Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Здравствуйте!
Полгода назад пришла в Вашу клинику с проблемами кожи, и впоследствии глубоко разочаровалась. Техника в отделе косметологии превосходная, но врач подвела. Она не только не решила мои проблемы, а ещё и добавила новые. Вместо того, чтобы принести свои извинения и как-то компенсировать причинённый ущерб, а на моей коже после проделанного ей окси-пилинга не было живого места, она нахально позвонила мне на сотовый и стала сетовать на то, что я к ней давно не прихожу, а в клинике такие чудные скидки на омолаживающие процедуры. Только пардон, я пришла с комедонами бороться, а не с глубокими морщинами в молодом возрасте. Прошло полгода, и я понимаю, что в Вашей клинике отличная техника, но как я могу быть уверенна, что мою проблему решат, а не испортят кожу ещё больше? Где, спрашивается, гарантии? И я бы очень хотела разрешить свои проблемы, и Ваша клиника всем вроде бы хороша, и расположением и сервисом. Подписывая договор об оказании медицинских услуг, получается, клиент берет всю ответственность на себя, поскольку, врач не только не гарантирует результат, так ещё и последствий не может назвать?
Уважаемая Оксана Леонидовна, добрый день!
Мы искренне сожалеем, что после полученных процедур Вы остались неудовлетворенны результатом!
Газожидкостный пилинг (окси-пилинг) и чистка ультразвуком являются мягкими очищающими и увлажняющими процедурами, после них возникновение осложнений маловероятно. Синяки и корочки могут появиться после проведения процедуры фотосклерозирования сосудов, которую Вы также прошли.
Если после процедуры у пациента возникают осложнения (а такое возможно, ведь для проведения ряда процедур требуется серьезное воздействие на кожу), мы обязаны помочь в устранении осложнения. Именно поэтому мы пригласили Вас на прием в мае, после получения от Вас информации о возникшем дискомфорте — чтобы определить природу осложнения и помочь в решении проблемы. К сожалению, придти на назначенный прием Вы не смогли. Оказать помощь заочно, при всем нашем желании, невозможно.
Для нас очень важно, чтобы у пациентов не оставалось открытых вопросов и неудовлетворенности, это не просто слова!
Мы будем благодарны, если у Вас найдется возможность пообщаться со старшим врачом эстетической медицины «МЕДИ на Комендантском», Кудряшовой Светланой Михайловной. Приглашаем Вас на прием (безусловно, бесплатно для Вас) к Светлане Михайловне — врач осмотрит Вас, выяснит более подробно, что произошло в мае, какова клиническая картина на сегодняшний день, чтобы решить беспокоящие Вас вопросы.
Для записи на прием Вы можете обратиться к менеджеру клиники, Сироч Надежде Валерьевне, по e-mail Nadezhda@emedi.ru, либо по тел. 324–47–52.
Искренне надеемся на решение возникшей ситуации!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием