812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 1957 отзывов, показаны с 1797-го по 1788-й
Отзыв №100767 |

Хочу выразить огромную благодарность Прохоровой Екатерине Александровне! Специалист высочайшего класса, мне есть с чем сравнить. Хожу в клинику четыре года, к сожалению часто меняются врачи. Надеюсь, что Екатерина Александровна здесь задержится надолго! Делаю периодически процедуры связанные с инъекциями, всегда остаются множественные синяки, лечу от одной до двух недель (может особенность моей кожи), но процедура у Екатерины Александровны не оставила даже намёка на какие-то инъекции, даже покраснений не было! С удовольствием продолжу начатые процедуры!

Елена, 52 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Елена Ивановна, добрый день!

Благодарю Вас за высокую оценку работы доктора им добрые слова. Очень приятно, что инъекционные процедуры прошли в минимальным восстановительным периодом.
Мы всегда рады видеть Вас в нашей клинике! И обязательно проинформируем Вас заблаговременно, если будут происходить какие-либо изменения.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100760 |

Здравствуйте! Хочу поделиться своей радостью, моя улыбка самая красивая на планете! Она совершенна!
Итак по порядку: 2016 год, октябрь- лечение у прекрасного доктора- терапевта, Анастасии Юрьевны Дерябиной, я навсегда впечатлена и восхищена Вашим талантом врача, поскольку была уверена, что подобные Вам существуют только в прекрасных книгах и не менее прекрасных фильмах о врачах-героях и врачах-волшебниках).
Далее идут две операции под общим наркозом( имплантация, удаление, наращивание костной ткани) хирург- Виноградов Сергей Юрьевич, отличная работа, я не сомневалась ни на секунду в профессионализме этого доктора.
Далее ортопед, доктор - Абрамянц Армен Викторович, сейчас буду петь дифирамбы ?? потому что это самый приятный этап за 2,5 года!
Самый эмоциональный и видимый! Как я его ждала!! 100500 слепков, снимков, каких-то замеров, примерок и вуаля)) долгожданные виниры! Армен Викторович благодарю Вас за огромную проделанную работу! За прекрасные результаты, которыми я наслаждаюсь! Восхищаюсь вашим талантом и профессионализмом.
От души желаю всем моим докторам благополучия, процветания, новых побед и самое главное – чтобы ваш труд был всегда оценен по достоинству и приносил вам удовольствие.
А ещё хочется пожелать вам всего самого светлого, что только может предложить эта жизнь для самых лучших людей!!! Счастливый пациент, Гусева!)

Гусева Светлана, 41 год | Санкт-Петербург

Уважаемая Светлана Анатольевна, добрый день!
Вы не представляете, как приятно получить Ваш отзыв. Как приятно читать эти прекрасные слова. Каждое слово правда. Специалисты, которые занимались Вашим лечением одни из лучших. Лучших профессионалов, лучших коллег, лучших друзей. Для них не бывает мелочей, единственно возможный результат- идеальный.
Мы очень рады, что Ваша очаровательная улыбка радует Вас! Спасибо за Ваши добрые, волшебные слова.

И, конечно, мы всегда рады видеть Вас!
До новых встреч!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100747 |

Летом 2018 пришел к терапевту с высоким соэ 60, и гемоглобином на уровне 128 при норме 132 и выше. Так же пришлось параллельно идти к лору с гайморитом . Поставили диагноз эпштейн бара. Типо он ослабляет иммунитет. Пролечился дорогущим препаратом. СОЭ не ушло. Увеличили дозу ?2. Пролечили. СОЭ немного упало, я усплкоился. Но иммунитет лучше не стал. То простуда то гайморит. СОЭ вернулось обратно до 70. Я начал читать книжки и решил сдать согласно своим симптомам небольшую кучку анализов самостоятельно. В первую очередь касательно иммунной системы. По моему это логичный шаг. В первой же партии поймал М-градиент. Поставил себе диагноз Миелома - рак крови на ранней стадии, когда еще организм не разрушен. Сейчас прохожу лечение в нии Алмазова. СОЭ 10 .. ну и болезнь под контролем. Вывод такой ... продолжил бы я лечится в Меди, думаю, что потратил бы на лечение сопутствующих болезней кучу денег и пока не развалился бы скелет, причину бы не установили. Мне кажется, что терапевтом нужно шире смотреть на проблемы а не действовать по схеме лечу то что привык лечить. Как сказали умные специалисты, главный признак активного Эпштей это частый мононуклиозы, коих у меня очевидно небыло и чьи симптомы легко диагностируются. И соэ 60 это даже для эпштейн не тепичный случай. Я удивлен, почему врачи не назначили мне тест на иммуноглобулины, хотя это был бы весьма разумный шаг, ибо мне пришло в голову это в первую очередь. Тут конечно можно оправдываться, но результат на лицо, благодаря квалификации террапевиа, я начал лечение на пол года позже от смертельного заболевания. Возможно это в целом не типичный случай, но я точно начал понимать, что обращаться надо к врачам не со степенями, не в дорогую клинику где на клиента тратят по часу за 3500р. Главное это врачи имеющие поток пациентов, их практика в 10 раз больше и разновидности заболеваний с которыми они встречались тоже в разы выше, а значит накопленный опыт позволит собрать больше анализов и информации. Ну и совсем смешно и не до смеха, что я человек далёкий от медицины, но не лишенный логики, прочитав несколько статей в интернете, смог самостоятельно выявить редкую болезнь 1:10 000, в то время как высококвалифицированный врач уважаемой клиники это не сделал за 3 приема в течении 2х месяцев. Как говорят... Ширше нужно мыслить.

Алексей Каменный, 47 лет | Спб

Уважаемый Алексей Валентинович, добрый день!

Вы предоставили информацию, которая явилась основанием для проведения серьезного анализа клинической работы, обсуждения ситуации индивидуально с врачами, которые Вас принимали, а также на врачебной конференции с привлечением врачей клиники разной специализации.

В феврале и в мае-июне 2018 года в нашей клинике Вам проводилось лечение, по результатам которого показатели крови приходили в норму, что позволяло делать вывод об эффективности назначенного лечения. Врач-терапевт курировала Ваше лечение на приемах, по телефону, а также рекомендовала Вам обратиться на консультацию к врачу-иммунологу. Вероятно, иммунолог назначила бы ряд исследований, которые могли бы задать верное направление в постановке диагноза. По статистике, сроки постановки онкологического диагноза от первого обращения в средней по стране варьируют от 3-6 месяцев даже в специализированных мед.учреждениях. Полагаем, нам не хватило времени и настойчивости в назначении дополнительных исследований, чтобы окончательно разобраться в ситуации.

Алексей Валентинович, мы признательны Вам за то, что поделились информацией и сделали выводы из произошедшего. Главный врач клиники "МЕДИ на Комендантском" Рыжова Ирина Геннадьевна готова к дальнейшим контактам, если Вы сочтете это необходимым.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100746 |

Хотел бы высказать свою признательность сотруднице Вашей компании: Громовой Кристине ! Она работает в клинике "МЕДИ на Захарова"! Всегда внимательна и доброжелательна к посетителям , профессионально решает возникающие вопросы пациентов! Она всегда аккуратна ,вежлива и учтива,проявляет к нам пациентам понимание !

Александр Николаевич, 44 года | Санкт-Петербург

Уважаемый Александр Николаевич, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Всегда очень приятно и вызывает гордость, когда отмечают работу менеджера по работе с пациентами. Я обязательно передам Кристине Ваши слова!

До новых встреч в клинике!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100744 |

Добрый вечер! Много лет пользуюсь услугами вашей клиники. Бывали нюансы, но их достаточно быстро решали. В этот раз мне сложно не обратить внимание на отношение врача... С 2013 года я наблюдаюсь у доктора эндокринолога Неверовой Ю.В. и даже не рассматривала другие варианты, т.к. она отличный специалист в своей области. Но в этот раз к моему сожалению я была неприятно удивлена. 16 мая мне были назначены анализы, которые я сдала сразу после приема. По готовности анализов я связалась с доктором, чтобы узнать приезжать мне на повторный прием или у меня все в норме. Доктор извинилась и ответила, что анализы по телефону не комментирует!
Прекрасно понимаю, что бесплатных консультаций никто не дает и не просила комментировать! Я спросила: «нужно приезжать или все в норме»!
Напоминаю, что комментарий это - объяснение, толкование, рассуждения. А у меня простой вопрос! На который по идее должны были ответить бесплатно.
Убедительная просьба в следующий раз предупреждать клиентов заранее, что за ответом на вопрос, такого плана я должна приехать на прием! Приехать на прием, чтобы услышать, что мои гормоны в норме и лечение не требуется! Я всегда думала, что повторный прием нужен, когда назначают лечение или нужны комментарии. К моему сожалению буду искать другого доктора! Для меня такое отношение показательно! С такой же проблемой я столкнулась два или три года назад с вашим педиатром, был обычный ежегодный осмотр, сдали анализы. Ответ от педиатра был похожим. В первый раз я промолчала! И больше к вашему педиатру не обращаемся! В этот раз молчать не хочу! Жаль, что в вашей клинике такие правила! Разочарована! Сделала выводы!

Наталья, 41 год | Санкт-Петербург, Россия

Уважаемая Наталья Федоровна, добрый день!

Благодарю Вас за то, что обсудили Ваш отзыв с менеджером клиники, Злацкой Оксаной Владимировной и приняли приглашение на встречу с главным врачом клиники семейной медицины "МЕДИ на Невском", эндокринологом Чуриной Ириной Геннадьевной.

К сожалению, при общении с врачом по телефону произошло недопонимание. Доктор на момент получения от Вас вопроса находилась дома, не могла видеть результаты анализов и, соответственно, не могла ни прокомментировать, ни ответить на вопрос нужно приезжать или нет. Именно это и должна была врач Вам объяснить, сообщить, что будет на следующий день в клинике, посмотрит результаты анализов и свяжется с Вами, чтобы либо пригласить на прием, либо запланировать следующий контрольный прием.

Искренне надеюсь, что нам удастся решить возникшее недоразумение и Вы по-прежнему будете обращаться к нам за медицинской помощью.

Ждем Вас на встречу с главным врачом клиники в согласованное время!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100742 |

Здравствуйте! Вот зашла только в клинику на Металлистов, и уже неприятный осадок. Мы тут даже лечились ранее (нам это очень удобно, т к живем в этом же доме), но потом опять вернулись в свою клинику, где сервис однозначно лучше. Войдя сегодня я сразу столкнулась с охранником на своем пути. И почему-то от него исходил вопрос что я хочу? Может меня не так поняли, может это тест какой-то ... Но я пришла проконсультироваться по наличию конкретного врача-специалиста, а не пообщаться с охраной. У вас так принято? Не сталкивалась с таким не в одной клинике!! И вот теперь вопрос, запишусь ли сюда на прием?! Еще думаю, но теперь совсем не уверена в этом. Как вы поняли, мой вопрос не поводу специалистов и лечения. А скорее этический. Но осадок неприятный, раз уже на входе такой непрофессионализм!!

Ольга | Спб

Уважаемая Ольга, добрый день!
По правилам обслуживания пациентов, принятым в нашей компании, сотрудник, встречающий Вас на входе должен уточнить, записаны ли Вы на прием, либо обращаетесь с другой целью, чтобы помочь сориентироваться по дальнейшим действиям. Если Вы наш постоянный пациент, Вам предложат оставить верхнюю одежду в гардеробе, надеть бахилы и расположиться в холле. Если Вы обращаетесь впервые, либо Вам нужно уточнить информацию по услугам, к Вам пригласят администратора, либо предложат надеть бахилы и пройти к стойке. Возможно, Вам требуется получить готовый документ у администратора, или что-либо передать, в таком случае охранник может прийти на помощь. Вариантов может быть множество и задача сотрудника, встречающего входящего, на первом этапе показать пациенту, что о нем заботятся, начинаю от входа.

Очень жаль, что в Вашем случае мы получили обратный эффект. Конечно, большую роль играет не только то, ЧТО сотрудник делает, но и КАК он это делает. И это именно тот момент, который мы проработаем с сотрудником, который Вас обслуживал.

Ольга, благодарю Вас за то, что обратили внимание на произошедший инцидент. Искренне надеюсь, что администратор, которая Вас консультировала по услугам, смогла ответить на интересовавшие вопросы и у нас есть шанс увидеть Вас в клинике "МЕДИ на Металлистов" в числе наших многочисленных постоянных пациентов.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100740 |

Отзыв игнорирован.

У меня не сложилось впечатление от консультации, я констатировала факты потребительского отношения Рыжовой И.Г. к клиентам, потомучто к пациентам относятся по другому. Я не обращалась по вопросам иммунологии.

На каком основании в ответе на мой отзыв включено следующее предложение? "Поэтому после сбора анамнеза и предварительного анализа клинической ситуации Вам был поставлен предварительный диагноз, даны назначения, адекватные состоянию, и был предложен план обследования."

Прочтите мой отзыв, разберитесь в сложившейся ситуации, на основании констатированных мною фактов, прежде чем писать ответ на отзыв.

Или неудобные отзывы игнорируются.

Ирина Ивановна, 48 лет | Санкт-Петербург

Ирина Ивановна, все заключения сделаны после анализа основного медицинского документа - медицинской карты пациента, анализа журнала записи пациентов и получения информации от лечащего врача. Т.к. сайт - это открытая площадка, мы не можем подробно комментировать вопросы, составляющие врачебную тайну, поэтому будет некорректным продолжать обсуждение вопроса на сайте. Мой e-mail: jannaz@medi.spb.ru.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100739 |

Была на приеме у Аксёненко Евгении Валерьевны и ее ассистента Анастасии.Начнем с того что я очень боюсь врачей, обратилась в клинику по рекомендации .И в каком же я восторге!Пришла на консультацию в итоге ещё и чистку сделали ,атмосфера очень дружелюбная ,от страха ничего не осталось)Сервис и качество просто на высоте!Теперь осталось сделать 3D снимок и будем точно знать что и где лечить.Такой доскональные подход мне по душе.Теперь хочу скорее вылечить каждый свой зубик , ещё раз спасибо замечательным профессионалам !

Екатерина Климюк, 23 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Екатерина Вадимовна, добрый день!
Очень приятно, когда пациенты приходят к нам по рекомендации. Аксёненко Евгения Валерьевна, врач стоматолог- терапевт клиники "МЕДИ на Васильевском", очень ответственный специалист, рады, что Вам было комфортно на приеме.
Спасибо за Ваш отзыв и, конечно, будем рады Вас видеть снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100737 |

Хочу выразить своё отношение к проведению платных консультаций врачом Рыжовой И.Г.
Вы поприсутвуете на консультации во время которой врач Рыжова И.Г. будет вслух зачитывать диагнозы, которые были ранее поставлены квалифицированными врачами клиник МЕДИ. Вы не зададите ни одного вопроса, потому что на это не останется времени. Вам не поставят даже предварительного диагноза, зато назначат анализы, стоимость которых составит 25 тысяч рублей. Вам назначат, не понятно для чего, лекарственные препараты. Вы заплатите как за полноценную, самую дорогостоящую консультацию, независимо от того что она началась на 15 минут позже, по независящим от Вас причинам.
Самое главное то, что Рыжова И.Г. является главным врачом клиники МЕДИ на Комендантском. Какие рекомендации поступают от такого главного врача сотрудникам клиники, при таком отношении к Нам, пациентам (в данном случае клиентам) ???

Ирина Ивановна, 48 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Ирина Ивановна, добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от консультации главного врача клиники семейной медицины "МЕДИ на Комендантском", врача пульмонолога, аллерголога-иммунолога Рыжовой Ирины Геннадьевны.

Ирина Геннадьевна -одна из наших опытнейших врачей, с большим опытом клинического приема и руководства клиникой. Многолетний врачебный опыт и ответственное отношение к пациенту не позволяют доктору установить диагноз и предложить лечебные мероприятия без тщательного обследования, тем более если речь идет о такой непростой области медицины, как иммунология. Поэтому после сбора анамнеза и предварительного анализа клинической ситуации Вам был поставлен предварительный диагноз, даны назначения, адекватные состоянию, и был предложен план обследования. Корректировка лечения возможна только после выполнения рекомендованных анализов и уточнения диагноза. Только такой подход возможен, если врач в первую очередь думает о пациенте, о безопасности и эффективности назначаемого лечения.

Надеемся на понимание!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100736 |

Здравствуйте, в очередной раз делала УЗИ щитовидной железы у Кравцовой Надежды Сергеевны, в процессе беседы я сказала, что хочу проверить свои кости, запишите меня, пожалуйста, на денситометрию. Ответ меня очень удивил, оказывается аппарата нет( и сделать диагностику не удастся. Хотелось бы надеяться, что этот пробел клиника (такого уровня) устранит в ближайшее время и пациенты смогут пользоваться услугой, не прибегая к помощи сторонних клиник.

Таисия, 52 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Таисия Павловна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время данного аппарата у нас действительно нет. Но его закупка в планах Компании.

Будем рады Вас видеть!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна