Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Здравствуйте! Мой ребенок наблюдается у стоматолога в клинике на Комендантском - Спициной М.С. уже 4 года. Врач очень хороший, ребенок ее любит и с удовольствием к ней идет. Но! Когда нужна срочная консультация и острая боль у ребенка в клинику к Спициной М. С. не пробиться. Свободного времени нет, предлагают консультацию через неделю или другого врача. Но ребенок привык к своему доктору, для детей это важно, тем более когда экстренная ситуация. Неужели невозможно в графике врача оставить время на экстренный случай.
Уважаемая Ольга, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Совершенно согласна с Вами, в случае острой боли у пациента, администраторы должны связаться с лечащим врачом и уточнить, есть ли возможность принять пациента в дополнительное время.
Ваше пожелание передала главному врачу клиники «МЕДИ на Комендантском» Ю.С. Поздяковой, надеюсь, в дальнейшем вопросы будут решаться оперативно.
В большей степени надеюсь, что острой боли у Вас и у Вашего ребенка не будет. Желаю Вам крепкого здоровья!
Доброе утро ! Хотелось бы рассказать о ситуации которая произошла в стоматологии на Чкаловском 23 сентября в 17.30 на приеме у хирурга Румянцевой Марины Вячеславовны. Было назначено удаление 5 зуба с одновременной имплантацией.
Что происходило: 1. Прием начался на 1о минут позже так как кабинет не был готов. 2. Я уточнила, что в 18.30 мне нужно покинуть клинику т. к. у меня запланирована важная встреча. Я получила ответ , что все в порядке процедура займет не более часа. В результате все происходило около 2 - х часов. Естественно встреча была сорвана и предупредить об этом у меня не было возможности. 3. Ассистировала доктору видимо практикантка и доктору постоянно приходилось объяснять как называется инструмент что где лежит как правильно ассистировать и т. д. 4. После удаления врач принимает решение ставить имплант, посверлив отверстие , почему то снимок мне не показали, затем вставляв имплант была пробита стенка в носовую пазуху и имплант проваливается туда. Врач нервно не давая мне передохнуть и не объясняя что происходит в течении 30 минут пытается достать его, в это время ассистентка видимо растерявшись не ассистирует . Затем я стала выяснять что все таки происходит , мне объяснили и сказали что возможно вызовут скорую помощь для транспортировки к Лору. Подошла еще одна ассистентка и врач все таки своими силами смогла достать имплант. Но конечно десна была очень сильно травмирована, образовалась опухоль, поднялась температура. Мне было предложено в таком состоянии пойти в аптеку и купить себе лекарства. Я отказалась, после этого порывшись в аптечке клиники мне были выданы лекарства. Таким образом по моему мнению мне был нанесен моральный и материальный ущерб в связи с непрофессиональными действиями этого доктора.прошу вас разобраться в ситуации и ответить мне в ближайшее время
25.09.13
Уважаемая Людмила Николаевна, добрый день!
Сожалею о произошедшей ситуации. Информация о произошедшем доведена до сведения главного врача отделения стоматологии МЕДИ Т.Е. Булычевой. В ближайшее время будет проведена врачебная комиссия и подготовлен ответ.
С Вами свяжется главный врач клиники «МЕДИ на Чкаловском» И.В. Тертычная.
27.09.13
Уважаемая Людмила Николаевна, добрый день!
Вашу рекламацию рассмотрели на врачебной комиссии под руководством главного врача отделения стоматологии Т.Е. Булычевой.
Зубная имплантация – это хирургическое лечение, в ходе которого возможны различные осложнения, описанные в информированном согласии. Мы искренне сожалеем о том, что в ходе проведения операции возникло осложнение. Врач хирург — имплантолог со своей стороны старалась сделать все возможное, чтобы максимально быстро устранить осложнение и его последствия.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и предлагаем без оплаты для Вас провести мплантацию в области 25 зуба и все необходимые подготовительные лечебные мероприятия. Также мы предлагаем 20% скидку на дальнейшее протезирование.
Уважаемая Людмила Николаевна, ответ от имени Т.Е. Булычевой отправлен Вам по электронной почте и передан в клинику.
Искренне надеемся, что Вы останетесь пациенткой МЕДИ!
Давно не писал отзывов - "все отлично как обычно". Пользуюсь услугами Меди с 2007 г. и ни разу не подверг сомнению свой выбор. С Пономаревой Аллой Ивановной познакомился ещё год назад, когда стал беспокоить кишечник. Ещё тогда заметил её уникальность. Данный специалист не перестает меня восхищать - при очередном приеме. Сразу видно, что человек зря не теряет время: уровень интеллекта высочайший, профессионализм зашкаливает. Но удивляет, когда тебя ещё с ног до головы чувствуют. В своей профессии стремлюсь к тому же: благо есть субъекты для подражания.
