812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 2861 отзыв, показаны с 821-го по 812-й
Отзыв №97110 |

Несколько лет лечился в Меди на Васильевском.
Все устраивало, более того, считал, что обслуживание и качество лечения очень хорошие.
Единственным недостатком видел необходимость делать рентген Невском пр.
5 мая возникла необходимость срочного обращения, сломался зуб. Позвонил в Меди на Васильевском.
Попасть к врачу у которого лечился, не смог, ладно, но не смог попасть на прием к врачу вообще.
И это в экстренном случае. Предложили записаться к другому врачу на 7 мая или в другое отделение.
Спасибо за доброту, отказался.
В экстренной помощи не принято отказывать даже в бесплатной районной поликлинике.
Видимо такое отношение к пациенту в Вашем, замечу, самом дорогом медучреждении, это норма.

Сергей Михайлович Договор 3/10082 от 16.07.2011

Уважаемый Сергей Михайлович, добрый день!

В нашей компании существует правило — мы всегда оказываем пациентам экстренную помощь. Для оказания экстренной помощи в Системе клиник МЕДИ существует клиника, в которой ведется прием 24 часа в сутки, без выходных. Это клиника «МЕДИ на Суворовском», она работает даже в новогоднюю ночь.

К экстренной помощи относится оказание услуг в случае острой боли: удаление зуба, снятие боли.

Наши клиники отдыхают всего 5 дней в году — 1 января, 7 января (Рождество), 8 Марта, 9 Мая и в день Пасхи. В эти дни экстренную помощь можно получить в дежурной клинике «МЕДИ на Суворовском».

Мы искренне сожалеем, что 5 мая Вы не смогли подъехать на прием в клинику «МЕДИ на Суворовском» для оказания помощи в экстренной ситуации.

Надеемся на понимание и будем рады помочь Вам!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №97095 |

Здравствуйте! Уже несколько лет ребенок посещает клинику на Металлистов. Всегда были довольны. Сегодня 01.05. были на приеме у ортодонта и нам назначили трейнер преортодонтический стоимостью 7000 руб. Записались на следующий прием с приобретением данного трейнера. Придя домой, посмотрела цены в интернете, средняя цена составляет 2800 руб.!!! В связи с чем, возник логичный вопрос, который я задала, можно ли прийти на прием с абсолютно идентичным трейнером, увы, мне ответили -нет.
Пусть у Вас увеличена стоимость товара в 2.5 раза, но почему нельзя купить такой же и прийти с ним?!
Назначая лекарства, ортопедические и др. товары, врачи обычно не навязывают приобретение именно у них… У Вас, видимо, все по-другому
Очень разочарована, не ожидала такого от Меди!
Будем думать о более лояльных к Клиентам клиниках…

Анна | СПб

Уважаемая Анна Владимировна, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв!

Предполагаю, что вопрос «почему нельзя купить такой же трейнер и прийти с ним» может возникнуть не только у Вас, поэтому постараюсь пояснить.

Преортодонтический трейнер используется для ортодонтического лечения в период формирования постоянного прикуса. Трейнер изготавливается заводским способом, задача ортодонта подобрать правильный размер трейнера, провести припасовку (подгонку аппарата по челюсти пациента) и осуществлять дальнейшее наблюдении ребенка в процессе лечения. Таким образом мы предлагаем пациенту не товар (трейнер, который можно купить в специализированном магазине), а услугу — лечение с использованием съемного аппарата, преортодонтического трейнера. Именно поэтому цена услуги отличается от себестоимости аппарата.

Вы ведь не будете предлагать врачу придти на прием со своей брекет-системой, со своими имплантами, со своим анестетиком и пломбировочным материалом? Безусловно, себестоимость перечисленных стоматологических товаров значительно ниже стоимости услуги в клиниках.

Анна Владимировна, мы будем рады, если Вы решите продолжить лечение Алены в клиниках МЕДИ!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №97074 |

Добрый день!
Большое спасибо персоналу клиники Меди на Комендантском за поддержку во время беременности – особенно Хазовой Е.Л., Захаровой Ю.Н., Калитиновой Е.В. Мне очень приятно, что обе беременности протекали в атмосфере доброжелательности и высокого профессионализма!

Карина Меркина | Санкт-Петербург

Уважаемая Карина Николаевна, добрый день!

Всегда с особенно приятно получать отзывы от пациенток, которые вели у нас беременность, и чувствовать причастность к маленькому чуду — рождению новой жизни.

Желаем Вам и Вашим малышам крепкого здоровья!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №97055 |

Добрый день! Всё очень понравилось! Заботливый персонал! Замечательная клиника, опытные специалисты! Восхищен профессионализмом Мурадян Александра Рафиковича – это приветливый, ответственный, внимательный, доброжелательный Специалист с большой буквы!!!

Егор | Саратов

Уважаемый Егор, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Очень приятно, что мы смогли Вам помочь и оставить приятное впечатление от посещения клиники «МЕДИ на Невском».

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №97049 |

Хочу поблагодарить медсестру Масягутову Елену. Неоднократно обращалась в клинику на Комендантском проспекте. Приходилось не только сдавать анализы, но и проходить курс капельниц. У Елены золотые руки, удивительное чутье. Она виртуозно берет кровь из моих непростых вен и замечает малейшее изменение самочувствия и настроения в процессе капельницы. Огромное ей спасибо!

Голубева Ирина | Санкт-Петербург

Уважаемая Ирина Эрнестовна, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наша медицинская сестра сводит к минимуму дискомфорт от не самых приятных процедур.

Всегда рады видеть Вас в «МЕДИ на Комендантском»!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №97026 |

Здравствуйте! Несколько раз обращалась в вашу клинику в отделение на Невском. Была довольна и уровнем квалификации врачей и сервисом.Огромное спасибо Дроздовой Марине Владимировне! Врач с большой буквы, интеллигентный человек, — она очень помогла моему маленькому сыну!
Но есть и негативные впечатления, к сожалению:
1. Пришли на сдачу крови с маленьким ребенком. Кровь брали из пальца. Медсестра взяла кровь у ребенка, потом просит меня (!) подержать бинтик у пальца малыша (но у меня руки не очень-то чистые!), кровь у ребенка льет, а она что-то начинает печатать на компьютере в тех же перчатках, потом в них же собирается заклеить ранку у ребенка! Где санитарные нормы? Почему сразу не выполнить все манипуляции, а уже потом чистыми руками, НЕ в окровавленных перчатках заниматься машинописью? Интересно, сколько раз она делала так до нас, и сколько крови пациентов осталось на клавиатуре?
2. Записалась я на процедуру безыгольной мезотерапии. Озвучили стоимость. Прихожу на прием, а оказывается, что я еще должна оплатить и консультацию врача. Удивилась, поскольку меня не предупредили об этом при записи.
Месяц назад была в другой клинике и при условии выполнения процедуры на приеме консультация врача была бесплатной.
Полагала, что и в клинике МЕДИ тот же порядок. Но если не такие же правила, то хотелось бы, чтобы об этом предупреждали заранее.
Спасибо!

Олеся | СПб

Уважаемая Олеся Витальевна, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что ЛОР М.В. Дроздова могла помочь Вашему сыну.

За негативные впечатления приносим свои извинения и благодарим за то, что Вы поделились с нами:

1. С процедурной сестрой проведена беседа, главный врач клиники семейной медицины «МЕДИ на Невском» И.Г. Чурина указала на ошибки, допущенные при проведении приема, и объявила выговор.

2. Консультация перед проведением процедуры действительно является платной. В связи с тем, что произошло недопонимание при записи на прием, мы вернем Вам сумму, оплаченную за консультацию.

Олеся Витальевна, спасибо, что побеседовали с менеджером клиники по телефону и приняли наши объяснения.

Ждем Вас в «МЕДИ на Невском»!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №97014 |

Хочу выразить благодарность замечательному хирургу Середину Евгению Васильевичу за высокий профессионализм и внимательное отношение. В январе 2013 года удаляла одномоментно два зуба с последующей установкой имплантов в марте. Евгений Васильевич максимально подробно и четко объяснил суть предстоящих манипуляций, рассказал о возможных вариантах лечения со всеми плюсами и минусами. Все было выполнено на самом высоком уровне, быстро и качественно, без каких-либо осложнений. Не было ни болей, ни отека.
Евгений Васильевич, спасибо за Вашу работу, Ваш талант и неравнодушное отношение к пациентам!

Наталия | СПб

Уважаемая Наталия Михайловна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно получить благодарность от хирургического пациента, ведь хирургические манипуляции не самые приятные.

Желаем успешного приживления имплантов, ждем в МЕДИ для продолжения работы.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №96996 |

Сегодня, 09.04.2013 г, я удаляла зуб в клинике Неодент (на Яхтенной). Хотелось бы сказать огромное спасибо хирургу КОНОВАЛЕНКО Ольге Борисовне — за внимательность и профессионализм! Я очень переживала, потому что это мой первый подобный опыт, но была в этой же клинике у другого специалиста раньше, мне все понравилось, поэтому решилась на повторное посещение и все прошло отлично! Скорость и точность работы врача меня, если честно, просто потрясла. Еще раз спасибо! Сам факт, что я сейчас вообще что-то могу писать, меня удивляет. Редко оставляю отзывы, но я действительно очень вам благодарна.
.

Неверова Диана Владимировна | Санкт-Петербург

Уважаемая Диана Владимировна, добрый день!

Очень приятно, что визит к стоматологу вызвал у Вас желание оставить благодарность на сайте!

С радостью ждем Вас в клиниках МЕДИ!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №96975 |

Здравствуйте! Расскажу свою историю.

Я сделала ЛКЗ в МЕДИ на Невском (Отзыв № 95823Ч06.08.2012), и после операции была единица неделю, потом начался регресс. Причем были ореолы вокруг светлых и светящихся объектов, такие, что я не могла водить машину по вечерам. Фары от встречных авто заслоняли несветящиеся объекты — несколько раз проверяла тормоза, тк могла и человека на дороге не заметить. В общем, я поняла, что так жить я не смогу, и чуда не произошло. Об этом тоже вроде вам писала, вконтакте — сейчас не припомню уже.
В итоге меня наблюдали после операции дольше 3 месяцев, ждали пока стабилизируется зрение, чтобы сделать докоррекцию. Врачи странно как-то отмалчивались, я уже начала беспокоиться, почему так плохо вижу. Но доктор ЦВЕТКОВ Сергей Станиславович мне все объяснил терпеливо, он единственный, который не пожалел времени, чтобы рассказать подробно откуда у меня эти ореолы, с чем это связано. Спасибо ему.
Потом была докоррекция. В день операции я сильно поругалась с мужем, пришла в клинику вся в слезах… Я думала, сейчас меня отправят домой! Но администраторы отнеслись ко мне очень доброжелательно, дали успокоительное, я им бесконечно благодарна, особенно что дали мне время, чтобы успокоиться. Да и вообще девушки всегда очень приятные там работают, просто пример и образец для любых других администраторов где бы то ни было.
Вторая операция далась мне еще труднее первой. Напряжение меня не покидало, я больше беспокоилась из-за того, что разревелась, думала это повлияет негативно и корила себя. И после операции вела себя как кошка после наркоза — делала глупости, мне несколько раз делали замечания, чтобы я не крутила глазами. Это все нервное напряжение. И плакать все время хотелось. Жаль, что я была одна в этот день, я расстроилась из-за этого, кстати, спасибо администраторам, что вызвали мне такси!
На следующий день моя врач, ГАВРИЛОВА Надежда Константиновна, осмотрела меня и сказала, что все в порядке, и я ей очень благодарна за поддержку и спокойствие, уверенность, которая от нее исходит. Она настоящий мастер своего дела.
Сейчас после докоррекции прошло 2 месяца, и я уже точно знаю, что через месяц меня выпишут, потому что в этот раз я все вижу безупречно!!!

За все это время я поняла, что мечта так просто не сбывается. Не стоит уповать на врачей, если сам не хочешь видеть. Так было со мной, мне нужно было многое переосмыслить в жизни, чтобы я действительно увидела эту жизнь такой как она есть. Теперь мне кажется, что я видела хорошо всегда, и что с плохим зрением — это была не я.
После результатов первой операции, когда я видела плохо, я поначалу засомневалась в профессионализме врача, но потом поняла, что проблема во мне, что все в этой жизни связано. Так что теперь я по-другому реагирую на негативные отзывы людей о ЛКЗ…
Надежда Константиновна и другие специалисты клиники Меди на Невском помогли мне увидеть этот мир и измениться, они сделали намного больше, чем это стоило! Теперь и я могу сказать, что в моей жизни произошло чудо, и что она началась заново!

Полина | СПб

Уважаемая Полина, добрый день!
Большое спасибо за то, что поделились с посетителями сайта своими впечатлениями и эмоциями, подробно рассказали о своем пути к «прозрению».

Благодарим Вас за понимание ситуации, терпение в процессе лечения и искренне радуемся вместе с Вами!

Огромный привет от всего коллектива Центра лазерной коррекции зрения «МЕДИ на Невском»!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №96950 |

Записалась на лазерную эпиляцию в меди на коменданском, в назначенный день аппарат не работал, о чем я узнала только когда приехала в клинику, никто не предупредил. Перезаписалась на другой день, снова не работал аппарат, но хотя бы позвонили предупредили, записалась на другой день. Жду. Грубоватые администраторы!!!

Елена | Санкт Петербург

Уважаемая Елена Викторовна, добрый день!

Приносим Вам извинения за несогласованность действий администраторов при организации Вашего приема.

К сожалению, при записи Вас на прием был неверно внесен номер телефона. Поэтому администраторы клиник не смогли дозвониться до Вас, перенести прием на другой день.

С администраторами клиники эстетической медицины «МЕДИ на Комендантском» проведена работа: запрошены объяснительные записки, проведена беседа с главным врачом и менеджером клиники по соблюдению стандартов обслуживания пациентов.

Искренне надеемся, что данное недоразумение будет единственным, и Вы останетесь довольны как результатом процедуры, так и обслуживанием в клинике «МЕДИ на Комендантском».



Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна