отзыве.
Для подготовки к первой колоноскопии был назначен препарат «Пикопреп», который хорошо переносится пациентами, не вызывает побочных эффектов, дает отличную очистку кишечника. Среди всех препаратов, которые используются при подготовке к колоноскопии, этот препарат является одним из лучших. Вы обсуждали с врачом вопрос о готовности кишечника к процедуре, но четко оценить готовность эндоскопист может только начав процедуру. В процессе исследования доктор обнаружила сложное строение кишечника, трудное для исследования и, учитывая неидеальную подготовку, остановила исследование, установив стоимость адекватно выполненному объему исследования (значительно ниже полной стоимости).
Поясним относительно анестезиологического пособия: при постановке катетера специально открывают заглушку, чтобы получить ток крови, только после этого подсоединяют капельницу. Интенсивность тока крови зависит от артериального давления пациента, это может быть одна капля, а может быть несколько. Во время процедуры пациент гарантировано находится в состоянии сна, это контролирует врач-анестезиолог. Процесс пробуждения от медикаментозного сна многоступенчатый: пациент открывает глаза, потом опять проваливается в сон, поэтому воспоминания отрывочные и не отражают ту картину, которая есть на самом деле. Пациенты достаточно часто задают вопросы после наркоза о своих ощущениях, доктора отвечают на них и разъясняют разрыв между ощущениями пациента и действительностью.
Ксения Александровна, мы понимаем, что своевременные и полные разъяснения с нашей стороны позволили бы избежать этого отзыва. Мы признательны Вам за то, что не оставили возникшие вопросы при себе и приносим искренние извинения за недостаточные разъяснения в процессе организации и проведения процедуры. Благодарим Вас за то, что переговорили по с менеджером клиники, Злацкой Оксаной Владимировной, и приняли наше приглашение на повторную консультацию к врачу-гастроэнтерологу, на которой доктор даст рекомендации по итогам проведенного исследования, а также сможет ответить на все возникшие у Вас вопросы. Прием будет проведен без оплаты для Вас.
Ждем Вас в клинике и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!
Огромное спасибо специалистам клиники и руководству компании.
Через несколько лет по истечении гарантии произошел неординарный случай, связанный со скрытым дефектом винта импланта завода-изготовителя.
Благодаря филигранным действиям хирурга Виноградова Сергея Юрьевича и протезиста Красюка Игоря Эдуардовича удалось решить вопрос профессионально и качественно.
Отдельное спасибо главному врачу клиники Храмцовой Софье Викторовне, которая убедила руководство компании в исключительности случая и организовала полностью бесплатное восстановление.
Желаю дальнейших успехов в работе всем сотрудникам!
Уважаемый Алексей Владимирович, добрый день!
Большое спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес врачей- главного специалиста по хирургической стоматологии, врача стоматолога-ортопеда и, конечно, главного врача клиники "МЕДИ на Большевиков"! Спасибо, что Вы с пониманием отнеслись к такой исключительно нестандартной ситуации и мы смогли решить ее быстро и качественно.
София Викторовна- не просто врач с потрясающей квалификацией, не просто главный врач клиники, она искренне болеет за каждого пациента и всегда умеет принять правильное решение.
Алексей Владимирович, мы очень ценим, что Вы и Ваша семья с нами долгие годы и всегда рады видеть Вас снова.
Коллектив клиники передает Вам большой привет и пожелания здоровья, ждем Вас на профилактические осмотры!
Огромное спасибо врачу Петровой Л.Г. за лечение зубов у нашей дочери Татьяны (5 лет). Лечение прошло быстро и качественно. А самое главное, что доченька больше не боится лечить зубы! Спасибо!!!
Уважаемый Дмитрий Александрович, добрый день!
Большое спасибо за добрые слова в адрес детского стоматолога специализированной детский клиники "МЕДИ на Чкаловском".
Очень приятно, что в результате лечения у Татьяны не только здоровые и красивые зубы, но и приятные впечатления о посещении врача- это залог заботы о себе и здоровья.
Любовь Геннадьевна передает Татьяне большой привет и будет ждать ее на профилактические осмотры!
Добрый день,
Выражаю большую благодарность врачу клиники Добычкиной Анжелике Григорьевне.
очень полезно и приятно приходить к ней на прием.
Полностью доверяю ее работе и рекомендациям.
Довольна очень хорошими результатами ее работы. (есть с чем сравнить) .
Кроме профессионализма Анжелика Григорьевна очень приятный человек при личном общении, что тоже всегда очень важно для пациента. Работает очень спокойно, уверенно. Всегда создает очень комфортную обстановку на приеме, что тоже очень важно.
Именно благодаря работе Анжелики Григорьевны я выбираю эту клинику.
Уважаемая Маргарита Александровна, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова и высокую оценку работы врача косметолога- дерматолога и главного врача клиники эстетической медицины "МЕДИ на Туристской".
Анжелика Григорьевна обладает не только высокой квалификацией и любовью к профессии, но и, как Вы верно заметили, отличается невероятным очарованием и искренней заботой о пациенте.
Анжелика Григорьевна передает Вам личное спасибо за Ваши добрые слова, и желает солнечного лета и красоты.
Будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте , в 2012 году сделала лазерную коррекцию зрения .
На правый глаз зрение стало ухудшаться , в октября 2016 была на приеме , выписали рекомендации все выполнила. Улучшений нет,
зрение на один глаз все хуже и хуже . Что мне делать, посоветуйте пожалуйста.
Уважаемая Вера Александровна, добрый день!
По результатам анализа медицинской документации, проведенного главным врачом клиники Саркисяном К.А., через 5 лет после лазерной коррекции зрения (по поводу высокой степени близорукости) острота зрения на одном глазу составляет 100%, на втором- 80%. Есть небольшой (всего 0,25д!) дефект рефракции. Как правило, при таком высоком зрении, проводить дополнительные манипуляции нецелесообразно. На последнем осмотре в октябре 2016 года, Вам было рекомендовано отрегулировать режим работы с ПК и повторный осмотр через месяц, в случае сохранения беспокойства.
Вера Александровна, с Вами в ближайшее время свяжется лечащий врач для обсуждения вопросов беспокоящих Вас, при необходимости пригласит на прием.
Хочу сказать, огромное, спасибо Отрадных Анастасии. Посещала клинику на Туристской, и всегда оставалась довольна результатом и консультацией врача. Очень подробное пояснение всех процедур и конечного результата.
Уважаемая Александра, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв о работе врача косметолога- дерматолога. Очень приятно, что результат Вас радует, а общение с доктором полезно и комфортно.
Действительно, Анастасия Александровна отличается искренне внимательным подходом к каждому пациенту, а высокая квалификация позволяет индивидуально подобрать оптимальные процедуры.
Анастасия Александровна передает Вам личную благодарность за добрые слова и ждет Вас на прием по записи.
Поздравляем коллектив храма здоровья «Меди» на Невском с Днем медицинского работника! Желаем, чтобы у вас всегда было куда расти и развиваться, чтобы собственное здоровье было отличным, работа приносила удовлетворение, а личная жизнь – радость и душевный покой!
Вам всем присуща человечность,
Находчивость и доброта.
Пусть в жизни будет безупречность,
Пусть исполняется мечта!
Вы в своей сфере – самые лучшие!!!
Будьте здоровы и счастливы!
Уважаемые Маргарита Васильевна и Рафик Григорьевич, добрый день!
Большое спасибо за чудесное творческое поздравление- очень приятно, мы по вам скучали!
От всего коллектива "МЕДИ на Невском" и компании МЕДИ передаю вам большой сердечный привет и ответные поздравления с профессиональным праздником!
Уважаемые Марина Евгеньевна Минабатдинова, Светлана Ивановна Казицина и Елена Владимировна Гольштейн. Поздравляем Вас с днем медицинского работника. Спасибо Вам за высокий профессионализм и добросердечное отношение к пациентам. Ваше внимание и чуткость лучше всякого наркоза. Желаем Вам здоровья, активного долголетия и успехов в Вашем благородном деле. А самым лучшим показателем Вашей работы будут наши широкие улыбки. Семья Кротовых.
Уважаемые Александр Сергеевич и Лариса Владимировна, добрый день!
Благодарим Вас за поздравления и внимание к докторам- им было очень приятно получить от вас весточку. Очень ценно, когда к нам приходят семьями и остаются с нами долгие годы- спасибо за доверие вашей семьи!
От всего коллектива клиники "МЕДИ на Металлистов" передаю вам большой привет!
Будем рады видеть вас на профилактических осмотрах!
Добрый день.
Хочу высказать огромную благодарность врачу - неврологу Нестеровой А.И.
Измученная адской болью в спине, но подкрепленная обезболивающим,я практически приползла на приём.
За час,Анна Игоревна сотворила чудо!я опять могла сидеть, ходить и стоять без боли!
Как пациента, наличие таких специалистов в команде системы клиник "Меди", мотивирует меня и дальше доверять свое здоровье вашим врачам.
Спасибо!
Уважаемая Анастасия Юрьевна, добрый день!
Спасибо за теплые слова в адрес врача клиники "МЕДИ на Невском" и высокую оценку профессионализма команды МЕДИ. Доверие пациентов- самая важная составляющая работы наших специалистов.
Мы очень, рады, что нам удалось помочь Вам в острой ситуации. Анна Игоревна врач невролог высокой квалификации, владеющая, так же, приемами остеопатии, что позволяет подобрать оптимальную и безопасную терапию в индивидуальном порядке.
Анна Игоревна передает Вам пожелания здоровья и солнечного лета!
Будем ждать Вас на контроль и поддерживающие процедуры в сентябре.
Добрый день! Хотим от лица нашей семьи выразить огромную благодарность замечательным специалистам Беликовой Ирине Александровне и Мурадяну Александру Рафикавичу.
Около 2 лет ходили с мужем по разным врачам, очень хотели ребёнка , слушали разные диагнозы, вплоть до бесплодия и направления на медкомиссию хирургическое вмешательство. Благодаря внимательному отношению ваших специалистов в нашей семье появился замечательный здоровый ребёнок . Мы очень счастливы! Спасибо за профессионализм и грамотность Ирине Александровне и Александру Рафиковичу.
Уважаемые Елена и Данил, добрый день!
Большое спасибо за Ваш светлый отзыв и добрые слова в адрес врачей акушера- гинеколога и уролога клиники "МЕДИ на Невском"!
Очень приятно, что вы высоко оценили профессионализм докторов. Но важнее всего, что достигнут счастливый результат.
От всего сердца поздравляем вашу семью с пополнением, и желаем юному мужчине расти здоровым и счастливым! Большой привет вам от Ирина Александровны и Александра Рафиковича.
Будем рады видеть вас снова, а Елену ждем в июле-августе на контрольный прием!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием