Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Процедуры понравились, но молодому специалисту Отрадных А.А. следует для себя уяснить, что такое чувство такта и как следует и как не следует вести себя с клиентами. Так же нужно перед процедурой предупреждать о полной ее стоимости, а не ставить перед фактом в момент оплаты! В будущем постараюсь обращаться к другому врачу! Клиника очень приятная, вежливый персонал.
Уважаемая Рената, добрый день!
Главный врач клиники эстетической медицины "МЕДИ на Туристской" Добычкина Анжелика Григорьевна приносит Вам извинения за отсутствие должного информирования о проводимой процедуре и согласования стоимости врачом.
Благодарю Вас за то, что дали пояснения о произошедшей ситуации по телефону и записались на дальнейший прием. Надеюсь, что Вы посетите нашу клиники и в дальнейшем будете получать от визитов в МЕДИ исключительно положительные впечатления.
Хотелось бы поблагодарить ЛОР-врача клиники на Комендантском Красненко Андрея Сергеевича за квалифицированную помощь, внимательное отношение и понятное и доступное разъяснение во время лечения. Андрей Сергеевич не только провел лечение по своему профилю, но и направил к стоматологам для устранения причины гайморита.
Уважаемый Михаил Юрьевич, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв!
В лечении любого заболевания главное - найти и устранить причину, а не просто бороться с симптомами. Очень радует, что ЛОР-врач клиники "МЕДИ на Комендантском" Красненко А.С. выявил причину гайморита и направил Вас к своим коллегам в клинику стоматологии.
Желаю Вам крепкого здоровья!
Добрый вечер, в очередной раз хочу выразить особую благодарность Добычкиной Анжелике Григорьевне!!! Спасибо за чуткое и внимательное отношение!!! Всегда с большим удовольствием еду на приём!
Уважаемая Мария, добрый день!
Спасибо за отзыв! С радостью ждем Вас в клинике эстетической медицины "МЕДИ на Туристской", приходите к Анжелике Григорьевне за красотой и прекрасным настроением!
Добрый день! Хочу от всего сердца поблагодарить врача Соловьеву Ольгу Генадьевну. Она творит чудеса, самы чуткий, отзывчивый и добрый врач . Ни разу не усомнилась в её профессионализме, все безукоризненно на высшем уровне! Спасибо вам большое, я всегда ужасно нервничала у зубных, а сейчас даже засыпаю иногда во время лечения. Лечимся всей семьёй, рекомендуем.
Уважаемая Татьяна Владимировна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Коллектив клиники "МЕДИ на Комендантском" и Ольга Геннадьевна передают привет всей Вашей семье.
Приходите к нам на прием, полечиться и отдохнуть )))
Всегда рады видеть Вас в МЕДИ!
Доброго дня! Хочу поблагодарить врача-гинеколога Сентябреву Марию Сергеевну за высокий профессионализм, искреннее внимание к пациенту, прекрасное знание своего дела. Найти "своего" врача очень сложно, но мне повезло! Мой случай нельзя назвать стандартным, Мария Сергеевна нашла то оптимальное решение и сделала свою работу просто безупречно. Я получила исчерпывающие рекомендации. В случае возникновения вопросов я всегда могу связаться с врачом и получить консультацию, за что отдельное спасибо Марии Сергеевне!
Уважаемая Елена Евгеньевна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв! Очень радует, что Мария Сергеевна смогла помочь решить непростую ситуацию. Желаю Вам крепкого здоровья, ждем на запланированный повторный прием, о котором Вам заблаговременно напомнят администраторы клиники.
Хочу поблагодарить врача терапевта Новикову Татьяну Ивановну за бесспорный профессионализм и искреннюю заинтересованность в скорейшем выздоровлении пациента. Особенно приятно удивило, что после приема Татьяна Ивановна неоднократно интересовалась и следила за состоянием моего здоровья. Связалась со мной по телефону и электронной почте. Прекрасный врач и очень чуткий человек!
Уважаемая Анна Эдуардовна, добрый день!
Очень приятно, что Новикова Татьяна Ивановна, врач терапевт клиники семейной медицины "МЕДИ на Комендантском", помогла Вам.
Желаю Вам не болеть.А если все-таки потребуется обратиться к врачу - ждем Вас в МЕДИ, будем рады помочь!
Доброго дня !
Хочу поделиться качеством работы косметолога Зайкиной у которой проходила лазерную эпиляцию, визитов к данному врачу было несколько, что позволяет быть объективной.
1 визит: никогда ранее не делала эпиляцию, поэтому, конечно , расспрашиваю врача и получаю удовлетворяющее объяснение и процедуру.
2 визит: после процедуры доктор напомнила мне о том, что с увеличением номера процедуры увеличивается скидка до 40% и предложила чай/ кофе когда я собралась уходить, пожелала на ходу "доброго дня" .
3 визит: пришла ко времени, жду около кабинета , вокруг ни единого пациента. Когда мой доктор вышла провожать пациентку в холл, сделала вид, что не заметила меня не поздоровавшись, хотя кроме меня к ней на данное время никого не было, уже в кабинете мне повторили что сегодня у меня будет скидка 35%. В итоге, в тот раз мне было увеличено количество вспышек, никакой влажной салфетки к коже не прикладывалось (учитывая что всё проводилось без анестезии), но апофеозом была эпиляция волосков внутри носа ( ЧЕГО Я НЕ ПРОСИЛА НИКОГДА !!!)
На вопрос зачем она эти сделала, ответ был " Ну так, чтоб поменьше там было"?! Т.е. всё последующее время я борюсь с жутким моральным и психологическим дискомфортом т.к. волоски внутри носа были не удалены лазером, а просто обломились и стали ужасно колоть и сушить слизистую носа, у меня возник даже некоторый дискомфорт при дыхании, да и всем известно что эти самые волоски выполняют защитную функцию внутри носа и какое -то количество их там обязано быть. Будет очень неприятно , если новые волоски будут жёсткими и колкими и тогда мне помимо воли придётся от них избавиться теперь уже по показаниям.
Господа, пользуясь случаем, хочу отметить, что по прежнему ваша система клиник мне симпатична ( у вас великолепные фантомные обучающие классы и не менее великолепные педагоги) , поэтому очень надеюсь, что весь этот кошмар изгладится и моя реабилитация пройдёт успешно .
PS готова все последующие визиты платить без скидки чтобы быть спокойной, что мне не сэпиллируют ещё кое -что и , безусловно, у другого доктора.
Уважаемая Ирина Игоревна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что подробно описали ситуацию и приношу извинения за произошедшее. Главный врач комлекса клиник "МЕДИ на Комендантском", Поздякова Юлия Сергеевна, лично разобрала ситуацию с врачом косметологом - дерматологом Зайкиной А.М. с точки зрения взаимодействия с пациентом на приеме: согласование стоимости, пояснение своих действий в процессе оказания услуги и т.д., сделаны выводы на будущее.
Ирина Игоревна, мы с радостью поможем записаться Вам на прием к другому врачу, для знакомства с доктором предлагаем пройти уходовую косметологическую процедуру бесплатно. С Вами свяжется менеджер клиники "МЕДИ на Комендантском", Войтенко Светлана Владимировна, чтобы помочь в выборе врача и согласовать время записи на прием.
Господа, для чего вы создали личный кабинет?
Добрый день, Олег Валерьевич!
Личный кабинет создан для удобной и быстрой записи на прием, для того, чтобы видеть всех специалистов МЕДИ, у которых Вы были на приеме, видеть размер скидкb, которая у Вас имеется. Также в личном кабинете Вы можете оставить отзыв и задать вопрос оператору-консультанту.
Олег Валерьевич, у Вас есть пожелания по функционалу или вопросы по его работе? Вы можете написать сообщение через личный кабинет, или отправить мне на e-mail jannaz@emedi.ru
Всем добрый день.
К сожалению, про мой предыдуший положительный отзыв можно забыть...Сплошной негатив!!!
Делал я коррекцию 18 января 2015 года на Невском, далее в течении полугода обследовался в клинике, на правом глазу у меня зрение восстановилось не до конца. На последнем посещении, я хотел настаивать на докоррекции, на что мне ответили не переживайте, её сделают бесплатно даже через год. Договорились на том, что со мной свяжутся в ноябре 2015 и в случае если зрение не исправится, то мы встретимся на обследовании и при необходимости мне сделают докоррекцию. На ресепшене даже записали напоминание, что мне надо в ноябре позвонить и напомнить о встрече (прошу прощения за тавтологию). Видимо надеялись на то что я забуду или замотаюсь (собственно как и произошло), и на обследование не явлюсь, соответственно докоррекцию делать не буду. Клиника решила не напоминать о посещении и никто из сотрудников не позвонил мне. Я надеялся что вежливое общение, улыбки и обещания это искренне, но по всей видимости это просто "пыль в глаза". Записываться сейчас на докоррекцию не смогу, т.к. она уже будет стоить мне денег, а столько "лишних" финансовых средств у меня нет. Хотя сделать её очень хотел.
Что в итоге:
- мне не позвонили и не напомнили об осмотре;
- прошел год и докоррекцию мне не сделали;
- после операции я радовался новому зрению, а сейчас не могу ездить на машине, из-за разницы зрения на глазах. Левый глаз, как было сразу после операции, видит хорошо, а вот правый очень плохо.
Я очень сожалею что не сделал докоррекцию сразу по истечению полугода, когда это можно было сделать бесплатно. Жаль что поверил обещаниям клиники.
Уважаемый Ярослав Юрьевич, добрый день!
Благодарю Вас за обращение и приношу извинения за то, что Вас не пригласили на прием в ноябре. Мы сейчас выясняем, по какой причине это произошло, для того, чтобы исключить подобные нарушения в будущем.
Ярослав Юрьевич, если докоррекция необходима и возможна, конечно, мы сделаем её бесплатно, не смотря на то, что прошел год после операции. С Вами свяжется менеджер клиники, Клопотова Оксана Владимировна, чтобы извиниться лично и пригласить Вас на прием к врачу-офтальмологу. На приеме врач проведет оценку состояния зрения на сегодняшний день, для того, чтобы определить возможность проведения докоррекции.
Надеюсь на благополучное решения возникшей ситуации!
В январе я обратилась в "Меди на Захарова" для проведения поддесневого скейлинга и профессиональной чистки. Мне бы хотелось отметить качественную работу и доброжелательность гигиениста Синай Светланы Леонидовны и стоматолога-терапевта, ведущего специалиста, главного врача клиники Шапиро Евгении Германовны. Выражаю благодарность за их профессионализм и доброту, желаю им здоровья и долго служить этой профессии. В клинике - очень теплый прием и качественное лечение. Кто здесь побывает, обязательно захочет вернуться, т.к. его ждет теплый прием и замечательный коллектив, начиная от гардероба. Желаю этой клинике процветания и побольше пациентов.
Уважаемая Любовь Николаевна, добрый день!
Большое спасибо за высокую оценку профессионализма и уровня обслуживания врачей и персонала клиники!
Очень приятно, что нам удалось создать для Вас комфортные условия для качественного лечения.
Евгения Германовна передает Вам отдельное спасибо за отзыв и ждет Вас на контроль по плану!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.