Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

добрый день!
у нас папа ходит в меди на московском пр. и нас туда пригласил. Я водила туда ребёнка. Нам очень нравилось. Особенно важно как к ребёнку относились, он ходил с большим удовольствием и даже всегда спрашивал, когда снова пойдём. Но живём мы сами на юго-западе, решили пойти в меди на Захарова. Я позвонила, нас записали и сказали: каточка будет у доктора. Мы приехали 29.03.12 г, но с опозданием 10 минут, нам сказали: ждите. И вот мы в кабине; во первых я была ОЧЕНЬ удивлена, что доктор мужчина — СЕМАШ Иван Брониславович. нас не предупредили, что будет мужчина. Мой ребёнок очень настороженно относится к мужчинам, а ещё и стоматологам. Сделали осмотр, потом у нас была чистка наших маленьких зубиков. Во вторых — чистка была сделана минут за 7–10 без перерыва, доктор очень торопился и не давал ребёнку отдохнуть и прийти в себя, следующий приём должен был начаться через 10 минут. в третьих — доктор хотел намазать зубы гелем, ребёнок сказал не дам, доктор сказал ну-ка быстро!!! открывай рот!!! даже я бы не открыла после такого. Довёл ребёнка до слёз, да, кстати, я не написала ребёнку 4 года!!! после слёз я уже вмешалась и говорю: отпустите НАС!!! в общем, сложилось впечатление, что доктор СЕМАШ не умеет работать с таким возрастом. Это ещё не всё. Пошли мы на кассу и нам сказали сумму, которую я должна заплатить 3830руб -5%скидка=3639 руб. я была в шоке!!! за 10 минут ужасного приёма такую сумму! (на московском с нас брали от 700–1500руб) я заплатила, но взяла прайс посмотреть. Да там есть такая позиция ПРОВЕДЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГИГИЕНЫ КОМБИНИРОВАННЫМ СПОСОБОМ НА ДЕТСКОМ ПРИЕМЕ ПАЦИЕНТА ДО 14ЛЕТ цена 3830 руб., но есть ещё одна, где написано до 8лет и стоит в 4раза дешевле. Я спросила девушку, почему с нас взяли такую сумму? девушка сказала: доктор написал — я взяла. Она сказала, что разные врачи берут разные суммы. И что доктор подойдёт к вам и всё объяснит, потом его помощница стала меня звать в кабинет, но я не пошла. Не хотела ребёнка вести снова в кабинет, да и самой тоже не хотелось идти. Очень неприятно всё это было. В общем, я отказалась, стали одеваться, как нам сказали, что доктор вдруг передумал и пересчитал и нам вернули 2200 руб. так как понять это всё. Сколько доктор хочет столько и берёт что ли. Чеки нам не давали. теперь только я начинаю говорить, что пойдём к доктору на московский — ребёнок плачет!!! Жду вашего ответа.
P.S. в меди на Захарова больше никогда не пойдём!!!
пытаюсь забыть, кат страшный сон.

Добрый день, Жанна Геннадьевна!

Сегодня я был записан на полную диагностику зрения на 15.00 в вашу клинику на Невском проспекте.
К сожалению я опоздал и пришел в 15.20 на прием. Ни в коем случае не снимаю с себя в вины за данный факт, но иногда так случается в силу разных рабочих причин. Девушка на рецепции мне сказала, что к сожалению сегодня возможности принять меня нет. Я готов был подождать, но мне сказали, что возможности все равно нет, очень плотное расписание и т.д. Вдобавок милая девушка сказала, что если пациент опаздывает на 15 минут, то его прием считается аннулированным и предложила записаться на другой день. А следующая запись была возможна только на следующий вторник. Еще раз подчеркну, что полностью понимаю, что я виноват в своем опоздании, но мне кажется подход должен быть все равно другой. Я уже много лет посещаю стоматологическую клинику МЕДИ на Васильевсом острове и там таких проблем никогда не возникало. Если я опаздывал на 10–15 минут, то меня никто не выставлял, а всегда звонили и спрашивали где и насколько я задерживаюсь. В данном случае меня никто не поставил в известность про правило 15 минут при записи и никто не позвонил спросить почему я задерживаюсь и когда я буду.
Я работаю так же как и вы в сфере услуг и никогда бы не допустил такого отношения моих сотрудников к ПОСТОЯННОМУ (я делал лазерную коррекцию у вас, я и вся моя семья посещает МЕДИ на Васильевском острове) клиенту. Плюс я прекрасно знаю как выглядит процедура по проверке зрения, т.к. проходил ее неоднократно и представляю, что воткнуть человека можно, если захотеть это сделать и принимая во внимание, что мы все живем не в здании вашей клиники и дорога занимает какое-то время.
Хотелось бы услышать ваши комментарии.

С уважением, Александр

Здравствуйте, впервые обратилась в вашу клинику в 2000 г! Качество услуг на высоте по сей день, но к сожалению этими заслугами может похвастаться только меди на Невском! Особая благодарность Клопотову Сергею Владимировичу, это доктор от бога! Так же особая благодарность Липовской Ирине обращались за психологической помощью и аллергологу Платоновой Марии, удачи и процветания этим людям.
Теперь извините, к негативу! филиал на Комендантском оставляет желать лучшего, в особенности стоматология и узи, 7 января 2011 разболелся зуб, пришла удалять, хирург настоял на лечении, пригласили главного врача, работой осталась довольна на 100%, но вот с оплатой лечения возникли проблемы! Лечение необходимо было проводить в несколько этапов, я поинтересовалась стоимостью, мне вежливо обозначили цифры на бумажке и какого же было удивление, когда я пришла в назначенный день с указанной суммой, а мне назвали другую, в полтора раза больше! На мои резонные вопросы почему, мне в достаточно неприятной форме пояснили, что меня обслуживал гл врач и если я не в состоянии платить, не пойти ли мне в клинику эконом класса и демонстративно записали данную рекомендацию мне в карту (делала выписку из карты и увидела данную запись)! Я считаю, что это беспредел чистой воды! Хотя бы потому, что большинство процедур мной проводилось в более дорогой клинике на Невском! Врачи не имеют права указывать пациентам на их материальное положение! Так что теперь на Комендантском сдаю только кровь и мочу, если такая необходимость возникает! А по поводу узи, все просто, я не получила никаких достойных комментариев к своим результатам!

Уважаемая Жанна Геннадиевна,

Как в таком случае расценить увеличение стоимости губного бампера на 50% С ОКТЯБРЯ МЕСЯЦА, КОГДА БЫЛИ УСТАНОВЛЕНЫ КОЛЬЦА?

С уважением, Клочко Андрей.

Уважаемые руководители компании!

Не будете ли Вы так любезны объяснить катастрофическое (от 50 до 200%) подорожание стоимости стоматологических услуг вашего подразделения Неодент за последние 2 года? Чем обусловлен такой рост? Ни рост курса валют (сейчас как раз наблюдается обратный тренд), ни инфляционные показатели не вписываются в тенденции роста Ваших цен. Вы пытаетесь приблизить Неодент к основной линейке Меди? Начав с собственного лечения, сейчас услугами Вашей компании пользуются еще 3 члена моей семьи. Однако, с учетом имеющегося на данный момент, а также обещанного ещё более значительного подорожания, вопрос лояльности моей семьи к Вашей компании находится под большим вопросом. Дорожите ли Вы своими клиентами?

С уважением,

Клочко А.В.

Здравствуйте. Решила сделать ультразвуковую чистку лица в МЕДИ на Захарова. По телефону долго выясняла чем отличается чистка ультразвуковая от программы, ничего вразумительного мне ответили. Сказали, что косметолог может предложить маску. Я решила что в программу все входит, как написано на сайте: чистка, увлажнение, стимуляция, лифтинг.
Мне сделали: демакияж, ультразвук, намазали маской за 650 руб. дополнительно я заплатила и опять поводили аппаратом и все…
Т.е. 1040 стоит ультразвук + 675 руб. маска, а за что остальные деньги — не понятно.
Надо было выяснять все на месте, но времени не было.Осадок остался.

Здравствуйте! Разрешить сказать огромное спасибо врачу-косметологу Паршиной Наталье Михайловне! Прекрасный специалист, отличный профессионал, необыкновенно чуткий, добрый и отзывчивый человек! Я поклонница контурной пластики и могу сравнить её работу со многими специалистами, в том числе московскими. Я не встречала в этой индустрии столь честного и преданного своей специальности профессионала! Невольно возникает чувство огромного уважения и ко всем сотрудникам клиники МЕДИ, где она работает. Желаю здоровья, счастья и процветания Вам, Вашим родным и всем, кто работает рядом с Вами! С благодарностью и искренней признательностью, Ирина А.

Низкий поклон главному врачу Саркисян К.А. и его ассистентам. Мне сделали лазерную коррекцию зрения. Я мечтала об этом всю свою жизнь, смотреть на мир без очков и линз. И теперь я вижу сама, своими глазами!!! Операция прошла успешно. Хочу поблагодарить за человеческий подход, внимательность, профессионализм. Вы настоящие волшебники. Спасибо Вам!!!