Уважаемый Павел Михайлович, добрый день!
Спасибо за высокую оценку профессиональных и личных качеств Аллы Ивановны Пономаревой, врача клиники семейной медицины «МЕДИ на Невском».
Искренне желаю Вам успехов во всех сферах деятельности!
Огромное спасибо стоматологу Просину Алексею Игоревичу за его чуткое отношение к пациентам и профессионализм. Побольше бы таких замечательных врачей. Удаляла верхнюю 8-ку, которая была в десне, все разъяснил, обо всем предупредил, удалил отлично, руки у него просто золотые, да и в общении очень приятный человек. Пошла к нему после прочитанных в интернете отзывов, и не пожалела. Так что всем советую.
Уважаемая Наталья, добрый день!
Очень приятно, что Вы получили практическое подтверждение информации, полученной в отзывах о враче-стоматологе хирурге А.И. Просине.
Желаем Вам прекрасного настроения и удачи!
Хотелось бы выразить благодарность Хазовой Е.Л. за невероятно дружелюбное, заботливое и отзывчивое отношение. Во время приема создается спокойная, расслабляющая обстановка. Елена Леонидовна очень тактичный и аккуратный доктор. Она крайне подробно и доступно отвечает на все вопросы. Особенно хочется отметить внимательность при осмотре и готовность досконально разобраться, в чем дело. Рядом с таким врачом знаешь, что он ничего не упустит и профессионально сделает все необходимое. Спасибо.
Уважаемая Кристина Константиновна, добрый день!
Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы остались довольны приемом в клинике семейной медицины «МЕДИ на Комендантском». Вы очень точно отмечаете основные профессинальные качества Е.Л. Хазовой: тактичность, внимательность, желание досконально разобраться в проблеме пациента.
Желаем Вам крепкого здоровья, будем рады видеть в клиниках МЕДИ.
Хочу поблагодарить врачей клиники эстетической медицины на Невском: как всегда все чудесно, доброжелательные профессиональные врачи: Белова Роксана Акбаровна, Пузырев Антон Андреевич, и другие врачи и медицинский персонал. Спасибо огромное.
Уважаемая Ольга Сергеевна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень приятно, что Вам нравится посещать комплекс клиник «МЕДИ на Невском». Желаем Вам удачи и хорошего настроения!
Клиника как клиника, допустим ремонтик также как и не у всех современных стоматологий, а вот прайс, прям как будто там алмазы вместо керамики ставят, и специалисты, на самом деле, такие же как и в государственных поликлиниках только пантов больше (знаю поэтому и пишу)а вот админов жалко, такое вспечатление как будто под током сидят, «сервис контроля и качества» ведь.
Уважаемая Маша, добрый день!
К сожалению, Вы не отправили информацию о себе на мой e-mail Jannaz@emedi.ru, и не указали, о какой из клиник МЕДИ оставляете отзыв. Согласно правилам работы раздела:
«Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
1. Не оставлять вымышленных отзывов. В случае, если Вы не хотите сообщать информацию о себе на сайт, просьба отправлять Ваши Ф.И. О. на e-mail Jannaz@medi.spb.ru;
…
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации».
По формальным признакам, Ваше сообщение можно удалить с сайта в связи с несоблюдением правил. Тем не менее, отзыв решила оставить, чтобы дать пояснения о квалификации врачей, которые работают в клиниках МЕДИ.
Прежде, чем начать прием в Системе клиник МЕДИ, врач проходит предварительный отбор, в процессе которого оцениваются имеющиеся знания, клинический опыт и мануальные навыки. Далее, врач проходит обучение в Санкт-Петербургском Институте стоматологии последипломного образования (СПбИНСТОМ), осуществляет учебный прием и только после комплексной оценки его знаний и навыков начинает работать в клиниках МЕДИ.
СПбИНСТОМ — это единственное в России негосударственное медицинское учебное заведение дополнительного профессионального образования, имеющее государственную аккредитацию. Преподавателями в СПбИНСТОМ являются практикующие врачи МЕДИ, что говорит о высокой квалификации нашего медицинского персонала. Мы обучили более 5 000 врачей-стоматологов, которые ведут прием в государственных и коммерческих клиниках по всей России.
Для отработки практических навыков, слушатели СПбИНСТОМ, интерны и ординаторы проводят учебный прием в Научно-практическом центре по адресу пр. Металлистов, д. 58. Кураторами на учебном приеме также являются практикующие врачи МЕДИ.
Мы уверены в высокой квалификации врачей МЕДИ и в качестве медицинских услуг, оказываемых в клиниках МЕДИ.
Добрый день!
Я давний и верный пациент вашей клиники. С сожалением замечала, как за последние 11 лет помещение на Металлистов старело, явно требуя ремонта. Была рада переезду в новое здание на пр. Металлистов д.15. Вроде бы все замечательно, но есть вопросы и пожелания.
1. Отсутствие тамбура при входе. Погода у нас, к сожалению, большей частью холодная и мокрая. Совсем скоро при каждом открытии двери в холл будет задувать холодный воздух. Жалко сотрудников охраны, администраторов, ну и пациентов тоже. Явно не хватает тамбура с тепловой завесой. Да и грязь с уличной обуви будет оставаться там, а не разносится по белому полу.
2. Унылый вид холла не радует глаз — сиротские кресла странно расположены, ткань «не маркого» цвета, отсутствие нормального журнального столика. Все это напоминает зал ожидания аэропорта. Где фирменный цвет клиники?
3. Ну и самое главное — кабинеты специалистов. Я пока была только у хирурга, и там тоже возникли вопросы. Первое, что бросилось в глаза — зачем ручка обернута тканью? А затем, что при открывании двери, она бьется в рабочее кресло. Похоже, что проектировщики не подумали о размерах. Решение проблемы — заменить дверь на раздвижную. Теперь о главном — о кресле. На редкость «удобно» расположен монитор на стойке кресла, в котором доктор должен показать пациенту снимки. Чтобы их увидеть пациент должен либо встать из кресла, либо немыслимым образом вывернуть шею.
4. Сложный вопрос — парковка. С этим что-то надо делать, даже днем весьма проблематично найти место для машины.
В заключении — всем сотрудникам клиники удобной и успешной работы, а пациентам — здоровья!
Уважаемая Лариса Салаевна, добрый день!
Большое спасибо за то, что поделились впечатлениями о посещении «МЕДИ на Металлистов», после переезда клиники в новые стены.
Переезда все ждали, т.к. инновационные технологии, широко используемые врачами клиники, требуют современного оснащения. С технологической точки зрения клиника на Металлистов, 15 безупречна — для приема оборудованы пять стоматологических кабинетов, собственный рентгенодиагностический центр, что позволяет предложить пациентам полный комплекс стоматологических услуг: от высокоточной компьютерной диагностики до технологии 3D-имплантации и инновационного протезирования на основе диоксида циркония.
Мы очень старались, чтобы новая клиника была удобной и комфортной для наших пациентов, но, как и при любом переезде, требуется время, чтобы сделать новый дом уютным.
Отвечу по каждому из Ваших пожеланий:
1. Тамбур при входе мы не можем сделать в соответствии с требованиями по технике пожарной безопасности (т.к. в холле нет окна). В ближайшее время будет установлена тепловая завеса, которая позволит поддерживать комфортную температуру в помещении. Чистоту в холле в течение рабочего дня постоянно поддерживает санитарка, а также при входе будет размещен коврик.
2. В ближайшее время холл клиники перестанет выглядеть «уныло»: мы оборудуем яркий детский уголок, получим от поставщика журнальные столики для пациентов, «обживем» наш новый дом, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно.
3. Кабинеты специалистов оснащены современными стоматологическими установками фирмы PLANMECA, позволяющими проводить лечение любой сложности. Все вопросы, связанные с эргономикой приема, оперативно решаются. В частности, дверь в хирургическом кабинете уже перевесили, при открывании дверь не контактирует с установкой.
4. Вопрос с парковкой достаточно сложный и важный. Официально территория возле клиники нам не принадлежит, тем не менее, мы благоустроили прилегающую территорию, организовали парковку на 4 места и думаем над возможными вариантами решения проблемы с парковкой для пациентов.
Главный врач клиники «МЕДИ на Металлистов» М.Е. Минабутдинова просит передать «Ларисе Салаевне большое спасибо за неравнодушие и добрые пожелания».
Ждем Вас в клинике «МЕДИ на Металлистов»!
Огромное спасибо врачам клиники Меди на Невском за великолепную коррекцию зрения. Со мной работали внимательные и отзывчивые профессионалы. Коррекцию сделала 27 июля, в двадцатый день рождения. Получила подарок, о котором можно только мечтать. С -5 установилась 1 уже на второй день. Огромное спасибо хирургу Гавриловой Надежде Константиновне и девочке, которая сделала анестезию и держала меня за руку во время операции... Никогда не забуду ее доброту. Огромное спасибо всем сотрудникам Меди. Удачи вам и вашим пациентам.
Уважаемая Елена Юрьевна, добрый день!
Очень приятно, что мы смогли сделать Вам приятный подарок к Дню рождения, вернуть хорошее зрение.
Желаем Вам прекрасного настроения, и не забывайте про профилактические осмотры!
После коррекции прошло 13 лет. Изменений нет, вижу прекрасно. Карену Арамовичу низкий поклон!
Уважаемая Аида, добрый день!
Огромное спасибо за отзыв!
Очень интересно получать информацию от пациентов с отдаленными результатами. Приятно, что у Вас все хорошо.
Будьте здоровы!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием