812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 1958 отзывов, показаны с 1788-го по 1779-й
Отзыв №100736 |

Здравствуйте, в очередной раз делала УЗИ щитовидной железы у Кравцовой Надежды Сергеевны, в процессе беседы я сказала, что хочу проверить свои кости, запишите меня, пожалуйста, на денситометрию. Ответ меня очень удивил, оказывается аппарата нет( и сделать диагностику не удастся. Хотелось бы надеяться, что этот пробел клиника (такого уровня) устранит в ближайшее время и пациенты смогут пользоваться услугой, не прибегая к помощи сторонних клиник.

Таисия, 52 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Таисия Павловна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время данного аппарата у нас действительно нет. Но его закупка в планах Компании.

Будем рады Вас видеть!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100733 |

Большое спасибо доктору Софье Семевской! Первый поход ребёнка к стоматологу прошёл максимально комфортно, теперь будем наблюдаться только у неё. И в целом сервис клиники на Чкаловском очень хороший, спасибо!

Илона Грачевская, 3 года | СПб

Уважаемая Илона Сергеевна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв. Детская стоматология требует от врача не просто высокой квалификации, а искренней любви. Дети очень чувствуют отношение к себе и важно, что бы юный пациент доверял доктору.
Очень рады, что первая встреча со стоматологом прошла успешно. Передавайте Ладе от Софьи Сергеевны большой привет!
Будем рады видеть вас на профилактическом осмотре осенью!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100711 |

Здравствуйте, прошло два дня как я сделала лазерную коррекцию зрения. Хочу выразить огромную благодарность врачам диагностического отделения за их внимательность и профессионализм. Большое спасибо медсестре Марии за подготовку к операции и моральную поддержку. А так же, Мария очень подробно рассказывает, что необходимо делать в период реабилитации. Операцию проводил глав врач офтальмологического отделения Саркисян Карен Арамович, без сомнения профессионал своего дела, человек, которому можно доверить своё зрение и быть уверенным в результате. Вернувшись из клиники я была полна позитивных эмоций, полученных от персонала клиники.
На следующий день после операции заметно повысилась острота зрения и почти не осталось неприятных ощущений в глазах. После операции просыпается новый интерес к жизни с возможностью видеть мир во всех деталях, не используя линзы и очки!

Анастасия Захаренко, 24 года | Россия, Санкт-Петербург

Уважаемая Анастасия Александровна, добрый день!
Спасибо огромное за Ваш душевный отзыв! Комфорт пациента, понимание всего происходящего во время подготовки, операции и в восстановительный период очень важны. Благодарю, что Вы отметили высочайший профессионализм Карена Арамовича и заботу Марии, это очень приятно!
Рады, что Вы быстро восстанавливаетесь, а яркие краски радуют Вас с каждым днем все больше.
Ждем Вас на контроль по записи, будем рады видеть снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100705 |

Делаю лазерную эпиляцию в МЕДИ уже четвёртый год. В целом процедурой очень довольна. Эффект радует. Но за это время два раза были осложнения после лазерной эпиляции ног. Первый раз два года назад делала эпиляцию летом, был небольшой загар на ногах, и получились ожоги вплоть до корочек. Когда корочки сошли, остались белые пятна. Была очень расстроена таким результатом, и поняла, что даже маленький загар - противопоказание. Второй раз случился в это воскресение, 12 мая. Загара не было совсем, но после процедуры, уже дома появились красные пятна и чувство жжения. Когда поняла, что что-то не так, обратилась в МЕДИ и по совету врача сняла острые симптомы с помощью гормональной мази. Сейчас остались небольшие покраснения и темные прожилки. Надеюсь все пройдёт и пигментации не останется. Но осадок остался...

Екатерина, 38 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Екатерина Алексеевна, добрый день!
Покраснение кожи является допустимой реакцией после проведения процедуры лазерной эпиляции, связанной с индивидуальными особенностями организма. Вы совершенно правильно сделали, что обратились за рекомендациями к своему лечащему врачу, для того, чтобы избежать нежелательных последствий.

Благодарим Вас за готовность обсуждать возникшие вопросы со специалистами МЕДИ, ждем на прием в согласованное время!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100702 |

Хочу поблагодарить Шевчук Анастасию Владимировну за профессионализм!!! лечили зубы моей 2 летней дочери. Остались очень довольными ))) очень доброжелательная приятная , лучшая в своём деле !

Агелдиева Аиша, 2 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Лариса Нурбековна, добрый день!
Очень благодарны Вам, что выбрали нашу клинику. В работе с маленькими пациентами важно сохранить доверие ребенка. Анастасия Владимировна умеет найти общий язык с каждым. А Аиша была настоящей умницей и помогала доктору! Предавайте Аише большой привет.
Ждем вас на профилактический осмотр к осени!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100698 |

Хочу поблагодарить врачей-стоматологов, работающих на ул.Захарова - Шапиро Е.Г. и Анишко Д.Е. Высокий профессионализм в сочетании с исключительной дружелюбностью и внимательностью к пациенту оставляют очень приятное впечатление.
Спасибо. Всем рекомендую эту клинику и этих врачей.

Н.Прокуратова, 52 года | СПб, Россия

Уважаемая Наталья Валентиновна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова. Нам очень приятно получить Ваш отзыв, очень ценим Ваше многолетнее доверие нашим врачам.
Будем рады видеть Вас снова на контрольных осмотрах!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100697 |

Получила ответ анализов на скрытую пищевую аллергию. Не могу прочитать без лупы. Хотелось бы шрифт значительно покрупнее

Кабанова Ирина Германовна, 59 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Ирина Германовна, добрый день!
Формат, в котором выдается результат анализа, запрограммирован производителем тестовых систем, при помощи которых выполняется анализ. Согласна с Вами, при распечатывании шрифт достаточно мелкий, в отличии от электронного бланка, который мы отправляем пациентам по e-mail. Мы свяжемся с представителями компании, поставляющей тестовые системы, с просьбой пересмотреть формат представления данных.

Благодарю Вас за обсуждение имеющихся вопросов с менеджером клиники семейной медицины "МЕДИ на Невском" Злацкой Оксаной Сергеевной, надеюсь на понимание!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100695 |

Хочется сказать слова искренней признательности коллективу МЕДИ на Васильевском, а особенно врачам-стоматологам Аксененко Евгении Валерьевне и Шумиловой Полине Викторовне. Сначала я сама обратились к Евгении Викторовне. И просто была поражена высоким профессионализмом, чуткостью, внимательным отношением. В ходе лечения Аксененко Е.В. очень подробно, доступно объясняет необходимость всех манипуляций, последствий медицинского вмешательства и невмешательства, причинах возникновения проблемы. При этом остаётся стойкое ощущение, что доктор искренне заинтересован в твоём здоровье. Евгения Валерьевна -великолепный Врач с большой буквы! После такого опыта собственного лечения конечно решила и с ребёнком ( 3 года) обратиться в клинику МЕДИ на Васильевском. Нужно отметить, что дочка очень осторожно относится вообще ко всем докторам:), а полгода назад после осмотра и чистки в другой частной клинике рыдала весь вечер и до последнего отказывалась идти к стоматологу. Но обращение к врачу-стоматологу Шумиловой Полине Викторовне и ее ассистенту сотворило с ребёнком чудо! На протяжении лечения двух зубов дочка даже не подумала начать плакать! С улыбкой вышла из кабинета, при этом получив подарок:), по дороге домой в машине спрашивала когда ещё мы пойдём к доктору! Очень благодарна прекрасному коллективу клиники МЕДИ! Конечно, нет сомнений, что теперь вся наша семья - Ваши постоянные клиенты!

Елена, 41 год | Санкт-Петербург

Уважаемая Елена Анатольевна, добрый день!
Большое спасибо за такие теплые слова, что отметили каждого. Вы попали в руки команды профессионалов и очень приятно, что посещение клиники всегда оставляет только самые лучшие впечатления.
Очень рады, что Даша теперь не боится стоматологов, это так здорово!
С радостью ждем Вас на приеме по записи!
И передавайте большой привет Даше и Марии!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100694 |

Приложение меди на Андроиде не работает уже 2 недели

Елена Цыпанова, 43 года | Санкт-Петербург

Добрый день, уважаемая Елена Юрьевна! Приложение МЕДИ на базе Android работает. Пожалуйста, попробуйте обновить или переустановить данное приложение на Вашем устройстве.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100688 |

Я запислся на 29.04.19 число на у/з чистку лица в клинику на Туристской ул. д.10 на 18:00. По времени было все распланированно. Меня предупредили, если будет какой-то форс-мажор, то сообщить им.
Попал в пробку. Понял, что опоздаю. Опираясь на данные навигатора, предварительно позвонив, сообщил, что по ситуации получится приехать позже, но я приеду! Минут на 20 опоздаю.
Ок! Ни кого не смутило это и я спокойно ехал.
Приехал с опозданием, в общей сложности, минут на 30.
Екатерина и Оксана сказали, мол не сможем уже оказать вам услугу. Это было просто возмутительно!
Возмутительно не то, что не окажут услугу, переписались бы на другой день, а было то, что не перезвонили даже и не поинтересовались, приеду или нет, так как процедура длится, как мне сказали, минут 40-50.
Равнодушные, видимо, у вас на Туристской операторы.
Попросил книгу отзывов, сразу не дали, да и потом тоже. Ну и ладно. Не страшно. Потом они поняли каким-то образом, что процедура моя длится всего 20 минут.. и нашли время для её проведения. Кажется потому, что хотели в другую уйти клинику.
Что выяснилось!? Выяснилось то, что после записи в кол-центре им не передают информацию о процедуре и о длительности... Короче бред какой-то.. надоело расписывать.
Но предупредить то можно было бы ведь! Да и позвонить узнать тоже..

Максим, 21 год | Санкт-петербург, Россия

Добрый день, Максим Михайлович!
Сожалею о произошедшем недопонимании при организации Вашего приема в клинике "МЕДИ на Туристской".

Время, выделенное на проведение процедуры, регламентировано внутренним стандартом, принятым в МЕДИ, и определяется с учетом всех этапов оказания услуги, медицинских и сервисных: обсуждение проблемы, подготовка к процедуре, непосредственно услуга, планирование дальнейших мероприятий и пр. На Ваш прием оператором колл-центра был забронирован 1 час времени, в соответствии с имеющимся стандартом.

Если пациент опаздывает на прием, администратор уточняет у врача о допустимом времени опоздания, чтобы была возможность качественно оказать услугу и не задержать прием следующего пациента. В Вашем случае задержка приема на 20 минут была согласована с врачом, опоздание на более длительное время не позволило бы провести прием в полном объеме. Соглашусь с Вами, при общении по телефону администратору следовало бы акцентировать на этом внимание, чтобы избежать неоднозначной трактовки ситуации. По удачному стечению обстоятельств, пациент, записанный за Вами, перенес прием на другое время и врач смогла провести Вам запланированную процедуру.

Максим Михайлович, мы сделали выводы о необходимости более четкого информирования администраторами пациента обо всех нюансах, связанных с организацией приема и надеемся на понимание с Вашей стороны.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна