Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочется сказать огромное человеческое спасибо прекрасным докторам Румянцевой Марине Вячеславовне и Комченкову Сергею Анатольевичу. 30 мая проводили лечение и удаление зубов нашему сыну (3 г. 10 м.) под общей анестезией. Пытались на протяжении года обойти общую анестезию ввиду родительских волнений, но посетив доктора Комченкова все сомнения отпали. Такой уровень профессионализма, доброго и внимательного отношения к пациенту и его родителям вызывает огромное уважение. Все прошло благополучно и с уверенностью могу посоветовать родителям не бояться лечить зубы под общей анестезией. Таким докторам можно доверить своих детей.
Уважаемая Валентина Петровна, добрый день!
Настрой родителей и доверие врачам играет очень важную роль при лечении детей. Поэтому Вам ответная благодарность от врачей клиники «МЕДИ на Московском»! Будем ждать Богдана на профилактический осмотр.
Доброе утро ! Хотелось бы рассказать о ситуации которая произошла в стоматологии на Чкаловском 23 сентября в 17.30 на приеме у хирурга Румянцевой Марины Вячеславовны. Было назначено удаление 5 зуба с одновременной имплантацией.
Что происходило: 1. Прием начался на 1о минут позже так как кабинет не был готов. 2. Я уточнила, что в 18.30 мне нужно покинуть клинику т. к. у меня запланирована важная встреча. Я получила ответ , что все в порядке процедура займет не более часа. В результате все происходило около 2 - х часов. Естественно встреча была сорвана и предупредить об этом у меня не было возможности. 3. Ассистировала доктору видимо практикантка и доктору постоянно приходилось объяснять как называется инструмент что где лежит как правильно ассистировать и т. д. 4. После удаления врач принимает решение ставить имплант, посверлив отверстие , почему то снимок мне не показали, затем вставляв имплант была пробита стенка в носовую пазуху и имплант проваливается туда. Врач нервно не давая мне передохнуть и не объясняя что происходит в течении 30 минут пытается достать его, в это время ассистентка видимо растерявшись не ассистирует . Затем я стала выяснять что все таки происходит , мне объяснили и сказали что возможно вызовут скорую помощь для транспортировки к Лору. Подошла еще одна ассистентка и врач все таки своими силами смогла достать имплант. Но конечно десна была очень сильно травмирована, образовалась опухоль, поднялась температура. Мне было предложено в таком состоянии пойти в аптеку и купить себе лекарства. Я отказалась, после этого порывшись в аптечке клиники мне были выданы лекарства. Таким образом по моему мнению мне был нанесен моральный и материальный ущерб в связи с непрофессиональными действиями этого доктора.прошу вас разобраться в ситуации и ответить мне в ближайшее время
25.09.13
Уважаемая Людмила Николаевна, добрый день!
Сожалею о произошедшей ситуации. Информация о произошедшем доведена до сведения главного врача отделения стоматологии МЕДИ Т.Е. Булычевой. В ближайшее время будет проведена врачебная комиссия и подготовлен ответ.
С Вами свяжется главный врач клиники «МЕДИ на Чкаловском» И.В. Тертычная.
27.09.13
Уважаемая Людмила Николаевна, добрый день!
Вашу рекламацию рассмотрели на врачебной комиссии под руководством главного врача отделения стоматологии Т.Е. Булычевой.
Зубная имплантация – это хирургическое лечение, в ходе которого возможны различные осложнения, описанные в информированном согласии. Мы искренне сожалеем о том, что в ходе проведения операции возникло осложнение. Врач хирург — имплантолог со своей стороны старалась сделать все возможное, чтобы максимально быстро устранить осложнение и его последствия.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и предлагаем без оплаты для Вас провести мплантацию в области 25 зуба и все необходимые подготовительные лечебные мероприятия. Также мы предлагаем 20% скидку на дальнейшее протезирование.
Уважаемая Людмила Николаевна, ответ от имени Т.Е. Булычевой отправлен Вам по электронной почте и передан в клинику.
Искренне надеемся, что Вы останетесь пациенткой МЕДИ!
Хочу сказать огромное спасибо докторам Румянцевой Марине Вячеславовне и Комченкову Сергею Анатольевичу.За чуткое и внимательное отношение ко мне и моему ребенку.Я ужасно волновалась, нам предстояло лечение под общим наркозом.Сергей Анатольевич все подробно мне разъяснил, успокоил меня и заверил в наилучшем результате.Все прошло замечательно, дочка довольна я тоже.Все тревоги позади.Марина Вячеславовна все мне разъяснила до и после лечения, во рту красуются розовые пломбы, дочка в восторге! Так же хотелось бы поблагодарить весь персонал клиники на Московском 79 за приветливость и доброту.Большое спасибо!
Уважаемая Вероника Игоревна, мы очень рады, что смогли помочь Вам и Вашей доченьке!
Лечение детей — это особая область стоматологии, ведь важно не только добиться хорошего результата лечения, но и сформировать у ребенка позитивное отношение к стоматологу.
Поэтому очень приятно прочитать, что дочка в восторге, а Ваши тревоги остались позади.
Желаем Вам хорошего настроения и только положительных эмоций!
Огромное СПАСИБО Румянцевой Марине Вячеславовне и ее ассистентам за безболезненный, и радостный прием!!! В руки этого волшебного Стоматолога моя дочь попала после неудачной попытки удаления молочного зуба в одной из частных клиник города, со слезами в душе и на глазах.
Приехав в МЕДИ на Московском мы получили грамотную, профессиональную врачебную помощь без слез и боли!
С благодарностью от Арины Стороженко и ее мамы.
Уважаемая Галина Витальевна!
Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес Румянцевой Марины Вячеславовны. Арине — огромный привет от доктора и от сотрудников клиники. Ждем на профилактический осмотр!
Хочу выразить огромную благодарность стоматологу Румянцевой Марине Вячеславовне! Лечит зубки моей трехлетней дочке! Профессиональный подход во всем! Внимательная, добрая врач! Нашла подход к ребенку!
Елена, спасибо за высокую оценку работы Румянцевой М.В.!
Марина Вячеславовна с огромной теплотой относится к детям и старается найти подход к любому маленькому пациенту.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием